เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ปิดตัวเอง

การปิดเครื่องแบบสุ่มด้วย #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) กลายเป็นเรื่องปกติในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเนื่องจากหลาย ๆ คนเริ่มได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่สำคัญ แม้ว่าปัญหานี้อาจเกิดจากแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดหากเกิดขึ้นไม่นานหลังจากการอัปเดต แต่คุณแน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวใด ๆ จากนั้นคุณกำลังดูปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ . ตอนนี้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหาก่อนที่คุณจะแก้ไขได้

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ปิดตัวเอง

แม้ว่าขั้นตอนในคู่มือนี้จะปลอดภัยและง่ายต่อการปฏิบัติ แต่สิ่งต่างๆก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งอาจทำให้สิ่งต่างๆแย่ลงดังนั้นคุณต้องรับความเสี่ยงเอง ขอแนะนำให้ปรึกษาช่างเทคนิคเสมอหากปัญหาที่คุณพบดูเหมือนยากที่จะอธิบาย

ขั้นตอนที่ 1: ลองค้นหาว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์มีแหล่งพลังงานที่เสถียรหรือไม่

บางทีอาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ อาจได้รับความเสียหายและไม่สามารถเก็บประจุได้เหมือนก่อน ดังนั้นขั้นตอนแรกควรทราบว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหากมีแหล่งพลังงานที่เสถียรกว่าแบตเตอรี่ หมายความว่าคุณต้องเสียบที่ชาร์จและใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเพื่อดูว่าเครื่องยังคงปิดตัวเองอยู่หรือไม่เพราะหากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนง่าย ๆ นี้แล้วเร็วเท่านี้ฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ .

Galaxy S7 Edge ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นคุณต้องใช้ความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีในการติดตั้งชุดแบตเตอรี่ใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถสั่งซื้อแบตเตอรี่ทางออนไลน์และขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคในการเปิดโทรศัพท์ของคุณและติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะเสียบปลั๊กโทรศัพท์อยู่แสดงว่าคุณอาจพบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่เป็นไปได้และคุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: แยกปัญหาโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode

มีความเป็นไปได้เสมอที่แอปหนึ่งหรือบางแอปของคุณก่อให้เกิดปัญหาและ ณ จุดนี้เราไม่ทราบว่าเป็นของแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือดาวน์โหลดหรือไม่และการรีสตาร์ท S7 Edge ในเซฟโหมดจะช่วยให้คุณทราบได้ว่า ปัญหาที่แท้จริงคือ

ทำตามขั้นตอนด้านล่างและสังเกตอุปกรณ์ของคุณต่อไป ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังคงปิดอยู่โดยไม่มีการแทรกแซงของคุณหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแอปของคุณ แต่อาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ มิฉะนั้นคุณต้องมองหาผู้ร้ายและถอนการติดตั้ง หากเป็นกรณีนี้และการค้นหาผู้กระทำผิดยากกว่าการสำรองข้อมูลของคุณให้ดำเนินการในภายหลังจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและลบแคชของระบบ

แม้ว่าขั้นตอนนี้จะมีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่ขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้สำหรับปัญหาเฉพาะที่เรากำลังแก้ไขอยู่ที่นี่ ก่อนหน้านี้ฉันเคยเห็นปัญหาหลายอย่างที่เกิดจากแคชเสียหายดังนั้นฉันจึงขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้ ท้ายที่สุดขั้นตอนนี้ปลอดภัยและข้อมูลหรือไฟล์ของคุณจะไม่สูญหาย นี่คือวิธีการทำ ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปหลังจากทำตามขั้นตอนแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ .

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านและทำการตรวจสอบ

สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องการรีเซ็ตต้นแบบนั้นทำได้ไกลเท่าที่คุณจะทำได้ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนั้นเราอาจกำลังตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น เราได้ตัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ทั้งหมดออกไปแล้วยกเว้นปัญหาฮาร์ดแวร์และสำหรับผู้ใช้ทั่วไปไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้มากนักดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter