เนื้อหา

• Galaxy S7 ปิดตัวเองและจะไม่เปิดอีกหลังจากการอัปเดต
• Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากการอัปเดตเล็กน้อยโดยผู้ให้บริการ
• หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำ แต่ไฟสีน้ำเงินจะกะพริบราวกับมีข้อความ
• Galaxy S7 จุ่มลงในน้ำและจะไม่เปิดขึ้นหลังจากนั้น

• ทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากอัปเดต Android 6.0.1 #Marshmallow และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 ของคุณติดขัดระหว่างการบู๊ต
• หมายความว่าอย่างไรหากหน้าจอ S7 ของคุณเป็นสีดำ แต่มีไฟสีน้ำเงินที่กระพริบตลอดเวลา
• จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณปิดและไม่เปิดขึ้นมาใหม่หลังจากจุ่มลงในน้ำ

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S7 อย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายตั้งแต่เปิดตัว ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับปัญหาของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราได้หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณโดยการตอบแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้ง่ายขึ้น

Galaxy S7 ปิดตัวเองและจะไม่เปิดอีกหลังจากการอัปเดต

ปัญหา: สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดและติดตั้ง สามารถใช้โทรศัพท์ได้สองสามวันนับตั้งแต่การอัปเดตจากนั้นเครื่องก็ปิดตัวเองโดยไม่มีสาเหตุใด ๆ และตอนนี้โทรศัพท์จะไม่เปิดอีก พยายามทุกอย่างที่ฉันคิดได้ แต่โทรศัพท์ก็ตาย เป็นไปได้ไหมที่ฉันติดตั้งการอัปเดตที่ไม่ดี โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ! - จูริส

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีจูริส! ปัญหานี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและขออภัยคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่พบ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหากปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์เนื่องจากการอัปเดตล่าสุดคุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค ดังที่กล่าวไว้นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต

วิธีนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเป็นเพราะระบบขัดข้อง ในกรณีนี้อุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดและจะไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ

ในการบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที

หากโทรศัพท์รีบูตแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขมิฉะนั้นคุณควรตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: เสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จและทิ้งไว้ 10 นาที

หากแบตเตอรี่หมดแน่นอนว่าโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิด ดังนั้นหากขั้นตอนแรกล้มเหลวในการทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งให้ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีพลังงานเพียงพอที่จะเปิดส่วนประกอบทั้งหมดและโหลดบริการทั้งหมด เสียบปลั๊กโทรศัพท์เพื่อชาร์จอย่างน้อย 10 นาทีก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากยังไม่ตอบสนองให้ลองทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตในขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จ หากปัญหาเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ และไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ก็ควรรีบูต

ขั้นตอนที่ 3: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงอยู่เรามาพยายามขจัดความเป็นไปได้ทั้งหมด อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้เมื่อแอพบางตัวขัดข้องและส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่แอปของบุคคลที่สามมีแนวโน้มที่จะโกง ดังนั้นการบูตในเซฟโหมดจึงเป็นขั้นตอนตรรกะถัดไปที่คุณควรลองเนื่องจากจะปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว วิธีบูต Galaxy S7 ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: ลองบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ให้ลองดูว่าสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่ ในโหมดนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะได้รับการขับเคลื่อนเฉพาะที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Android ไม่มี หากสำเร็จคุณสามารถดำเนินการต่อโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมด นี่คือวิธี ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำไปที่ร้านและทำการตรวจสอบเนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากการอัปเดตเล็กน้อยโดยผู้ให้บริการ

ปัญหา: ผู้ให้บริการของฉันมีการอัปเดตนี้ซึ่งเราบังคับให้สมาชิกดาวน์โหลด เรื่องสั้นสั้น ๆ หลังจากการอัปเดตโทรศัพท์จะไม่เปิดเป็นหน้าจอหลักเหมือนที่เคยทำมาก่อน หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังโลโก้ จริงๆแล้วฉันลองทิ้งโทรศัพท์ไว้อย่างนั้นสักสองสามชั่วโมงโดยคิดว่ามันอาจจะโหลดทุกอย่างกลับคืนมา แต่ไม่ได้ บางครั้งโลโก้จะติดค้างและมีบางครั้งที่รีบูตและติดอยู่บนหน้าจอเดียวกัน สิ่งที่ช่วยให้? คุณช่วยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหานี้ได้หรือไม่? - จอช

การแก้ไขปัญหา: บ่อยกว่านั้นเมื่ออุปกรณ์ติดขัดระหว่างการบู๊ตหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์แคชของระบบนั้นมีปัญหาบางอย่างซึ่งอาจเสียหายได้ สิ่งนี้คือระบบใหม่อาจยังใช้แคชเก่าซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์เช่นนี้ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ของคุณไร้ประโยชน์ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างพาร์ทิชันแคช ลองทำตามคำแนะนำในปัญหาก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีลบแคชของระบบหลังจากนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตได้สำเร็จและคุณอาจไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่อไป อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพราะบางทีอาจไม่ใช่แค่แคชที่เสียหาย แต่ยังรวมถึงข้อมูลด้วย นี่คือวิธี ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ หากคุณรู้วิธีดำเนินการดังกล่าวให้ดำเนินการโดยยอมรับความเสี่ยงเองมิฉะนั้นให้ช่างทำแทนคุณ

หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำ แต่ไฟสีน้ำเงินจะกะพริบราวกับมีข้อความ

ปัญหา: ฉันหวังว่าพวกคุณจะเจอปัญหานี้แล้ว โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 ที่ฉันซื้อเมื่อประมาณ 4 เดือนที่แล้ว เป็นเวอร์ชันสากล แต่ฉันได้เปิดใช้งานในผู้ให้บริการรายหนึ่งในสหรัฐอเมริกา ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ตลอดเวลาจนกระทั่งการอัปเดตมาและปัญหาเริ่มต้นขึ้น สองสามวันมานี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำ แต่มีไฟสีน้ำเงินที่กระพริบราวกับว่าฉันมีข้อความ เมื่อฉันโทรไปที่หมายเลขของฉันมันจะไม่ดังและเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์ก็จะไม่ชาร์จ ต้องส่งซ่อมไหมหรือมีอะไรให้แก้ไขได้บ้าง? - เมโล

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Melo! เห็นได้ชัดว่าเป็นเพียงระบบขัดข้อง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเฟิร์มแวร์ขัดข้อง โชคดีที่การแก้ไขปัญหานี้เป็นเรื่องง่าย ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และถือไว้ 10 วินาที

อุปกรณ์จะรีบูตและปัญหาได้รับการแก้ไข แต่หากเกิดขึ้นอีกครั้งให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ต

Galaxy S7 จุ่มลงในน้ำและจะไม่เปิดขึ้นหลังจากนั้น

ปัญหา: ฉันประมาทโทรศัพท์ของฉันตกลงไปในสระว่ายน้ำตัวเล็ก แต่ฉันหยิบมันออกมาทันที ครู่ต่อมามันดับลงและเมื่อฉันพยายามเปิดหน้าจอก็กะพริบสองสามวินาทีจากนั้นก็เป็นสีดำ พยายามเปิดอีกครั้ง แต่ไม่ตอบสนองอีกต่อไป มันเสียหายหรืออะไร? ฉันคิดว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ควรจะกันน้ำได้หรือไม่? ทำไมมันถึงบ้าคลั่งหลังจากอยู่ในน้ำไม่กี่วินาที? สามารถแก้ไขได้หรือไม่? ขอบคุณที่สละเวลา. - เจนิซ

ข้อเสนอแนะ: เฮ้ Janice เห็นได้ชัดว่าน้ำเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณและทำให้มันเลอะจากด้านใน ให้ฉันตอบคำถามของคุณ ... อันที่จริง Galaxy S7 นั้นกันน้ำและไม่กันน้ำทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีจุดที่ของเหลวเข้าไปได้เช่นพอร์ตชาร์จช่องเสียบหูฟังและมีช่องว่างระหว่างเคส

คำตอบสำหรับคำถามอื่น ๆ ของคุณค่อนข้างชัดเจนและสิ่งเดียวที่คุณทำได้ในตอนนี้คือปล่อยให้เทคโนโลยีดูแลคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter