เนื้อหา

• แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดของ YouTube บน Galaxy J7 ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป YouTube ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy J7 หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ ดูวิธีวินิจฉัยปัญหาและสำรองข้อมูล YouTube และทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

หากเราพูดถึงแอปที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุปกรณ์พกพา - สำหรับทุกวัยก็น่าจะเป็น YouTube ที่ครองอันดับหนึ่ง ตามความเป็นจริงพ่อแม่สมัยใหม่จำนวนมากรู้สึกขอบคุณ YouTube เป็นอย่างมากที่นำเสนอช่องที่หลากหลายให้บุตรหลานรับชมในขณะที่พวกเขาทำงานบ้านทุกวัน และนี่ก็เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้หลาย ๆ คนแสดงปฏิกิริยามากเกินไปเมื่อ YouTube ไม่ทำงาน แต่ก็เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ YouTube ไม่สมบูรณ์แบบดังนั้นการมีปัญหาแบบสุ่มจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาในตอนท้าย และนี่คือตัวเลือกของคุณ

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดของ YouTube บน Galaxy J7 ของคุณ

ลองวินิจฉัยว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่เป็นปัญหาของแอปหรือเซิร์ฟเวอร์ โดยเปิดเบราว์เซอร์จากนั้นลองเข้าถึงเว็บไซต์ YouTube และเล่นวิดีโอผ่านเว็บ หากทุกอย่างเข้ากันได้ดีกับเวอร์ชันเว็บแสดงว่า YouTube ใช้ได้ดีและปัญหาอยู่ที่แอป YouTube ในโทรศัพท์ของคุณ และนี่คือสิ่งที่คุณต้องแก้ไข

ออกจากแอพและรีสตาร์ท

แอป Rogue มักได้รับการแก้ไขโดยการบังคับให้หยุดและรีสตาร์ท การทำเช่นนี้จะช่วยรีเฟรชแอปและกลับสู่สถานะปกติได้

หากต้องการบังคับให้ปิดแอป YouTube ให้ไปที่ แอป -> การตั้งค่า -> แอปพลิเคชัน -> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน -> จากนั้นแตะเพื่อเลือก YouTube แล้วแตะ บังคับปิด

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิด YouTube อีกครั้งเพื่อดูว่าตอนนี้เสถียรหรือไม่

บังคับให้ Galaxy J7 ของคุณรีสตาร์ท

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากแอป YouTube ขัดข้องหรือติดขัดคุณจำเป็นต้องบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทตามปกติการรีสตาร์ทแบบบังคับจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณในโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังสามารถให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเช่นเดียวกับซอฟต์รีเซ็ต

การบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy J7 ทำได้โดยการกดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง ปุ่มพร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น

นี่เป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองดังนั้นคุณยังสามารถทำวิธีอื่นได้อีกด้วยซึ่งก็คือการถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใน Galaxy J7 ของคุณ ทั้งสองวิธีนี้มีจุดประสงค์เดียวกัน

ล้างแคชและข้อมูลบนแอป YouTube

ไฟล์แคชในแอป YouTube ของคุณอาจขัดข้องในบางช่วงเวลาและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอาจเกิดข้อผิดพลาดและแอปอาจไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดปัญหาให้คุณลองล้างแคชและข้อมูลในแอป YouTube ของคุณ

• หากอุปกรณ์ของคุณกำลังทำงานอยู่ Android 7.1 คุณล้างแคชและข้อมูลของแอปโดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> แอพ จากนั้นแตะ YouTube ในรายการเริ่มต้น หากคุณไม่เห็นให้แตะ เมนู จากนั้นเลือก แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า นอกจากนี้ YouTube อาจเป็นแอปหุ้นบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณค้นหา YouTube ให้แตะ การจัดเก็บ จากนั้นแตะ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน. สุดท้ายแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
• ใน Android 6.0การล้างแคชและข้อมูลของแอปจะทำผ่าน แอพ -> การตั้งค่า -> แอปพลิเคชั่น -> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน -> YouTube-> ที่เก็บข้อมูล -> จากนั้นแตะ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน. ยืนยันการดำเนินการอีกครั้งโดยแตะที่ ตกลง.

คำแนะนำ: หากคุณไม่เห็น YouTube ใน Application Manager ให้ลองแตะ เพิ่มเติม -> แล้ว แสดงแอประบบ แทน.

ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป YouTube

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลในแอป YouTube ของคุณแล้วให้ลองตรวจสอบการอัปเดต YouTube และติดตั้ง แอปของคุณอาจต้องมีการอัปเดตเพื่อรักษาเสถียรภาพและระดับประสิทธิภาพที่ดี

หากต้องการตรวจสอบและ / หรือติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป YouTube ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะไฟล์ แอป ไอคอนจากหน้าจอหลักใดก็ได้
2. แตะ ร้านขายของเล่น.
3. แตะไฟล์ ปุ่มเมนู แล้วแตะ แอพของฉัน
4. เลือก YouTube แล้วแตะ อัปเดต.
5. หากคุณต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้กลับไปที่ปุ่มเมนูจากนั้นแตะ การตั้งค่า และเลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดตแอปอัตโนมัติ

ถอนการติดตั้ง / ปิดใช้งานจากนั้นติดตั้งใหม่ / เปิดใช้งาน YouTube

การถอนการติดตั้งแอปที่ผิดปกติสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดรีเฟรชแอปและทำให้แอปกลับสู่สถานะปกติได้ หาก YouTube ยังคงขัดข้องหลังจากทำตามวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดคุณอาจใช้วิธีถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

1. ในการทำเช่นนั้นให้แตะไอคอนแอพจากหน้าจอหลักใดก็ได้จากนั้นไปที่ การตั้งค่า -> แอป จากนั้นแตะเพื่อเลือก YouTube แอป แตะตัวเลือกเพื่อ ถอนการติดตั้ง สองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่ YouTube ถูกลบออกอย่างสมบูรณ์จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งแอพใหม่
3. หากต้องการติดตั้งแอป YouTube บนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งให้แตะ แอพ -> Play Store-> จากนั้นพิมพ์ YouTube ในช่องค้นหา แตะเพื่อเลือก YouTube จากผลการค้นหาแล้วแตะ ติดตั้ง.

รอจนกว่า YouTube จะติดตั้งอย่างสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เช็ดพาร์ทิชันแคชบน Galaxy J7 ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากถูกเรียกโดยไฟล์แคชที่เสียหายในพาร์ติชันระบบ

การทำเช่นนี้จะล้างไฟล์ชั่วคราวจากพาร์ติชันแคชของระบบซึ่งจะช่วยขจัดข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอป YouTube ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตต้นแบบการล้างพาร์ติชันแคชจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง วิธีการเริ่มต้นมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียงหน้าแรกและ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
3. เมื่อคุณเห็นไฟล์ โลโก้ Samsungปล่อยไฟล์ อำนาจ แต่กดปุ่มอื่น ๆ ค้างไว้
4. เมื่อคุณเห็นไฟล์ โลโก้ Android ปล่อยปุ่มที่เหลือ จากนั้นคุณจะเห็นการติดตั้งการอัปเดตระบบบนหน้าจอของคุณประมาณ 30 ถึง 60 วินาทีก่อน เมนูการกู้คืนระบบ Android ตัวเลือกปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง ปุ่มซ้ำ ๆ เพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
6. กด ลดเสียงลง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ แล้วกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยัน
7. รอจนกว่าการล้างพาร์ติชันแคชจะเสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จแล้วไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้ลองเปิด YouTube และเล่นวิดีโอเพื่อดูว่าตอนนี้สามารถทำได้โดยไม่มีข้อขัดข้องอีกหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือสื่อสารกับช่อง YouTube ได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรือไม่มีเลย ด้วยเหตุนี้หน้าจะไม่โหลดค้างหรือหยุดทำงาน การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจากปัญหาเครือข่ายเช่นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Galaxy J7 ของคุณด้วย Android 7.1 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะไฟล์ แอป ไอคอนจากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การจัดการทั่วไป.
4. แตะ รีเซ็ต.
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. ยืนยันการดำเนินการโดยแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าสองครั้ง
7. หากโทรศัพท์ของคุณยังทำงานบน Android 6.0 การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทำได้โดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> สำรองและรีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วแตะ รีเซ็ต การตั้งค่าสองครั้งเพื่อยืนยัน

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณรวมถึงเครือข่ายไร้สายและรหัสผ่าน ที่กล่าวว่าโปรดจดบันทึกข้อมูลนี้ไว้ล่วงหน้าเนื่องจากคุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้อีกครั้งในภายหลังเมื่อคุณตั้งค่าเครือข่ายไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณ

ตัวเลือกอื่น ๆ หากปัญหายังคงอยู่

• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่สามารถแก้ไขแอป YouTube บน Samsung Galaxy J7 ของคุณได้คุณอาจเลือกที่จะลองรีเซ็ตระบบทั้งหมดหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามนี่อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้จัดเก็บเนื้อหาจำนวนมากและทำการตั้งค่าที่กำหนดเองในอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ ที่กล่าวว่าขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าหากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์. หากคุณยังไม่มีให้ลองตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ โดยปกติแล้วการอัปเดตจะช่วยในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่อบางแอปหรือฟังก์ชันของอุปกรณ์โดยทั่วไป หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ใน Galaxy J7 ของคุณให้ไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> เกี่ยวกับอุปกรณ์. หากมีการอัปเดตคุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่มีเวอร์ชันซอฟต์แวร์และคุณลักษณะหลักที่นำมา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตต่อไป
• ส่งต่อปัญหา หากนี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณคุณอาจขอคำแนะนำเพิ่มเติมและข้อมูลเพิ่มเติมจากฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เกี่ยวกับปัญหานี้ เพียงแค่แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้ใช้ทุกวิถีทางที่เป็นไปได้หมดแล้วเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้าย แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 (2017) ที่ปรากฏขึ้น“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านและฮอตสปอตอื่น ๆ ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 (2017) ที่ปรากฏขึ้น“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ของ Samsung Galaxy J7 &“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]