เนื้อหา

• Galaxy S7 ยังคงปิดตัวเองหลังจากการอัปเดต
• Galaxy S7 จะปิดและรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
• Galaxy S7 รีสตาร์ทเองไม่ว่าฉันจะใช้แอพหรือไม่ทำอะไรเลย

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณจึงปิดเครื่องเองและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา
• รู้ว่าจะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณสุ่มปิดและรีบูตเองหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหา S7 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัพเดต

Galaxy S7 ยังคงปิดตัวเองหลังจากการอัปเดต

ปัญหา: สวัสดี! ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน มันคือ Galaxy S7 ที่ฉันเพิ่งซื้อเมื่อสองสามเดือนก่อน สิ่งนี้คือเมื่อฉันซื้อมันทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่ง Samsung ตัดสินใจที่จะผลักดันการอัปเดตซึ่งแน่นอนฉันดาวน์โหลดเพราะฉันไม่มีทางเลือก ดังนั้นตั้งแต่ 4 วันที่แล้วโทรศัพท์ของฉันก็ปิดตัวเองแบบสุ่มซึ่งฉันรู้สึกว่าน่ารำคาญมากเพราะหลายครั้งที่ฉันพิมพ์ข้อความเมื่อมันเกิดขึ้น ทั้งหมดที่ฉันต้องการคือให้โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างถูกต้องเหมือนก่อน ไม่มีการปิดเครื่องใด ๆ แล้วพวกคุณช่วยฉันด้วยได้ไหม

การแก้ไขปัญหา: เมื่อโทรศัพท์ปิดเครื่องเองโดยไม่มีการแทรกแซงจากผู้ใช้แสดงว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องกับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ แต่ปัญหาก็คือเราจะไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วปัญหาคืออะไรถ้าเราไม่แก้ปัญหา นั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการพยายามแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ได้เบาะแสว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ดังกล่าว มีปัญหาที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายและหากคุณไม่พยายามแก้ไขด้วยตัวเองและรีบไปที่ร้านและให้ช่างตรวจสอบอุปกรณ์คุณอาจเสียเงินและเวลาไปเปล่า ๆ

ในส่วนนี้ฉันจะจัดการปัญหากับ Samsung Galaxy S7 ที่ตามผู้อ่านปิดตัวเองแบบสุ่มหลังจากการอัปเดต ฉันคิดว่าเจ้าของกำลังพูดถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เพิ่งติดตั้งในโทรศัพท์ของเขา สำหรับปัญหาประเภทนี้นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดทันที

โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่เป็นวิธีการที่จะให้ภาพรวมสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้จะแยกปัญหาได้ทันทีเนื่องจากการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดจะปิดการใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวโดยปล่อยให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีบูต Galaxy S7 ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ โหมดปลอดภัย” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่สาเหตุของการปิดระบบแบบสุ่มเป็นแอปของบุคคลที่สาม ไม่จำเป็นต้องพูดโทรศัพท์อาจทำงานได้อย่างราบรื่นในเซฟโหมดโดยไม่ต้องปิดตัวเองแบบสุ่มและในกรณีนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหา เริ่มการค้นหาของคุณจากแอพที่คุณเพิ่งติดตั้ง ลองถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยแต่ละแอพ วิธีถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจากโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Applications and Application manager
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะอินเทอร์เน็ต
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะถอนการติดตั้ง

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงปิดตัวเองแสดงว่าเราอาจกำลังเผชิญกับปัญหาเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2: ลองลบแคชของระบบ

แคชเป็นไฟล์ชั่วคราวที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้ประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น อย่างไรก็ตามหากเกิดความเสียหายและระบบยังคงใช้งานต่อไปปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ สิ่งนี้ก็คือเราไม่สามารถลบแต่ละแคชทีละรายการได้ดังนั้นเราจึงต้องล้างเนื้อหาของไดเรกทอรีทั้งหมดในกรณีนี้คือพาร์ติชันแคช ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่มีการลบไฟล์หรือข้อมูลของคุณ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีบูตโทรศัพท์แล้วให้สังเกตต่อไปเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังคงปิดอยู่หรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากทุกอย่างล้มเหลว

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงมีอยู่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเนื่องจากปัญหาอาจอยู่ที่เฟิร์มแวร์เอง ข้อมูลหรือไฟล์ระบบบางอย่างอาจถูกเปลี่ยนแปลงลบหรือเสียหายและนั่นคือสิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ปิดโดยไม่คาดคิด

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy S7 ที่ไม่เปิด [คำแนะนำทีละขั้นตอน]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่เปิดไม่ติดไม่บู๊ตและปัญหาพลังงานอื่น ๆ
• แก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่เปิดชาร์จหรือตอบสนองหลังจากอัปเดต
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่เปิดไม่ติดไม่บู๊ตและปัญหาพลังงานอื่น ๆ

หากคุณทำตามขั้นตอนนี้ข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นคุณควรสำรองไฟล์สำคัญของคุณได้ดีขึ้นเนื่องจากจะไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อถูกลบ หลังจากการสำรองข้อมูลโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันเกือบจะแน่ใจว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนนี้ แต่ในกรณีที่ยังคงมีอยู่คุณต้องมีช่างเทคนิคที่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์บนโทรศัพท์ของคุณใหม่ได้ ดังนั้นคุณอาจต้องนำกลับไปที่ร้าน

Galaxy S7 จะปิดและรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันยุ่งไปหมด เป็น S7 ที่ไม่มีน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพ แต่มีการอัปเดตนี้ที่ดูเหมือนจะทำให้เกิดทุกอย่าง ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันปิดแบบสุ่ม เมื่อไม่ปิดเครื่องจะรีบูตเองไม่ว่าฉันจะทำอะไรอยู่ ฉันไม่คิดว่าแอปของฉันจะเกี่ยวข้องกับมัน ฉันคิดว่ามันเป็นการอัปเดตที่ทำให้เกิดทั้งหมดนี้ หากคุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ฉันจะขอบคุณ ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา: ในขณะที่ปัญหาเริ่มแสดงอาการหลังจากการอัปเดตมีสาเหตุที่เราเชื่อว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับปัญหาแรกเท่านั้นที่เราต้องเพิ่มขั้นตอนพิเศษสำหรับฮาร์ดแวร์ จากที่กล่าวไปฉันคิดว่าคุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: เสียบอุปกรณ์และใช้งานต่อ

มีความเป็นไปได้ที่สาเหตุของการปิดระบบแบบสุ่มและการรีบูตคือแบตเตอรี่ที่มีข้อบกพร่อง การเสียบที่ชาร์จของโทรศัพท์ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่เป็นวิธีหนึ่งในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้เนื่องจากทำให้โทรศัพท์มีแหล่งพลังงานที่เสถียรดังนั้นหากสิ่งที่เราคิดว่าเป็นจริงอุปกรณ์อาจไม่ปิดหรือรีบูตเองเมื่อใช้งานขณะเสียบปลั๊ก

อย่างไรก็ตามคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จอย่างถูกต้องเมื่อคุณเสียบปลั๊กเนื่องจากไม่มีข้อใดในการทำตามขั้นตอนนี้เมื่อโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จเลย หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ชาร์จอาจเป็นเพราะปัญหาแบตเตอรี่ ลองอ่านโพสต์ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ชาร์จไม่เข้า [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ชาร์จและปัญหาการชาร์จอื่น ๆ
• Samsung Galaxy S7 จะไม่ชาร์จและแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตการชาร์จ” รวมถึงปัญหาการชาร์จและพลังงานอื่น ๆ

หากโทรศัพท์ยังคงปิดแบบสุ่มและรีบูตเครื่องแม้ว่าจะเสียบปลั๊กและชาร์จอย่างถูกต้องแล้วให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ฉันแนะนำข้างต้น

1. บูตในเซฟโหมด - จำเป็นต้องทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งแอพที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาได้
2. เช็ดพาร์ทิชันแคช - นี่คือการลบแคชของระบบที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ด้วย ขั้นตอนมีให้ในปัญหาแรก
3. มาสเตอร์รีเซ็ตโทรศัพท์ - นี่คือการแยกแยะความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์จะประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญไว้

Galaxy S7 รีสตาร์ทเองไม่ว่าฉันจะใช้แอพหรือไม่ทำอะไรเลย

ปัญหา: ฉันคิดว่ามีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันไม่รู้ว่ามันมีไว้เพื่ออะไร แต่หลังจากนั้นโทรศัพท์ก็เริ่มปิดและเปิดเอง มันจะทำการรีบูตของมันเองไม่ว่าฉันจะใช้แอพหรือแค่นอนอยู่บนโต๊ะโดยไม่ได้ใช้งาน ฉันไม่แน่ใจว่าสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี แต่ถ้าพวกคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: เช่นเดียวกับปัญหาแรกปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ในปัญหาที่สองเราได้เพิ่มขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่ที่ผิดปกติเป็นสาเหตุของการปิดเครื่องแบบสุ่มและการรีบูต แต่ในส่วนนี้เราจะเพิ่มขั้นตอนอื่นเพื่อจัดการกับความเป็นไปได้อื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิด / ปิดไม่ติด

เมื่อปุ่มเปิดปิดค้างโทรศัพท์จะอยู่ในลูปสำหรับบูตอย่างไรก็ตามยังมีกรณีที่โทรศัพท์รีบูตแบบสุ่ม โดยดูโดยตรงที่ปุ่มเปิด / ปิดคุณจะติดทันทีหรือไม่ หากยังติดขัดให้ลองกดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขได้ไหม ถ้าไม่เช่นนั้นมีเทคโนโลยีมาดูทันที อย่างไรก็ตามหากไม่ติดให้ลองกดเพื่อดูว่าล็อคเหมือนเดิมหรือไม่เพราะมีความเป็นไปได้ที่ปุ่มเปิด / ปิดเสียหาย

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• แก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ทำการรีบูตและปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S7 ช่วยให้รีสตาร์ทและหยุดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์และใช้งานต่อ

เช่นเดียวกับที่ฉันพูดในปัญหาที่สองที่ดีที่สุดคือคุณสังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างรอบคอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะมีแหล่งพลังงานที่เสถียรเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราอาจกำลังมองหาอุปกรณ์ที่มีปัญหา ปัญหาแบตเตอรี่แม้ว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้ด้วยตัวเอง แต่คุณสามารถใช้บริการของช่างเทคนิคเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนอะไรเลย

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะกำลังชาร์จอยู่ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. บูตในเซฟโหมด - จำเป็นต้องทราบว่าแอปของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งแอพที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาได้
2. เช็ดพาร์ทิชันแคช - นี่คือการลบแคชของระบบที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ด้วย ขั้นตอนมีให้ในปัญหาแรก
3. มาสเตอร์รีเซ็ตโทรศัพท์ - นี่คือการแยกแยะความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์จะประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลทุกอย่างที่สำคัญไว้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter