เนื้อหา

• ปุ่มนำทางของ Samsung Galaxy S7 ไม่ตอบสนองหากเชื่อมต่อกับ Rapid Charger

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) มาพร้อมเทคโนโลยีการแสดงผลและหน้าจอสัมผัสที่น่าประทับใจและ Samsung มักจะทำให้ #AMOLED เป็นหนึ่งในจุดขายของมัน เจ้าของคาดหวังมากเกินไปเพราะเห็นได้ชัดว่าหน้าจอของโทรศัพท์นั้นเหนือกว่าคู่ของมันมาก อย่างไรก็ตามเมื่อเกิดปัญหาขึ้นก็จะมีความยุ่งยากมากเกินไปเช่นกัน อันที่จริงเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอ

การแก้ไขปัญหา: ฉันเข้าใจว่าหน้าจอสัมผัสจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ แต่ยังคงมีการแสดงผลอยู่ สิ่งที่ฉันอยากถามจริงๆคือโทรศัพท์ยังใช้งานได้ตามปกติเมื่อมีสายและข้อความเข้ามาเพราะนี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเกิดขึ้น:

ความเป็นไปได้

• เฟิร์มแวร์ขัดข้องเล็กน้อยที่ทำให้โทรศัพท์ค้าง
• อาจเป็นปัญหาเรื่องดิจิไทเซอร์ที่ทำให้จอแสดงผลและระบบทำงานโดยไม่มีฟังก์ชันหน้าจอสัมผัส
• เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น

จากความเป็นไปได้นี้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตเครื่อง Galaxy ของคุณ

แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ แต่ก็สามารถจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่เสมือนได้หากมีการกดปุ่มร่วมกันค้างไว้ หากทำเสร็จแล้วโทรศัพท์จะรีบูตเองและอาจมีการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์ทั้งหมด เป็นขั้นตอนที่ง่ายมาก แต่มีประสิทธิภาพอย่างมากกับเฟิร์มแวร์ที่ค้างหรือระบบล่ม วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
2. ในขณะที่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้สิบวินาที
4. โทรศัพท์อาจรีบูตหากมีแบตเตอรี่เหลือเพียงพอที่จะเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนที่ 2: บูตอุปกรณ์ใน Safe Mode และดูว่าหน้าจอสัมผัสยังไม่ทำงานหรือไม่

มีความเป็นไปได้ที่แอพของบุคคลที่สามบางตัวหยุดทำงานได้ดีหรือหยุดทำงานและส่งผลให้เกิดปัญหานี้ การเรียกใช้โทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยจะปิดใช้งานแอปเหล่านั้นชั่วคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นของบุคคลที่สามดังนั้นหน้าจอสัมผัสอาจทำงานในโหมดปลอดภัยนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องบูตอุปกรณ์ในสถานะนี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. ตอนนี้ถ้า“ Safe Mode” ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ลองใช้หน้าจอสัมผัสเพื่อดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง ฉันขอแนะนำให้คุณค้นหาจากการติดตั้งล่าสุด ในทางกลับกันหากปัญหายังคงมีอยู่ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในสถานะการวินิจฉัยแสดงว่าอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ คุณต้องทำตามระบบและสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือลบแคชของระบบ

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชจะลบแคชของระบบหรือไฟล์ทั้งหมดที่สร้างโดยระบบเพื่อให้โทรศัพท์ทำงานได้ดีขึ้น แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนนี้ แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายามและเวลาของคุณ ท้ายที่สุดมีรายงานและประจักษ์พยานมากมายจากเจ้าของที่แก้ไขปัญหาได้สำเร็จโดยทำตามขั้นตอนนี้ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีบูตแล้วให้ลองดูว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้หรือไม่หากยังไม่ยังคงจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 4: สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ณ จุดนี้การรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเราได้ลองทุกอย่างแล้วหรือตัดความเป็นไปได้เกือบทั้งหมดออกไปเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ การรีเซ็ตจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากขั้นตอนนี้และปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซม ณ จุดนี้คุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมบนอุปกรณ์ของคุณได้

ปุ่มนำทางของ Samsung Galaxy S7 ไม่ตอบสนองหากเชื่อมต่อกับ Rapid Charger

ปัญหา: ปุ่มนำทางด้านล่างของโทรศัพท์ (บนฮาร์ดแวร์) ไม่ทำงานหลังจากเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ Samsung Rapid (ไร้สาย) ถ้าฉันเสียบสาย USB ที่มาพร้อมกับเครื่องชาร์จทุกอย่างก็ใช้ได้ดีหากฉันเลือกที่จะใช้เครื่องชาร์จแบบเร็ว (ไร้สาย) จำเป็นต้องมีการรีบูตเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันที่ต่ำกว่านั้นอีกครั้ง (เช่นคุณสมบัติ“ ย้อนกลับ” หรือปุ่มกลางสำหรับ“ หน้าแรก”) ฉันรู้จักคนอื่นที่ใช้อุปกรณ์นี้และโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและพวกเขาไม่มีปัญหานี้ ฉันค้นหาสิ่งนี้แล้วและไม่พบการอ้างอิงถึงข้อผิดพลาดนี้ ฉันจ่ายเงินเล็กน้อยสำหรับสิ่งนี้ มันจะดีถ้ามันใช้งานได้ ขอบคุณแพท

สารละลาย: สวัสดี Pat. เราได้รับรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งปุ่มโฮมปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มขึ้นของ Samsung Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง มีปัจจัยหลายประการที่เราต้องพิจารณาเพื่อพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรและต้องรู้วิธีแก้ไข

ดังที่คุณได้กล่าวไว้ในโพสต์ของคุณว่าเพื่อให้ปุ่มนำทางทำงานได้อีกครั้งคุณต้องรีบูตอุปกรณ์ในขณะที่เชื่อมต่อกับที่ชาร์จแบบเร็ว ปุ่มของโทรศัพท์มือถือของคุณอาจไม่เสียและอาจมีแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา

งานแรกที่คุณควรทำคือดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกและรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาใน Galaxy S7 ของคุณ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรดำเนินการมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: บูต Samsung Galaxy S7 ของคุณในเซฟโหมด

แอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องทำให้โทรศัพท์ค้าง ขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะให้แนวคิดแก่คุณว่าเป็นเพราะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือของบุคคลที่สาม ดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในคู่มือการแก้ปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณบูตในเซฟโหมดได้สำเร็จให้ลองถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณติดตั้งหรือแอปที่น่าสงสัยที่มีอยู่ในระบบของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากไปยังขั้นตอนสุดท้าย

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากคุณลองถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่น่าสงสัยและปัญหายังคงอยู่สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบ การนำอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าการใช้วิธีนี้จะลบแอพรายชื่อรูปภาพวิดีโอและอื่น ๆ ที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดดังนั้นก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้โปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องให้ช่างช่วยดูแลปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter