• ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ดีหรือไม่
• กำจัดแคชและข้อมูลที่เสียหาย
• ตรวจสอบว่าเป็นเพียงปัญหาของเบราว์เซอร์หรือไม่
• สังเกตเวลาที่ปัญหามักจะเกิดขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ
• พิจารณาว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่

ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดของแนวทางนี้กัน:

การพิจารณาว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

มีหลายวิธีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่สองวิธีที่พบบ่อยที่สุดในสมาร์ทโฟนคือผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือและ WiFi ของผู้ให้บริการของคุณ หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งาน WiFi เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง เมื่อคุณเปิดเครื่องและคุณอยู่ในสถานที่ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตได้โดยอัตโนมัติโทรศัพท์จะสลับไปมาระหว่างข้อมูลมือถือและ WiFi ต่อไปและจะทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ดี

ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณหากคุณใช้ข้อมูลมือถือบ่อยๆ หากคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ของคุณคืออะไรให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจ

สำหรับเจ้าของที่ใช้ WiFi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณและระยะห่างจากฮอตสปอตเสมอ การเชื่อมต่อนี้มักจะเร็วกว่าข้อมูลมือถือที่ใช้ 3G แต่ก็ขึ้นอยู่กับสภาพของเราเตอร์ / โมเด็มที่ส่งและรับข้อมูลด้วย

ในการตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีให้เปิดแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Twitter และ Facebook และสังเกตว่ามีการแสดงรูปภาพและข้อความในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่ จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์ของคุณและลองเข้าถึงไซต์ที่โหลดหนักเช่น YouTube หรือไซต์วิดีโออื่น ๆ ที่คุณรู้จัก

กำจัดข้อมูลที่เสียหาย

คุณไม่จำเป็นต้องลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพียงเพราะหน้าเว็บโหลดช้า สิ่งที่คุณต้องทำคือกำจัดข้อมูลในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้เบราว์เซอร์สต็อกหรือเบราว์เซอร์ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่หน้าจอหลักแล้วเลือกแอพ
2. เลื่อนไปทางขวาแล้วเลือกการตั้งค่า
3. เลือกเครือข่ายเพิ่มเติม
4. เลือก Application Manager
5. เลื่อนไปทางขวา
6. ภายใต้แท็บทั้งหมดค้นหาเบราว์เซอร์
7. แตะปุ่มบังคับหยุด
8. แตะปุ่มล้างแคช
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล
10. กลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นเลือกแอพ
11. เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

เพียงแค่ทำตามขั้นตอนง่ายๆนี้คุณก็สามารถแก้ปัญหาการเรียกดูช้าและปัญหาการโหลดหน้าเว็บได้ สำหรับผู้ที่ใช้เบราว์เซอร์ Chrome คุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนด้านบน แต่มองหา Chrome แทนเบราว์เซอร์

เป็นปัญหาของเบราว์เซอร์จริงหรือ?

หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและกำจัดแคชและคุกกี้แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรเริ่มถามตัวเองว่าเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์จริงๆหรือไม่ อีกครั้งคุณจะสามารถยืนยันได้โดยการแยกความแตกต่างของ "ความเร็ว" ของอินเทอร์เน็ตเมื่อโหลดหน้าเว็บและเมื่อดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่บางไฟล์

ลองเปิดเว็บไซต์และสังเกตเวลาที่ใช้ในการโหลดหน้าเว็บ จากนั้นเปิดแอป YouTube และสตรีมวิดีโอที่คุณต้องการดู หากคุณสามารถสตรีมวิดีโอโดยไม่พบบัฟเฟอร์แสดงว่าปัญหาเกิดจากเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามหากเป็นไปไม่ได้ที่คุณจะดูวิดีโอเพราะมันจะบัฟเฟอร์ทุกๆวินาทีหรือสองวินาทีคุณควรพิจารณาแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ

สำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่ หากคุณเพิ่งอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดตเพื่อดูว่าความเร็วในการโหลดมีความแตกต่างกันหรือไม่

ปัญหาเกิดขึ้นกี่โมง

การจดบันทึกเวลาที่เกิดปัญหาลักษณะนี้อาจเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผล แต่ก็มีเหตุผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ข้อมูลมือถือ มีสิ่งนี้เรียกว่า "ความแออัดของเครือข่าย" และเกิดขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนของวัน เวลาที่ผู้คนหลายพันล้านคนใช้โทรศัพท์เพื่อส่งข้อความโทรออกท่องเว็บและดาวน์โหลดอะไรก็ได้จากเว็บ

หากคุณไม่สามารถท่องเว็บในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ ในหนึ่งวันและเกิดซ้ำบ่อยขึ้นแสดงว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ผู้ให้บริการของคุณจัดสรรแบนด์วิดท์ข้อมูลที่แทบจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการของมันได้ สมาชิก หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ WiFi อาจเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

สแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

มีแอปป้องกันไวรัสฟรีหลายร้อยรายการใน Play Store ลองดาวน์โหลดรายการที่มีบทวิจารณ์และการตอบรับที่ดีและสแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหามัลแวร์หรือไวรัสที่เป็นไปได้ที่จะช่วยกินหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณและโดยทั่วไปแล้วจะรบกวนความเร็วในการดาวน์โหลดข้อมูลของโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณพบสิ่งหนึ่งหลังจากการสแกนระบบเต็มรูปแบบและปัญหายังคงอยู่ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์เพื่อให้ทุกอย่างกลับสู่ค่าเริ่มต้น อาจมีการตั้งค่าบางอย่างที่ทำให้สับสน

อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

มีความเป็นไปได้เสมอที่โทรศัพท์ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้นหลังจากตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีล้างแคชและข้อมูลและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปัญหายังคงอยู่คุณควรพิจารณานำอุปกรณ์กลับไปที่ที่คุณซื้อมาและให้ช่างตรวจสอบ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันอย่าพยายามยุ่งกับฮาร์ดแวร์เพราะคุณอาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ

บอกปัญหาของคุณ

แนวทางแก้ไขที่เราให้ไว้ที่นี่อ้างอิงจากรายงานและคำให้การจากเจ้าของที่พบปัญหาเหล่านี้ ฉันยังถามเพื่อนนักพัฒนา XDA เกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง ตอนนี้หากคุณมีปัญหาหรือคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับสมาร์ทโฟนของคุณที่คุณต้องการคำตอบอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

เราไม่รับประกันการตอบกลับอีเมลทั้งหมดเนื่องจากเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับต่อวัน แต่โปรดมั่นใจได้ว่าข้อความอีเมลของคุณจะถูกอ่านโดยฉัน แต่ฉันขอให้คุณระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อที่ฉันจะได้ค้นหาข้อมูลอ้างอิงและเปรียบเทียบปัญหาของคุณกับรายงานจากเจ้าของรายอื่นได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาของคุณเป็นเรื่องธรรมดาเหมือน ๆ กับปัญหาอื่น ๆ อาจมีทางแก้ไขอยู่แล้วและฉันจะชี้ให้คุณทราบอย่างแน่นอน ภาพหน้าจอมักจะช่วยแนบถ้าคุณทำได้