เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่พีซีของคุณไม่รู้จัก

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) และเรียนรู้วิธีการ # แก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่พีซีของคุณตรวจพบได้ แต่ไม่รู้จัก

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพียงแค่เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ตามที่คุณเคยทำโดยใช้สายชาร์จ / ข้อมูลที่มาพร้อมกับมันในกล่องหากตรวจไม่พบโทรศัพท์เมื่อคุณเสียบสายให้ลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น ; ลองใช้พอร์ตทีละพอร์ตเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะมีปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตพีซีของคุณหากพอร์ต USB ทั้งหมดไม่ทำงาน

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับระบบซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้ตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ แม้ว่าเราจะไม่รู้ว่านั่นเป็นปัญหาจริงหรือไม่ แต่คุณควรรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างได้ดีกว่าหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูตแสดงว่าไม่ใช่ปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่อาจเกิดจากสายเคเบิลหรือตัวโทรศัพท์เอง

อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นแฟลชไดรฟ์หรืออะไรก็ตามที่ใช้พอร์ต USB เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมว่ามันไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตจริงๆหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์สามารถตรวจพบอุปกรณ์อื่น ๆ ยกเว้นโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าสาย USB ไม่มีขาดหรือขาด

คุณสามารถตรวจสอบทางกายภาพว่าสายมีรอยแตกหรือก้อนที่มองเห็นได้หรือไม่และหากไม่พบก็ควรลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายจะดีกว่า ในขณะที่สายเคเบิลมีชุดสายอยู่ภายในฉนวนสำหรับทั้งพลังงานและข้อมูลการเสียบที่ชาร์จและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สายจะบอกคุณได้ทันทีว่าความสมบูรณ์ของมันยังคงอยู่หรือไม่ หากเกิดเหตุขัดข้องอุปกรณ์อาจไม่ชาร์จโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสายไฟเส้นใดเส้นหนึ่งถูกตัดขาด

อีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของสายเคเบิลหรือไม่คือการใช้สายเคเบิลอื่น หากโทรศัพท์ใช้งานได้แสดงว่าโทรศัพท์ของแท้ต้องเสียด้วยเหตุผลบางประการ แน่นอนว่าหากเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลให้เปลี่ยนสายเก่าด้วยสายใหม่ที่คุณคิดว่าใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก USB เป็น "อุปกรณ์สื่อ"

สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จไฟได้ เมื่อตั้งค่าให้ทำเช่นนั้นคอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถตรวจพบได้เนื่องจากการถ่ายโอนข้อมูลถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นให้ดึงแถบการแจ้งเตือนของคุณลงและดูว่าคุณมีไอคอนตัวเลือก USB หรือไม่และคุณสามารถเห็นได้หรือไม่ ณ จุดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณเพียงแค่แตะไอคอนตัวเลือก USB และเลือก Media Device (MTP) หากเป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ในภายหลังอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีไอคอนตัวเลือก USB ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 ของคุณ
2. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. รอ 20 วินาที
4. เปิดเครื่องอีกครั้ง
5. เสียบสาย USB กลับเข้าที่โทรศัพท์ของคุณ
6. ตรวจสอบว่าไอคอนตัวเลือก USB ปรากฏขึ้นหรือไม่

หากไม่พบไอคอนตัวเลือก USB หลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จบนโทรศัพท์ของคุณ

อย่างน้อยคุณต้องใช้สายเคเบิลสองเส้นที่แตกต่างกันเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาของสายเคเบิล หากคอมพิวเตอร์ยังตรวจไม่พบโทรศัพท์ของคุณแสดงว่าถึงเวลาตรวจสอบพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์แล้ว อาจหลวมจนทำให้ขั้วต่อมีปัญหาในการสร้างหน้าสัมผัสที่เหมาะสมหรืออาจมีเศษผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกติดอยู่ การระเบิดของอากาศอัดจะกำจัดสิ่งหลังออกไป แต่ในส่วนของการเชื่อมต่อที่หลวมคุณต้องตรวจสอบเพิ่มเติมจริงๆ

หากไม่มีสิ่งผิดปกติกับพินในพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณและหากไม่มีเศษหรือสิ่งสกปรกให้เชื่อมต่อสายเคเบิลและลองตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อหลวมหรือไม่ หากเข้าที่และสายไม่ขยับเมื่อคุณกระดิกแสดงว่าการเชื่อมต่อนั้นใช้ได้ไม่เช่นนั้นคุณต้องใช้สายเคเบิลใหม่ที่พอดีกับพอร์ตอย่างสมบูรณ์ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้จะใช้สายเคเบิลใหม่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาร้ายแรงยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: ให้เทคโนโลยีตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังตรวจไม่พบโทรศัพท์ของคุณก็ถึงเวลาที่คุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณและทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา คุณไม่ต้องทำอะไรเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าการรับประกันอุปกรณ์จะไม่เป็นโมฆะ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่พีซีของคุณไม่รู้จัก

โดยปกติแล้วเมื่อคุณเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องจะตรวจจับและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นจากนั้นไม่กี่อึดใจก็จะสามารถจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้ อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เป็นเช่นนั้นทุกครั้ง จะมีสถานการณ์อยู่เสมอที่คอมพิวเตอร์ตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่สามารถรับรู้ได้ว่าคืออะไร ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้จะไม่สามารถโอนไฟล์ไปมาได้ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์ของคุณและรีบูตเครื่องและคอมพิวเตอร์ของคุณ

อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ความผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิดและส่วนใหญ่แล้วการรีบูตเครื่องจะใช้เวลาทั้งหมดเพื่อแก้ไข เราไม่เพียง แต่พยายามแก้ไขโทรศัพท์ของคุณที่นี่ แต่ยังรวมถึงคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเนื่องจากเราไม่ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด ดังนั้นให้ถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วรีบูตทั้งอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชความทรงจำที่เกี่ยวข้องและกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมหลังจากรีบูตแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าในครั้งนี้จำได้หรือไม่ หลังอาจพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ดังนั้นคุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่ารู้จักโทรศัพท์หรือไม่ หากยังไม่ได้รับการยอมรับแสดงว่าเราอาจประสบปัญหาเพียงเรื่องไดรเวอร์ง่ายๆ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

ระบบปฏิบัติการล่าสุดติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้การเชื่อมต่อ USB นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ จะใช้เวลาสักครู่ในการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นและเมื่อสำเร็จอุปกรณ์จะได้รับการจดจำและคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ผ่านการเชื่อมต่อ USB ได้ทันที อย่างไรก็ตามผู้ผลิตสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะรายใหญ่อย่าง Samsung มักจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถจดจำอุปกรณ์ของตนได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นพวกเขาจึงมีไดรเวอร์หรือชุดซอฟต์แวร์ของตัวเองซึ่งเมื่อติดตั้งแล้วคอมพิวเตอร์จะสามารถจดจำอุปกรณ์ของคุณได้ ไม่จำเป็นต้องพูดคุณต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ Samsung ให้บริการลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลด KIES หรือ Smart Switch เพียงไปที่เว็บไซต์และดาวน์โหลดจากที่นั่น

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากติดตั้ง KIES หรือ Smart Switch

ขั้นตอนที่สองควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำเช่นนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปสู่การกำหนดค่าที่ใช้งานได้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่มีก็ให้ช่างมาดู

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter