เนื้อหา

• สาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายบน ViVo V7 ของคุณได้
• แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายใน ViVo V7 ของคุณ

เป็นเรื่องหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่สมาร์ทโฟนจะขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลาเนื่องจากมีปัจจัยหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ ในบรรดาผู้กระทำผิดที่พบบ่อย ได้แก่ สถานะบัญชีที่ไม่ใช้งานข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือการหยุดทำงานการอัปเดตที่ผิดพลาดการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องและส่วนประกอบเครือข่ายที่เสียหายที่เลวร้ายที่สุด อ่านต่อเพื่อดูว่าปัจจัยเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน ViVo V7 ของคุณและตัวเลือกใดบ้างที่คุณอาจมีเพื่อจัดการกับปัญหาและทำให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายบน ViVo V7 ของคุณได้

อินเทอร์เน็ตอาจไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับบัญชีข้อผิดพลาดพื้นฐานของเครือข่ายการขัดข้องข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์แอปที่ไม่ดีการอัปเดตที่ผิดพลาดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือเมื่อเครือข่ายไร้สายของคุณขัดข้อง นอกจากนี้คุณจะสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไร้สายหากโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายของคุณไม่ทำงาน กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้เครือข่ายไร้สายเดียวกันได้ ปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นเมื่อเสาอากาศ Wi-Fi ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกหรือสัมผัสของเหลวในอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ก็รวมอยู่ในสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นเดียวกัน ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายใน ViVo V7 ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อเปิดโหมดเครื่องบินหรือโหมดเครื่องบิน การเปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้สามารถหยุดฟังก์ชันการเชื่อมต่อไร้สายของอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกัน นอกจากนี้อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้อีกครั้งหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกที่ไฮไลต์ให้คุณได้ลองใช้หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนโทรศัพท์มือถือ ViVo V7 ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดเครื่องเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องแก้ไขเมื่อต้องรับมือกับการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างกะทันหันคือแหล่งที่มาของเครือข่ายไร้สายของคุณนั่นคือเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็ม เช่นเดียวกับอุปกรณ์พกพาอุปกรณ์เครือข่ายก็ประสบปัญหาเฟิร์มแวร์บกพร่องในบางช่วงเวลา และหากสิ่งนี้เกิดขึ้นอุปกรณ์เครือข่ายของคุณจะไม่สามารถทำหน้าที่ของมันได้ ความผิดพลาดเล็กน้อยของโมเด็มหรือเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์มักได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ท (การหมุนเวียนพลังงาน) บนอุปกรณ์ และนี่คือวิธีการ:

1. กด อำนาจ บนเราเตอร์ / โมเด็มของคุณจนกว่าไฟแสดงสถานะทั้งหมดจะดับลง
2. ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งจ่ายไฟหรือเต้ารับที่ผนังแล้วปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 1 นาที นี่เป็นเวลาเพียงพอสำหรับเราเตอร์หรือโมเด็มในการพักผ่อน
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบกลับเข้าที่เต้ารับที่ผนังหรือแหล่งจ่ายไฟ
4. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดจนกว่าไฟแสดงสถานะทั้งหมดจะติดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟสีแดงบนเราเตอร์หรือโมเด็ม ไฟสีแดงมักแสดงถึงปัญหาเช่นไม่มีสัญญาณหรือไม่มี Wi-Fi
5. หากไฟทั้งหมดบนเราเตอร์ / โมเด็มของคุณเสถียรให้รีบูต ViVo V7 และอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดของคุณหากจำเป็น

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตโดยสมบูรณ์แล้วให้ลองเชื่อมต่อเพื่อเรียกดูเว็บไซต์โดยใช้แอปเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการเพื่อดูว่าตอนนี้สามารถเข้าถึงไซต์ได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้

ในกรณีที่คุณเห็นไฟสีแดงบนเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณคุณควรติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณเพื่อให้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่ายได้ คุณสามารถขอให้พวกเขาทำการจัดเตรียมใหม่หรือรีเซ็ตโมเด็มในระบบของพวกเขาเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์หรือระบบโมเด็มและรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายที่บ้าน

วิธีที่สอง: ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่

การปิดสวิตช์ Wi-Fi สักสองสามวินาทีแล้วเปิดอีกครั้งยังสามารถช่วยรีเฟรชสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เราเตอร์ / โมเด็มไร้สายฟีดไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi จากนั้นแตะ Wi-Fi สลับเพื่อปิดเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที จากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองทำการทดสอบการเรียกดูด้วยแอปเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าตอนนี้คุณมีอินเทอร์เน็ตไร้สายหรือไม่

แนวทางที่สาม: ลืมและตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้ง

บางครั้งเครือข่ายไร้สายของคุณอาจขัดข้องเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ความขัดแย้งของเครือข่ายหรือข้อบกพร่อง หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเครือข่ายไร้สายของคุณอาจไม่สามารถทำงานได้เว้นแต่คุณจะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด นี่คือที่ที่คุณต้องลืมเครือข่ายไร้สายในการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ทำงานเหมือนกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายในครั้งแรก วิธีการลืมเครือข่ายไร้สายใน ViVo V7 ของคุณมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi เมนู.
2. แตะที่ Wi-Fi เพื่อดูรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ
3. แตะเพื่อเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
4. แตะเพื่อเลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่าย. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ให้ลองกดเครือข่ายที่คุณต้องการลืมค้างไว้
5. รอจนกว่าเครือข่ายจะถูกลืมจากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
6. หลังจากรีบูตให้กลับไปที่ Tap การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
7. แตะเพื่อเปิด สำรองและรีเซ็ต โฟลเดอร์
8. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อมูลทั้งหมด และ รีเซ็ตโพธิ์เน.
9. หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในให้ทำเครื่องหมายบนช่อง รีเซ็ตโทรศัพท์
10. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน.
11. เมื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณถูกลืมให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi เมนู.
12. จากนั้นรอจนกระทั่งเครือข่ายไร้สายของคุณปรากฏในรายการ
13. แตะที่ชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อเข้าร่วมหรือเชื่อมต่อ
14. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่าย

รอจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อจากนั้นลองทดสอบการท่องเว็บเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมักจำเป็นเมื่อปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายยังคงมีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ วิธีนี้สามารถช่วยกำจัดการตั้งค่าที่ผิดปกติหรือการกำหนดค่าเครือข่ายที่ขัดแย้งซึ่งอาจทำให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณหยุดชะงัก แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อโปรดสังเกตเครือข่ายไร้สายและรหัสผ่านของคุณเนื่องจากคุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้เมื่อคุณตั้งค่าเครือข่ายไร้สายอีกครั้งในภายหลัง นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. จากนั้นไปที่ การเชื่อมต่อ แล้วแตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
3. แตะ เครือข่ายมือถือ แล้ว APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน)
4. จากนั้นแตะ ล้างพร็อกซี option หรือ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ใน Android เวอร์ชันใหม่ ๆ สิ่งเหล่านี้ทำได้โดยการเลือกไฟล์ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด ตัวเลือก

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ต ViVo V7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตัวเลือกสุดท้ายของคุณที่ต้องพิจารณาหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและ ViVo V7 ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไร้สายได้เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตระบบทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ปัญหานี้มีแนวโน้มที่จะซับซ้อนเกินกว่าที่จะจัดการโดยขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐาน

คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้จากเมนูการตั้งค่า ViVo V7 โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะเพื่อเปิด สำรองและรีเซ็ต โฟลเดอร์
3. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบข้อมูลทั้งหมด และ รีเซ็ตโพธิ์เน.
4. หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในให้ทำเครื่องหมายบนช่อง รีเซ็ตโทรศัพท์
5. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน.

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น

แจ้งปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน ViVo V7 ของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi บน ViVo V7 ของคุณได้แม้ว่าจะใช้วิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการแก้ไขสาเหตุ เป็นไปได้ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากปัญหาทางเทคนิคบางประการในตอนท้ายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ แต่หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่บน ViVo V7 ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ ViVo เพื่อแจ้งเรื่องดังกล่าวเพื่อให้พวกเขาสามารถติดแท็กได้ท่ามกลางปัญหาหลังการอัปเดตอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไขในการเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งต่อไป

ในขณะเดียวกันหากคุณสงสัยว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน ViVo V7 ของคุณในตอนแรกคุณสามารถเลือกที่จะลองทำตามขั้นตอนข้างต้นหรือนำโทรศัพท์ของคุณตรงไปที่ศูนย์บริการและมี ได้รับการวินิจฉัยโดยช่างเทคนิค Android

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter