เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” บน Galaxy S7 Edge
• แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” บน Galaxy S7 Edge

• ทำความเข้าใจและเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณเมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอพปรากฏขึ้น
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เราจะแก้ไขในโพสต์นี้คือ“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” และ“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน”

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” บน Galaxy S7 Edge

ปัญหา: Droid guy ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันเป็นเจ้าของหน่วย S7 Edge และฉันไม่สามารถพูดได้ว่าฉันสนุกกับการใช้งานจริง ๆ เพราะตั้งแต่วันแรกฉันพบปัญหาสองสามอย่างแล้ว ปัญหาเหล่านั้นยังคงตามหลอกหลอนฉันจนกว่าฉันจะตรวจสอบและได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามปัญหาอย่างหนึ่งที่เพิ่งเกิดขึ้นนั้นร้ายแรงเล็กน้อยเนื่องจากฉันไม่สามารถใช้กล้องของโทรศัพท์ได้อีกต่อไปเพราะทุกครั้งที่ฉันเปิดขึ้นมาจะมีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้นและเมื่อฉันแตะ ตกลงกล้องปิดพร้อมกับข้อผิดพลาด คุณช่วยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหานี้ได้หรือไม่? จะแก้ไขได้อย่างไร? - จขกท

การแก้ไขปัญหา: กล้องเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ซับซ้อนมากของโทรศัพท์ เซ็นเซอร์ต้องทำงานอย่างไม่มีที่ติและซิงค์กับแอปตลอดเวลา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการประสานงานกับฮาร์ดแวร์เฟิร์มแวร์และแอพจะต้องสมบูรณ์แบบมิฉะนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ้างถึงข้างต้นอาจปรากฏขึ้น สำหรับปัญหานี้เราต้องไปที่แอพกล้องถ่ายรูปก่อนแล้วจึงไปตามแอพอื่น ๆ ที่อาจก่อให้เกิดหรือทริกเกอร์ปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นครั้งแรก

หากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหาอย่าทำอะไรเลย แต่เพียงรีบูตโทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ การรีบูตอย่างง่ายสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของฮาร์ดแวร์เฟิร์มแวร์และแอปได้ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณต้องทำก่อนอื่น

นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีหากคุณบังคับให้รีบูตอุปกรณ์เพื่อจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่เสมือนจริง (ซึ่งเทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่) เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์

หลังจากรีบูตแล้วให้ลองถ่ายภาพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปก็เป็นสิ่งที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 2: รีบูต Galaxy S7 Edge ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้เราไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องแยกปัญหาเพื่อให้ทราบว่าผู้กระทำผิดคืออะไร ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อ ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขณะอยู่ในสถานะนี้ให้ลองเปิดกล้องอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองรีเซ็ตแอปด้วยตัวเองโดยล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะกล้องถ่ายรูป
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้ลองเปิดแอปกล้องอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องดำเนินการหลังจากเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: บูต S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

แคชเป็นรายจ่าย คุณสามารถลบได้อย่างอิสระและไม่ต้องกังวลกับผลเสียใด ๆ ดังนั้นในการติดตามเฟิร์มแวร์การลบแคชของระบบและการเช็ดพาร์ทิชันแคชควรเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ ไฟล์เหล่านี้จะถูกแทนที่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไปหลังจากที่คุณลบออก วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแคชของระบบการรีเซ็ตเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความยุ่งยากเกิดขึ้น แต่เมื่อคุณทำทุกอย่างโดยไม่มีผลลัพธ์ที่ดีฉันรู้ว่าคุณเต็มใจที่จะทำสิ่งนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” บน Galaxy S7 Edge

ปัญหา: ทุกครั้งที่เขียนข้อความจะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นว่า“ ขออภัยข้อความหยุดทำงานแล้ว” จากนั้นฉันไม่สามารถดำเนินการต่อกับข้อความของฉันได้อีกต่อไปและเมื่อเปิดข้อความอีกครั้งสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น โทรศัพท์ของฉันคือ S7 Edge ที่อยู่กับฉันมา 4 เดือนแล้ว นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณมาก!

สารละลาย: ปัญหานี้พบได้บ่อยไม่เฉพาะกับอุปกรณ์ Samsung เท่านั้น แต่ยังเกิดกับสมาร์ทโฟนทุกรุ่นที่ใช้ระบบ Android มีโอกาสที่แอพส่งข้อความมีปัญหาที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดป็อปอัพบนหน้าจอโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้หลังจากทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณไม่ได้ระบุว่าคุณได้ทำการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณฉันจึงถือว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ขัดข้อง

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหานี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งแรกมีความเป็นไปได้ที่แอพส่งข้อความจะพบข้อผิดพลาด ด้วยการรีบูตอย่างง่ายปัญหาอาจได้รับการแก้ไขทันที

ขั้นตอนที่ 2: บูต Galaxy S7 Edge ของคุณในเซฟโหมด

ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในทันที แต่การดำเนินการตามวิธีนี้ไม่จำเป็นเพียงเพื่อแยกปัญหา แต่ยังรวมถึงสาเหตุของปัญหาด้วย มีปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาเพื่อหาสาเหตุของปัญหา แอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่เสียหายและเฟิร์มแวร์ที่เสียหาย หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในสถานะนี้แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามทริกเกอร์ ในการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ที่ให้ไว้ในปัญหาแรก

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วปัญหายังคงเกิดขึ้นการทำขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำ

การล้างข้อมูลและแคชของแอพ Messages อาจช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลที่สร้างโดยแอพและนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์เพื่อกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นและข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏบนหน้าจอของอุปกรณ์แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบในโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้การตั้งค่าของอุปกรณ์กลับสู่ค่าเริ่มต้น แต่โปรดทราบว่าในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบเช่น. ก่อนทำเช่นนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสีย ในการรีเซ็ตต้นแบบให้ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในปัญหาแรก

หลังจากขั้นตอนข้างต้นและปัญหายังคงมีอยู่การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำ ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค อาจมีการจัดหาอุปกรณ์ทดแทนขึ้นอยู่กับปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter