เนื้อหา

• ปัญหา # 1: แอพ Samsung Galaxy S5 ที่ใช้บริการระบุตำแหน่งหยุดทำงาน
• ปัญหา # 2: การประชุมทางธุรกิจของ Skype ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อใน Samsung Galaxy S5
• ปัญหา # 3: แอพ PopupuiReceiver ดูเหมือนว่าจะใช้พลังงานแบตเตอรี่ Galaxy S5 หมด
• ปัญหา # 4: ปัญหาหลายประการหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop
• ปัญหา # 5: ไม่สามารถสร้างล็อครูปแบบใน Samsung Galaxy S5
• ปัญหา # 6: ไม่สามารถใช้การปัดเพื่อปลดล็อก S5 หลังจากอัปเดต Lollipop
• ปัญหา # 7: วิธีแก้ไขปัญหาหลายอย่างหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: แอพ Samsung Galaxy S5 ที่ใช้บริการระบุตำแหน่งหยุดทำงาน

สวัสดีฉันมีปัญหาต่อไปนี้:

แอพและฟังก์ชันระบบปฏิบัติการบางอย่างหยุดทำงานในโทรศัพท์ของฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันจำไม่ได้ว่าติดตั้งอะไรในวันนั้น มันทำงานได้ดีและทันใดนั้นในวันพุธมันก็เริ่มแสดงพฤติกรรมแปลก ๆ นี้ แอพขัดข้องและแสดงหน้าต่างเล็ก ๆ ที่ระบุว่าหยุดทำงานและฟังก์ชันการทำงานก็หยุดนิ่งและฉันต้องกดปุ่มโฮม

สิ่งหนึ่งที่เหมือนกันระหว่างแอปและฟังก์ชันที่ใช้งานไม่ได้คือแอปทั้งหมดเกี่ยวข้องกับหรือใช้บริการ GPS / แผนที่ / ตำแหน่ง (ฉันไม่รู้ว่าจะตั้งชื่ออย่างไร)

3 แอพที่ฉันมีและขัดข้องคือ Uber (บริการรับรถ), Easy Taxi (บริการแท็กซี่) และ Degusta (ตัวระบุตำแหน่งร้านอาหาร)

ฟังก์ชันที่ฉันค้นพบ (จนถึงขณะนี้) และใช้งานไม่ได้คือการแก้ไขสถานที่ที่เชื่อถือได้สำหรับ Smart Lock และการเปิดประวัติตำแหน่งของ Google ในตำแหน่ง

เพื่อให้สิ่งต่างๆซับซ้อนขึ้นแอพบางตัวที่ใช้บริการ GPS / แผนที่ / ตำแหน่งก็ทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่น Tappsi (บริการแท็กซี่อื่น), Google Maps และ Waze (ผู้วางแผนเส้นทาง)

ฉันได้ลองถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่ตรวจสอบการอัปเดตรีเซ็ตโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกนานกว่า 10 วินาทีและยังรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (สองครั้ง!) แต่ไม่มีอะไรทำงาน

ฉันถ่ายภาพหน้าจอของทุกอย่างไว้เผื่อคุณต้องการ

กรุณาช่วย! ฉันหมดหวัง ...

ขอบคุณมาก. - ฆ

สารละลาย: สวัสดีฮวน เราไม่สามารถนึกถึงสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้นอกจากแอปของบุคคลที่สามอื่น ๆ ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและติดตั้งเฉพาะแอพที่มีปัญหาเป็นเวลาสองสามชั่วโมงเพื่อให้คุณสังเกตได้ว่าโทรศัพท์จะทำงานอย่างไร วิธีนี้จะช่วย จำกัด จำนวนแอพที่เป็นไปได้ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาให้แคบลง

การโต้ตอบที่ซับซ้อนของแอพและเฟิร์มแวร์บางครั้งอาจนำไปสู่ปัญหาที่คาดไม่ถึงดังนั้นโปรดแยกปัญหาก่อนที่จะติดตั้งเพิ่มเติม

ปัญหา # 2: การประชุมทางธุรกิจของ Skype ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อใน Samsung Galaxy S5

เราเริ่มใช้ Skype สำหรับธุรกิจสำหรับการโทรและการประชุม เราใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อแล็ปท็อปเพื่อทำทุกอย่าง ฉันสามารถทำทุกอย่างได้ตั้งแต่อีเมลการค้นหาโดย Google วิดีโอแชทบน Skype โปรแกรมบนเว็บยกเว้นการประชุมกลุ่ม Skype เมื่อฉันคลิกที่การประชุมมันพยายามเชื่อมต่อและเกิดข้อผิดพลาด ฉันทำงานกับ Verizon และกลุ่มไอทีของเราไม่ประสบความสำเร็จ ฝ่ายไอทีของเราส่ง HTC One M9 มาให้ฉันและใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา เราได้ลองใช้ซิมการ์ดใหม่ด้วยซ้ำ IT อยากให้ฉันเปลี่ยนเป็น HTC one M9 แต่ฉันชอบ Galaxy มากกว่า จะต้องเป็นการตั้งค่าในโทรศัพท์บัญชี Verizon หรือ Skype for Business แต่แต่ละคนบอกว่าไม่ใช่ คำแนะนำใด ๆ และ Lollipop 5.1.1 สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ - สตีฟ

สารละลาย: สวัสดีสตีฟ หากบัญชี Skype ของคุณทำงานได้ดีบนโทรศัพท์เครื่องอื่นเช่น HTC One M9 ที่จัดหาให้โดยไอทีปัญหาอาจไม่ซ้ำกันกับโทรศัพท์ของคุณ คุณได้พิจารณาติดตั้งแอปอีกครั้งหรือทำวิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานสำหรับปัญหาเฉพาะแอปเช่นการล้างแคชและข้อมูลหรือแม้แต่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: แอพ PopupuiReceiver ดูเหมือนว่าจะใช้พลังงานแบตเตอรี่ Galaxy S5 หมด

"PopupuiReceiver" จะโหลดหลายครั้งและเมื่อใดที่แบตเตอรี่ของฉันบน S5 ของฉันจะหมดเร็วกว่าปกติมาก 100% ถึง 50% ในเวลาเพียง 8 ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้อะไรอีกเลย เมื่อไม่โหลดแบตเตอรี่จะหมดไปถึง 88% ภายใต้ขนาดเงื่อนไขเดียวกันคือไม่มีการใช้งานเลย ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใด ๆ มาหลายเดือนก่อนที่จะเริ่ม ฉันได้ทำการรีเซ็ตทั้งหมดโดยไม่มีประโยชน์

ฉันมีโทรศัพท์ตั้งแต่เดือนเมษายน 2014

ฉันมีปัญหามากมายเป็นเวลาหลายเดือนและมันกลายเป็นการ์ด SD ที่ไม่ดี แต่ถูกแทนที่ด้วยการ์ดใหม่และไม่มีปัญหาเลยยกเว้นอันนี้

ขอบคุณล่วงหน้า. - โทมัส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทมัส PopupuiReceiver เป็นหนึ่งในไฟล์ระบบหลักของ Android และควรจะทำงานตลอดเวลา แม้ว่าอาจดูเหมือนทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว แต่นั่นอาจยังห่างไกลจากความจริง หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณทำให้พลังงานแบตเตอรี่หมดโดยไม่จำเป็นลองปรับแต่งการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณปิดการใช้งานแอพที่ไม่จำเป็นหรือทำตามคำแนะนำของเราในโพสต์นี้ เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการยืดอายุแบตเตอรี่ใน Samsung Galaxy S4 และ S5 ของคุณ.

ปัญหา # 4: ปัญหาหลายประการหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop

โทรศัพท์ทำการอัปเดตอัตโนมัติในช่วงสุดสัปดาห์และฉันก็ไม่มีปัญหาอะไรเลยตั้งแต่นั้นมา ที่แย่ที่สุดคือตอนนี้ภาพถ่ายกว่า 700 ภาพที่อยู่ในโฟลเดอร์กล้องของฉันหายไปแล้ว ฉันได้รีบูต, ถอดแบตเตอรี่, รีสตาร์ท, ตรวจสอบไฟล์ที่ซ่อนอยู่ ฯลฯ แต่มันก็หายไป โทรศัพท์ช้ามากและสูญเสียสัญญาณและ / หรือการเชื่อมต่อตลอดเวลา Kindle ที่ฉันมีหนังสือมากมายที่ฉันซื้อมาบางครั้งก็โหลดและบางครั้งก็ไม่มีในตอนนี้ เมื่ออ่านหนังสือ kindle จะใช้เวลา 30 วินาทีขึ้นไปในการสลับหน้าหลังจากกวาดนิ้ว โทรหาผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาพยายามช่วย แต่พวกเขาไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แน่นอนพวกเขาตำหนิซัมซุง ติดต่อ Samsung แล้วพวกเขาตำหนิ Verizon มันเหมือนม้าหมุนในนรกและฉันไม่สามารถลงได้ ความคิดใด ๆ ? - เด็บบี้

สารละลาย: สวัสดีเด็บบี้ สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้บางครั้งโทรศัพท์ช้าลงในการรวบรวมข้อมูลเนื่องจากการ์ด SD เสีย กรุณายกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD อย่างถูกต้องและสังเกตว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานอย่างไร

หากยังไม่สร้างความแตกต่างให้ลอง การลบพาร์ติชันแคช. การล้างแคชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโทรศัพท์โหลดแอปช้า

ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือ รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเฟิร์มแวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะได้รับการดูแลในภายหลัง

เราเสียใจที่ได้ทราบเกี่ยวกับรูปภาพของคุณ แต่หากคุณไม่ได้บันทึกข้อมูลสำรองไว้ที่ไหนสักแห่งก่อนที่คุณจะทำหายจากโทรศัพท์ของคุณรูปภาพนั้นจะหายไปอย่างถาวร เพื่อป้องกันการสูญเสียรูปภาพและวิดีโออันมีค่าอีกครั้งให้สร้างสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งโดยใช้บริการคลาวด์เช่น Dropbox หรือ Google Drive หรือในสื่ออื่น ๆ เช่นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ปัญหา # 5: ไม่สามารถสร้างล็อครูปแบบใน Samsung Galaxy S5

หน้าจอล็อกจะไม่กลับสู่การล็อกรูปแบบหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน GOOGLE ฉันต้องใช้รหัสผ่านนั้นเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ทุกครั้งที่หน้าจอหมดเวลา ก่อนหน้านี้ฉันใช้“ Pattern lock” ของ Samsung ดังนั้นโทรศัพท์จะไม่โทรออกเองเมื่ออยู่ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋าเงิน ฉันยังเพิ่มเวลาเป็น 30 นาที

Google บอกว่ามีคนพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันในเมืองอื่นฉันตอบว่าเป็นฉัน แต่ฉันถูกบังคับให้ใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน แต่จากนั้นก็ไม่สามารถรับได้เมื่อฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เนื่องจากรูปแบบปกติ ไม่ได้อยู่บนหน้าจอหลักของฉัน เมื่อฉันป้อนรหัสผ่าน Google ใหม่โทรศัพท์จะเปิดขึ้น แต่แทนที่ตัวเลือกที่ Samsung ให้ไว้ทั้งหมด ดังนั้นมันจึงส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันและตอนนี้ฉันต้องลงชื่อเข้าใช้ Goggle ก่อนที่ฉันจะทำอะไรก็ได้บนโทรศัพท์ทีวี PS4 แล็ปท็อป ... ไม่มีใครยอมรับรหัสผ่านใหม่ ฉันต้องใช้อันเก่ากว่าหรือไม่หลังจากพยายาม 10 ครั้ง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ฉันไม่ได้ใส่ใจกับข้อความแจ้งของ Google ให้อัปเกรดบริการของ Google ที่ฉันไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำ - Kei

สารละลาย: สวัสดี Kei แม้ว่าจะไม่แนะนำ แต่เราคิดว่าคุณทำได้ดีกว่าหากไม่มีการยืนยันสองขั้นตอนของ Google ข้อเสียของการเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นให้กับบัญชี Google ของคุณคือความยุ่งยากในการให้สิทธิ์ทุกครั้งที่คุณจะใช้แอปในภายหลัง หากคุณไม่ต้องการให้ทีมรักษาความปลอดภัยของ Google แจ้งสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดเพียงแค่ปรับการตั้งค่าบัญชีของคุณ

เราไม่รู้ว่ามีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ไม่อนุญาตให้คุณใช้การล็อกรูปแบบดังนั้นลองทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพื่อดูความแตกต่าง ไม่เพียง แต่จะกำจัดความผิดพลาดใด ๆ ของเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่ แต่ยังคืนค่าฟังก์ชันของโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้น

ปัญหา # 6: ไม่สามารถใช้การปัดเพื่อปลดล็อก S5 หลังจากอัปเดต Lollipop

S5 ของฉันถูกตั้งค่าให้ปัดเพื่อปลดล็อกหลังจากการอัปเดตระบบทำให้ฉันสร้างรหัสผ่าน ฉันทำแล้วสร้างพิน 4 หลักเพื่อปลดล็อก ฉันต้องการให้ปัดกลับ แต่ไม่ให้ฉันเลือกตามที่แจ้งว่าถูกปิดใช้โดยผู้ดูแลอุปกรณ์นโยบายการเข้ารหัสหรือที่เก็บข้อมูลรับรอง ฉันจะพยายาม“ ล้างข้อมูลรับรอง” แต่ตัวเลือกนั้นเป็นสีเทาและฉันไม่สามารถเลือกได้ หลังจากดูออนไลน์แล้วฉันก็ลองเข้ารหัสโทรศัพท์จากนั้นก็ถอดรหัส สิ่งนี้ไม่อนุญาตให้ฉันเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าการเลื่อน - แอนนา

สารละลาย: สวัสดีแอนนา ลองไปที่ การตั้งค่า> เพิ่มเติม> ความปลอดภัย> เข้ารหัสอุปกรณ์> ตั้งค่าประเภทการล็อกหน้าจอ.

ปัญหา # 7: วิธีแก้ไขปัญหาหลายอย่างหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop

ป๊อปอัปที่ไม่เคยมีมาก่อนการหยุดหน้าจอไม่เร็วเท่ามันช้าลงมากแถบด้านบนเป็น Wi-Fi แสดงแถบพลังงานจางมากจนคุณมองไม่เห็นฉันทำความสะอาดหน้าเว็บที่เปิดอยู่ทั้งหมดเป็นประจำ ทำความสะอาดจดหมายและ tty ทั้งหมดเพื่อล้างผู้สนับสนุนฉันพลิกโทรศัพท์มีรอยแตกที่ด้านหลังของโทรศัพท์ถูกกระแทกมากฉันถอดแบตเตอรี่ออกรอแล้วเริ่มต้นใหม่ ป๊อปอัปกำลังทำให้ฉันคลั่งไคล้และแอปเหล่านี้ที่ปรากฏขึ้นฉันไม่สามารถปิดมันได้…ฉันไม่เล่นเกมเลย แต่ก็มีอยู่ ฉันรัก S4 ของฉันหวังว่าฉันจะไม่อัปเกรด ฉันไม่โชคดี ฉันขับ Sprint ผู้ให้บริการของฉันอย่างบ้าคลั่งไม่ได้รับ Wi-Fi ยังคงเข้าสู่ Star Bucks wifi ของฉันอยู่ในระดับต่ำ ฉันมีซัมซุงโทรศัพท์แท็บเล็ตโน๊ตบุ๊คแล็ปท็อป ลูกค้า SAMSUNG ผู้ภักดีคนนี้มีความสุขมากโทรศัพท์เครื่องนี้เปลี่ยนมุมมองการถือครอง Samsung ของฉัน - ซูซาน

สารละลาย: สวัสดี Suzanne เราเสียใจที่ได้ทราบเกี่ยวกับความไม่พอใจของคุณเกี่ยวกับการอัปเดต Lollipop ใหม่ แต่เราขอแนะนำโพสต์ก่อนหน้าเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันนี้เพื่อการแก้ไข ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา.

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา