การติดโลโก้ระหว่างการบู๊ตมักเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเป็นรุ่นใดก็ตาม แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ดูเหมือนว่าผู้อ่านของเราหลายคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge ยังคงได้รับปัญหานี้และดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นซ้ำ ๆ แบบสุ่ม แต่การที่โทรศัพท์ของคุณติดโลโก้ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นปัญหาร้ายแรง เราเคยพบปัญหาเช่นนี้มาแล้วมากมายซึ่งได้รับการแก้ไขโดยการแก้ปัญหาเบื้องต้น

สารละลาย: ในปัญหาประเภทนี้เราควรพิจารณาว่าเหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้ ตามที่คุณระบุว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเปิดได้เมื่อคุณกดปุ่มเหล่านั้นร่วมกัน แต่ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์นี่คือตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่านี่เป็นเพียงปัญหาของซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งใดที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ทั้งหมดสิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนอื่นใดมีความจำเป็นที่โทรศัพท์ของคุณจะต้องมีพลังงานที่เก็บไว้ในแบตเตอรี่เพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะได้รับการเปิดใช้งานและเพื่อดูว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ คราวนี้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและทิ้งไว้ประมาณ 10-20 นาทีและดูว่าจะตอบสนองหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าแบตเตอรี่อาจหมดในช่วงเวลานั้นและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดได้ อย่างไรก็ตามในขณะที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาหลายนาทีและโทรศัพท์ของคุณไม่มีการตอบสนองใด ๆ แต่ก็มีโอกาสที่อุปกรณ์ชาร์จหรือแบตเตอรี่นั้นมีข้อบกพร่อง

ในกรณีนี้ให้ใช้สาย USB อื่นและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากสายเคเบิลหรืออุปกรณ์ชาร์จเองหรือไม่ อย่างไรก็ตามหากทั้งสายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จไม่มีข้อบกพร่องอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์ที่เรียกใช้ และคุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

ในขณะที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนบังคับรีบูตบนโทรศัพท์ของคุณได้ ด้วยวิธีนี้หน่วยความจำจะได้รับการรีเฟรชและข้อบกพร่องทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหาจะได้รับการแก้ไข เพียงแค่กดปุ่มระดับเสียงและปุ่มลงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์รีบูต แต่หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: บูตในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่ามีแอปที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

เป็นเพราะมีการติดตั้งแอปหลายแอปจึงทำให้แอปหนึ่งอาจสร้างความขัดแย้งในระบบและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เปิด ในระบบ Android นี้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะไม่ถูกโหลดและมีเพียงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ ความหมายด้วยวิธีนี้เราจะทราบได้ว่ามีผู้ร้ายก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ นี่คือวิธีบูตในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปที่คุณต้องถอนการติดตั้งซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ในขณะที่อยู่ในสถานะนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือข้ามไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

โดยส่วนใหญ่แล้วเนื่องจากแคชที่ล้าสมัยหรือเสียหายในไดเร็กทอรีทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถจดจำได้อีกต่อไปและทำให้ระบบล่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ในกรณีนี้เราต้องลบไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถสร้างแคชที่อัปเดตที่เข้ากันได้กับระบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อเปิดโทรศัพท์หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 วินาทีต่อมา
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ลองเริ่มต้นในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณบูตสำเร็จในโหมดการกู้คืนและหลังจากลบแคชของระบบแล้วและโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ที่โลโก้ก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเห็นได้ชัดว่ามีปัญหากับเฟิร์มแวร์ ดังนั้นลองทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter