เนื้อหา

• Samsung Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้
• ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi กับ Galaxy S7

เป็นสิ่งสำคัญที่ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โดยไม่มีปัญหาและได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้แอพและบริการบางอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามเจ้าของบางรายมีปัญหาเล็กน้อยบางอย่างเช่นการถูกตัดขาดขณะท่องเว็บหรือสวิตช์ Wi-Fi ถูกปิดใช้งานหรือบางอย่าง

การแก้ไขปัญหา: หวัดดี! เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับวิธีค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเองเช่นเดียวกับที่คุณทำอย่างไรก็ตามปัญหาประเภทนี้พบได้บ่อยไม่เพียง แต่กับ Galaxy S7 แต่กับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ ด้วย บ่อยครั้งที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือมีความผิดพลาดของระบบที่เกิดจากแอปพลิเคชันปลอมบางตัว ตราบใดที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์เท่านั้นก็สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เราขอแนะนำขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต Galaxy S7 ของคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลดเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายหรือเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาได้ นอกจากนี้ยังอาจดาวน์โหลดได้สำเร็จ แต่จำเป็นต้องปิดและเปิดอุปกรณ์ด้วยตนเองเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ดังนั้นลองรีบูตก่อนเนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่ระบบจะเกิดความผิดพลาดเล็กน้อยและขั้นตอนง่ายๆเช่นนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

มีบางกรณีที่แอปพลิเคชันก่อให้เกิดปัญหานี้เราไม่สามารถระบุได้ว่าแอปใด แต่ส่วนใหญ่แล้วแอปที่ทำให้เกิดปัญหาคือแอปที่พัฒนาโดยโปรแกรมเมอร์กลุ่มเล็ก ๆ แต่เพื่อแยกปัญหาและพิจารณาว่าเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่เราขอแนะนำให้บูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวและหากปัญหาเกิดจากหนึ่งในนั้นสวิตช์ Wi-Fi อาจเปิดใช้งานในขณะที่อยู่ในสถานะนี้

หากสวิตช์ Wi-Fi ไม่เป็นสีเทาให้ค้นหาและลบแอพที่น่าสงสัย ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชระบบในอุปกรณ์ของคุณ

หากการทำงานในเซฟโหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือหากสวิตช์ Wi-Fi ยังคงเป็นสีเทาการล้างแคชของระบบอาจช่วยได้ หลังจากการอัปเดตไฟล์ชั่วคราวเก่า ๆ จะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่ระบบยังคงใช้แคชเก่าอยู่และอาจเกิดปัญหาขึ้น ปัญหานี้เป็นเพียงหนึ่งในอาการที่เป็นไปได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องลบแคชของระบบทั้งหมดอย่างสมบูรณ์เพื่อที่โทรศัพท์จะสร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่อย่างสมบูรณ์แบบ นี่คือขั้นตอนในการลบแคชของระบบ:

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
6. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

หากทุกอย่างล้มเหลวการรีเซ็ตต้นแบบเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณรวมถึงรายชื่อติดต่อข้อความรูปภาพ ฯลฯ ที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อเราขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อน คุณสามารถคัดลอกและวางลงในคอมพิวเตอร์หรือในการ์ด SD ของคุณ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันเกือบจะแน่ใจว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตหากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องการติดตั้งเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณใหม่หรือคุณสามารถหาช่างเทคนิคที่จะทำเช่นนั้น

Samsung Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันคือ S7 ใช้งานได้ดี แต่ Wi-Fi จะไม่เชื่อมต่อ บ่อยขึ้นเมื่อฉันท่องเว็บโทรศัพท์ก็ตัดการเชื่อมต่อและฉันก็ถูกตัดสาย ฉันไม่รู้ว่าคุณได้แก้ไขปัญหานี้แล้วหรือยัง แต่ฉันแค่อยากรู้วิธีทำให้โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และไม่ตัดการเชื่อมต่อตามที่ต้องการ แต่เป็นของฉัน ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: สาเหตุหนึ่งที่โทรศัพท์จะตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi เนื่องจากสัญญาณอ่อน อย่างไรก็ตามหากสัญญาณแรง แต่อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาเพื่อหาสาเหตุและค้นหาวิธีแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่าย

เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะที่มีอยู่ในพื้นที่ของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าโทรศัพท์ยังคงสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใดก็ได้โดยไม่ต้องตัดการเชื่อมต่อเพราะหากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งเครือข่ายไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ

มีหลายครั้งที่จำเป็นต้องรีเฟรชอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเช่นโมเด็มหรือเราเตอร์เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง บ่อยครั้งการรีบูตจะแก้ไขปัญหาเครือข่ายเล็กน้อย

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณทำงานเหมือนกันแม้กระทั่งกับเครือข่ายอื่นเราแทบจะพูดได้ว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์และเราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ดังนั้นให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อดูว่าปัญหายังคงสามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต Samsung Galaxy S7 ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุดที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาขัดข้องเล็กน้อย แต่หลังจากรีบูตอุปกรณ์และปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้อื่น ๆ

ฉันเข้าใจว่าคุณอาจเคยทำขั้นตอนนี้มาแล้วหลายครั้ง แต่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนอื่น ๆ นอกจากนี้เรายังไม่ทราบว่าเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อน

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

มีแอปที่สามารถจัดการ Wi-Fi ได้ซึ่งในความเป็นจริงผู้ให้บริการของคุณอาจติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถลดการใช้ข้อมูลได้ แม้ว่าผู้ให้บริการของคุณจะได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ก็ยังถือว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามดังนั้นคุณสามารถปิดใช้งานแอปทั้งหมดได้โดยการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด

หากโทรศัพท์ยังคงตัดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ ในกรณีนี้คุณจะต้องดำเนินการหลังจากเฟิร์มแวร์เอง

ขั้นตอนที่ 4: เช็ดพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7 ของคุณ

หากคุณสงสัยว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาการเช็ดพาร์ทิชันแคชอาจช่วยแก้ไขได้ ในขั้นตอนนี้คุณกำลังลบไฟล์แคชที่อาจเสียหายในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามควรดำเนินการตามขั้นตอนนี้หากการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหา ในการล้างพาร์ติชันแคชให้ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ

มีหลายครั้งที่คุณต้องนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อให้สามารถสังเกตได้ว่าปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าผิดแอปที่ติดตั้งใหม่หรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นหรือไม่ ไม่มีวิธีใดดีไปกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi กับ Galaxy S7

ผู้อ่านของเรารายงานปัญหาต่อไปนี้ด้วยและแม้ว่าปัญหาเหล่านี้อาจดูซับซ้อน แต่ก็แก้ไขหรือแก้ปัญหาได้ง่ายมาก

คำถาม: สวัสดีทุกคน! เหตุใด Galaxy S7 ของฉันจึงไม่สามารถอัปเดตอีเมลได้เมื่อฉันไม่ได้ใช้แอป เมื่ออยู่ที่บ้านฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านและเมื่ออยู่ที่ทำงานกับเครือข่ายของ บริษัท ไม่จำเป็นต้องพูดโทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะที่บ้านหรือที่ทำงาน แต่ข้อความอีเมลจะรีบเข้ามาเมื่อฉันเปิดแอป แต่เมื่อไม่ได้ใช้งานจะไม่มีการรับข้อความใด ๆ ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

ตอบ: สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับข้อความอีเมลของคุณได้เมื่อหน้าจอปิดอยู่เป็นเพราะมันออฟไลน์เมื่อไม่มีการใช้งาน มีการตั้งค่าที่จะช่วยให้โทรศัพท์เชื่อมต่อได้แม้ไม่ได้ใช้งาน ฉันคิดว่านั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi ขั้นสูงแล้วมองหาเปิด Wi-Fi ระหว่างอยู่ในโหมดสลีป

คำถาม: พี่ชายของฉันให้ Galaxy S7 เครื่องเก่าแก่ฉันในสภาพบริสุทธิ์ ฉันเคยมีโทรศัพท์พื้นฐานและเครื่องนี้เป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกที่ฉันมี ฉันไม่เข้าใจ แต่ฉันรู้บางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน IP แต่ดูเหมือนว่าปัญหาของฉันจะเกินความเข้าใจเพราะโทรศัพท์ของฉันตัดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือ จากข้อมูลมือถือมันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและวงจรดังกล่าวจะทำซ้ำร้อยครั้งต่อวันทำให้ฉันไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ดังนั้นฉันจึงสงสัยว่ามีบางอย่างที่ฉันทำได้หรือไม่เพราะฉันต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ตอบ: เป็นเพียงเรื่องของการเปลี่ยนการตั้งค่าเดียวเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูง Wi-Fi มีตัวเลือก "สวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติ" ซึ่งฉันคิดว่าเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น คุณต้องปิดการใช้งานเนื่องจากสาเหตุนี้เกิดปัญหา โทรศัพท์จะตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายหนึ่งและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น ๆ ดังนั้นปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัตโนมัติและปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter