เว้นแต่ว่าจะเกิดจากแบตเตอรี่ที่เสียหายซึ่งไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกต่อไปจนกว่าจะหมดปกติ bootloops มักเกิดจากปัญหากับเฟิร์มแวร์ อาจเป็นเพียงแคชข้อมูลไฟล์ระบบที่เสียหายหรือไฟล์ bootloader ที่หายไป ในโพสต์นี้ฉันจะพูดถึงปัญหาที่เฉพาะเจาะจงนี้เนื่องจากผู้อ่านของเราหลายคนติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ด้วย #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)

“สวัสดีฉันติดอยู่ใน bootloop การเปิดใช้งาน มีหลายครั้งที่ฉันสามารถไปที่หน้าจอหลักพร้อมกับบริการบางอย่างได้ แต่มันก็รีสตาร์ทและค้นหาบริการต่อ ฉันล้างแคชแล้วและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูเหมือนจะไม่ได้ผล ดูเหมือนว่าฉันอาจไม่มีไฟล์ bootloader แต่ฉันไม่สามารถบอกได้ ถ้าคุณสามารถชี้ฉันไปในทิศทางที่ถูกต้องนั่นจะดีมาก ขอบคุณ. ขอแสดงความนับถือทิฟฟานี่ซี”

ตอนนี้เราได้ทราบแล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไรถึงเวลาแก้ไขปัญหาอย่างไรก็ตามขั้นตอนในโพสต์นี้จะมีความละเอียดถี่ถ้วนและไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่อ้างถึงข้างต้นเนื่องจากผู้อ่านของเราได้ทำตามขั้นตอนบางอย่างที่คิดว่าอาจแก้ไขปัญหาได้แล้ว แต่ยัง เกี่ยวกับปัญหาที่ฉันอ้างถึงในทุกขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: พยายามเริ่ม Galaxy S7 Edge ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดมาอุปกรณ์ควรจะสามารถบู๊ตได้ในสถานะนี้โดยไม่มีปัญหาและในกรณีนี้คุณสามารถดำเนินการค้นหาผู้ร้ายและถอนการติดตั้งได้ แอพขัดข้องบ่อยกว่าที่คุณคิดและมีบางแอพที่อาจส่งผลกระทบต่อเฟิร์มแวร์อย่างมากจนถึงขั้นทำให้อุปกรณ์ค้างแฮงค์รีบูตและบูตไม่สำเร็จ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันเริ่มค้างสองสามนาทีหลังจากนั้นโทรศัพท์จะปิดและเปิดใหม่ วงจรนี้อาจเกิดขึ้นหลายครั้งต่อวันขึ้นอยู่กับว่าฉันใช้มันนานแค่ไหน ฉันคิดว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่ฉันติดตั้งหลายแอปเมื่อสัปดาห์ก่อน แต่ฉันไม่รู้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา พวกคุณช่วยฉันได้ไหม

วิธีเริ่ม Galaxy S7 Edge ในเซฟโหมด

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

จะทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์อยู่ใน Safe Mode

สังเกตอย่างใกล้ชิด. อย่าลืมว่าการบูตอุปกรณ์เข้าสู่สถานะการวินิจฉัยจะไม่ช่วยแก้ปัญหา แต่จะแยกปัญหาออกทันที ตัวอย่างเช่นหากเกิดจากแอปของบุคคลที่สามก็ไม่ควรเกิดขึ้นในสถานะนี้เนื่องจากแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นจึงไม่โหลดเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นอย่างไรก็ตามคุณยังสามารถเปิดได้หาก คุณจงใจแตะไอคอนของพวกเขา

สมมติว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดตอนนี้คุณจะต้องค้นหาแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาและหากคุณไม่มีเบาะแสว่าอันไหนเป็นตัวการคุณต้องปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดโดยเริ่มจาก การติดตั้งล่าสุด ฉันเข้าใจว่าพูดง่ายกว่าทำ แต่จำเป็นต้องทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้อีกครั้ง

สำหรับผู้ที่มีแอปหลายร้อยแอปอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาดังนั้นในกรณีนี้คุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะดีกว่า มันจะลบไฟล์ข้อมูลแอพรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ทั้งหมดของคุณนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนการรีเซ็ต

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จคุณต้องลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชของระบบ

นอกเหนือจาก Safe Mode ซึ่งจะโหลดอินเทอร์เฟซ Android ทั้งหมดแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการเริ่มต้นแล้วยังมีอีกโหมดหนึ่งที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยจำนวนมากอาจพบว่ามีประโยชน์มากเมื่อพูดถึงปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยถึงซับซ้อนปานกลาง - โหมดการกู้คืน

ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะได้รับการเปิดเครื่องเมื่อโทรศัพท์ถูกบูทในโหมด แต่จะมีเพียงไม่กี่ตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้และส่วนประกอบเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เสมอหรือส่งผลโดยตรงต่อระบบเมื่อดำเนินการ ทำได้ง่ายและปลอดภัยดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้เพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบได้จริงหรือไม่และเมื่อสำเร็จให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมด

แคชของระบบเป็นไฟล์ที่ Android สร้างขึ้นดังนั้นประสบการณ์ของผู้ใช้จะราบรื่นและประสิทธิภาพของโทรศัพท์จะดีที่สุด อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่ไฟล์เหล่านี้ได้รับความเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นระบบอาจยังคงใช้งานไฟล์เหล่านี้ต่อไปและส่งผลให้เกิดปัญหาเฟิร์มแวร์เช่นนี้ ข้อดีคือคุณสามารถลบได้ตามต้องการโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับผลเสียต่อโทรศัพท์และข้อมูลของคุณ ในความเป็นจริงขอแนะนำให้ลบแคชของระบบเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพของโทรศัพท์ดีที่สุด ดังที่กล่าวมานี่คือหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับซึ่งอาจเกิดจากแคชของระบบเสียหาย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์! ฉันได้รับ S7 Edge เมื่อ 4 เดือนที่แล้วขณะที่ฉันอัปเกรดจาก Galaxy S4 อันที่จริงฉันไม่พบปัญหาใด ๆ เลยจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้มีการอัปเดตอื่นที่ฉันดาวน์โหลดมา ตอนนี้โทรศัพท์ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังโลโก้ ฉันได้ลองรีบูตเครื่องหลายครั้งแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่ใช่คนที่เข้าใจเทคโนโลยีจริงๆนั่นคือเหตุผลที่ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันควรทำอย่างไรดี?

ตามคำอธิบายปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตและจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชของระบบ นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าขั้นตอนนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้แม้ว่าจะไม่ได้ผลกับผู้อ่านของเราคนใดคนหนึ่งที่ฉันอ้างถึงปัญหาในตอนต้นของโพสต์นี้

จะเกิดอะไรขึ้นหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จ?

สิ่งนี้เป็นไปได้มากและในขณะที่ผู้ใช้ที่มีความเข้าใจมักจะถอยกลับเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นผู้ใช้โดยทั่วไปมักจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกหากพวกเขาจะพิจารณาการแก้ไขเพราะจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยไม่รับประกัน 100% ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข สิ่งที่ฉันกำลังพูดถึงคือการติดตั้งด้วยตนเองหรือการกระพริบของเฟิร์มแวร์หุ้น เห็นได้ชัดว่าเฟิร์มแวร์เป็นปัญหาและอาจเกิดจากไฟล์ที่เสียหายดังนั้นการกระพริบเฟิร์มแวร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ลองหรือไม่มั่นใจในการกระพริบเฟิร์มแวร์ฉันขอแนะนำให้คุณไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคดูแลปัญหาให้คุณเพื่อความปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 3: บูต Galaxy S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

คุณจะทำได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จนั่นคือเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องทำสิ่งที่สองก่อนหน้านี้ แต่สมมติว่าคุณได้ล้างพาร์ทิชันแคชในอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้แก้ไขปัญหามีโอกาสมากขึ้นที่จะแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบง่ายๆ

โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่ฉันอ้างถึงในขั้นตอนแรกเพียงแต่ว่าขั้นตอนนี้จะฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลใหม่จริง ๆ ไม่ใช่แค่ลบไฟล์และข้อมูลของคุณและนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากการลบแคชของระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องดำเนินการนี้เพราะสิ่งต่อไปที่คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมหากปัญหายังคงอยู่

มีปัญหามากมายที่สามารถแก้ไขได้จริงโดยขั้นตอนนี้โดยเฉพาะปัญหาเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณและนี่คือวิธีที่คุณทำ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาให้คุณได้เพราะถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องปรึกษาช่างเทคนิคจริงๆ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter