เนื้อหา

• Samsung Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดแอป
• Samsung Galaxy จะไม่เล่นวิดีโอบน Facebook
• การแจ้งเตือนแอป Gmail ของ Samsung Galaxy S7 Ege จะไม่ทำงาน

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงมีแนวโน้มที่แอปอาจขัดข้องหรือหยุดทำงานแม้กระทั่งกับสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์เช่น #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด (Android 7.1 #Nougat) เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเมื่อเกิดปัญหานี้

สารละลาย: ใช่ มีการแก้ไขปัญหานี้ หากนี่เป็นความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบก็สามารถแก้ไขได้ง่ายและสามารถหลีกเลี่ยงได้ในอนาคต เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังการอัปเดตเราจึงมั่นใจว่าไฟล์บางไฟล์เสียหายในระหว่างกระบวนการ สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดซึ่งอาจเป็นบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการ:

= เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและเรียกใช้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่จากนั้นคุณสามารถสังเกตอุปกรณ์ของคุณได้หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นและเราขอแนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลของแอพพยากรณ์อากาศ ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้

1. ปิด Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

วิธีล้างแคชและข้อมูลมีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะแอปพลิเคชัน
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. นำทางโดยการปัดไปทางซ้ายหรือขวาตรวจสอบว่าคุณอยู่ในแท็บทั้งหมด
5. จากนั้นปัดลงและค้นหาแอพพยากรณ์อากาศที่มีปัญหาจากนั้นแตะ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูล
8. กลับไปที่หน้าจอหลักและเปิดใช้งาน

หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วปัญหายังคงอยู่คุณสามารถดำเนินการต่อและล้างพาร์ติชันแคชของระบบได้ คล้ายกับการล้างแคชและข้อมูลของแต่ละแอป แต่คราวนี้คุณจะล้างระบบ ไม่ต้องกังวลว่าจะทำตามขั้นตอนนี้ได้อย่างปลอดภัย วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชของระบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อ จำกัด ปัญหาให้แคบลงหากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่ที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณ

Samsung Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดแอป

ปัญหา: สวัสดี! ฉันมีโทรศัพท์ Samsung S7 Edge และมีปัญหาในการเปิดแอป "Medicare express" ฉันได้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่โดยไม่มีโชคช่วยให้คำแนะนำอื่นใดแก่ฉันได้ สิ่งเดียวที่เปลี่ยนไปตั้งแต่ฉันใช้ครั้งล่าสุดในวันที่ 24/1/17 คือฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือจาก Optus เป็น Telstra

สารละลาย: คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพจากนั้นดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของระบบหากปัญหายังคงอยู่ ขั้นตอนแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเริ่มทำการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญและทำการรีเซ็ตต้นแบบไปยังอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนทางเลือกในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและอาจช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเดินทางเพื่อนำอุปกรณ์ของคุณไปที่เทคโนโลยีพวกเขาจะยังคงทำตามขั้นตอนนี้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

นี่คือวิธีรีเซ็ตต้นแบบ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Samsung Galaxy จะไม่เล่นวิดีโอบน Facebook

ปัญหา: ฉันสามารถเล่นวิดีโอบน YouTube จากแกลเลอรีของฉัน ฯลฯ ที่เดียวที่ฉันดูวิดีโอไม่ได้คือ Facebook ฉันใช้ CM Browser ด้วยไม่แน่ใจว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ ฉันใช้มันมาตลอดและไม่เคยมีปัญหามาก่อน หากคุณติดต่อกลับมาได้ฉันจะขอบคุณมาก ขอบคุณ

สารละลาย: ปัญหานี้พบบ่อยในเจ้าของ Samsung Galaxy S6 ถึง S7 Edge เนื่องจากคุณบอกว่าคุณสามารถเล่นได้ทุกที่ยกเว้น facebook เราได้รับรายงานว่าเจ้าของบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้เมื่อส่งปัญหาไปยังทีม Facebook ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วปัญหามาจาก Facebook ส่งปัญหาให้พวกเขาจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา หากยังไม่ได้ลองหรือคุณไม่ทราบวิธีส่งปัญหาให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Facebook
2. แตะปุ่มเมนูในอุปกรณ์ของคุณ
3. แตะ "รายงานปัญหา"
4. แตะ "มีบางอย่างไม่ทำงาน"
5. จากนั้นเลือกตัวเลือก "วิดีโอ"
6. ใส่รายละเอียดหรือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อลองรับชม คุณสามารถแนบภาพหน้าจอไปยังปัญหาได้เช่นกัน
7. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะส่ง
8. จากนั้นรอการตอบกลับ

ในขณะที่รอคำตอบคุณสามารถลองและล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำ

การแจ้งเตือนแอป Gmail ของ Samsung Galaxy S7 Ege จะไม่ทำงาน

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมีปัญหากับเมลบ็อกซ์บน samsung s7 edge ซึ่งมีการติดตั้งหลายบัญชีในแอพพลิเคชั่นนี้ แต่การแจ้งเตือนสำหรับเมลใหม่ที่ระบุเฉพาะสำหรับบัญชี hotmail ไม่ใช่สำหรับ gmail และ mail.ru การตั้งค่าทั้งหมดทำได้ตามนั้น โทรศัพท์เป็นแบรนด์ใหม่ แอปอีเมลเวอร์ชัน 3.3.40

สารละลาย: เนื่องจากคุณไม่ได้ระบุว่าคุณยังสามารถรับอีเมลใน gmail ของคุณได้และการแจ้งเตือนใช้งานไม่ได้เราจะมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนของแอป gmail ของคุณ จากนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ gmail และ mail.ru หรือไม่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในการตรวจสอบ:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะแอปพลิเคชัน
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ไปที่แท็บทั้งหมดโดยปัดไปทางซ้ายหรือขวา
5. ปัดลงแล้วค้นหา Gmail จากนั้นแตะ
6. ใต้ตัวเลือกบังคับปิดมีช่องทำเครื่องหมายชื่อ "การแจ้งเตือน"
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการตรวจสอบแล้วหากไม่มีให้แตะเพื่อทำการตรวจสอบ โดยการดำเนินการนี้คุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนการแจ้งเตือน
8. กลับไปที่หน้าจอหลักและดูว่าการแจ้งเตือนใช้งานได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแอพ mail.ru

หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองลบอีเมลทั้งหมดที่คุณลงทะเบียนไว้ในอุปกรณ์ของคุณแล้วป้อนใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter