เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy J7 รับ SMS ล่าช้า
• ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลือทั้งหมดแอปจะไม่โหลด
• ปัญหาที่ 3: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จเต็ม 100%
• ปัญหาที่ 4: Galaxy J7 แสดงเส้นแนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ
• ปัญหาที่ 5: วิธีการกู้คืนไฟล์จากการ์ด SD ที่เสียหายใน Galaxy J7
• ปัญหาที่ 6: Galaxy J7 มือสองตรวจไม่พบสัญญาณเครือข่าย
• ปัญหาที่ 7: Galaxy J7 ไม่เปิด
• ปัญหาที่ 8: Galaxy J7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
• ปัญหาที่ 9: เสียงจะถูกตัดออกไปเรื่อย ๆ เมื่อเชื่อมต่อชุดหูฟังกับ Galaxy J7
• ปัญหา 10: UI ของระบบ Galaxy J7 หยุดข้อผิดพลาด

สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyJ7! ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาใหม่ของเราที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy J7 เราหวังว่าการแก้ปัญหาในโพสต์นี้จะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึงที่นี่ แต่คนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันเช่นกัน เราจะโพสต์โพสต์เดียวกันเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้โปรดติดตามชมต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy J7 รับ SMS ล่าช้า

โทรศัพท์ของฉันล่าช้าในการรับข้อความบางครั้ง ไม่เคยมากเกินไปโดยมากที่สุดครึ่งชั่วโมง แต่ก็ยังค่อนข้างไม่สะดวก ฉันส่งข้อความถึงคน ๆ เดียวจริงๆดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่ามันเป็นปัญหาของฉันหรือของเขา มันเป็นตำราของเขาที่ล่าช้าฉันไม่คิดว่าจะทำ บางครั้งเป็นเวลาประมาณครึ่งชั่วโมงฉันจะไม่ได้รับข้อความใด ๆ จากเขา แต่เขายังคงได้รับทุกสิ่งที่ฉันส่งในช่วงเวลานั้น ทันใดนั้นฉันก็ได้รับข้อความทั้งหมดที่เขาส่งมาโดยที่ฉันไม่ได้รับ หรือบางครั้งอาจเป็นเพียงข้อความเดียวที่จะทำให้ล่าช้า เราจะคุยกันแล้วข้อความที่เขาส่งเมื่อ 10 นาทีที่แล้วจะส่งไปในที่สุด ฉันจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปมากแล้วแบตเตอรี่หมด แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร อุปกรณ์คือ Galaxy J7 ผู้ให้บริการฉันค่อนข้างมั่นใจว่าเป็น Straight talk - Kaitlyn

สารละลาย: สวัสดี Kaitlyn คุณควรพยายามล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ สิ่งนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจอยู่ในแอพส่งข้อความของคุณ ลองลบแคชก่อนและสังเกตว่าข้อความทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หากไม่ได้ผลให้ดำเนินการล้างข้อมูล วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไขปัญหา SMS การแก้ปัญหาอุปกรณ์มีข้อ จำกัด มากและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเนื่องจากดูเหมือนว่าฟังก์ชัน SMS จะทำงาน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลือทั้งหมดแอปจะไม่โหลด

J7 ของฉันทำการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ซึ่งเสร็จสิ้นติดตั้งและปรับแต่งแอปพลิเคชันทั้งหมด ต่อจากนั้นพื้นที่เก็บข้อมูลว่างทั้งหมดของฉันก็เริ่มหายไป เร็วที่สุดเท่าที่ฉันลบแอพรูปภาพและเพลงมันก็ถูกใช้จนหมด 1.6 GB ฉันไม่สามารถใช้แอพใด ๆ ลองถอดแบตเตอรี่แล้วรีสตาร์ท โทรศัพท์บู๊ตเป็นชื่อ Samsung และหลังจากนั้นไม่นานก็รีบูตในขณะที่เคี้ยวพลังงานอย่างรวดเร็ว เริ่มการกู้คืนและลบแคช ไม่ทำงาน. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ผล ฉันกำลังสูญเสียในแง่ของสิ่งที่ต้องทำต่อไป พยายามดาวน์โหลด bootloader แต่มีการแจ้งว่ากำลังดาวน์โหลดนานกว่าหนึ่งชั่วโมง ฉันเชื่อว่ามันถูกแขวนไว้ - เจฟท์ 104

สารละลาย: สวัสดี Jefft104 เช่นเดียวกับคุณไม่มีทางที่เราจะทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากคุณให้ข้อมูลไม่มากนัก แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็เป็นสัญญาณที่ไม่ดี อาจหมายความว่าโปรแกรมโหลดบูตอาจเสียหายหรือมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้ระบบทำงานผิดปกติ หากปัญหาของคุณคล้ายกับ อันนี้ทางเลือกเดียวของคุณคือแฟลช bootloader และเฟิร์มแวร์ อย่าสนใจตัวเลือกการดาวน์โหลด bootloader เพราะจะไม่ช่วยอะไร รีสตาร์ทโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นบูตกลับสู่โหมด Odin ลองค้นหาคำแนะนำออนไลน์ที่ดีเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader และเฟิร์มแวร์สำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้โดยเฉพาะและดูว่ามันเป็นอย่างไร

เพื่อวัตถุประสงค์ในการสาธิตนี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปในรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จเต็ม 100%

สวัสดี. ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา Samsung Galaxy J7 ของฉันจะชาร์จไม่เต็ม 100% เป็นของใหม่ตั้งแต่เดือนมีนาคม ฉันสังเกตเห็นครั้งแรกเมื่อสองสามคืนที่ผ่านมาว่าเมื่อฉันเสียบปลั๊กมันไม่ได้ทำการแจ้งเตือนเพียงเล็กน้อยเพื่อแจ้งให้ฉันทราบว่ากำลังชาร์จ แต่ตัวแบตเตอรี่เองก็มีไอคอนการชาร์จดังนั้นฉันจึงไม่ต้องกังวล เช้าวันรุ่งขึ้นเมื่อฉันเป็นเพียง 97% โดยปกติโทรศัพท์จะชาร์จเต็มในเวลาประมาณ 2 ชั่วโมง ฉันคิดว่าฉันเพิ่งโดนสายเคเบิลในตอนกลางคืนหรือเด็กวัยหัดเดินของฉันถอดปลั๊กหรืออะไรบางอย่าง แล้วเช้านี้ประเด็นเดียวกัน. มันเป็นเพียง 97% อีกครั้ง ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่ปัญหาที่เลวร้ายที่สุด แต่มันเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่ฉันคิดว่าอาจจะแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไปถ้าฉันไม่แก้ไขความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม🙂 - Ciara

สารละลาย: สวัสดี Ciara ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่และทุกอย่างจะเรียบร้อยดี นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากการปรับเทียบแบตเตอรี่ไม่สามารถช่วยได้ให้สำรองไฟล์สำคัญของคุณโดยใช้ Smart Switch และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ปัญหาที่ 4: Galaxy J7 แสดงเส้นแนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ

สวัสดี! ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านปัญหาของฉัน ฉันมี Samsung J7 ที่ใช้ LineageOS 13 (Android 6.0.1) ฉันมีเส้นสีเขียววิ่งบนหน้าจอกว้างประมาณ 1 ถึง 2 พิกเซล ไม่มีผลต่อการใช้งานอุปกรณ์ของฉัน แต่อย่างใด บรรทัดจะปรากฏขึ้นแม้ใน bootloader และ TWRP Recovery อย่างไรก็ตามเนื่องจากการออกแบบหน้าจอ AMOLED เส้นนี้จะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อกำลังแสดงสีดำเช่นเมื่อใช้ BlackPlayer EX ฉันพยายามที่จะกลับไปที่ ROM Samsung ที่เป็นสต็อกพร้อมทั้งรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและ RessurectionRemix Nougat เป็นไปได้ไหมที่จะแก้ไขบรรทัดนี้ ขอบคุณ! - Adarsh

สารละลาย: สวัสดี Adarsh หากเส้นแนวตั้งสีเขียวปรากฏในโหมดการกู้คืนและโหมดปกติแสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดจากความเสียหายทางกายภาพ หากต้องการแก้ไขให้เปลี่ยนหน้าจอ ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี

ปัญหาที่ 5: วิธีการกู้คืนไฟล์จากการ์ด SD ที่เสียหายใน Galaxy J7

ฉันติดตั้งการ์ด SD ตั้งแต่ซื้อมาไม่มีปัญหา คิดว่าหลังจากการอัปเดตระบบเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว แต่ภาพล่าสุดในแกลเลอรีจะแสดงเป็นสีเทาพร้อมกับเครื่องหมายอัศเจรีย์ ฉันได้อ่านข้อมูลผ่านที่นี่และทำสิ่งต่อไปนี้แล้ว: ซอฟต์รีสตาร์ท, ถอดแบตเตอรี่และ SD อย่างน้อย 10 วินาที, ล้างแคชและเริ่มในเซฟโหมด ไม่มีอะไรนำภาพกลับมาได้และฉันไม่รู้ว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร ซอฟต์แวร์กู้คืน? หมายเหตุด้านข้างรูปภาพสองรูปในแกลเลอรีของฉันแสดงภาพ แต่ครึ่งหนึ่งเป็นสีเทาทึบ นี่เป็นเรื่องแปลกสำหรับฉัน - Ticialacollins

สารละลาย: สวัสดี Ticialacollins ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณกล่าวถึงที่นี่จะไม่นำรูปภาพของคุณกลับมา ใช่คุณต้องมีซอฟต์แวร์กู้คืนเพื่อทำการกู้คืนหากมีสิ่งใดที่ต้องกู้คืน ซอฟต์แวร์กู้คืนส่วนใหญ่เป็นกรรมสิทธิ์และมีให้เฉพาะ บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัล หากคุณคิดว่าไฟล์ที่หายไปเหล่านั้นมีมูลค่าเพียงไม่กี่ร้อยเหรียญให้ลองค้นหา บริษัท ที่มีชื่อเสียงซึ่งสามารถช่วยคุณกู้คืนไฟล์ได้

ขณะค้นหาอย่าใช้โทรศัพท์หรือการ์ด SD หากเป็นไปได้ให้ปิดโทรศัพท์และอย่าถอดการ์ด SD ออก เพียงปล่อยให้ทุกอย่างเข้าที่เพื่อหลีกเลี่ยงบางสิ่งจากการเขียนทับส่วนที่อาจยังมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาที่ 6: Galaxy J7 มือสองตรวจไม่พบสัญญาณเครือข่าย

ด้วยความเคารพ. ฉันซื้อ Samsung J7 prime มือสองและโทรศัพท์ดูดีและใช้งานได้ดี แต่ฉันกลับมาบ้านและใส่ซิมการ์ด 4G แล้วมันใช้งานไม่ได้ มันไม่แสดงเครือข่าย จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย แต่ไม่มีตัวเลือก 4G LTE ในการตั้งค่าเครือข่าย ฉันตรวจสอบออนไลน์และใช้ * # * # 4636 * # * # และตัวเลือกอื่น ๆ ด้วย .. แต่ปริมาณไม่ได้ผล โปรดตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไขโดยเร็วที่สุด ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - ปราทิก

สารละลาย: สวัสดี Pratik มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ตรวจไม่พบเครือข่ายของคุณ นี่คือ:

• โทรศัพท์ไม่เคยปลดล็อกเครือข่าย. อุปกรณ์ Samsung ยกเว้นอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นสำหรับตลาดโลกหรือต่างประเทศโดยปกติจะถูกล็อกกับเครือข่ายของผู้ให้บริการบางราย ตัวอย่างเช่นแม้ว่าจะเป็นรุ่นเดียวกัน แต่โทรศัพท์บางรุ่นก็ถูกสร้างขึ้นสำหรับ AT&T ในขณะที่รุ่นที่คล้ายกันสำหรับ T-Mobile ฟังก์ชันเครือข่ายของโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นสำหรับเครือข่าย AT&T อาจไม่ทำงานเมื่อคุณใส่ซิมการ์ด T-Mobile ลงไป ต้องปลดล็อกเครือข่ายก่อนจึงจะสามารถใช้ซิมการ์ดอื่นได้ คุณควรถามเจ้าของคนก่อนว่าโทรศัพท์ปลดล็อคเครือข่ายตั้งแต่แรกหรือไม่
• มีสิ่งที่เรียกว่า CDMA และ GSM. CDMA และ GSM เป็นสองเทคโนโลยีเครือข่ายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ บริษัท โทรศัพท์ส่วนใหญ่ใช้กันทั่วโลก หาก J7 ของคุณสร้างขึ้นสำหรับเครือข่าย CDMA เช่น Verizon หรือ Sprint และคุณพยายามใช้ในเครือข่าย GSM อาจไม่ทำงาน นอกเหนือจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายปลดล็อกแล้วคุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถทำงานในเครือข่ายประเภทอื่นเช่น CDMA หรือ GSM
• ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์อาจเข้ากันไม่ได้กับเครือข่ายปัจจุบันของคุณ. ผู้ให้บริการทุกรายทำงานในความถี่วิทยุเฉพาะ หากชิปเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณได้รับการออกแบบให้ทำงานในความถี่วิทยุชุดอื่นที่ผู้ให้บริการของคุณไม่ได้ใช้ชิปเครือข่ายจะไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ เลย

เนื่องจากพื้นที่ในทุกโพสต์มีข้อ จำกัด เราจึงไม่สามารถลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการเหล่านี้ได้ดังนั้นคำแนะนำของเราคือให้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่ามีปัญหาที่เข้ากันไม่ได้ที่ทำให้เกิดปัญหา ยังดีกว่าลองคุยกับผู้ให้บริการของคุณและดูว่าทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาสามารถแนะนำคุณในบางเรื่องได้หรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตรวจสอบรายละเอียดของโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 7: Galaxy J7 ไม่เปิด

ฉันมี Samsung Galaxy J7 ฉันไม่สามารถเปิดหรือรีบูตหรืออะไรก็ได้มันเป็นแค่หน้าจอสีดำ ฉันได้ลองดึงแบตเตอรี่ออกชาร์จแบตเตอรี่ ฯลฯ แล้วก็ไม่ได้ผล ฉันได้ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จและไม่มีอะไรปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อบอกว่าฉันเสียบปลั๊กอาจเป็นแบตเตอรี่สาย USB หรือที่ชาร์จของฉันหรือไม่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ตอนที่ฉันมี iPhone และพวกเขาบอกว่าฉันคิดเงินเกินราคาหลายครั้งเกินไป แต่ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นกรณีเดียวกัน ขอบคุณ! - J.taylor.4004

สารละลาย: สวัสดี J.taylor.4004. หากต้องการทราบสาเหตุของปัญหานี้คุณต้อง จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง การแจ้งให้เราทราบว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่เปิดไม่ได้ทำให้เราทราบว่าปัญหาอาจอยู่ที่ใด คุณควรใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหา

สาเหตุทั่วไปของปัญหาเช่นนี้มีดังต่อไปนี้:

1. สาย USB และ / หรือพอร์ตชาร์จที่ชำรุด (นั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จและดูเหมือนจะไม่เปิดเครื่อง)
2. แบตเตอรี่เสีย
3. พอร์ตชาร์จเสียหาย
4. ชุดหน้าจอทำงานผิดปกติ (สำหรับปัญหาหน้าจอสีดำ)
5. ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ไม่รู้จัก (ปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ ของเมนบอร์ด)

เราต้องการให้คุณดูรายการด้านบนและตรวจสอบแต่ละรายการ เราทราบดีว่าคุณไม่สามารถทดสอบพอร์ตการชาร์จชุดประกอบหน้าจอและเมนบอร์ดได้โดยตรงดังนั้นหากการใช้ที่ชาร์จ / สายเคเบิลและแบตเตอรี่อื่นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 8: Galaxy J7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ฉันเลือกติดตั้งการอัปเดต หุ่นยนต์ Android สีเขียวปรากฏขึ้นและนับ 1-100 จากนั้นโลโก้ Samsung ยังคงกะพริบโดยความสว่างจะเปลี่ยนจากสว่างเป็นมืดทึบเป็นเวลาประมาณ 3 ชั่วโมง ฉันทำการวิจัยบางอย่างแล้วพยายามรีบูตโทรศัพท์จนกระทั่งในที่สุดมันก็ให้ตัวเลือกให้ฉันไปที่โหมดดาวน์โหลด มันอยู่บนหน้าจอนั้นประมาณหกชั่วโมงและโทรศัพท์ของฉันก็ร้อนขึ้น ฉันถอดแบตเตอรีออกและมันกลับไปที่หน้าจอโลโก้ Samsung ที่กระพริบ - Wykunjwa

สารละลาย: สวัสดี Wykunjwa บูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคชก่อน หากหลังจากนั้นจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่โดยถอดแบตเตอรี่ออกอย่างน้อย 10 วินาทีก่อนใส่กลับเข้าไปใหม่
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
7. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหาที่ 9: เสียงจะถูกตัดออกไปเรื่อย ๆ เมื่อเชื่อมต่อชุดหูฟังกับ Galaxy J7

สวัสดี. มีปัญหาเรื่องเสียงใน Samsung J7 ของฉัน เสียงดีโดยไม่ต้องใช้หูฟัง หูฟังจะตัดออกอย่างถาวร ฉันได้ยินเสียงพื้นหลัง แต่ไม่มีเสียงพูด ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล หูฟังของฉันทำงานได้ดีบนอุปกรณ์อื่น ๆ กรุณาช่วย. ขอบคุณ. - Arvindaucharaz

สารละลาย: สวัสดี Arvindaucharaz ในหลาย ๆ กรณีปัญหาเช่นนี้เกิดจากพอร์ตชุดหูฟังทำงานผิดปกติ ลองเขยิบหรือหมุนปลั๊กหูฟังเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลให้ลองใช้ชุดหูฟังอื่น บางครั้งหัวปลั๊กอาจไม่พอดีกับพอร์ตซึ่งทำให้หน้าสัมผัสไม่ดีหรือไม่มีเลย หากวิธีแก้ปัญหานี้ไม่ได้ผลเราเกรงว่าคุณจะต้องเปลี่ยนกลับไปใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นเช่นการเลือกใช้ชุดหูฟังไร้สายหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ทั้งหมด

ปัญหา 10: UI ของระบบ Galaxy J7 หยุดข้อผิดพลาด

Samsung Galaxy J7 ของฉันบอกว่า System UI หยุดทำงานทุกครั้งที่ฉันพยายามกู้คืนหน้าจอโทรศัพท์หรือสตรีม มันเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันลบ mobizen สำหรับ Samsung โดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดช่วยฉันด้วย - โดโนแวน

สารละลาย: ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ UI ของระบบคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้ทำ วิธีการมีดังนี้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา