• เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” บน #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge)
• รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณแปลง SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติ
• นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้
• วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ S7 Edge ของคุณที่ไม่เล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่มาถึง
• เรียนรู้วิธีแก้ไขโทรศัพท์ของคุณที่ลบข้อความโดยอัตโนมัติและเมื่อข้อความที่ถูกลบปรากฏขึ้นอีกครั้ง

ก: อาจเป็นเพียงปัญหาการขัดข้องของแอปทั่วไปโดยเฉพาะที่คุณไม่เคยระบุว่าเกิดจากอะไรเมื่อเริ่มต้นและทำอย่างไร คุณอาจไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือแก้ปัญหาแอพ Messages คุณต้องล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

โปรดทราบว่าคุณอาจสูญเสียข้อความทั้งหมดของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านบนและไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่เป็นการดำเนินการที่จำเป็น ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณต้องแยกปัญหาออก ลองดูว่ามีการเชื่อมต่อกับแอปใด ๆ ที่คุณดาวน์โหลดหรือไม่ดังนั้นให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมดหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำให้เกิดปัญหาหรืออาจเป็นปัญหาระดับเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อกหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
5. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม: “เมื่อส่งข้อความโดยใช้แอพส่งข้อความที่ติดตั้งเป็นครั้งคราวแอพจะส่งข้อความเป็น mms ดูเหมือนจะไม่มีเหตุผลว่าทำไมจึงทำเช่นนั้นได้ทำไปแล้วเมื่อส่งเพียงข้อความหรือข้อความและอีโมจิแม้ว่าข้อความก่อนหน้านี้ที่มีเนื้อหาคล้ายกันไปยังผู้รับคนเดียวกันจะเป็นข้อความก็ตาม สามารถปิดฟังก์ชัน mms ได้หรือไม่? ผู้ให้บริการของฉันคิดค่าบริการสำหรับ mms แต่ไม่ใช่ข้อความดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการให้เปิดใช้งาน mms”

ก: วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการ“ ปิด” หรือปิดใช้งาน MMS คือการปิดใช้งานข้อมูลมือถือ หรือคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าในข้อความและปิดใช้งาน“ แปลงอัตโนมัติเป็น MMS”

ปัจจุบันข้อความพร้อมรูปภาพอิโมจิอักขระพิเศษหรือข้อความกลุ่มถือเป็น MMS

ถาม: “ไม่สามารถส่งข้อความถึงบุคคลหนึ่งคน สามารถรับข้อความของเธอได้ แต่เธอไม่ได้รับของฉัน เธอเคยไปที่ร้าน AT&T แล้วและฉันเคยไปที่ Verizon แล้วและไม่มีใครสามารถเข้าใจได้”

ก: ส่งข้อความหาตัวเองเพื่อดูว่าผ่านและได้รับจริงหรือไม่ หากทำได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของเธอไม่ใช่ของคุณ ขอให้เธอตรวจสอบว่าหมายเลขของคุณถูกบล็อกในโทรศัพท์ของเธอหรือไม่ ฉันขอโทษ แต่นั่นเป็นสิ่งเดียวที่เราสามารถบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เนื่องจากเราไม่รู้ว่าโทรศัพท์ที่นี่คืออะไรในตอนแรก

ถาม: “ฉันรู้ว่าตัวเองได้รับการแจ้งเตือนอีกต่อไปว่าฉันได้รับข้อความใหม่ ฉันตรวจสอบการตั้งค่าและการแจ้งเตือนทั้งหมดและการแจ้งเตือนแบบพุชเปิดอยู่ ฉันยังคงได้รับการแจ้งเตือนจาก SnapChat และอื่น ๆ เช่นนั้นไม่ใช่จากข้อความของฉัน”

ก: การแจ้งเตือนของข้อความอาจถูกบล็อกด้วยเหตุผลบางประการ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปลดบล็อก:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ

ถาม: “ฉันอยู่กับ AT&T แต่สองสามวันที่ผ่านมาฉันเปลี่ยนไปใช้ Straight Talk ฉันไม่สามารถส่ง / รับ mms ได้ ฉันเปลี่ยนการตั้งค่า APN และใช้งานได้ในวันแรก ฉันได้คุยกับ Straight Talk และพวกเขาให้ข้อมูล APN ใหม่ทั้งหมดแก่ฉัน หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้วฉันยังไม่สามารถทำ mms ได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ?”

ก: มันยังมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณและไม่มีใครช่วยคุณได้ดีไปกว่าคนพูดตรงๆ ดังนั้นโปรดโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอีกครั้งและแจ้งว่าไม่ได้ผลสำหรับคุณ มีเคล็ดลับอย่างหนึ่งสำหรับสิ่งนี้และน่าเสียดายที่มีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่ทำได้ บัญชีของคุณจำเป็นต้องปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อให้บริการทำงานได้

ถาม: “ฉันมีปัญหากับข้อความที่ลบตัวเองและมีหลายครั้งที่การสนทนาข้อความทั้งหมดปรากฏขึ้นอีกครั้งในข้อความของฉันและพวกเขาถูกลบไปหลายวันแล้ว ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นหลักเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วและไม่สามารถแก้ปัญหาใด ๆ ได้ ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร.”

ก: หลังจากที่คุณรีเซ็ตต้นแบบแล้วแน่นอนว่าคุณยังไม่มีข้อความใช่ไหม? ปัญหาจะเกิดขึ้นได้อย่างไรหากไม่มีข้อความในกล่องจดหมายหรือแม้ว่าคุณจะมีไม่กี่ข้อความก็ตามข้อความจะถูกลบและปรากฏขึ้นอีกครั้งบ่อยเพียงใด เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร

ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบอีกครั้งและส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองและดูว่าข้อความนั้นถูกลบและปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ ลองตรวจสอบว่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่

ถาม: “เพิ่งเปลี่ยนจาก T-Mobile iPhone 5s (เอ่อไม่มีปัญหา แต่สามีงี่เง่าพยายามประหยัด $ ต่อเดือน!) เป็น Sprint ได้โทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 Edge ใหม่ (โทรศัพท์ดี แต่มีเทคโนโลยีมากมาย 2 เรียนรู้และฉันดีกว่าหลาย ๆ . ฮ่า ๆ).

ยังไงก็ขอบคุณที่ช่วย! ฉันดาวน์โหลดเสียงเรียกเข้า / การแจ้งเตือนของ Zedge ที่ฉันชอบและเพิ่มเข้าไป ดูเหมือนว่าฉันได้ยินดี แต่ไอคอนข้อความบนหน้าจอไม่แจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความใหม่ วิธีแก้ไขกรุณา? ฉันปิด / เปิดโทรศัพท์ก็ไม่ได้ช่วยอะไร”

ก: ดูเหมือนว่าการแจ้งเตือนสำหรับข้อความจะถูกบล็อกดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างและปลดบล็อกการแจ้งเตือน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ

ถาม: “ฉันจะส่งข้อความไปหาแฟนหลายครั้ง แต่เขาไม่ได้รับเลย”

ก: ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองหากผ่านและคุณรับได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของแฟนไม่ใช่ของคุณ มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่เราในการหาวิธีแก้ปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter