เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ติดอยู่ใน bootloop

เมื่อ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ของคุณติดอยู่ใน bootloop หรือเข้าสู่โหมดการกู้คืนทุกครั้งที่คุณรีบูตเครื่องอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเล็กน้อยของแอพและเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่คุณควรทราบด้วยว่าอาจเป็นสัญญาณของปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้และคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีเพื่อหาสาเหตุ

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ติดอยู่ใน bootloop

เราไม่ต้องการสร้างปัญหาให้กับอุปกรณ์ของคุณมากขึ้นดังนั้นเราจึงไม่แนะนำขั้นตอนที่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อดำเนินการอย่างไม่ถูกต้องโดยผู้ใช้ทั่วไป หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่ทรงพลังพอ ๆ กับ S7 Edge ฉันมั่นใจว่าคุณมีเบาะแสแล้วว่าคุณรู้มากแค่ไหนและคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้มากเพียงใด คุณอาจไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ฉันอ้างถึงที่นี่ แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไปโปรดปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ชาร์จ

นี่คือการตีนกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว คุณจะรู้ได้ทันทีว่าอุปกรณ์ทำปฏิกิริยาอย่างไรในขณะที่ตรวจพบว่ากระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรของมันและจะบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่เมื่อมีแหล่งพลังงานที่เสถียรกว่า

โดยปกติ S7 Edge จะแสดงไอคอนการชาร์จบนหน้าจอและไฟ LED แสดงสถานะที่ด้านบนของหน้าจอเมื่อชาร์จ นั่นคือถ้าฮาร์ดแวร์ไม่มีปัญหาใด ๆ ดังนั้นหากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือที่ชาร์จของคุณทุกอย่างก็อาจจะดีขึ้นด้วย ปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีจากนั้นลองเปิดเครื่องและดูว่าบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญเนื่องจากมีหลายครั้งที่คุณต้องกระแทกแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เพื่อให้สามารถจ่ายพลังงานต่อไปได้แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ยอมเปิดเครื่อง แต่ในกรณีนี้เราเพียงแค่พยายามค้นหาว่าปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆนี้หรือไม่

ปัญหาเฟิร์มแวร์อาจส่งผลให้ bootloops ในความเป็นจริงในระหว่างการอัปเดตมีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะบู๊ตนานกว่าปกติหรือไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ การกระแทกแบตเตอรีอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกันหรือการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์อาจเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอุปกรณ์อื่นที่ต้องการ“ เข้าถึง” จึงทำให้แบตเตอรี่ไม่ถูกแช่แข็ง สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและฉันได้พบบางอย่างเป็นการส่วนตัวและสิ่งที่เราพยายามทำต่อไปนี้ทำให้สถานการณ์ที่เป็นไปได้หมดลง

สัญญาณบอกเล่าที่บอกว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ปกติเมื่อชาร์จตามปกติเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จหรือคอมพิวเตอร์และไอคอนหรือสัญญาณการชาร์จกำลังแสดงขึ้น หากคอมพิวเตอร์ตรวจพบและจดจำได้ตามปกตินั่นก็เป็นอีกสัญญาณหนึ่งที่อุปกรณ์ของคุณทำได้ดีเช่นกัน

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่เราทุกคนรู้เกี่ยวกับเซฟโหมดแล้วมันเป็นสถานะการวินิจฉัยของอุปกรณ์จริงๆ หมายความว่าเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการเริ่มต้นเท่านั้นที่ทำงานระหว่างการบูตดังนั้นหากปัญหา (ติดอยู่ในสถานะการบูตหรือการกู้คืน) เกิดจากแอปของบุคคลที่สามโทรศัพท์อาจบูตในเซฟโหมดได้สำเร็จ ต่อไปนี้คือวิธีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตในเซฟโหมดแสดงว่ามีบุคคลที่สามบางรายเป็นสาเหตุของปัญหา งานต่อไปคือการค้นหาผู้กระทำผิดและปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้ง นั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับพวกเขาเพราะพวกเขาสามารถจ่ายได้ คุณสามารถกำจัดมันได้โดยไม่ต้องกลัวว่าจะเกิดผลเสียกับโทรศัพท์ของคุณยกเว้นแน่นอนว่าข้อมูลบางส่วนจะสูญหาย

ฉันเข้าใจว่าบางคนอาจคิดว่าการบูตในเซฟโหมดนั้นไร้ประโยชน์เพราะไม่ใช่การแก้ไขตั้งแต่แรก คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ในสถานะนี้เพื่อแยกปัญหาออกดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าคุณยังอยู่ในสถานะการค้นพบและอย่าคิดว่าการค้นหาผู้ร้ายเป็นเรื่องง่ายเพราะไม่ใช่ คุณต้องผ่านแต่ละแอปจากนั้นทำการทดลองและข้อผิดพลาดก่อนจึงจะพบว่าแอปใดเป็นสาเหตุ…นั่นคือถ้าคุณโชคดี หากคุณพบว่ายากมากในการระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาวิธีง่ายๆอย่างหนึ่งคือทำการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณจะต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบหรือล้างพาร์ติชันแคช

คุณทำได้หากยังไม่ได้ทำการรีเซ็ต การลบแคชของระบบจะบังคับให้อุปกรณ์ของคุณสร้างใหม่และชุดไฟล์ใหม่เหล่านั้นอาจทำงานได้อย่างถูกต้องกับระบบ สิ่งนี้คือแคชของระบบสามารถเสียหายได้ง่ายในระหว่างการอัปเดตและการเปิดและปิดโทรศัพท์บ่อยๆอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกัน ดังนั้นหลังจากทำสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงมีอยู่นี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: ถึงเวลารีเซ็ตต้นแบบแล้ว

การรีเซ็ตต้นแบบเป็นสิ่งที่จำเป็นหากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลลัพธ์ใด ๆ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในขั้นตอนที่ 2 อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตหากคุณไม่พบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดนั่นเป็นอีกสัญญาณว่าคุณต้องทำเช่นนี้จริงๆเพราะเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สาเหตุที่ทำให้ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นได้เสมอเนื่องจากความยุ่งยากที่คุณอาจพบในการสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ แน่นอนว่า Samsung มีชุดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้น - Smart Switch

ฉันหวังว่าทุกอย่างจะดีขึ้นหลังจากนี้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter