เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ของคุณที่มีปัญหาในการเล่นเพลงหรือวิดีโอ

มีหลายครั้งที่คุณกำลังฟังเพลงโปรดที่โทรศัพท์ของคุณหยุดเล่นกะทันหันแล้วกลับมาเล่นต่อ เป็นความผิดพลาดและเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อคุณใช้โทรศัพท์เป็นเวลาหลายเดือนแล้วและได้ทำการเปลี่ยนแปลงมากมายรวมทั้งบันทึกไฟล์และข้อมูลจำนวนมากไว้ในนั้น จุดบกพร่องเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณต้องการการรีเซ็ตอยู่แล้ว แต่แน่นอนว่าไม่มีใครต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ทุกสองสามเดือน

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 ของคุณด้วยปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลต่อความสามารถในการเล่นเพลงหรือวิดีโอ มีสองสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ลักษณะนี้และกำลังประสบปัญหาคล้าย ๆ กันนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านรายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ของคุณที่มีปัญหาในการเล่นเพลงหรือวิดีโอ

ปัญหา: สองสามสัปดาห์ที่แล้ว S7 ของฉันหยุดเล่นเสียงแบบสุ่ม ฉันลองทำตามขั้นตอนที่คุณโพสต์แล้ว แต่ไม่ได้ผล โทรศัพท์ของฉันค่อนข้างใหม่ดังนั้นในความคิดของฉันสิ่งเหล่านี้ยังไม่ควรเกิดขึ้น เสียงจะหยุดเล่นในช่วงเริ่มต้นของวิดีโอ / เพลงจากนั้นจะกลับมาเป็นวินาทีจากนั้นจะหายไปอีกครั้ง สิ่งนี้ดำเนินต่อไปตลอดทั้งเพลง / วิดีโอ เมื่อดู youtube วิดีโอจะดำเนินต่อไป แต่ไม่ใช่เสียง ฉันลองเปลี่ยนการเชื่อมต่อ wifi แล้วและเมื่อไม่ได้ผลฉันลองวางไว้ในเซฟโหมด ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง.

สารละลาย: คุณเคยลองใช้หูฟังบนโทรศัพท์ของคุณขณะฟังเพลงหรือดูวิดีโอหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าลำโพงของอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่ แต่ในขณะที่ใช้หูฟังและปัญหายังคงมีอยู่เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาอะไรเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ ทำตามวิธีการเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ลบพาร์ติชันแคชระบบ

อย่างที่คุณบอกว่าคุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้ว แต่ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ แคชของระบบเป็นไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในไดเร็กทอรีที่เฟิร์มแวร์ใช้อยู่เพื่อให้อุปกรณ์โหลดไฟล์เหล่านั้นได้ง่ายและเร็วขึ้นทุกครั้งที่อุปกรณ์ของคุณต้องการ แต่หากแคชเหล่านี้ล้าสมัยและเฟิร์มแวร์ยังคงใช้อยู่นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน คราวนี้เราต้องรีเซ็ตไดเรกทอรีแคชเพื่อให้ไฟล์ที่ใหม่กว่าถูกสร้างขึ้นและสามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับระบบ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ลองเล่นเพลงหรือวิดีโอและสังเกตว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ทำตามวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง

เนื่องจากการลบแคชระบบล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาจึงมีโอกาสเกิดปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ จำไว้ว่าคุณจะนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่รูปแบบเดิมหมายความว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้จะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนให้ถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD เพื่อให้สามารถกู้คืนได้ง่ายหากปัญหาได้รับการแก้ไข นี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าหลังจากคุณรีเซ็ตปัญหาจะได้รับการแก้ไข

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter