เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ที่ชาร์จหรือเปิดไม่ได้

เราพบปัญหากับ Samsung Galaxy S8 แล้วโดยที่เครื่องไม่ชาร์จหรือไม่ยอมเปิดเครื่อง เราไม่ค่อยได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่มีปัญหาในการชาร์จและเปิดเครื่อง อย่างไรก็ตามปัญหาเหล่านี้มักจะเชื่อมต่อกันและอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไปเนื่องจากแบตเตอรี่หมด

ฉันจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในโพสต์นี้และเราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทีละอย่างจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร ด้วยวิธีนี้เราสามารถพยายามกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขได้ดี ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นใดหากคุณกำลังประสบปัญหาต่าง ๆ กับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้เริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้แล้ว เราเข้าใจดีว่าโทรศัพท์ของคุณยังใหม่เอี่ยมและควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา แต่แม้แต่ Samsung ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ สิ่งที่เราทำต่อไปนี้คือให้ความช่วยเหลือแก่ผู้อ่านของเราอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ดังนั้นหากเรายังไม่ได้เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ที่ชาร์จหรือเปิดไม่ได้

ปัญหา: ดังนั้น Samsung S8 ของฉันอยู่ที่ 10% จากนั้นฉันก็ไปชาร์จและมันบอกว่ากำลังชาร์จ แต่แบตเตอรี่หมดจริง ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันตายอย่างสมบูรณ์และเมื่อฉันเสียบที่ชาร์จของฉันมันมีสลักไฟบอกว่ากำลังชาร์จ แต่ไม่เปิดและไม่มีปุ่มใดที่ตอบสนองเช่นกัน

สารละลาย: ตามที่คุณระบุว่าสลักเกลียวไฟแสดงบนหน้าจอทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จหมายความว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับฮาร์ดแวร์และส่วนใหญ่อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับพลังงาน แต่เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาคืออะไรเราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานบนโทรศัพท์ของคุณ ไม่ต้องกังวลวิธีการเหล่านี้จะไม่ทำอันตรายใด ๆ หรือลบไฟล์และข้อมูลของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน แต่จะช่วยคุณกำหนดและแก้ไขความไม่สอดคล้องที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ

มีหลายครั้งที่แอปจำนวนมากกำลังทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้ทรัพยากรจำนวนมากจนหมดและเมื่อเกิดขึ้นผลลัพธ์อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้สำเร็จแม้ว่าคุณจะเสียบปลั๊กก็ตามปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้บ่อยขึ้น แก้ไขโดยขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ นี่เทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ การบังคับให้รีสตาร์ทหน่วยความจำของอุปกรณ์จะได้รับการรีเฟรชและที่สำคัญกว่านั้นแอปทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหาจะถูกปิด วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7-10 วินาที
2. รอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

หลังจากนี้และโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถเปิดได้ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ชาร์จเสียหรือแบตเตอรี่เอง

ตอนนี้เราต้องชาร์จโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ชุดชาร์จใหม่เพื่อให้ทราบว่าเครื่องเก่าที่คุณใช้อยู่มีปัญหาหรือไม่และอาจทำให้เกิดปัญหา ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่ให้ชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลาหลายนาทีเพื่อให้มีพลังงานเพียงพอที่เก็บไว้ในแบตเตอรี่ที่จะใช้เมื่อคุณต้องเปิดโทรศัพท์ ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณบูทโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นโดยสิ้นเชิงแสดงว่าที่ชาร์จเก่าของคุณมีข้อบกพร่องและแบตเตอรี่หมดก็ไม่สามารถเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์ได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณปฏิเสธที่จะชาร์จลองอ่านโพสต์บางส่วนที่เราได้เผยแพร่ไปแล้วซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาการชาร์จ ...

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ที่ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S8 ไม่ชาร์จหลังจากได้รับปัญหาเปียกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ที่ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การแก้ไขปัญหาการชาร์จอาจนำไปสู่การแก้ไขปัญหาอื่น ๆ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณชาร์จ แต่ยังไม่ยอมเปิดอีกครั้งให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

เราพบปัญหาที่แอปของบุคคลที่สามทำให้ไม่สามารถชาร์จหรือเปิดโทรศัพท์ได้ เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้และสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้ในตอนนี้คือพยายามแยกปัญหาโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้แสดงว่าคุณกำลังปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจริงๆ หากหนึ่งในนั้นทำให้เกิดปัญหาและป้องกันไม่ให้ S8 ของคุณบูตได้ตามปกติก็ควรจะเข้าสู่สภาพแวดล้อมนี้ได้โดยไม่มีปัญหาอื่น ๆ

นี่คือวิธีบูต S8 ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ทำให้โทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานได้สำเร็จในสภาพแวดล้อมนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหาและลองรีเซ็ตก่อนและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีเบาะแสว่าแอปใดเป็นตัวการให้ลองอัปเดตแอปที่ต้องอัปเดตก่อน ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

และต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตและถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 ของคุณ

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy S8 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรลอง ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะสามารถนำโทรศัพท์ของคุณมาทำงานในสภาพแวดล้อมนี้ได้อย่างน้อยคุณควรลองเพราะหากสำเร็จมีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ดี ไม่ต้องกังวลการเริ่มต้น S8 ของคุณในสภาพแวดล้อมนี้จะปลอดภัยต่อข้อมูลของคุณและอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้สมมติว่าคุณบูตสำเร็จในโหมดนี้สิ่งแรกที่คุณควรลองคือล้างพาร์ติชันแคช สิ่งนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมดที่เสียหายและดีเหมือนกัน นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณบูตในโหมดนี้สำเร็จแล้วและคุณได้ล้างพาร์ทิชันแคชออกแล้ว แต่อุปกรณ์ของคุณยังคงค้างอยู่ระหว่างการบู๊ตหรือไม่ได้ชาร์จแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ต การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ส่วนตัวข้อมูลและแอปทั้งหมดของคุณและฉันเข้าใจว่าคุณลังเลที่จะทำหรือไม่ แต่ตอนนี้คุณไม่มีทางเลือกมากนัก ดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อไปนี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตก็ถึงเวลาที่จะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter