เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ | Galaxy Note 4 แสดงปัญหาหลายอย่างหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow
- ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ทำการรีบูตและค้างหลังจากอัปเดต
- ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ปิดแบบสุ่มเมื่อใส่ซิมการ์ด
- ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 มีการรับสัญญาณที่อ่อนแอ
- ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 สองเครื่องมีแบตเตอรี่เดียวกันปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม
- มีส่วนร่วมกับเรา
นี่คือรายการปัญหาและวิธีแก้ปัญหา # GalaxyNote4 สำหรับคุณทั้งหมด เราหวังว่าแนวทางแก้ไขและคำแนะนำที่ให้ไว้ในที่นี้จะไม่เพียง แต่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่กล่าวถึงในวันนี้ แต่ยังรวมถึงผู้ที่อาจประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันด้วย สำหรับผู้ที่ไม่พบสิ่งที่เป็นประโยชน์ในโพสต์นี้อย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy Note 4
ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ | Galaxy Note 4 แสดงปัญหาหลายอย่างหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow
หมายเหตุ 4 ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเป็นเวลา 2 ปีขึ้นไปโดยไม่มีปัญหาจากนั้นจึงเป็นการอัปเดตแบบบังคับ UI ใหม่และโทรศัพท์เสีย เมื่อไม่นานมานี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญทางโทรศัพท์ ฉันตัดสินใจว่าฉันไม่ต้องการอัปเดตนี้เนื่องจากมีบางคนบ่นเรื่องนี้ในที่ทำงาน ฉันใช้เวลาเกือบปีโดยไม่ได้อัปเกรดเป็นขยะ Marshmallow 6.1 ตัวนี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันกำลังเล่นเกมขณะกำลังชาร์จโทรศัพท์และฉันเห็นมันทำอะไรบางอย่าง โดยไม่ต้องถามฉันว่ามันทำให้ตัวเองต้องอัปเดตอัตโนมัติหลังจาก 8 เดือนของการปฏิเสธสิทธิ์ในการอัปเดตอุปกรณ์ ฉันยักไหล่ไม่ว่าจะทำอะไรอยู่แล้ว ไม่มีอะไรที่ฉันทำได้ มันบอกว่าอย่าปิด ... เปิด UI ใหม่ ฉันไม่ชอบมัน แต่ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรมันก็น่าจะดีใช่มั้ย? ผิดฉันรู้ทันทีเมื่อเสียบปลั๊กว่ามีบางอย่างผิดปกติ โทรศัพท์ไม่คิดเงินอีกต่อไป อะไรกัน! ฉันคิดว่าที่ชาร์จของฉันเสียดังนั้นฉันจึงคว้าอีก 3 อัน ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันเปิดโทรศัพท์ในขณะที่กำลังชาร์จไม่เปิดเครื่องเลย ฉันอยู่กับสิ่งนี้เป็นเวลา 3 วัน กำลังจะไปที่ AT&T และเปิดประตูของพวกเขาและคว้าเงินของฉันและมอบอุปกรณ์ pos ให้พวกเขาคืนเมื่อมีการอัปเดตอีกครั้ง อีกครั้งโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตจากฉัน วิธีนี้แก้ไขปัญหาการชาร์จในขณะที่ปิดอยู่ แต่ตอนนี้การชาร์จช้ามากพร้อมกันในการเปิดหรือปิด
นี่คือตัวเตะ: โทรศัพท์จะสุ่มเริ่มร้อนเกินไปจนถึงจุดที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อไม่มีแอปทำงานมันจะร้อนเกินไปปิดและไม่เปิดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง นอกจากนี้ยังสุ่มจะปิดในขณะที่ใช้แอปพื้นฐานเช่นกล้องถ่ายรูป Instagram หรือ Firefox ฉันจ่ายเงิน 800 เหรียญสำหรับสิ่งนี้และ AT&T ก็เติมเต็มด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันมีการตอบโต้กับ บริษัท ที่ทำโทรศัพท์ของฉันพังหรือมีวิธีใดในการแก้ไขหรือไม่ ฉันล้างแคชทุกอย่างแล้ว ฉันต้องการ UI เก่าของฉันกลับคืนมา ฉันต้องการปิดการอัปเดตอย่างถาวรและบล็อก AT&T ไม่ให้ทำการอัปเดตแบบบังคับบนโทรศัพท์ของฉัน - Jstephens
สารละลาย: สวัสดี Jstephens หากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือแจ้งให้ AT&T ทราบเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ ช่างเทคนิคบุคคลที่สามอย่างเราสามารถช่วยอะไรได้มากนัก วิธีแก้ปัญหาตามปกติสำหรับปัญหาประเภทนี้ ได้แก่ :
- เช็ดพาร์ทิชันแคช
- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอพที่เข้ากันได้
หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดก่อนที่จะติดต่อเรานั่นจะทำให้คุณแทบไม่ต้องทำอะไรเลย การพูดคุยกับ AT&T นั้นสำคัญกว่าในจุดนี้ แม้ว่าการพูดคุยกับพวกเขาอาจไม่สามารถให้ความละเอียดได้ในทันที แต่ก็ยังคงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ การแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาหลังการอัปเดตเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ทีมนักพัฒนาของพวกเขาสามารถเผยแพร่ซอฟต์แวร์แก้ไขได้
หากคุณต้องการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าคุณต้องทำการค้นคว้าเกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นลงในโทรศัพท์ของคุณ ทุกอย่างอยู่ใน Google หากคุณรู้วิธีค้นหาดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ก่อนที่จะกระพริบ Android เวอร์ชันเก่า
สำหรับการบล็อกการอัปเดตในอนาคตตัวเลือกนั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ผู้ให้บริการบางรายตั้งใจลบตัวเลือกสำหรับผู้ใช้เพื่อปฏิเสธการอัปเดตระบบดังนั้นคุณต้องถาม AT&T ว่ามีให้ใช้งานในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ทำการรีบูตและค้างหลังจากอัปเดต
ฉันซื้อ Samsung N910F ในเดือนพฤศจิกายน 2015 เป็นโทรศัพท์ต่างประเทศปลดล็อค Marshmallow 6.0.1 และผู้ให้บริการของฉันคือ NET 10 เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ของฉันได้รับการอัปเดตและไม่มีคำเตือนใด ๆ (ไม่แน่ใจว่าจาก Samsung หรือจาก NET 10 สำหรับการอัปเดตเบราว์เซอร์) ในวันที่ 15/15 เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างผิดพลาดในระหว่างการอัปเดตโทรศัพท์ของฉันเริ่มค้างจากนั้นปิดเครื่องแล้วรีบูตหลายครั้ง ฉันไม่สามารถปิดได้ ในที่สุดฉันก็เพิ่มระดับเสียง / ปุ่มเปิด / ปิด / ปุ่มโฮมและรีบูตจากที่นั่น เมื่อฉันเริ่มต้นใหม่มันเริ่มการวนซ้ำเหมือนเดิมอีกครั้ง สองสามครั้งมันไปที่หน้าจอหลักและฉันแตะแอพข้อความและจัดการเพื่อปิดบันทึกย่อจากนั้นหน้าจอก็หยุดค้างจากนั้นมันก็เริ่มวนซ้ำอีกครั้ง ฉันทำปุ่มเพิ่ม / เปิด / ปิดเครื่อง / ปุ่มโฮมอีกครั้งและเช็ดแคช ยังไม่มีโชค
ในระหว่างรอบการวนรอบหนึ่งข้อความจะกระพริบสั้น ๆ ที่ด้านบน - บางอย่างเกี่ยวกับ "อัปเดต" แต่ฉันไม่เห็นว่ากำลังอัปเดตอะไรอยู่ ฉันไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการอัปเดตระบบ แต่ฉันได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการ NET 10 เมื่อหลายวันก่อนเพื่อไปที่ลิงก์บางลิงก์เพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ของฉัน บางครั้งฉันได้รับข้อความเหล่านั้นคลิกที่ลิงค์และพาฉันไปที่หน้า NET 10 และมีปุ่มหลายปุ่มหนึ่งในนั้นคือการอัปเดตเบราว์เซอร์ ฉันคลิกเท่านี้ก็เสร็จแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นนับตั้งแต่ฉันอยู่กับ NET 10 มาหลายปี
ฉันอาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลและไม่มีไวไฟแรงเสมอไป วันนี้ฉันได้เข้าไปในร้านค้าเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานผ่านสิ่งนี้ดังนั้นเบราว์เซอร์อาจอัปเดตเมื่อฉันได้รับสัญญาณ wifi ที่แรงขึ้น ฉันต้องใช้วิธีถอดแบตเตอรี่เพื่อปิดโทรศัพท์เพื่อไม่ให้ร้อนเกินไป ครั้งสุดท้ายที่ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์อีกครั้งเมื่อวานนี้ฉันเปิดเครื่องขึ้นมาโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นจากนั้นหน้าจอก็เป็นสีดำสนิท ฉันไม่สามารถปิดได้โดยไม่ต้องถอดแบตเตอรี่ออก ฉันได้ติดต่อแชทออนไลน์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung และในที่สุดพวกเขาก็แนะนำให้ฉันติดต่อ NET 10 ซึ่งฉันจะทำต่อไป อย่างไรก็ตามฉันสงสัยว่าถ้าฉันเชื่อมต่อ Note 4 กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของฉันฉันจะสามารถดาวน์โหลดรูปภาพปฏิทินและข้อมูลการติดต่อ ฯลฯ ได้หรือไม่
นอกจากนี้ฉันยังจัดเก็บรูปภาพทั้งหมดของฉัน (ยกเว้นไม่กี่ภาพสุดท้าย) ในโฟลเดอร์ไฟล์บนการ์ด micro SD ดังนั้นฉันสามารถลบออกจากโทรศัพท์โดยไม่มีปัญหาได้หรือไม่? ก่อนหน้านี้เมื่อโทรศัพท์อัปเดตเป็น Marshmallow 6.0.1 ฉันรู้ว่ากำลังจะอัปเดตและฉันได้สำรองข้อมูลทั้งหมดไว้ก่อน คราวนี้ฉันไม่ได้มีโอกาสทำเช่นนั้น คำแนะนำอื่น ๆ ที่คุณอาจมีสำหรับการแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณอย่างแน่นอน - Sigrid
สารละลาย: สวัสดี Sigrid หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบูตเครื่องเองหรือไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ตามที่ควรจะเป็นก็ไม่มีวิธีใดที่คุณจะย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ การโอนไฟล์จาก Note 4 ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องเปิดอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องโดยไม่หยุดชะงัก หากไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ของคุณได้เป็นเวลานานให้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมดเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ เซฟโหมดยังป้องกันไม่ให้แอปและบริการของบุคคลที่สามโหลดดังนั้นหากแอปใดแอปหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์ของคุณควรเปิดใช้งานในระหว่างนี้ นี่คือขั้นตอนในการบู๊ต Note 4 ของคุณ:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ลองรีเซ็ต Note 4 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นสถานะการทำงานที่ทราบ ข้อเสียเปรียบแน่นอนคือคุณจะสูญเสียไฟล์ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ อาจยังคงคุ้มค่ากับความยุ่งยากแม้ว่าเป้าหมายสูงสุดของคุณคือทำให้โทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 4 ของคุณจากโรงงาน:
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ
หากไม่มีสิ่งใดที่เป็นบวกจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นคุณควรดำเนินการตามแผนเพื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณ
ไฟล์ในการ์ด SD ของคุณปลอดภัยทั้งหมดดังนั้นเพียงแค่ยกเลิกการต่อเชื่อมและลบออกจากโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะไปที่ผู้ให้บริการของคุณ
ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ปิดแบบสุ่มเมื่อใส่ซิมการ์ด
สวัสดี. ฉันเพิ่งจัดการกับปัญหากับ Galaxy Note 4 ของฉันมันถูกสุ่มปิดเมื่อแบตเตอรี่ยังเหลืออยู่ ฉันสังเกตเห็นพื้นที่ (มุมบนขวามือซึ่งอยู่ใกล้ซิมการ์ด) ของโทรศัพท์ซึ่งมันร้อนกว่าส่วนอื่น ๆ ของโทรศัพท์มาก ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอปและโปรแกรมใหม่หลังจากนั้น แต่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ฉันถอดซิมการ์ดออกเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่และแน่นอนว่าโทรศัพท์ใช้งานได้โดยไม่ต้องปิดเครื่องแบบสุ่มและสถานที่ที่ร้อนจะหยุดทำงาน เมื่อฉันใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปมันเกือบจะปิดในทันทีและแบตเตอรี่ยังคงเต็ม อีกครั้งที่ฉันลบมันออกและแน่นอนว่ามันจะหยุดการปิดแบบสุ่ม แต่เมื่อฉันใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์เครื่องอื่น (Alcatel One Touch Fierce กับ 4.2.2) จะไม่มีผลกับโทรศัพท์ ฉันไม่ทราบว่าเป็นซิมการ์ดตัวอ่านซิมการ์ดหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ / ความเสียหายอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ฉันยังสังเกตเห็นในระหว่างการปิดเครื่องสองครั้งว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโมเด็มปรากฏขึ้น - Eli
สารละลาย: สวัสดี Eli เช่นเดียวกับคุณไม่มีทางที่เราจะทราบได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคืออะไร ณ จุดนี้จะเป็นอะไรก็ได้ คุณได้แยกปัญหาออกแล้วและเป็นโทรศัพท์ของคุณ เราไม่พบปัญหานี้จากทุกที่ดังนั้นจึงอาจแยกเฉพาะกับโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อที่คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป
ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 มีการรับสัญญาณที่อ่อนแอ
เยี่ยมมากที่ได้พบคนที่เต็มใจช่วยเหลือ ฉันมีโน๊ต phablets ตั้งแต่พวกเขาออกมาใน EE และมักจะมีการรับเสียงและข้อมูลที่ดีจริงๆที่ฉันอาศัยอยู่ ... ชนบทมากและในหุบเขาลึก แต่เสา EE และ Three Mast ร่วมอยู่ห่างออกไปไม่ถึง 1 กม. เมื่อฉันซื้อ Note 4 เมื่อปีที่แล้วฉันสังเกตว่าการรับสัญญาณไม่ค่อยดีนักโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการอัปโหลด ภรรยาของฉันใช้ Note 3 เก่าของฉันกับ Three SIM และเธอได้รับการต้อนรับที่ดีขึ้นมาก ฉันบ่นกับ EE มา 3 เดือนแล้วเพราะไม่มีบริการเลยเป็นเวลา 2 วันในการ "อัปเกรด" ให้เสร็จสมบูรณ์และนับตั้งแต่นั้นมาก็แย่ลง ในที่สุดฉันก็ยอมแพ้และหยิบซิมจาก ID ของ Carphone Warehouse (นาทีและข้อมูลเท่ากันในราคาครึ่งหนึ่ง) และโทรศัพท์ก็ทำงานได้เหมือนกับที่ทำกับ EE SIM ตอนนี้กำลังคิดว่าอาจจะเป็นเสาอากาศ ฉันใช้เคสป้องกัน UAG แบบหนา ๆ มาตั้งแต่ทำหล่นในวันที่ 15 ม.ค. แต่ดูเหมือนจะไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ ว่าโทรศัพท์อยู่ในเคสหรือไม่ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม - เอียน
สารละลาย: สวัสดีเอียน มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการรับสัญญาณในโทรศัพท์ บางส่วนอาจอยู่ในความสามารถของผู้ใช้ที่จะมีอิทธิพลในขณะที่บางคนอาจไม่สามารถทำได้ ให้เราแสดงสาเหตุทั่วไปบางประการที่คุณอาจรับสัญญาณได้ไม่ดี
เสาอากาศไม่ดี การส่งสัญญาณจากเสาสัญญาณมือถือของผู้ให้บริการของคุณจะรับโดยเสาอากาศของโทรศัพท์ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่โทรศัพท์จะต้องมีเสาอากาศที่ทำงานได้เต็มที่ตลอดเวลา บางครั้งการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวหรือแม้แต่เฟิร์มแวร์โมเด็มที่เข้ารหัสไม่ดีอาจทำให้ประสิทธิภาพของเสาอากาศลดลงซึ่งมักส่งผลให้สัญญาณขาดหายเป็นระยะหรือการรับสัญญาณไม่ดี หากปัญหาการรับสัญญาณไม่ดีเกิดขึ้นพร้อมกันหลังจากที่คุณทำตกหรือทำให้เปียกโอกาสที่คุณจะมีปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งส่งผลต่อการทำงานของเสาอากาศ
โทรศัพท์บางรุ่นไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากัน. คุณภาพของโทรศัพท์แตกต่างกันไปมากเนื่องจากมีหลายสิ่งหลายอย่าง นี่เป็นเรื่องจริงแม้กระทั่งในอุปกรณ์ระดับท็อปไลน์เช่น Samsung Galaxy Note และ S series รุ่นเก่าบางรุ่นอาจทำงานได้ดีกว่ารุ่นใหม่แม้ว่าเราจะคาดหวังว่ารุ่นหลังควรจะได้เปรียบทั้งหมด อีกครั้งนี่อาจเป็นปัญหาเสาอากาศใน Note 4 ปัจจุบันของคุณการเป็นรุ่นที่ใหม่กว่าไม่ได้รับประกันประสิทธิภาพที่ดีขึ้นเสมอไปอย่างน้อยก็ในบางประการ ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้
เฟิร์มแวร์ที่เข้ารหัสไม่ดี. ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นประสิทธิภาพของเสาอากาศอาจได้รับผลกระทบจากเฟิร์มแวร์ที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ (เรากำลังพูดถึงระบบปฏิบัติการ Android และระบบปฏิบัติการโมเด็ม) การอัปเดตอาจมีปัญหาได้เป็นครั้งคราวดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นปัญหาหลังจากดาวน์โหลดอัปเดตอาจเป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือหวังว่าผู้ให้บริการของคุณจะปล่อยโปรแกรมแก้ไขในไม่ช้าเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ความแออัดของเครือข่าย. ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดในพื้นที่ครอบคลุมทั้งหมด แต่หลายครั้งก็ล้มเหลว สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของความล้มเหลวนี้คือข้อเท็จจริงง่ายๆที่ว่ามีผู้ใช้จำนวนมากเกินไปที่แชร์แบนด์วิดท์ที่ จำกัด แม้ว่าจะไม่มีทางที่ผู้ใช้เช่นคุณจะทราบได้ว่าเป็นกรณีนี้ในพื้นที่ของคุณ แต่คุณสามารถตรวจสอบความแรงของสัญญาณที่มาถึงโทรศัพท์ของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> สถานะ> สถานะซิมการ์ด> ความแรงของสัญญาณ. ยิ่งค่าความแรงของสัญญาณใกล้ศูนย์มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณเกิน -98dBm คุณอาจคาดหวังว่าการโทรจะลดลงความล่าช้าในการส่งและรับ SMS / MMS และการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือช้าลง ค่าความแรงของสัญญาณที่ดีควรอยู่ระหว่าง -76 ถึง -90 dBm หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการรับสัญญาณที่บ้านของคุณโดยเฉพาะให้พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขามีทางเลือกต่างๆเช่นการติดตั้งตัวเร่งสัญญาณ ผู้ให้บริการบางรายไม่เสนอบริการนี้เพิ่มเติมหากเป็นเช่นนั้นคุณก็โชคไม่ดี
ปัญหาด้านเครือข่ายอื่น ๆ การใช้งานคอมพิวเตอร์แบบพกพาจะต้องดำเนินการในด้านเครือข่าย บางครั้งภาระอาจมากเกินกว่าที่ผู้ให้บริการจะแบกรับส่งผลให้เกิดปัญหาในการให้บริการ ลองพูดคุยกับพวกเขาอีกครั้งและดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์ หากพวกเขาจะบอกว่าทุกอย่างจบลงแล้วปัญหาก็ต้องอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ พิจารณารับเครื่องใหม่ไม่ควรเป็น Note 4 เครื่องอื่นที่เป็นไปได้
ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 สองเครื่องมีแบตเตอรี่เดียวกันปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม
ปัญหานี้มีปัญหา "รีบูตเมื่อแบตเตอรี่ <30%" และไม่ใช่“ แบตเตอรี่เก่า” - แบตเตอรี่ OEM ใหม่เอี่ยมก็ไม่เหมือนกันทุกประการ นี่เป็นปัญหาของโทรศัพท์และประมาณ 30% -50% ที่จะรีบูตทันทีเมื่อใช้กล้องเพื่อถ่ายภาพ มีโอกาสมากขึ้นเมื่อใช้แบตเตอรี่ <30% แต่การใช้กล้องทุกครั้งอาจมีอันตรายจากการรีบูตกะทันหัน และนี่คือ SECOND Note 4 ที่ฉันมีทั้งคู่มีปัญหาเดียวกันทั้งคู่ก็ไม่เก่าพอที่จะมีปัญหาแบตเตอรี่ด้วยซ้ำเพราะสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นแบบสุ่ม นรก Note 4 ใหม่ของฉันแทนที่อันเก่าที่ "เสีย" ที่คาดคะเนมีปัญหาเกือบตั้งแต่วันแรก และมีแนวโน้มว่าสิ่งใหม่จะ“ เสีย” จากการออกแบบและซอฟต์แวร์ของตัวเอง ฉันเคยสงสัยว่าอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์อ่านระดับแบตเตอรี่ผิดหรือว่าแบตเตอรี่ (ซึ่งมีวงจรควบคุมการชาร์จและมีเฟิร์มแวร์ของตัวเอง) ด้วยหรือให้ข้อมูลการชาร์จที่ไม่ถูกต้อง สิ่งสุดท้ายนี้ - ข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ของแบตเตอรี่เอง - ดูเหมือนจะเป็นไปได้มากเนื่องจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่สองก้อน (แบตเตอรี่หนึ่งก้อนอายุประมาณ 9 เดือนและแบตเตอรี่ใหม่อีกก้อนหนึ่ง) แสดงปัญหาที่เหมือนกัน อย่างไรก็ตามเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งและแน่นอนว่ามันอาจเป็นเงื่อนไขขอบรวมที่ผลักดันสิ่งต่าง ๆ ให้เกินความอดทนเมื่อคุณเริ่มเพิ่มโทรศัพท์และแบตเตอรี่เข้าด้วยกัน ซึ่งแน่นอนว่าหมายถึงการออกแบบที่ไม่ดีและ / หรือการขาดหรือละเลยการทดสอบโดยเจตนา - ออนซ์
สารละลาย: สวัสดี Oz. Galaxy Note 4 ของ Samsung ผลิตในปริมาณมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยเครือข่ายการผลิตที่กว้างขวางดังนั้นจึงมีโอกาสที่บางเครื่องจะทำงานไม่ได้ตามที่คาดไว้ แม้ว่าคุณจะได้รับ Note 4 ที่มีข้อบกพร่องสองเครื่องติดต่อกันเป็นจำนวนมาก แต่ดูเหมือนว่าคุณจะเอาชนะมันได้จริงๆ เป็นไปได้ว่าทั้งสองหน่วยมาจากชุดเดียวกันดังนั้นเมื่อใช้งานในสภาพเดียวกันทั้งสองเครื่องจะแสดงสัญญาณการทำงานผิดปกติเหมือนกัน ปัญหาเกี่ยวกับชุดอุปกรณ์บางชุดอาจเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราวเช่นเดียวกับกล้อง Galaxy S5 ที่ไม่ดีก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม Samsung รับรู้ปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆดังนั้นปัญหาจึงได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
เรารู้จักเพื่อนบางคนที่ใช้ Note 4 มาหลายปีแล้วโดยไม่พบปัญหาที่คุณพบปัญหานี้จึงอาจ จำกัด อยู่ที่ Note 4 บางกลุ่มเท่านั้น เรายังไม่ได้ยินเรื่องราวที่คล้ายกันจากผู้ใช้รายอื่น แต่เราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ Samsung ทราบเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
