เนื้อหา
Youtube เป็นหนึ่งในแอปที่ Google ได้รับคำสั่งให้ติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมดนั่นคือเหตุผลที่ Samsung Galaxy A8 2018 ของคุณมี เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านเกี่ยวกับแอปนี้ค่อนข้างมาก บางคนบอกว่าแอปปิดไปเองในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าพบข้อผิดพลาด“ ขออภัย Youtube หยุดทำงานแล้ว” นี่คือสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของแอปที่ขัดข้อง การขัดข้องของแอปมักเกิดจากปัญหาบางอย่างที่ไม่ทราบสาเหตุในแอปนั้นเองหรืออาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อแอป
ในโพสต์นี้เราจะตรวจสอบปัญหานี้และฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำให้กับผู้อ่านของเราที่มีปัญหาคล้ายกันมาโดยตลอด แม้ว่า Youtube จะเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่จากประสบการณ์หากเกิดปัญหาขึ้น แต่ปัญหาจะ จำกัด อยู่ที่แอปเพียงอย่างเดียวดังนั้นจึงมีโอกาสมากที่คุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องทำอะไรมาก อ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากเราจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหานี้
สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไข Galaxy A8 2018 ที่มี Youtube ค้างอยู่ตลอดเวลา
ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณควรทำหาก Youtube ขัดข้องในโทรศัพท์ของคุณหรือแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Youtube หยุดทำงาน” ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนอื่นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ เป็นการรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตแบบธรรมดา
ยังดีกว่าทำลำดับการรีบูตแบบบังคับ มีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตปกติ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที โทรศัพท์อาจรีบูตได้ตามปกติ อย่างไรก็ตามหลังจากนี้และปัญหายังคงรบกวนคุณอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
แนวทางที่สอง: รีเซ็ต Youtube
หมายความว่าคุณต้องล้างแคชและข้อมูลของ Youtube เพื่อให้กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นรวมทั้งลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง มีประสิทธิภาพมากและอาจเป็นเพียงสิ่งเดียวที่คุณควรทำ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Youtube.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากทำเช่นนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำจากนั้นเมื่อพร้อมแล้วให้เปิดแอปเพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่หรือแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Youtube หยุดทำงาน” หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ แต่หากปัญหายังคงอยู่คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
แนวทางที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคช
มีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและแอปขัดข้อง ในการแก้ไขปัญหานี้และเพื่อขจัดความเป็นไปได้นี้คุณต้องล้างพาร์ติชันแคช:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากแอป Youtube ยังคงขัดข้องหลังจากทำตามขั้นตอนนี้คุณต้องทำแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วปัญหายังคงอยู่คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น แต่ยังลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไฟล์ที่คุณไม่ต้องการเสีย หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าโซลูชันของเราจะเหมาะกับคุณ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
