เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 มือสองปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 30%
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเริ่มได้ตามปกติ
• ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็วแบตเตอรี่ไม่ชาร์จถึง 100%
• ปัญหาที่ 4: แอพ Galaxy Note 4 Phone หยุดทำงาน
• ปัญหาที่ 5: การโทรด้วยเสียงของ Galaxy Note 4 และอินเทอร์เน็ตลดลงเรื่อย ๆ ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เมื่อมีการโทรด้วยเสียง
• ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 ประสิทธิภาพช้าแอปขัดข้องหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Nougat
• ปัญหาที่ 8: Galaxy Note 4 จะเปิดไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 9: มีเพียงด้านเดียวของชุดหูฟังเท่านั้นที่ใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับ Galaxy Note 4
• ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 4 ปิดตัวเอง
• ปัญหาที่ 11: Galaxy Note 4 ยังคงค้าง

สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyNote4! ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่จัดการปัญหา Note 4 เพิ่มเติมอีก 11 รายการ นอกจากนี้เรายังนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้กับคุณดังนั้นโปรดใช้เวลาของคุณ ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาใด ๆ ที่คล้ายกับปัญหาของคุณเองให้ลองตรวจสอบหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 หลักของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 มือสองปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 30%

ฉันเพิ่งซื้อโน้ต 4 มือสองรูปลักษณ์ภายนอกของโทรศัพท์ดีมาก แต่ฉันสังเกตเห็นปัญหาเกือบจะในทันที โทรศัพท์เสียชีวิตฉันเรียกเก็บเงินในเวลาเกือบเล็กน้อยพอที่จะเปิดเครื่องและถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของฉัน ประมาณ 30% โทรศัพท์ก็สั่นและปิด โทรศัพท์จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง แต่เมื่อหน้าจอ Verizon สีแดงปรากฏขึ้นเครื่องจะสั่นและปิดอีกครั้ง สิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าฉันจะเสียบเข้ากับ charGer

เมื่อฉันชาร์จแบตเตอรี่ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เร็วพอสมควร โดยปกติจะลดลงประมาณ 10% ในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงเมื่อใช้งานแล้วเมื่อฉันลดลงถึง 30% มันจะปิดตัวเองอีกครั้ง

ฉันมีปัญหากับการส่งข้อความของ Samsung ด้วย มันค้างตลอดเวลาปิดตัวเองและไม่แสดงรูปภาพ ในที่สุดฉันก็เบื่อและกลับไปใช้ข้อความปกติ

คุณคิดอย่างไรมีอะไรแนะนำให้ลองก่อนที่จะส่งกลับไปให้ผู้ขายหรือไม่? ฉันไม่ต้องการจัดการกับความยุ่งยากในการโอนข้อมูลทั้งหมดของฉันคืนและส่งโทรศัพท์กลับไปยังผู้ส่ง แต่ฉันก็ไม่ต้องการชำระเงินสำหรับโทรศัพท์ที่มีข้อบกพร่อง กรุณาช่วย! - เชลซี

สารละลาย: สวัสดีเชลซี เราไม่ทราบว่าตอนนี้คุณมี Note 4 อายุเท่าไหร่ แต่ถ้าอายุเกิน 2 ปีมีโอกาสสูงที่แบตเตอรี่ใกล้จะหมดอายุการใช้งาน อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องและปิดลงเมื่อแบตเตอรี่เหลือ 30%

หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หรือไม่ให้ทำการปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อน นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากคุณยินดีที่จะลงทุนในแบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่าจะช่วยให้คุณประหยัดจากความยุ่งยากในการย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์อื่นและส่งคืนโทรศัพท์ให้กับเจ้าของเดิมหรือไม่เราขอบอกว่าคุณดำเนินการต่อ

หากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ขอเงินคืนหรือส่งคืนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเริ่มได้ตามปกติ

สวัสดีตอนเช้า. ลูกสาวของฉันมี Note 4 และตั้งแต่สองสามสัปดาห์ก่อนโทรศัพท์มือถือจะรีสตาร์ทตลอดเวลาและแสดงว่า "ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ddi: mmc_read ล้มเหลว โหมดโอดินความเร็วสูง” เธอบอกฉันว่าโทรศัพท์มือถือเริ่มการทำงานที่ไม่ดีโดยรีสตาร์ทหลายครั้งจากนั้นก็ชาร์จไม่ถูกต้องและตอนนี้ดูเหมือนว่าไม่สามารถบูตได้ตามปกติ ddi: mmc_read ล้มเหลว โหมด Odin ความเร็วสูง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลายครั้งโทรศัพท์มือถือเปิดได้ตามปกติและไม่กี่นาทีต่อมาก็รีสตาร์ทและปรากฏปัญหาเดียวกัน คุณช่วยฉันด้วยคำขอนี้ได้ไหมขอบคุณ ขอแสดงความนับถือ. - วิกเตอร์

สารละลาย: สวัสดีวิกเตอร์ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าโซลูชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่คุณสามารถลองกะพริบได้ การกระพริบเป็นคำศัพท์ของ Android เพื่ออ้างถึงขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ลงในอุปกรณ์ Samsungเนื่องจากต้องใช้การแทรกแซงของผู้ใช้หลายครั้งจึงจะสำเร็จการกะพริบจึงมีความเสี่ยงและอาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายได้หากทำไม่ถูกต้อง ก่อนที่จะทำอย่าลืมหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานและเครื่องมือที่คุณต้องการ จำไว้ว่าการกะพริบเป็นเพียงการแก้ไขซอฟต์แวร์ หากสาเหตุของปัญหาคือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี Note 4 ของคุณจะยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าจะทำขั้นตอนการกะพริบสำเร็จแล้วก็ตาม

คุณควรลองกะพริบ bootloader ของโทรศัพท์ก่อน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในภายหลังให้ทำการกระพริบเฟิร์มแวร์ด้วย

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างวิธีแฟลช bootloader ของโทรศัพท์ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดใช้คำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็วแบตเตอรี่ไม่ชาร์จถึง 100%

ตอนแรกโทรศัพท์ของฉัน Samsung Galaxy Note 4 ทำงานได้ดี แต่หลังจากนั้นไม่กี่เดือนแบตเตอรี่ก็เริ่มหมดเร็วขึ้น แบตเตอรี่ไม่ได้รับการชาร์จจนเต็ม แต่เพียงไม่เกิน 80 ถึง 90 เปอร์เซ็นต์

ไม่กี่วันต่อมาแบตเตอรี่เริ่มหมดอย่างผิดปกติ ต่ำกว่า 30 เปอร์เซ็นต์เครือข่ายหายไปขณะรับสายเรียกเข้า ทางกายภาพดูเหมือนแบตเตอรี่จะปกติ (ไม่บวม) ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่และปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามไม่กี่เดือนต่อมาแบตเตอรี่ใหม่ก็เริ่มทำงานเหมือนแบตเตอรี่ก่อนหน้านี้ ตอนนี้ฉันได้เปลี่ยนแบตเตอรี่อีกครั้ง ด้วยแบตเตอรี่ใหม่นี้โทรศัพท์จะดับลงอย่างกะทันหัน (ส่วนใหญ่เมื่อฉันเปิด wifi / data) และไม่เปิดจนกว่าฉันจะชาร์จโทรศัพท์หรือถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่ ฉันได้ลองเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดและเปลี่ยนแบตเตอรี่อีกสองก้อน แต่ยังคงมีปัญหาในการปิดเครื่อง กรุณาช่วย. - โอซามา

สารละลาย: สวัสดี Osama หากการเปลี่ยนแบตเตอรี่หลายครั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยเป็นไปได้มากว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นอะไรก็ได้ในตอนนี้เนื่องจากไม่มีทางรู้ได้ว่าเกิดอะไรขึ้นเว้นแต่จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างถูกต้อง เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ หากคุณยังไม่เคยลองทำดูให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่สำคัญสองประการนี้แล้ว:

1. การสอบเทียบแบตเตอรี่และ
2. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำขั้นตอนเหล่านี้:

การสอบเทียบแบตเตอรี่

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

โปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำตามโซลูชันซอฟต์แวร์ข้างต้นแล้วคุณควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 4: แอพ Galaxy Note 4 Phone หยุดทำงาน

ฉันซื้อ AT&T Note 4 ทางออนไลน์ซ่อมแซมใหม่จากโรงงานและปลดล็อคผู้ให้บริการแล้ว ฉันมีบริการ Straight Talk ทางโทรศัพท์มาประมาณ 2 ปีแล้วและไม่มีปัญหาสำคัญใด ๆ ตอนนี้ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า“ ขออภัย com.sec.phone ไม่ทำงาน” และฉันไม่สามารถใช้แป้นโทรออกเพื่อโทรออกได้ มันจะขัดข้องและพูดว่า "ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน" หลังหมายเลข 3 วิธีเดียวที่ฉันสามารถโทรออกได้คือเข้าไปในข้อความของฉันและปัดไปทางขวาบนการสนทนา ฉันต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างข้อมูลทั้งหมด แต่ไม่รู้ว่าจะลบรหัสปลดล็อกของฉันหรือไม่ - แอชลีย์

สารละลาย: สวัสดี Ashley การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะลบการแก้ไขที่ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากกระบวนการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชและข้อมูลของแอปที่เกี่ยวข้องแทน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ข้อมูลชัดเจน และ ล้างแคช ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

ปัญหาที่ 5: การโทรด้วยเสียงของ Galaxy Note 4 และอินเทอร์เน็ตลดลงเรื่อย ๆ ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เมื่อมีการโทรด้วยเสียง

สวัสดี. ฉันใช้ Note 4 กับ T-Mobile มาประมาณ 2 ปีแล้ว เป็นอุปกรณ์ปลดล็อก AT&T และทำงานร่วมกับ T-Mobile ได้เป็นอย่างดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ T-Mobile เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย 4G LTE และฉันเริ่มพบปัญหาต่างๆแม้ว่าจะได้เพิ่ม APN 4G LTE ในอุปกรณ์แล้วก็ตาม 1. คุณภาพของการโทรและการโทรลดลง 2. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลดลงอย่างต่อเนื่อง 3. ไม่อนุญาตให้ฉันโทรออกและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน กรุณาให้คำแนะนำ ความนับถือ. - เซียน

สารละลาย: หวัดดีเซียน. สำหรับปัญหาเช่นนี้ไม่มีทีมสนับสนุนที่ดีกว่าที่จะช่วยคุณได้นอกจากผู้ให้บริการของคุณ อย่าลืมพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อให้สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาอุปกรณ์และบัญชีของคุณได้

ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 ประสิทธิภาพช้าแอปขัดข้องหลังจากอัปเดต

ฉันเพิ่งอัปเดตเนื่องจากมีการอัปเดตอีกครั้ง ไม่นานหลังจากการอัปเดตฉันสังเกตเห็นเวลาตอบสนองที่ช้ามากตามด้วย Touchwiz ที่ขัดข้องจริง ๆ กับฉันหนึ่งครั้ง ตอนนี้ฉันยังคงเห็นเวลาตอบสนองที่ช้ามากการรีบูตแบบสุ่มการลดลงของแบตเตอรี่แบบสุ่ม (จาก 90% เป็น 30% ในเวลาประมาณ 20 นาที) และพฤติกรรมแปลก ๆ ในบางครั้ง เมื่อฉันกดปุ่มฟังก์ชันของปุ่มย้อนกลับจะทำงานแทน อาการเหล่านี้ตรงกับ Sudden Death Syndrome ... ฉันควรพิจารณาอัปเดตสองสามรายการหรือไม่? หรือฉันควรพยายามกอบกู้สถานการณ์และรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ที่ประกาศว่าเครื่องนี้อยู่บนเตียงมรณะ - Sjors

สารละลาย: สวัสดี Sjors การเปลี่ยนโทรศัพท์ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับคุณ หากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้วสำหรับปัญหาการอัปเดตเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกะพริบแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรับอุปกรณ์ใหม่

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Nougat

สวัสดี ! ฉันพยายามติดตั้งการอัปเดตจาก 6.0 เป็น 7.0 มาหลายเดือนแล้ว แต่มักจะเกิดข้อผิดพลาด (ไม่มีรหัส) และจะไม่ติดตั้งการอัปเดต แม้ว่าฉันจะดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จแล้วก็ตาม ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วซอฟต์บูตฆ่าแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและมั่นใจว่าฉันมีหน่วยความจำเพียงพอ (1.2GB) ฉันคิดว่าฉันได้ลองเกือบทุกอย่างที่อ่านเกี่ยวกับปัญหานี้แล้วและหวังว่าคุณจะช่วยได้ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ! - เครี

สารละลาย: สวัสดี Keri โทรศัพท์ของคุณได้รับการรูทหรือใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง / ไม่เป็นทางการมาก่อนหรือไม่? หากสิ่งเหล่านี้เป็นจริงอาจเป็นไปได้ว่ามีแอปหรือบริการที่ขัดขวางไม่ให้ Android ติดตั้งอัปเดต หากโทรศัพท์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะติดตั้งการอัปเดตผ่านอากาศคุณควรพยายามอัปเดตด้วยตนเองผ่าน Odin

การให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นโปรดใช้ Google เพื่อค้นหาสิ่งที่ดี

อย่างไรก็ตามหากคุณยังไม่ได้ลองใช้งานให้ลองใช้ Smart Switch เพื่อดูว่ามีการอัปเดตที่ Samsung สามารถให้คุณได้หรือไม่ เพียงติดตั้ง Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อ Note 4 กับพีซีผ่าน USB และเปิดโปรแกรม Smart Switch หากมีข้อความแจ้งจาก Smart Switch ว่ามีการอัปเดตให้ดำเนินการติดตั้ง

ปัญหาที่ 8: Galaxy Note 4 จะเปิดไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

สวัสดีครับ! ฉันมี Galaxy Note 4 edge 2 วันย้อนหลังการอัปเดตเกี่ยวกับการอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ฉันอัปเดต) มา ฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉัน แต่จู่ๆก็มีข้อความปรากฏขึ้นหลังจากที่ปิดเครื่องอัตโนมัติโดยที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการถอนอย่างถูกต้องและโทรศัพท์ก็แฮงค์ไม่ปิดเครื่องและไม่เริ่มทำงานด้วย หลังจากซอฟต์รีเซ็ต 3-4 ครั้งโทรศัพท์จะเริ่ม แต่จะปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไป 2 ชั่วโมง จากนั้นฉันรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานสถานการณ์ยังคงเหมือนเดิม แต่เวลาปิดเครื่องนานถึง 3 ชั่วโมงโปรดช่วยฉันในเรื่องนี้ Thanx. - ฮัสซัน

สารละลาย: สวัสดีฮัสซัน ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้สำหรับโทรศัพท์ที่หยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากการอัปเดตมีดังต่อไปนี้:

1. ล้างพาร์ติชันแคช
2. การสังเกตในโหมดปลอดภัย
3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
4. กระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นรุ่นเก่า

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสี่นี้ไม่สามารถช่วยได้ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 9: มีเพียงด้านเดียวของชุดหูฟังเท่านั้นที่ใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับ Galaxy Note 4

ที่รักเฮ้ TDG ฉันมีความสุขมากที่ได้พบบล็อกของคุณและดูเหมือนว่าคุณจะรู้วิธีการใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ขอบคุณที่ช่วยเหลือพวกเราที่เหลือ

ฉันใช้ Galaxy Note 4 มาเกือบปีครึ่งแล้ว ไม่มีปัญหากับมันจนกระทั่งเมื่อวานนี้และฉันพบว่ามันน่ารำคาญจริงๆ ฉันใช้หูฟังบ่อยมากในขณะขับรถหรือแม้กระทั่งในที่ทำงาน เมื่อวานขณะที่ฉันทำงานที่ได้รับมอบหมายฉันเปิดเพลงอยู่ประมาณ 2 ชั่วโมงและมันก็ทำงานได้ดี จากนั้นฉันก็หยุดเพลงและถอดปลั๊กหูฟังหลังจากถึงบ้าน เมื่อฉันเล่นเพลงฉันจะได้ยินเพียงด้านเดียวของหูฟัง ฉันคิดว่าอาจเป็นเพราะหูฟังเสียหายดังนั้นฉันจึงพยายามเล่นเพลงที่เชื่อมต่อกับชุดหูฟังบลูทู ธ ฉันตกใจอีกครั้งฉันได้ยินเพียงด้านเดียว จากนั้นฉันก็เชื่อมต่อชุดหูฟังบลูทู ธ กับมือถือเครื่องอื่น มันใช้งานได้ทั้งสองข้างและหูฟังดังนั้นฉันแค่อยากรู้ว่าเราสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่ มีอะไรที่ต้องเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าหรือไม่? ขอบคุณ. - ไซ

สารละลาย: สวัสดีไซ ปัญหาเช่นนี้ไม่ได้เกิดจากการกำหนดค่าการตั้งค่าบางอย่างผิดพลาด ในบางกรณีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับเสียง แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย หากคุณยังไม่ได้ลองโปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตดังกล่าวคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งที่ต้องตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 4 ปิดตัวเอง

สวัสดี. ภรรยาของฉันเรามีปัญหากับ Galaxy Note 4 ของเธอมันจะบูตและเริ่มทำงานตามปกติหลังจากนั้นไม่กี่นาทีมันก็จะรีบูตเอง จากนั้นจะทำงานประมาณหนึ่งนาทีแล้วทำซ้ำ ฉันไม่เห็นว่าเป็นไปได้คือแน่ใจหรือผลข้างเคียง เมื่อฉันเปิดเมนูแบบดึงลงแบบเต็มจากด้านบนของหน้าจอหน้าต่างหลายหน้าต่างและไอคอนหยุดชั่วคราวอัจฉริยะจะถูกเลือกบางส่วน มีสีเขียวเล็กน้อยเป็นสีเขียวจาง เช่นเดียวกับไอคอน WiFi เมื่อมีการเลือกครั้งแรกก่อนที่จะเชื่อมต่อ หากฉันพยายามเปิดหรือปิดตัวเลือกเหล่านี้แสดงว่าตัวเลือกเหล่านี้ไม่ทำงานในโหมดใช้งานง่าย ฉันตรวจสอบและโทรศัพท์อยู่ในโหมดมาตรฐาน สุดท้ายเป็นโทรศัพท์มือสอง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดตระบบทั้งหมดก่อนที่เราจะเริ่มใช้งาน มันสมบูรณ์แบบสำหรับสองสามเดือนนี้เริ่มต้นเมื่อคืนที่ผ่านมา ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีเยี่ยม - จอช

สารละลาย: สวัสดี Josh ภรรยาของคุณทำอะไรที่แตกต่างออกไปเช่นติดตั้งแอปอัปเดตหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นหรือไม่? หรือโทรศัพท์หล่นหรือโดนน้ำความร้อนหรือแสงแดดโดยตรงเป็นเวลานานหรือไม่? สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาโดยตรงหรือโดยอ้อมดังนั้นคุณต้องสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เราไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะช่วยคุณระบุปัญหาและทุกสิ่งที่คุณให้ไว้ที่นี่ก็ไม่ได้ให้คำแนะนำใด ๆ กับเราเลย เราสงสัยว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย ลองตรวจสอบฮาร์ดแวร์หากคุณไม่สามารถหาทางแก้ไขได้ในตอนท้าย

ปัญหาที่ 11: Galaxy Note 4 ยังคงค้าง

สวัสดี. มือถือ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันค้างในขณะที่ฉันใช้งาน ฉันรีเซ็ตหลายครั้งด้วย ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยเพราะกำลังปิดเมื่อแบตเตอรี่ใน 50% เหลือ 60% แต่ก็มีปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันให้ไปที่ศูนย์บริการพวกเขายังเพิ่มไฟล์บางไฟล์ที่พลาดไป แต่พวกเขาก็สงสัยว่ามันยังคงค้างอยู่ฉันทำให้ที่เก็บข้อมูลของฉันว่างเช่นกันเมื่อมันค้างฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกและใส่ใหม่อีกครั้งจากนั้นในบางครั้งมันก็ไม่ได้ เมื่อฉันเผชิญหน้ากับ pblm นี้จากฉันเพิ่งอัปเดตซอฟต์แวร์ที่แสดงในโทรศัพท์เกี่ยวกับ getti g pblm จากนั้นโปรดบอกฉันว่าฉันจะทำอะไรได้บ้าง - อิกบาล

สารละลาย: สวัสดี Iqbal เช่นเดียวกับที่เราพูดกับคนจำนวนมากในโพสต์นี้หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และวิธีแก้ปัญหาได้คุณควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณปัญหาการแช่แข็งอาจเป็นสัญญาณของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นหากคุณได้ลองปรับแต่งซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้แล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา