เนื้อหา

• Samsung Galaxy S7 Edge แสดงเส้นสีเข้มบนหน้าจอ
• Samsung Galaxy S7 Edge ติดรหัสสีแดงและไม่สามารถบู๊ตได้
• Samsung Galaxy S7 Edge แช่น้ำ

ในขณะที่ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) มีหน้าจอที่สวยงามซึ่งบรรจุเทคโนโลยี #AMOLED ล่าสุดของ Samsung แต่เจ้าของหลายคนยังคงบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ เป็นส่วนประกอบที่เปราะบางที่สุดเพียงแค่หยดเดียวในการทำให้หน้าจอแตกและปล่อยให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์ เราพบว่าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาการแสดงผลบางอย่างกับโทรศัพท์ดังนั้นอ่านต่อเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาต่อไปนี้:

• Samsung Galaxy S7 Edge แสดงเส้นแนวนอนสีดำบนหน้าจอ
• Samsung Galaxy S7 Edge แสดงรหัสสีแดงและไม่สามารถบู๊ตได้
• Samsung Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดหลังจากแช่ในน้ำ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ของเราเรามีปัญหาหลายร้อยรายการที่เราได้แก้ไขไปแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าเราได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้วจากนั้นคุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนอื่น ๆ ได้ที่นั่น คุณสามารถเชื่อมต่อกับเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้เพียงแค่ให้ข้อมูลโดยละเอียดที่สุดเกี่ยวกับปัญหาแล้วเราจะทำการวิจัยเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

Samsung Galaxy S7 Edge แสดงเส้นสีเข้มบนหน้าจอ

ปัญหา: สวัสดี. ฉันได้รับ Samsung Galaxy S7 Edge ในเดือนมิถุนายนและเส้นแนวนอนเหล่านี้ยังคงอยู่ที่นี่ ฉันได้ทำการตั้งค่าจากโรงงานแล้วและยังคงแสดงอยู่ ได้โปรดมีวิธีการอื่นใดในการแก้ไขเพราะฉันคิดว่าซอฟต์แวร์ใหม่จะแก้ไขได้ ป.ล. ฉันไม่ได้วางมันลงบนพื้นหรือในน้ำ ขอขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา: เป็นสิ่งที่ดีที่คุณได้ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแยกปัญหาออก ลองปรับการควบคุมความสว่างจากสูงสุดไปต่ำสุดก็อาจหายไป มีรายงานว่าหากคุณปรับความสว่างเส้นสีเข้มจะหายไป แต่ไม่ใช่วิธีแก้ไข

ตอนนี้สิ่งที่เราสามารถแนะนำได้คือดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนที่จะส่งไปที่เทคโนโลยีหรือไปที่ร้านของคุณหากยังมีสินค้าทดแทนอยู่

ติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด

ลองดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดเพื่อดูว่าเส้นสีเข้มบนหน้าจอจะหายไปหรือไม่ควรมีเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่พร้อมใช้งานเนื่องจากอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และจำเป็นต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่เท่านั้น หากการแก้ไขปัญหานี้รวมอยู่ในการอัปเดตแล้ว

มีเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้บางคนส่งอุปกรณ์ของพวกเขาคืนเพื่อเปลี่ยนหลังจากโทรหาซัมซุงหรือร้านค้าเกี่ยวกับปัญหานี้

บังคับให้รีบูต Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

นี่ไม่ใช่การรีบูตตามปกติที่ปกติจะปิดและเปิดอุปกรณ์ การบังคับให้รีบูตนั้นแตกต่างกันโดยจะทำการดึงแบตเตอรี่จำลองซึ่งเทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่จริงสำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เนื่องจากเราทุกคนรู้ว่าแบตเตอรี่ Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถถอดออกได้ มันจะทำให้อุปกรณ์ของคุณช็อตและรีเฟรชระบบและบูตตามปกติ นี่คือวิธี ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที
2. จากนั้นอุปกรณ์จะรีบูต

ล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

หากการบังคับไม่สามารถช่วยได้และเส้นสีดำยังคงปรากฏขึ้นเราขอแนะนำให้ล้างพาร์ติชันแคชของระบบเนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงจำเป็นต้องล้างแคชของระบบด้วย ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ระบบชั่วคราวเช่นแคชและข้อมูลของแต่ละแอปที่ใช้ ดังนั้นการล้างมันจะบังคับให้ระบบสร้างใหม่ระบบอาจเสียหายหรือเสียหายและทำให้เกิดปัญหา สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาเล็กน้อยสำหรับเฟิร์มแวร์ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างแคชของระบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเสร็จสิ้นการล้างพาร์ติชันแคช เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Samsung Galaxy S7 Edge ติดรหัสสีแดงและไม่สามารถบู๊ตได้

ปัญหา: เครื่องของฉัน (Samsung Galaxy S7 Edge) ปิดตัวลงและมีรหัสสีแดงบนหน้าจอแสดงว่ามีข้อยกเว้น BL2 (สถานะ: การบูต) ที่ส่วนบนของหน้าจอ

การแก้ไขปัญหา: พูดตามตรงนี่คือบั๊ก bootloader ของ Samsung Galaxy S7 หมายความว่าเฟิร์มแวร์ของคุณมีปัญหาและไม่สามารถอ่านรหัสเพื่อบู๊ตอุปกรณ์ได้ตามปกติ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์เฟิร์มแวร์เราทราบว่าจุดประสงค์หลักของการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องหรือปัญหาในเฟิร์มแวร์นั้นเอง แต่ผลลัพธ์กลับตรงกันข้าม เราได้รับรายงานว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่มีสิ่งนี้จะส่งอุปกรณ์กลับเพื่อเปลี่ยนหน่วยใหม่ แต่ก่อนที่จะข้ามไปยังสถานการณ์นั้นเราขอแนะนำให้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนอาจช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณได้มากกว่าการทำตามขั้นตอนทั้งหมดก่อนที่คุณจะสามารถมีหน่วยทดแทนได้ วัตถุประสงค์หลักว่าทำไมคุณควรทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกับอุปกรณ์ของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ยังคงตอบสนองและไม่ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง

บูตในโหมดการกู้คืน

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการบูตในโหมดการกู้คืนระบบจะดำเนินการกู้คืนและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด นี่คือโหมดการวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังคงตอบสนองอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณยังปกติดี วิธีบูตในโหมดการกู้คืนมีดังนี้

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

Master รีเซ็ต Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

สมมติว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืน แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จากนั้นให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นหลัก ขั้นตอนนี้จะล้างไฟล์ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต เราขอแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณและบันทึกลงในการ์ด SD / แฟลชไดรฟ์หรือพีซีของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หมายเหตุ: นี่เป็นขั้นตอนทางเลือกหากคุณสงสัยที่จะปฏิบัติตามหรือดำเนินการตามวิธีนี้คุณสามารถเพิกเฉยได้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

นำไปสู่เทคโนโลยี

หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวและปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำไปที่ศูนย์บริการ Samsung ใกล้บ้านที่สุด อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาร้ายแรงที่ต้องทำโดยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ผู้เชี่ยวชาญกำจัดมัน

Samsung Galaxy S7 Edge แช่น้ำ

ปัญหา: ฉันทิ้ง Galaxy S6 ลงในน้ำอาบน้ำซึ่งมีบา ธ บอมบ์อยู่ด้วย (กรดซิตริกเบกกิ้งโซดาแป้งข้าวโพดและน้ำมันมะพร้าว) ฉันพยายามสลัด / เอาน้ำออกให้หมด จากนั้นฉันก็พยายามปิด แต่มันก็ไม่ปิด ฉันยังคงเขย่าโทรศัพท์ แต่แล้วก็รู้ว่าถ้าโทรศัพท์ไม่ปิดมันก็จะไม่เปิดเช่นกัน ฟังก์ชั่นอื่น ๆ ทั้งหมดของโทรศัพท์นั้นทำงานผิดพลาดมาก ฉันมีแบตเตอรีเพียง 3% ดังนั้นฉันจึงใส่ข้าวไว้สองสามนาทีแล้วลองเสียบที่ชาร์จมันชาร์จไปที่ 19% ฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จทิ้งไว้ในถุงข้าวทั้งคืน เช้านี้โทรศัพท์ตาย ตอนนี้ฉันไม่สามารถบอกได้ว่ามันใช้งานได้หรือไม่เพราะมันจะไม่เปิด หน้าจอใช้งานได้เนื่องจากแสดงไอคอนการชาร์จ ฉันได้พยายามลดระดับเสียงและปุ่มโฮมเพื่อให้มันอยู่ในโหมดดาวน์โหลดจากนั้นยกเลิกโหมดดาวน์โหลด แต่มันกลับไปที่ไอคอนการชาร์จ ช่องใส่ซิมการ์ดแสดงสีชมพูเล็กน้อย ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา: Samsung Galaxy S7 Edge มีคุณสมบัติเจ๋ง ๆ คือกันน้ำไม่กันน้ำ ดังที่กล่าวไว้อุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับน้ำและคาดว่าอาจเกิดความผิดปกติได้ แต่ก็เป็นเรื่องดีที่คุณพยายามทำให้อุปกรณ์ของคุณแห้งและแม้แต่ใส่ในถุงข้าว “ สีชมพู” ที่คุณเห็นในช่องใส่ซิมการ์ดคือสติกเกอร์ป้องกันน้ำเพื่อตรวจสอบว่าน้ำซึมเข้าไปในอุปกรณ์หรือไม่

เนื่องจากหน้าจอของคุณใช้งานได้และจะแสดงโลโก้การชาร์จเริ่มต้นเมื่อทำการชาร์จอุปกรณ์ของคุณจึงใช้ได้ ตราบเท่าที่ยังคงจดจำเครื่องชาร์จและเก็บไฟฟ้าไว้ในแบตเตอรี่ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณจะเปิดและบู๊ตได้ตามปกติเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและดำเนินการดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้นเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ หลังจากดาวน์โหลดอุปกรณ์ของคุณจะบูตได้ตามปกติ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter