ปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นการแช่แข็งอาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ได้เสมอ แต่ก็มีบางกรณีเช่นกันที่แอปของบุคคลที่สามทำให้โทรศัพท์ล่าช้าและหยุดทำงานในที่สุดไม่กี่นาที ในกรณีของ Samsung Galaxy S8 ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังที่สุดในตลาดปัจจุบันคุณสามารถมั่นใจได้ว่ามันไม่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เนื่องจากมีคุณสมบัติที่น่าประทับใจ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถทำให้เกิด โทรศัพท์ค้าง แต่นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

การแก้ไขปัญหา: การเปลี่ยนโทรศัพท์จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้าย ปัญหาการแช่แข็งอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยซึ่งเป็นสาเหตุที่คุ้มค่ากับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณและนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ลองดูว่า Galaxy S8 ของคุณยังค้างในเซฟโหมดหรือไม่

ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้แอปของบุคคลที่สามอาจทำให้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพเช่น S8 หยุดทำงานดังนั้นเราจะต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามชั่วคราวและในขณะที่ขั้นตอนดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง แต่ก็จะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าแอพของบุคคลที่สามของคุณมีอะไรเกี่ยวข้องหรือไม่ นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหารีเซ็ตและ / หรือถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหา

คุณจะทำขั้นตอนนี้ก็ต่อเมื่ออาการค้างหายไปเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดเนื่องจากมีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาอย่างชัดเจนเพียงพอ การค้นหาผู้ร้ายนั้นพูดง่ายกว่าทำ แต่คุณต้องลอง เริ่มการค้นหาของคุณจากแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา คุณต้องมีผู้ต้องสงสัยบางอย่างและคุณต้องจัดการกับแอพเหล่านั้นทีละตัว ขั้นแรกให้ลองล้างแคชและข้อมูลจากนั้นตรวจสอบว่าบางส่วนจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่และหากไม่ได้ผลคุณต้องถอนการติดตั้ง

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีอัปเดตแอปบน Galaxy S8 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   1. แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   2. แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ยังคงค้างแบบสุ่มในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเนื่องจากเป็นการบ่งชี้ว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์ แต่แทนที่จะดำเนินการตามไฟล์ระบบและข้อมูลก่อนอื่นคุณต้องพยายามลบแคชระบบทั้งหมดเพราะหากบางส่วนเสียหายอุปกรณ์ของคุณจะพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้วย นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากที่คุณลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีแคชและโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างคุณต้องรีบูตในเซฟโหมดอีกครั้งจากนั้นสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์จริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) เพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณ

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณจากเมนูการตั้งค่า

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ต
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านหรือส่งเข้ามา

หลังจากรีเซ็ตแล้วและปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านที่คุณซื้อหากเป็นไปได้หรือคุณสามารถส่งกลับไปที่ Samsung และให้ช่างเทคนิคดูแลปัญหาให้คุณ อย่างไรก็ตามจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่อุปกรณ์จะถูกส่งกลับถึงคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter