แกลเลอรี เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันหลักที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่อง จัดการรูปภาพและวิดีโอของคุณรวมทั้งแสดงตัวอย่างภาพที่ถ่ายโดยแอพกล้องถ่ายรูป เป็นสิ่งสำคัญที่แอปและบริการทั้งหมดจะทำงานได้อย่างถูกต้องเพราะแม้แต่การแนบรูปภาพไปกับอีเมลหรือข้อความของคุณก็ต้องได้รับความช่วยเหลือจาก แอปแกลเลอรี. 
วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการบังคับให้รีสตาร์ทบน A10 ของคุณ
เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นนี้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการบังคับให้รีบูต เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เช่นนี้ เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ค่อนข้างเล็กน้อยดังนั้นการรีสตาร์ทแบบบังคับจึงเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดที่ต้องทำเนื่องจากอาจช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหามากมาย
วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy A10 ของคุณ
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
- ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกระทั่งถึงปุ่ม โลโก้ Galaxy A10 แสดงบนหน้าจอ
เมื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณสำเร็จแล้วให้ลองเปิดแอปแกลเลอรีและดูว่ายังคงขัดข้องหรือปิดอยู่หลังจากเปิดตัวแล้ว ลองถ่ายภาพโดยใช้กล้องและดูภาพตัวอย่าง วิธีนี้จะทดสอบด้วยว่ายังมีปัญหากับแกลเลอรีอยู่หรือไม่
หากคุณต้องการดูมากกว่าอ่าน ...
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพ
หากวิธีแก้ปัญหาแรกล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและแอปแกลเลอรียังคงขัดข้องสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ตแอปเอง เมื่อพูดถึงแอพการรีเซ็ตหมายถึงการล้างหรือลบแคชและไฟล์ข้อมูล การดำเนินการนี้จะนำแอปกลับสู่การกำหนดค่าเริ่มต้นและแทนที่แคชและไฟล์ข้อมูลที่อาจเสียหายหรือหายไป หากนี่เป็นเพียงหนึ่งในปัญหาของแอพที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวการล้างแคชและข้อมูลจะเป็นเคล็ดลับ
วิธีล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพ
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
- ค้นหาและแตะคลังภาพ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
หลังจาก การรีเซ็ตแกลเลอรีให้ลองเปิดและดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าของ A10 ของคุณ
มีหลายครั้งที่การตั้งค่าบางอย่างอาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในระบบและเป็นผลให้ ปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นรวมถึงแอปขัดข้อง. นี่เป็นหนึ่งในความเป็นไปได้ที่คุณต้องตัดออกทันทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสองขั้นตอนแรกล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าทำได้ง่ายแล้วยังมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์
วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า Galaxy A10 ของคุณ
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณ
- สุดท้ายแตะรีเซ็ต
หลังจากที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าของอุปกรณ์สำเร็จแล้วให้ลองเปิดแกลเลอรีเพื่อดูว่าอุปกรณ์ยังคงขัดข้องหรือปิดไปเอง
วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชบนอุปกรณ์ของคุณ
นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากเนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่ไฟล์ แกลเลอรีล่มเนื่องจากไฟล์แคชของระบบเสียหาย. สิ่งที่ขั้นตอนนี้ทำคือลบแคชเก่าและแทนที่ด้วยแคชใหม่และในส่วนของคุณสิ่งที่คุณต้องทำจริงๆก็แค่ลบแคชจากนั้น Android จะจัดการส่วนที่เหลือ
ไม่ต้องกังวลไฟล์หรือข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
วิธีล้างพาร์ติชันแคชบน Galaxy A10
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
- เมื่อโลโก้ Galaxy A10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
- Galaxy A10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กด อำนาจ เพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีบูตให้ตรวจสอบว่าไฟล์ แอปแกลเลอรียังคงขัดข้อง.
แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ
ความจริงก็คือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนของคุณหากคุณลืมสร้างข้อมูลสำรองก่อนการรีเซ็ต ดังนั้นก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์จริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกไฟล์รูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อข้อความ ฯลฯ หลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกในกรณีที่คุณลืม รหัสผ่านของคุณ. นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีอิสระในการใช้บัญชีอื่นหลังจากการรีเซ็ต เมื่อพร้อมแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
- เมื่อโลโก้ Galaxy A10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
- Galaxy A10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ตั้งค่า Galaxy A10 ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่ ทุกอย่างควรจะใช้งานได้แล้ว
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะสามารถช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขอบคุณที่อ่าน!
