เนื้อหา

• ปัญหา: ฮอตสปอต Galaxy A6 ช้าและตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา

บางคนอาจใช้ฮอตสปอตหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือเพื่อให้อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากคุณมีปัญหาเมื่อใช้ฮอตสปอตหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือบน Galaxy A6 โปรดเรียนรู้วิธีจัดการด้านล่าง

ปัญหา: ฮอตสปอต Galaxy A6 ช้าและตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา

ฉันเพิ่งได้รับ Samsung Galaxy A6 ก่อนหน้านี้ฉันมีความปรารถนา HTC ฉันใช้โทรศัพท์เป็นอินเทอร์เน็ตตั้งค่าฮอตสปอตและใช้อินเทอร์เน็ตบนแล็ปท็อปทีวีและคอนโซล ในอุปกรณ์เครื่องก่อนของฉันสิ่งนี้ใช้งานได้ดีฉันสามารถเล่นเกมใช้ netflix และท่องอินเทอร์เน็ตและดู youtube และกระตุกได้โดยไม่มีปัญหาเกือบตลอดเวลา (บางครั้งก็ช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน) อย่างไรก็ตามใน A6 ฉันพบว่าความเร็วนั้นช้าอย่างไม่สามารถยอมรับได้ตัวอย่างเช่นฉันพยายามดูวิดีโอ youtube 10 นาทีใน 480p วันนี้และต้องใช้ความพยายามหลายครั้งในการโหลดจะหยุดโหลดวิดีโอหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีและฉันจะมี เพื่อรีสตาร์ทข้อมูลของฉันเพื่อให้โหลดอีกสองสามวินาทีก่อนที่จะหยุดและทำซ้ำขั้นตอน การปล่อยให้วิดีโอโหลดเป็นเวลา 1 ชั่วโมงส่งผลให้โหลด 1:31 จาก 10 นาที การเชื่อมต่อมักจะขาดหายไปโดยปล่อยให้ฉันอยู่กับสามเหลี่ยมสีเหลืองบนแท็บ wifi บนแล็ปท็อปและพยายามดู Netflix เชื่อมต่อกับคอนโซลหรือดู Twitch เป็นไปไม่ได้เลย ฉันลองดาวน์โหลดไฟล์เพื่อให้ทราบถึงความเร็วและไฟล์วิดีโอ 900mb ใช้เวลาดาวน์โหลดนานกว่า 5 ชั่วโมง นี่เป็นเวลาตีสาม (ฉันทำงานแปลก ๆ ) เมื่ออยู่บนอุปกรณ์เครื่องเก่าของฉันนี่เป็นเวลาที่เร็วที่สุดมักจะได้รับความเร็วมากกว่า 1mb / s (ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าดีมาก - ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะได้ความเร็วเท่ากับ ISP เช่น BT et al ค่อนข้างสองสามร้อย kb / s เป็นที่ยอมรับและทำงานได้ดีพอสำหรับฉัน) โทรศัพท์ของฉันเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว ฉันพบในอุปกรณ์เครื่องก่อนของฉันว่าบน 4g (LTE) ฉันจะมีอินเทอร์เน็ตที่ช้ามากและการวางเป็น 3g / 2g ก็ทำงานได้ดีขึ้นมาก ดูเหมือนว่าจะเป็นจริงสำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่นี้อย่างไรก็ตาม 3g / 2g นั้นดีกว่าเล็กน้อยเท่านั้น ฉันได้ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน USB แทนกับแล็ปท็อปของฉันในขณะที่สิ่งนี้ดูเหมือนจะเร็วกว่า แต่ก็ใช้งานได้เพียงหนึ่งนาทีหรือมากกว่านั้นก่อนที่จะหยุดและความเร็วก็เร็วขึ้นอีกเพียงเล็กน้อย (มากที่สุด 20kb / s) และการปล่อยสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือไม่ได้ผลจริงๆ วิธีแก้ปัญหาเนื่องจากทีวีและคอนโซลของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีกต่อไป เพื่อแสดงให้เห็นว่าอินเทอร์เน็ตนี้แย่เพียงใดในการเขียนข้อความนี้มีการตัดการเชื่อมต่อ 5 ครั้งและฉันไม่ใช่หุ่นยนต์ด้านล่างกำลังบอกว่าการเชื่อมต่อหมดเวลาแล้ว ฉันต้องโหลดเว็บไซต์ซ้ำ 8 ครั้งและต้องใช้เวลานานถึง 45 นาทีในการส่งสิ่งนี้ หากคุณต้องการผู้ให้บริการของฉันก็คือ Three ขอบคุณ.

สารละลาย: สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากบริการเครือข่ายที่ไม่ดี (ข้อมูลมือถือช้า) อุปกรณ์มีปัญหากับวิทยุหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งรบกวนการทำงานของเครือข่าย ในการแก้ไขปัญหานี่คือชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้:

ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้

ฮอตสปอตต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่เสถียรเพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ มีโอกาสที่ปัญหาเกิดจากปัญหาเครือข่าย อย่าลืมตรวจสอบว่าบริการข้อมูลมือถือของคุณทำงานได้ตามปกติก่อน ทำการทดสอบความเร็วเป็นระยะสองสามวันเพื่อดูว่าข้อมูลมือถือมีปัญหาหรือไม่ คุณสามารถติดตั้งแอพเช่น Speedtest by Ookla จาก Play Store เพื่อทำงานนี้ หากผลการทดสอบความเร็วไม่สอดคล้องกันเป็นเวลาหลายวันคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ บริการเครือข่ายอาจประสบปัญหาเป็นครั้งคราวดังนั้นนี่เป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็นในการทราบว่าสาเหตุของปัญหานั้นอยู่เหนือการควบคุมของคุณหรือไม่

เช็ดพาร์ทิชันแคช

หากผู้ให้บริการของคุณแจ้งว่าไม่มีปัญหาข้อมูลมือถือในพื้นที่ของคุณขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปคือจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ ในการทำเช่นนั้นสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรีเฟรชแคชของระบบโดยเช็ดพาร์ทิชันแคช

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
3. ทันทีที่คุณเห็นโลโก้บอท Android ให้แตะบนหน้าจอเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นคุณจะเห็นรายการตัวเลือกต่างๆรวมถึงระบบรีบูตทันทีรีบูตเครื่องเป็น bootloader ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นล้างพาร์ติชันแคชและอื่น ๆ
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ / เลือกตัวเลือกล้างพาร์ทิชันแคช
5. จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มเช็ดพาร์ทิชันแคชจากนั้นแจ้งให้คุณรีบูตระบบทันทีเมื่อเสร็จสิ้น
6. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีบูตระบบ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันเกิดขึ้นหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช วิธีการทำมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้โดยการตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราว หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนง่ายๆนี้อย่าลืมข้ามไป การถอดซิมการ์ดในขณะที่เครื่องเปิดอยู่อาจทำให้ข้อมูลบางส่วนเสียหายได้ อย่าลืมปิดโทรศัพท์ก่อนถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณและคุณไม่ทราบวิธีเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นขั้นตอนนี้จะมีประโยชน์ นอกจากนี้ยังมีเอฟเฟกต์ที่คล้ายกันเช่นเดียวกับการรีเซ็ต แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณเมื่อเสร็จสิ้น โดยพื้นฐานแล้วมันมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการตั้งค่าและ / หรือการกำหนดค่าเกือบทั้งหมดและนี่คือวิธีการ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลโปรดเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Galaxy A6 ของคุณจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและกู้คืน
4. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ:
   • สำรองข้อมูลของฉัน
   • คืนค่าอัตโนมัติ
5. แตะปุ่มย้อนกลับ (ขวาล่าง) จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูการตั้งค่าหลัก
6. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะรีเซ็ต> ลบทั้งหมด
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ CONFIRM
10. รอให้อุปกรณ์รีเซ็ต