เนื้อหา
- ปุ่มส่งถูกปิดใช้งานบน Galaxy S7 Edge ต้องปิดปุ่มกดเพื่อเปิดใช้งาน
- Galaxy S7 Edge ใหม่ไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้
- ผู้ใช้ลบไอคอนข้อความบน Galaxy S7 Edge
- Galaxy S7 Edge ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มได้
- Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่ง / รับข้อความหรือรับสายและ MMS
- Galaxy S7 Edge แยกข้อความยาว ๆ
- Galaxy S7 Edge ไม่สามารถตอบกลับข้อความได้เนื่องจากมีการลงทะเบียนหมายเลขไว้ในหลายบัญชี
- Galaxy S7 Edge สามารถรับข้อความได้ แต่ไม่สามารถส่งต่อได้
ผู้อ่านของเราหลายคนที่เปลี่ยนจากการใช้ #iPhone เป็น #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) บ่นว่าไม่ได้รับข้อความจากผู้ใช้ iPhone เมื่อถูกถามว่าพวกเขาใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันกับที่ใช้กับ iPhone หรือไม่พวกเขากล่าวว่าใช่ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาจึงค่อนข้างชัดเจนเพียงแค่ยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขจากบริการ iMessage ของ Apple
ตอบ: คุณไม่จำเป็นต้องปิดใช้งาน iMessage แต่คุณต้องยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจาก iMessage ดังนั้นข้อความที่ส่งโดยผู้ใช้ iPhone ที่เชื่อมต่อผ่านบริการจะถูกส่งไปยังหมายเลขเดียวกับที่มีอยู่แล้วใน Galaxy S7 Edge ของคุณ
สำหรับข้อความจากผู้ใช้ Android รายอื่นที่ไม่ได้เข้ามาคุณต้องยืนยัน ดังนั้นเขียนข้อความและส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง หากข้อความผ่านและคุณสามารถรับได้จริงแสดงว่าไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นให้โทรหาผู้ให้บริการของคุณทันที
ปุ่มส่งถูกปิดใช้งานบน Galaxy S7 Edge ต้องปิดปุ่มกดเพื่อเปิดใช้งาน
ปัญหา: ฉันต้องปิดปุ่มกดก่อนที่จะส่งข้อความ ฉันไม่สามารถส่งข้อความโดยไม่ย่อขนาดปุ่มกดก่อน มีวิธีแก้ปัญหานี้หรือการตั้งค่าบางอย่างที่ทำให้ฉันเปิดปุ่มกดทิ้งไว้ได้หรือไม่?
ปัญหา 2: เมื่อฉันไปกดส่งเพื่อส่งข้อความมันจะใช้ไม่ได้ ฉันต้องกดลูกศรที่ด้านบนเพื่อกลับไปที่รายการข้อความจากนั้นกดข้อความที่ฉันกำลังส่งจากนั้นมันจะส่ง ทำแบบนี้มา 2 สัปดาห์แล้ว นอกจากนี้โทรศัพท์จะปิดตัวเองจากที่ใดก็ตาม
ปัญหา 3: เมื่อฉันเขียนข้อความเสร็จแล้วฉันก็สามารถส่งมันได้ทันที ตอนนี้ต้องปิดคีย์บอร์ดก่อน นี่เป็นเรื่องจริงใน Facebook และ Messenger
ตอบ: จริงๆแล้วมันเป็นเพียงความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องของแป้นพิมพ์หรือแอป Messages หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในขณะที่คุณกำลังส่งข้อความแสดงว่าเป็นแอป Messages ที่คุณต้องดำเนินการก่อน อย่างไรก็ตามหากเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะเขียนอีเมลหรือกิจกรรมอื่นใดที่ต้องใช้แป้นพิมพ์แสดงว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์
การล้างแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นขณะส่งข้อความเท่านั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะข้อความ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นที่อื่นในโทรศัพท์หรือหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านบนให้ลองทำดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะแป้นพิมพ์ Samsung
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
Galaxy S7 Edge ใหม่ไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้
ปัญหา: ฉันเพิ่งซื้อ S7 Edge เมื่อเดือนที่แล้วดังนั้นฉันจึงยังคงเรียนรู้โทรศัพท์ของฉันไม่ว่าฉันจะประสบปัญหาในการรับและส่ง MMS อย่างไร ฉันเปิดใช้งานข้อมูลโทรศัพท์ของฉันฉันเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับความช่วยเหลือ
ตอบ: เมื่อพูดถึง MMS มันจะกลายเป็นข้อมูลมือถือและการตั้งค่า APN ดังนั้นหากคุณได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณแล้วและคุณยังสามารถส่ง / รับ MMS ได้การตั้งค่า APN อาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ในข้อความของคุณคุณไม่ได้ระบุว่าผู้ให้บริการของคุณคืออะไรดังนั้นเราจึงสามารถนำคุณไปยังหน้าที่ระบุ APN ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นลองโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณแทนและให้ตัวแทนตั้งค่า APN บนอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ใช้ลบไอคอนข้อความบน Galaxy S7 Edge
ปัญหา: ฉันลบแอพข้อความสต็อกที่มาพร้อมกับ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจและฉันรู้สึกงุนงงกับวิธีการคืนความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมากโปรด
ตอบ: เว้นแต่ว่าคุณจะรูทโทรศัพท์ของคุณและถอนการติดตั้งแอพ Messages โดยเจตนาจะต้องยังคงอยู่ที่นั่นและเป็นเพียงไอคอนที่ถูกลบ เพียงแตะที่ไอคอนแอพและค้นหาข้อความ เมื่อพบแล้วให้แตะค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งคุณสามารถลากไอคอนไปรอบ ๆ และวางไว้ที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการ
Galaxy S7 Edge ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มได้
ปัญหา: ฉันโอนซิมการ์ดโทรศัพท์ iPhone ของฉันไปยัง Samsung Galaxy S7 Edge ฉันสามารถรับและส่งข้อความไปยังกลุ่มเดียวหรือกลุ่ม แต่ไม่ได้รับการตอบกลับเมื่ออยู่ในกลุ่ม อาจเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของซิมการ์ด
ตอบ: ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจาก iMessage ประการที่สองตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณและคุณสามารถส่ง / รับข้อความรูปภาพได้จริงเนื่องจากข้อความกลุ่มถือเป็น MMS หากคุณยังสามารถรับข้อความกลุ่มได้หลังจากนั้นให้ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความมัลติมีเดีย> เปิดใช้งานการสนทนากลุ่ม ที่ควรทำ.
Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่ง / รับข้อความหรือรับสายและ MMS
ปัญหา: ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความรับสายหรือรับข้อความ mms ฉันโทรออกและส่ง mms ได้ มีโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งเดือนมีปัญหาเหล่านี้ตลอดเวลา
ตอบ: คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับปัญหาเหล่านี้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือบัญชี คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเร็วกว่านี้เนื่องจากคุณบอกว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นแล้วตั้งแต่วันที่ 1
Galaxy S7 Edge แยกข้อความยาว ๆ
ปัญหา: ฉันไม่ได้รับข้อความยาว ๆ ที่มาจาก iPhone ดูเหมือนว่าถ้าเกินจำนวนอักขระที่กำหนดแล้วจะไม่เกิดขึ้น สิ่งนี้ดูเหมือนไร้สาระสำหรับฉัน เหตุใดโทรศัพท์จึงไม่แยกข้อความโดยอัตโนมัติหากจำเป็น หากพวกเขาส่งข้อความสั้น ๆ มาให้ฉัน ฉันสามารถทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่? ก่อนหน้านี้ฉันมี iphone และตอนนี้ฉันเริ่มเสียใจที่ตัดสินใจเปลี่ยน ขอบคุณ!
ปัญหา 2: ข้อความของฉันถูกตัดออกเป็นส่วน ๆ และไม่เรียงลำดับเมื่อฉันได้รับและส่งข้อความ แอปจะตัดข้อความหากมีความยาวเป็นหลายข้อความและแทนที่คำสั่งเมื่อฉันได้รับและเมื่อฉันส่งข้อความ
ตอบ: มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้นจริงๆ ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความตัวอักษร> เปิดใช้งานการรวมอัตโนมัติ หลังจากทำเช่นนี้โทรศัพท์จะรวมข้อความยาวโดยอัตโนมัติเพื่อให้ปรากฏเป็นข้อความเดียว
อย่างไรก็ตามหากคุณยังเสียดายสวิตช์ทำไมไม่เปลี่ยนกลับไปใช้ iPhone ล่ะ ไม่มีใครบังคับให้คุณใช้โทรศัพท์เครื่องนี้ได้ถ้าคุณเกลียดใช่ไหม?
Galaxy S7 Edge ไม่สามารถตอบกลับข้อความได้เนื่องจากมีการลงทะเบียนหมายเลขไว้ในหลายบัญชี
ปัญหา: โทรศัพท์แจ้งว่า“ ขออภัยที่เราไม่สามารถดำเนินการ (ข้อความ) ตอบกลับของคุณได้เนื่องจากหมายเลขของคุณลงทะเบียนไว้กับหลายบัญชี” ฉันสามารถรับข้อความได้ แต่ไม่ตอบกลับ คุณสามารถให้คำแนะนำ? ขอบคุณอลัน
ตอบ: หมายเลขโทรศัพท์ต้องไม่ซ้ำกันดังนั้นจึงไม่สามารถลงทะเบียนกับบัญชีอื่น ๆ ได้หากได้ลงทะเบียนเป็นของคุณแล้ว ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาของระบบ แต่น่าเสียดายที่เราไม่สามารถดำเนินการบางอย่างได้ แต่ผู้ให้บริการของคุณสามารถทำได้ ดังนั้นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและบอกตัวแทนว่าคุณบอกอะไรเรา
Galaxy S7 Edge สามารถรับข้อความได้ แต่ไม่สามารถส่งต่อได้
ปัญหา: เพิ่งมีโทรศัพท์เครื่องนี้และฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ ฉันยังพยายามส่งให้ตัวเอง แต่ก็ไม่ได้ผล ฉันพยายามรีเซ็ตแอพและรีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วย ฉันสามารถรับข้อความได้ แต่ไม่สามารถส่งได้
ตอบ: ต้องเป็นหมายเลขศูนย์ข้อความที่สับสนหรือไม่ได้ตั้งค่า ขออภัยเราไม่ทราบว่าหมายเลขศูนย์ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณคืออะไรดังนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลดังกล่าว
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
