เนื้อหา

• ปัญหา: หน้าจอ Galaxy J7 Pro หยุดทำงานหลังจากชาร์จ (ปัญหาหน้าจอสีดำ)

โดยปกติเจ้าของ Android หลายคนไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรหากหน้าจอของอุปกรณ์หยุดทำงานในทันที ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างหน้าจอ Galaxy J7 Pro จะเป็นสีดำหลังจากที่ชาร์จอุปกรณ์ทิ้งไว้ทั้งคืน แต่โทรศัพท์ยังไม่ตายอย่างแน่นอน หากคุณมีสถานการณ์คล้ายกันนี้ให้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำด้านล่าง

ปัญหา: หน้าจอ Galaxy J7 Pro หยุดทำงานหลังจากชาร์จ (ปัญหาหน้าจอสีดำ)

ฉันใช้ J7 pro ของฉันในคืนวันอังคาร…มันชาร์จไปแล้ว 2% แต่ฉันยังคงใช้มันเพื่อเล่นวิดีโอเพลงกล่อมเด็กของ youtube เป็นเวลา 2 ชั่วโมงกว่าจะนอนหลับ .. มันชาร์จทั้งคืน แต่เล่น youtube ไม่ได้ ดังนั้นฉันเดาว่ามันหมดแล้วฉันจึงเรียกเก็บเงินเพิ่มในช่วงเช้าและตอนบ่าย แต่ก็ยังไม่เปิด .. มันไม่ได้แสดงไอคอนของการชาร์จ แต่เพียงแค่หน้าจอสีดำ ฉันลองกดปุ่มเหล่านั้นเช่นปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดและอื่น ๆ แต่มีเพียงการสั่นไหวและกะพริบไม่มีอะไรทำงาน .. ฉันพยายามโทรหาหมายเลขของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันไม่ดัง แต่เมื่อฉันพยายามปัดหน้าจอเพื่อพยายาม ตอบมันน่าประหลาดใจฉันสามารถรับสายได้และฉันสามารถพูดและได้ยินเสียงของฉันได้อย่างชัดเจน .. ฉันจึงหยุดชาร์จเพราะมันทำงานอยู่แล้ว แต่จอแสดงผลไม่มีอะไร มันดังขึ้นไม่นานในช่วงเวลาปลุกตอนเช้า .. ช่วยฉันด้วยขอบคุณ!

สารละลาย: อาจมีบั๊กของแอพหรือซอฟต์แวร์ที่ทำให้หน้าจอทำงานไม่ปกติ หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

บูตเข้าสู่เซฟโหมด

นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำ ในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณจะระงับแอปที่ดาวน์โหลดและอนุญาตเฉพาะแอปที่ติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้น ในการรีสตาร์ท J7 Pro ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนดำเนินการต่อ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากหน้าจอทำงานในเซฟโหมด แต่ไม่ทำงานเมื่อรีสตาร์ทเป็นโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปที่ไม่ดีเป็นผู้ร้าย ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นให้ลองดูว่าทำงานในโหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลดได้หรือไม่

รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเปิดโหมดอื่น

มีซอฟต์แวร์อีกสองระบบที่ทำงานแยกกันระหว่าง Android - โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด ทั้งสองอย่างไม่ได้ขึ้นอยู่กับ Android OS ในการทำงานอย่างถูกต้องดังนั้นจึงใช้โดยช่างเทคนิคในการแก้ปัญหาอุปกรณ์ที่พวกเขาสงสัยว่ามีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ หากข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำบนโทรศัพท์ของคุณเกิดจากปัญหาของ Android หน้าจอควรทำงานได้ดีในโหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลด

วิธีบูต Galaxy S9 เป็นโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากหน้าจอทำงานในโหมดการกู้คืนคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีบูต Galaxy S9 เป็นโหมดดาวน์โหลด

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า“ กำลังดาวน์โหลด….”
4. โปรดจำไว้ว่าหากหน้าจอทำงานในโหมดเหล่านี้นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาระบบปฏิบัติการ Android อย่าลืมรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืนเพื่อแก้ไข

หากหน้าจอใช้งานได้เฉพาะในโหมดดาวน์โหลดอาจมีปัญหากับ Android ในกรณีนี้คุณสามารถลอง reflash เฟิร์มแวร์หุ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ใช้ Google เพื่อทราบวิธีแก้ปัญหานี้

รับความช่วยเหลือจาก Samsung

หากคุณไม่สามารถทำให้หน้าจอใช้งานได้หลังจากลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นคุณควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบหน้าจอ ต้องมีเหตุผลที่ลึกซึ้งกว่าสำหรับปัญหาดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการซ่อมแซม