ไงพวก. ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ที่มีหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองเนื่องจากผู้อ่านของเราหลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ ความจริงก็คือเราได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้วสองสามครั้งในอดีต แต่ในอีกครั้งเราเชื่อว่าทุกปัญหาไม่ซ้ำกันเนื่องจากอาจมีทริกเกอร์ที่แตกต่างกัน

ตอนนี้เรามาลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัย ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือทางกายภาพหรือไม่

หากโทรศัพท์แข็งตัวหลังจากจมอยู่ใต้น้ำแสดงว่าอาจเป็นเพราะของเหลวเสียหาย ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคืออย่าทำสิ่งที่อาจทำให้ปัญหาแย่ลง อย่าพยายามเปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทและอย่าเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ

ให้ถอดทั้งซิมและการ์ด microSD ออกและถอดถาดออกจากนั้นจึงวางโทรศัพท์ลงในชามข้าวในตำแหน่งตั้งตรงสิ่งนี้จะดูดซับน้ำที่ตกค้างดังนั้นทิ้งไว้ในเมล็ดพืชอย่างน้อยสองสามวัน หลังจากนั้นให้ใส่ทุกอย่างกลับเข้าไปแล้วลองเปิดเครื่อง หากยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ไปที่ร้านค้าและทำการตรวจสอบ โปรดทราบว่าโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำจะไม่อยู่ในการรับประกัน

อย่างไรก็ตามหากหน้าจอค้างหลังจากทำหล่นมีโอกาสที่ผลกระทบจะส่งผลต่อส่วนประกอบบางส่วนภายในและบ่อยกว่านั้นหน้าจอจะแตกซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่ลงทะเบียนคำสั่งสัมผัสอีกต่อไป

สมมติว่าไม่มีรอยแตกบนหน้าจอ แต่เป็นสีดำและอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อพยายามรีสตาร์ทจากนั้นจึงลองชาร์จ ด้วยวิธีนี้คุณจะทราบได้ทันทีว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่เมื่อตรวจพบกระแสที่ไหลผ่านวงจร หากไม่ตอบสนองเช่นกันแสดงว่าขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ณ จุดนี้ก็ไร้ผล ดังนั้นคุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ ความเสียหายทางกายภาพอาจไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดความเป็นไปได้ที่ระบบจะขัดข้องเล็กน้อย

สำหรับกรณีที่หน้าจอว่างเปล่า แต่มีไฟกะพริบเหนือจอแสดงผลซึ่งบ่งบอกว่ามีการแจ้งเตือนหรือข้อความที่ยังไม่ได้อ่านบ่อยกว่าสาเหตุที่เฟิร์มแวร์ขัดข้อง ดังนั้นหากคุณแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพคุณควรลองทำดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 15 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอจะเปิด

หากระบบขัดข้องและโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบก็ไม่น่ามีปัญหาในการรีสตาร์ท มิฉะนั้นขั้นตอนต่อไปอาจช่วยคุณได้

ขั้นตอนที่ 3: พยายามชาร์จโทรศัพท์

วิธีนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่สาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองเป็นเพราะไม่มีแบตเตอรี่ให้เปิดเครื่อง นอกจากนี้คุณยังสามารถบอกได้ด้วยว่าฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์มีปัญหาหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อเสียบปลั๊ก

ในกรณีนี้ให้ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีและหากสัญญาณการชาร์จไม่ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนบังคับรีสตาร์ทอีกครั้งในขณะที่เสียบอุปกรณ์ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 15 วินาที หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองแสดงว่าโทรศัพท์มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงมากอย่างปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่เป็นเพียงขั้นตอนอื่นที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาว่าโทรศัพท์ยังสามารถบูตได้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5: ลองบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน

หาก Galaxy S7 Edge ของคุณบู๊ตในเซฟโหมดไม่สำเร็จแสดงว่าถึงเวลาที่คุณจะลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน ในสถานะนี้อินเทอร์เฟซ Android จะไม่ถูกโหลดดังนั้นหากเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ก็อาจบูตในโหมดการกู้คืน แต่เช่นเดียวกับการบูตในเซฟโหมดคุณเพียงต้องการทราบว่าโทรศัพท์สามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบต่างๆได้หรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างและดูว่าโทรศัพท์เปิด ...

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หากบู๊ตในโหมดการกู้คืนให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชและรีบูตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจแก้ไขได้

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

คุณอาจลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนหากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผล อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะสูญหายรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและอะไรก็ตาม

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะบู๊ตในโหมดการกู้คืนแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งไปซ่อม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter