เนื้อหา

• Galaxy S6 ชาร์จช้าหลังจากอัปเดต
• สวิตช์การชาร์จปกติของ Galaxy S6 เป็นสีเทาหลังจากการอัปเดต
• Galaxy S6 ไม่ชาร์จอีกต่อไปแสดงสัญญาณการชาร์จ

นับตั้งแต่ Samsung Galaxy S6 เปิดตัวเราได้รับการร้องเรียนค่อนข้างมากจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์ ในประเด็นที่พบบ่อยที่สุดคือเรื่องพลังงาน อุปกรณ์ไม่เปิดไม่ชาร์จเครื่องร้อนหรือติดอยู่ในลูปสำหรับบูต นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ปัญหาเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์และทำให้เราคิดว่าอาจเป็นการอัปเดตที่ทำให้โทรศัพท์เสียหาย

Galaxy S6 ชาร์จช้าหลังจากอัปเดต

ปัญหา: สวัสดีทุกคน! ฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 เนื่องจากได้รับการอัปเดตเป็น Android เวอร์ชันที่สูงขึ้นจึงเริ่มชาร์จช้ามาก ก่อนหน้านี้จะใช้เวลาเพียงหนึ่งหรือสองชั่วโมงในการชาร์จและการชาร์จอย่างรวดเร็วยังไม่เป็นไปตามจังหวะนั้น วันนี้ฉันเสียบปลั๊กทิ้งไว้เป็นเวลา 4 ชั่วโมงแล้วและยังคงอยู่ที่ 85% และไม่ขยับขึ้นอีกต่อไป ไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นดังนั้นความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถแนะนำได้จะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: เราต้องพิจารณาปัจจัยบางอย่างที่อาจเกี่ยวข้องกับการที่โทรศัพท์ของคุณซึ่งมีคุณสมบัติการชาร์จเร็วแบบปรับได้นั้นชาร์จช้ามากจนถึงจุดที่ไม่สามารถทำได้ถึง 100% ปัญหาประเภทนี้มักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy และเราได้รับการร้องเรียนที่คล้ายกันหลายร้อยครั้งจากผู้อ่านของเราตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุนในปี 2012 ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ปิดโทรศัพท์และชาร์จ

เมื่อพูดถึงปัญหานี้การปิดโทรศัพท์และเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จถือเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเนื่องจากเราจะพยายามตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ ดังนั้นสมมติว่าคุณใช้ที่ชาร์จเดิมให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดขณะชาร์จเพื่อดูว่าชาร์จเร็วเท่าเดิมหรือไม่

การปิดอุปกรณ์ของคุณจะทำให้แน่ใจได้ว่าการชาร์จแบบปรับได้อย่างรวดเร็วจะทำงานได้เนื่องจากอุปกรณ์ที่ปิดอยู่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดเพื่อให้การชาร์จอย่างรวดเร็วมีผล หากโทรศัพท์ยังคงชาร์จช้าแม้ว่าจะปิดอยู่เราก็สามารถพูดได้ว่ากำลังประสบปัญหาฮาร์ดแวร์เล็กน้อยถึงขั้นร้ายแรง

ขั้นตอนที่ 2: สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

โดยปกติเราจะแนะนำให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่เราต้องการให้คุณล้างพาร์ติชันแคชโดยพิจารณาจากความจริงที่ว่าแคชเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน แต่ฉัน ไม่อยากให้คุณทำตอนนี้เพราะเห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จตามปกติแม้ว่าจะปิดอยู่ก็ตาม ดังนั้นฉันจะขอให้คุณสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณแทนจากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะตัดความเป็นไปได้ทุกครั้งว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์ ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบซึ่งคุณต้องบูตในโหมดการกู้คืนก่อนดังนั้นคุณต้องปิดการป้องกันการโจรกรรมก่อน ...

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ทำซ้ำสำหรับที่อยู่อีเมล Google แต่ละรายการ
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน

หลังจากปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งอะไรในโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณแทนเพื่อให้ทราบว่าอุปกรณ์ยังคงชาร์จช้าอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งไปตรวจสอบและซ่อมแซมหากจำเป็น

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

สวิตช์การชาร์จปกติของ Galaxy S6 เป็นสีเทาหลังจากการอัปเดต

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S6 เมื่อสามวันก่อนโทรศัพท์ของฉันได้ทำการอัปเดตและคืนนั้นฉันวางโทรศัพท์ไว้บนแท่นชาร์จและเข้านอน ทำให้ฉันประหลาดใจมากเมื่อฉันตื่นขึ้นมาเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนเป็นการชาร์จแบบเร็ว ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงสิ่งใหม่ตั้งแต่มีการอัปเดต เช้าวันรุ่งขึ้นสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ในขณะที่ฉันกำลังดูหน้าจอที่บอกว่าชาร์จเร็วฉันกดเมนูแบบเลื่อนลงบนหน้าจอล็อกแล้วปิดการชาร์จแบบเร็วโดยไม่ต้องปลดล็อกหน้าจอล็อกเพราะฉันชอบชาร์จโทรศัพท์อย่างช้าๆในตอนกลางคืน แต่ปัญหาของฉันคือตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าจะเปิดใช้งานได้อย่างไร ฉันดูการตั้งค่าทั้งหมดและดูออนไลน์โดยที่มันบอกว่า "ไปที่การตั้งค่าเลือกการตั้งค่าแบตเตอรี่คลิกช่องที่ระบุว่าเปิดใช้งานการชาร์จแบบเร็ว" ปัญหาคือเมื่อฉันทำโดยที่โทรศัพท์ของฉันไม่มีและไม่แสดงตัวเลือกสำหรับการชาร์จแบบเร็วในการตั้งค่าแบตเตอรี่ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

สารละลาย: สำหรับอาการที่อุปกรณ์แสดงในขณะนี้ดูเหมือนว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์จะได้รับผลกระทบจากการอัปเดตที่คุณเพิ่งทำไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ตามคำอธิบายของคุณว่าสวิตช์หายไปหรือเป็นสีเทาหลังจากการอัปเกรดมีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณาว่าปัญหานี้เกิดขึ้น ความเป็นไปได้ที่คุณต้องพิจารณาซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหามีดังนี้

• อาจมีแอพของบุคคลที่สามทำให้ระบบทำงานได้ตามปกติ
• คุณสมบัติการชาร์จปกติอาจหยุดทำงานในระบบ
• แคชของระบบล้าสมัยและทำให้เกิดปัญหาขึ้น
• ตัวเฟิร์มแวร์เสียหายและส่งผลกระทบต่อคุณสมบัติการชาร์จ
• ความผิดพลาดในระบบอาจทำให้เกิดปัญหา

ดังนั้นเพื่อแยกปัญหาดังกล่าวนี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: อาจเป็นความผิดพลาดของระบบให้ทำการรีบูตเครื่อง

โดยปกติเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์มีโอกาสสูงที่บริการและกระบวนการต่างๆจะขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ด้วยการบังคับให้รีบูตเฟิร์มแวร์ทั้งหมดจะถูกรีเฟรชและปิดบริการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อระบบ ในการดำเนินการดังกล่าวให้กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์บู๊ต อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเหมือนเดิมหลังจากทำตามวิธีนี้คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้

ขั้นตอนที่ 2: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องพิจารณาว่ามีอะไรเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดซึ่งคุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ดังนั้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และอุปกรณ์กำลังชาร์จตามปกติแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาและคุณสามารถถอนการติดตั้งแต่ละแอปได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: แคชของระบบอาจเสียหาย

เนื่องจากระบบใหม่ได้รับการติดตั้งไว้ไม่ไกลจากที่แคชในระบบจะล้าสมัยและล้าสมัย แม้ว่าบางครั้งอาจใช้งานได้หลังจากการอัปเดต แต่ส่วนใหญ่แล้วจะไม่ทำงานและนั่นเป็นหนึ่งในความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาต่างๆ สิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือการลบแคชของระบบเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่ ขั้นตอนที่คุณควรทำกับโทรศัพท์มีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนอาจเป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์และคุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 4: เฟิร์มแวร์อาจเสียหายรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะหากเป็นเพียงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่โปรดทราบว่าในการนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นไฟล์ข้อมูลและแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดจะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนเราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองหรือถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะแถบเลื่อนสำรองข้อมูลของฉันเป็นเปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะแถบเลื่อนคืนค่าเป็นเปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

Galaxy S6 ไม่ชาร์จอีกต่อไปแสดงสัญญาณการชาร์จ

ปัญหา: อุปกรณ์ไม่ชาร์จเลยลองใช้สายเคเบิลและปลั๊กที่แตกต่างกัน เริ่มเมื่อวานนี้และตอนนี้ตายโดยสิ้นเชิงที่ 0% เมื่อฉันเสียบเข้าไปสัญลักษณ์ไฟฟ้าจะปรากฏขึ้นไฟสีเขียวเหนือปุ่มโฮมกะพริบ แต่แถบแบตเตอรี่ไม่ขยับหรือแสดงว่ากำลังชาร์จอยู่ เมื่อหน้าจอดับและกำลังชาร์จไฟสีแดงจะสว่างขึ้น แต่ยังไม่ชาร์จ

สารละลาย: มีสองปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าทำไมปัญหาจึงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ดังที่คุณกล่าวไว้ว่าไฟ LED จะสว่างขึ้นทุกครั้งที่เชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องชาร์จดังนั้นจึงมีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านส่วนประกอบของโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าปัญหาไม่เพียงเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบผ่านขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ

บ่อยครั้งที่เป็นเพราะแอพหลายตัวที่ทำงานในระบบมีโอกาสที่อุปกรณ์จะเฉื่อยชาและบริการอื่น ๆ จะได้รับผลกระทบและจะหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน อย่างไรก็ตามหลังจากคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นและปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่เสียหรือมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter