เนื้อหา

• แอพหลายตัวหยุดทำงานบน Galaxy S7 Edge ทำให้โทรศัพท์ช้าลง
• Galaxy S7 Edge จะแสดงการแจ้งเตือนและหายไปหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่

ไงพวก.ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาสองสามอย่างที่ผู้อ่านของเราส่งมาเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge ซึ่งมีรายงานว่าเริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับแอพไม่นานหลังจากอัปเดตเป็น Android Nougat

แอพหลายตัวหยุดทำงานบน Galaxy S7 Edge ทำให้โทรศัพท์ช้าลง

ปัญหา: สวัสดีทุกคน! ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน มันคือ Galaxy S7 Edge ที่ฉันได้รับเมื่อ 4 เดือนที่แล้วและเมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันได้อัปเดตไปแล้ว ฉันคิดว่าตอนนี้มันทำงานบน Nougat หรือ Android 7 ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ ในการดาวน์โหลดการอัปเดตอันที่จริงมันเป็นไปอย่างราบรื่นและฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้สองสามวันจนกระทั่งฉันสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพลดลงและตอนนี้ มันจะแสดงการแจ้งเตือนหรือคำเตือนเกี่ยวกับแอพบางตัวที่หยุดทำงาน ไม่แน่ใจว่าฉันต้องทำอะไร แต่ถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ก็จะดีมาก ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: เมื่อพิจารณาว่าปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดต S7 Edge ของคุณเป็น Nougat อาจเป็นไปได้ว่าแคชบางส่วนของแอปเหล่านั้นหรือแม้แต่แคชของระบบได้รับความเสียหาย หรืออาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อแอปบางแอปของคุณ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้ทราบว่าแอปเหล่านั้นยังคงขัดข้องหรือไม่

เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าแอพที่ขัดข้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับแอพของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ การบูตในเซฟโหมดจะปิดใช้งานองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากเป็นสาเหตุของปัญหาแอปที่ขัดข้องเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดปกติจะไม่ขัดข้องในโหมดนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่ายังมีแอพที่ขัดข้องหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนต่อไปเนื่องจากอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขหรือหากแอปไม่ขัดข้องในโหมดนี้แอปที่ขัดข้องอาจเป็นแอปของบุคคลที่สาม ลองดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแต่ละรายการที่ขัดข้องและอัปเดตหรือไม่ คุณยังสามารถถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

สมมติว่าแอปยังคงขัดข้องในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหาที่เกิดจากแคชที่เสียหาย ในขั้นตอนนี้เราต้องการให้คุณลบแคชระบบทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณเนื่องจากอาจมีปัญหากับไฟล์ระบบหรือข้อมูลบางอย่าง

การอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้ไฟล์และข้อมูลบางส่วนในอุปกรณ์ของคุณเสียหายและอาจส่งผลให้แอพหลายตัวหยุดทำงานที่ไม่ได้กล่าวถึงโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานช้าลงอย่างเห็นได้ชัด ณ จุดนี้คุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะดีกว่าเพราะตอนนี้มันใช้เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณล็อคคุณหลังจากการรีเซ็ต วิธีการทำมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

หลังจากปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณในที่สุด:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S7 Edge จะแสดงการแจ้งเตือนและหายไปหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่

ปัญหา: สวัสดีตั้งแต่ฉันติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดฉันมีปัญหากับการแจ้งเตือนบน S7 ของฉัน ตัวอย่างเช่นการแจ้งเตือนในปฏิทินจะปรากฏขึ้นโดยไม่ได้มีแม้แต่วินาทีเดียวแล้วก็หายไป การแจ้งเตือนการแชท Threema ใช้ไม่ได้เลย พุชของ Gmail ทำงานไม่ถูกต้องเช่นกัน มีผู้อื่นที่มีปัญหาตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดหรือไม่ ขอบคุณ! คริส

สารละลาย: สวัสดีคริสปัญหานี้เกิดขึ้นทั่วไปไม่เพียง แต่ใน S7 Edge เท่านั้น แต่ยังเกิดกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีเฟิร์มแวร์ Android แม้ว่าการอัปเดตระบบจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาอื่น ๆ ในระบบได้ แต่บางครั้งก็อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาต่างๆในอุปกรณ์ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำตอนนี้คือแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนที่เราให้ไว้

ขั้นตอนที่ 1: ทำการบังคับให้รีบูตเนื่องจากอาจเป็นความผิดพลาดของระบบ

หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในโทรศัพท์ของคุณการดำเนินการตามขั้นตอนการบังคับรีบูตจะช่วยคุณแก้ไขได้ วิธีนี้จะรีเฟรชระบบของอุปกรณ์และกำจัดแอพที่ไม่ได้ใช้งานเหล่านั้นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังที่ทำให้บริการอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดความผิดพลาด ในการดำเนินการตามวิธีนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์บู๊ต ดังนั้นหลังจากบังคับให้รีบูตให้ลองเปิดแอปที่มีปัญหาเหล่านั้นและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: อาจมีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา

คราวนี้เราต้องตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์มือถือของคุณหรือไม่ เมื่อบูตในเซฟโหมดแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจะทำงานในระบบเพียงอย่างเดียวและแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวและหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้บุคคลที่สามจะเรียกใช้งาน คุณสามารถถอนการติดตั้งแต่ละแอพที่คุณดาวน์โหลดไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพที่มีปัญหา

โดยปกติแล้วเป็นเพราะการอัปเดตมีความเป็นไปได้มากที่แคชและข้อมูลของแอปจะล้าสมัยและเสียหายและทำให้แอปหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตแอปเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชและข้อมูลที่ใหม่กว่า

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอปมีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะแอปพลิเคชัน
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. นำทางโดยการปัดไปทางซ้ายหรือขวาตรวจสอบว่าคุณอยู่ในแท็บทั้งหมด
5. จากนั้นปัดลงและค้นหาแอพที่มีปัญหาจากนั้นแตะ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูล
8. กลับไปที่หน้าจอหลักและเปิดใช้งาน

หลังจากทำเช่นนั้นแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพหรือไม่ หากไม่มีให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ล้างแคชของระบบเนื่องจากอาจเสียหาย

วิธีนี้คล้ายกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ที่คุณทำข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือแคชของระบบจะทำงานในเฟิร์มแวร์ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณจะเปิดเว็บไซต์แอพและมอบหมายงานบางอย่างบนโทรศัพท์ของคุณอุปกรณ์จะค้นหาได้ง่ายขึ้น ไฟล์ อย่างไรก็ตามหากไฟล์เหล่านั้นเสียหายนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

ดังนั้นหลังจากดำเนินการตามวิธีการทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้อาจมีปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดปัญหา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ วิธีนี้ซับซ้อนกว่าเมื่อเทียบกับขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณทำเนื่องจากไฟล์ที่บันทึกไว้ทั้งหมดในอุปกรณ์จะถูกลบเมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนเราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองก่อน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter