ในขณะที่ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) มีช่องเสียบการ์ด #microSD สำหรับการขยายพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แต่ผู้ใช้บางคนยังคงใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปในการสำรองไฟล์บางไฟล์โดยเฉพาะรูปภาพเพลงและวิดีโอ แต่คุณจะทำอย่างไรหากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบหรือไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ

ตอนนี้ไปที่การแก้ปัญหาของเรา ...

ก่อนอื่นเมื่อต้องเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเช่น Galaxy S7 กับคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ที่จำเป็นเพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถจดจำอุปกรณ์ได้ โดยปกติหากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปอุปกรณ์จะตรวจจับได้ทันที แต่หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นคอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถจดจำและสื่อสารกับอุปกรณ์นั้นได้

ไดรเวอร์เป็นโปรแกรมขนาดเล็กที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณและมักมีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ ดังนั้นในกรณีของ Galaxy S7 หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถจดจำได้คุณควรไปที่เว็บไซต์ของ Samsung ทันทีและดาวน์โหลดไดรเวอร์ ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วนี่คือลิงก์ไปยังหน้าการสนับสนุนของ Galaxy S7 / Edge สำหรับเจ้าของ Mac คุณต้องติดตั้ง Android File Transfer เพื่อให้โทรศัพท์สื่อสารกับ Mac ได้

หรือคุณสามารถดาวน์โหลด Smart Switch และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การถ่ายโอนข้อมูลง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเมื่อติดตั้งแล้วคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะรู้จักโทรศัพท์อย่างถูกต้องและการถ่ายโอนข้อมูลและไฟล์จะไม่ง่ายอย่างที่คิด

โดยทั่วไปหลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมที่จำเป็นแล้วคุณก็พร้อมและคุณควรจะสามารถโอนไฟล์ของคุณได้ทันที อย่างไรก็ตามหากปัญหาของคุณไม่ได้เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักสิ่งเหล่านี้ก็จะใช้ไม่ได้

แล้วคุณจะทำอย่างไรถ้าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังตรวจไม่พบโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนอื่น“ ตรวจไม่พบ” ไม่เหมือนกับ“ ไม่รู้จัก” นั่นเป็นเหตุผลที่เราถามผู้อ่านอยู่เสมอว่าเมื่ออธิบายปัญหาให้ใช้คำที่ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและเพื่อที่เราจะได้นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องมากขึ้น นี่คือหนึ่งในข้อความสร้างความสับสนที่เราได้รับซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เรากำลังแก้ไขอยู่ที่นี่ ...

“ฉันไม่สามารถโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ได้อีกต่อไปเพราะไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ของฉันได้ ฉันไม่รู้ว่าฉันทำอะไรหรือไม่ได้ทำอะไร แต่ก่อนหน้านี้คอมพิวเตอร์ของฉันสามารถจดจำอุปกรณ์ของฉันได้ทันทีและฉันสามารถโอนไฟล์และรูปภาพของฉันได้ทันที แต่ตอนนี้กลับมองไม่เห็น เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์คอมพิวเตอร์จะมองไม่เห็น คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?”

อย่างที่คุณเห็นผู้อ่านของเราใช้คำว่า "จดจำ" แต่ใช้ในภายหลัง "คอมพิวเตอร์มองไม่เห็น" ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถ "ตรวจจับ" ได้เมื่อเสียบปลั๊กดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วเราต้องหา วิธีแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ไม่พบ Galaxy S7 และมีสิ่งหนึ่งที่ฉันอยากให้คุณลองซึ่งอาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้ทันที - เปลี่ยนตัวเลือกการเชื่อมต่อ USBนี่คือวิธีการทำ ...

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB ดั้งเดิมและเปิดอยู่
2. จากขอบด้านบนของหน้าจอให้ปัดนิ้วลงเพื่อดึงหน้าต่างแจ้งเตือนลง
3. คุณควรจะเห็นตัวเลือก USB ดังนั้นให้แตะเพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ
4. แตะอุปกรณ์สื่อ (MTP) เพื่อให้สามารถถ่ายโอนไฟล์สื่อ
5. หรือคุณอาจแตะกล้องถ่ายรูป (PTP) หากคุณต้องการถ่ายโอนภาพถ่ายผ่านแอปกล้องถ่ายรูป

เมื่อคุณเปลี่ยนตัวเลือกเสร็จแล้วคอมพิวเตอร์จะตรวจพบอุปกรณ์ทันทีและหากติดตั้งไดรเวอร์แล้วจะจดจำอุปกรณ์นั้นได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่พบตัวเลือก USB บนหน้าต่างแจ้งเตือน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB ของแท้หรือสายทดแทนที่มีคุณสมบัติเหมือนกัน
• พยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่คุณจะเชื่อมต่อกับพอร์ตที่มีข้อบกพร่อง
• ถอดสาย USB ปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้โดยไม่มีไฟเป็นเวลา 30 วินาทีเปิดใหม่เสียบสายเคเบิลและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คุณสามารถรีบูตคอมพิวเตอร์ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์
• หากยังตรวจไม่พบโทรศัพท์ให้พยายามถือไว้ในมุมหรือตำแหน่งที่แน่นอนเนื่องจากการเชื่อมต่อในพอร์ต USB บนโทรศัพท์ของคุณอาจหลวมและสายไม่สามารถติดต่อได้อย่างถูกต้อง

หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลให้ลองใช้การ์ด microSD เพื่อสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลักเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาเฟิร์มแวร์

1. ลบบัญชี Google ของคุณ
2. ปลดล็อกหน้าจอ
3. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
4. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
5. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
6. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
8. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
9. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
10. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
11. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตล้มเหลวแสดงว่าปัญหาเกินความสามารถของคุณที่จะแก้ไข คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือทางกายภาพ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter