เนื้อหา
#Samsung # GalaxyNote5 ใหม่เป็นอุปกรณ์อัจฉริยะที่มีคุณสมบัติครบถ้วนเช่นเดียวกับรุ่นก่อน ๆ และไม่น่าแปลกใจที่ทราบว่าผู้ใช้จำนวนมากพบว่ามีความสุขที่ได้ใช้สวมใส่ฮาร์ดแวร์ที่น่าทึ่ง - จอแสดงผลสีสันสดใสขนาดใหญ่ความจุหน่วยความจำที่ใหญ่ขึ้นโปรเซสเซอร์ที่เร็วขึ้นปากกา S Pen ที่ดีกว่ามากความสามารถในการชาร์จที่รวดเร็วเพื่อขึ้นชื่อไม่กี่อย่าง Note 5 นั้นยอดเยี่ยมอย่างปฏิเสธไม่ได้ในเกือบทุกแง่ นับตั้งแต่เปิดตัวโทรศัพท์รุ่นนี้ได้รับคำชมมากมายจากผู้วิจารณ์และนักวิจารณ์แม้ว่าเราจะสังเกตเห็นว่าผู้ใช้บางรายดูเหมือนจะมีอาการสะอึกเล็กน้อยเมื่อพยายามเขียนและส่งข้อความ
Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความและปัญหา SMS อื่น ๆ
นี่คือหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:
- แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 จะเก็บข้อความที่ส่งไปก่อนหน้านี้
- Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับในข้อความกลุ่มได้
- ภาพที่ได้รับผ่านข้อความบน Galaxy Note 5 มีความละเอียดต่ำ
- Galaxy Note 5 ไม่อนุญาตให้ส่ง SMS / ข้อความ
- หมายเหตุ 5 แอปส่งข้อความทำงานช้า
ปัญหา # 1: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 เก็บข้อความที่ส่งก่อนหน้านี้ ตัวบ่งชี้หมายเลขข้อความที่ยังไม่ได้อ่านด้านบนของแอพข้อความไม่แสดง
สามประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ:- บนไอคอนส่งข้อความมีข้อความ 1 ข้อความ (ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงที่แล้ว) ไม่ชัดเจนหลังจากที่ฉันตรวจสอบข้อความหลายครั้ง ไม่มีข้อความใหม่
- ในชุดข้อความการสนทนากลุ่มฉันพิมพ์ xyz เปลี่ยนใจไม่ส่ง ฉันออกจากหน้าจอและกลับมาที่หน้าจอในวันรุ่งขึ้น ฉันลบ xyz และเขียนข้อความอื่นและส่งไป ฉันออกจากหน้าจอ ฉันส่งข้อความอื่นในภายหลังและ xyz ก็อยู่ที่นั่นอีกครั้ง (ส่งลบครั้งที่แล้ว) เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลายครั้งดังนั้นฉันจึงส่งไปเพื่อพยายามกำจัดมัน ปิดหน้าจอกลับมาแล้ว xyz ยังอยู่ในกล่องข้อความรอส่ง!
- เมื่อฉันเขียนลูกน้ำมันจะไม่เว้นวรรคโดยอัตโนมัติอย่างที่คุณสังเกตเห็น จะเกิดขึ้นเมื่อฉันใช้เครื่องหมายวรรคตอนอื่น แบบนี้. ดูที่นี่.
- ไปที่ การตั้งค่า.
- ไปที่ การใช้งาน.
- เลือก จัดการแอปพลิเคชัน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน.
- แตะไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
- มองหาแอปที่เป็นปัญหาแล้วกด ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง และ บ้าน ปุ่มพร้อมกัน
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย อำนาจ แต่ยังคงกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่ม
- ตอนนี้เมื่อหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นให้เน้นตัวเลือกล้างพาร์ทิชันแคชโดยใช้ ลดเสียงลง ปุ่ม.
- เพื่อยืนยันการเลือกกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
- รอสักครู่จนกว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชจะเสร็จสิ้น
- ตอนนี้“ Reboot System now” จะปรากฏบนหน้าจอ ในการเน้นตัวเลือกให้ใช้ไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น / ลง สำคัญ.
- กด อำนาจ เพื่อยืนยันและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับในข้อความกลุ่มได้
ฉันสามารถรับข้อความและรูปภาพกลุ่มได้ แต่ไม่สามารถส่งได้ ฉันสามารถส่งรูปภาพและให้คนอื่นเห็นได้ แต่เมื่อฉันส่งข้อความมันบอกว่ามีการส่งไปแล้ว แต่ไม่มีใครในกลุ่มได้รับจริง ดังนั้นฉันจึงสามารถรับข้อความและรูปภาพกลุ่มได้ แต่ตอบกลับด้วยรูปภาพเท่านั้นข้อความจะใช้ไม่ได้ มีผู้ใช้ Apple อยู่ในข้อความ (ไม่ใช่ทั้งหมด) หากนั่นหมายถึงอะไร - Collin
สารละลาย: สวัสดี Collin เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อเป็นความช่วยเหลือ โปรดกลับมาหาเราพร้อมคำตอบสำหรับสิ่งต่อไปนี้:
- แอพส่งข้อความที่คุณใช้
- จำนวนผู้ติดต่อจากจำนวนทั้งหมดที่ไม่ได้รับข้อความตอบกลับของคุณ
- ชื่อแอพส่งข้อความผู้ติดต่อของคุณที่ไม่ได้รับข้อความของคุณกำลังใช้งานอยู่
- ผู้ให้บริการและผู้ติดต่อรุ่นสมาร์ทโฟนไม่ได้รับข้อความตอบกลับของคุณ
เราจะอัปเดตโพสต์นี้ให้สอดคล้องกันเมื่อได้รับคำตอบจากคุณ
ปัญหา # 3: ภาพที่ได้รับผ่านข้อความใน Galaxy Note 5 มีความละเอียดต่ำ
รูปภาพที่ส่งถึงฉันทางข้อความมีความละเอียดต่ำมาก ฉันเปรียบเทียบรูปภาพเดียวกันที่ส่งให้คนอื่นแล้วดูดีมาก กรุณาช่วย. - จะ
สารละลาย: สวัสดีจะ ผู้ให้บริการแต่ละรายมีข้อ จำกัด MMS ของตนเองในเรื่องขนาดไฟล์ภาพ โปรดพูดคุยกับทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าเฉพาะที่คุณอาจต้องเปลี่ยนบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้มีความละเอียดสูงขึ้น การตั้งค่า MMS แตกต่างกันไปสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายรวมถึงแอปที่คุณใช้งานดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงแก่คุณได้
ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่อนุญาตให้ส่ง SMS / ข้อความ
จู่ๆโทรศัพท์จะหยุดให้ฉันส่งข้อความ จะได้รับข้อความไม่ถูกส่ง โทรศัพท์แสดงการเชื่อมต่อ 4 หรือ 5 บาร์ หากฉันรีเซ็ตโทรศัพท์มันจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง - จอห์น
สารละลาย: สวัสดีจอห์น คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ก่อนเนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย อาจมีการหยุดทำงานของเครือข่ายหรือปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญก่อนแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ
และเมื่อพูดถึงเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์มาตรฐานที่ให้ไว้ด้านล่างนี้เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือแอป
บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
การบูต Note 5 ของคุณในเซฟโหมดเป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนโทรศัพท์นั้นรับผิดชอบปัญหาหรือไม่ เซฟโหมดป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานโดยเหลือเพียงแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานได้ตามปกติเช่นเดียวกับฟังก์ชันพื้นฐานเช่นการเข้าถึงการ์ด SD ข้อมูลมือถือ Wi-Fi กล้องถ่ายรูปและการซิงค์พื้นหลังและการส่งข้อความ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุ ลองถอนการติดตั้งแอพทีละแอพจนกว่าปัญหาจะหมดไป นี่คือขั้นตอนในการบูต Note 5 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ แล้วกดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่เก็บไฟล์ ลดเสียงลง กดปุ่ม
- เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณสามารถปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
ลบแคชของระบบ
โทรศัพท์ Android ของคุณใช้หลายพาร์ติชันเพื่อจัดเก็บชุดไฟล์ต่างๆเพื่อดำเนินการงาน หนึ่งในพาร์ติชันเหล่านี้คือแคชของระบบหรือที่เรียกว่าพาร์ติชันแคชซึ่งเก็บไฟล์ที่ระบบต้องการเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว พาร์ติชันแคชใน Note 5 ของคุณยังจัดเก็บ APK ของแอพที่ดาวน์โหลดจาก Play Store
เมื่อเวลาผ่านไปพาร์ติชันแคชจะไม่เป็นระเบียบและรกดังนั้นขอแนะนำให้ล้างทำความสะอาดทุกๆสองสามเดือน หากแคชของคุณถูกปล่อยให้รกและบางครั้งก็ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการโหลดแอพรวมถึงส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างในทางใดทางหนึ่ง ปัญหาเนื่องจากสถานะพาร์ติชันแคชที่ไม่ดีอาจปรากฏในหลายรูปแบบเช่นการค้างเป็นระยะการโหลดแอปช้าพฤติกรรมของแอปที่ผิดปกติ ฯลฯ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวเพียงทำตามขั้นตอนที่ให้ ข้างบน เพื่อล้างพาร์ติชันแคช:
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่เร็วกว่าในการเรียกคืนฟังก์ชันปกติของโทรศัพท์คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยปกติแล้วจะแนะนำสำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หลายตัวการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่องที่อาจทำให้โทรศัพท์เสีย
โปรดทราบว่าปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอพชุดเดียวกันในภายหลังอาจไม่ใช่ความคิดที่ดี หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำอีกรอบและถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะหมดไป
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Note 5 ของคุณ:
- จาก บ้าน แตะหน้าจอ แอป ไอคอน.
- ค้นหาและแตะ การตั้งค่า ไอคอน.
- ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต.
- แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
- สัมผัส รีเซ็ต อุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
- ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
- แตะ ดำเนินการต่อ.
- สัมผัส ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
ขั้นตอนทั้งสามนี้มีขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ หากทำทั้งหมดแล้วไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้โปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือโดยตรงจากพวกเขา
ปัญหา # 5: หมายเหตุ 5 แอพส่งข้อความทำงานช้า
หมายเหตุ 5 แอพส่งข้อความต้นฉบับล่าช้า ล้างแคชก่อนที่ฉันจะล้างข้อมูลเพียงแค่ต้องการทราบว่าจะลบข้อความของฉันที่เก็บไว้หรือไม่ หรือก็คือการกำจัดข้อมูลเก่าไม่ใช้งานอีกต่อไปเพราะถูกลบไปแล้ว. ฉันมีบางข้อความที่อยากจะเก็บไว้ไม่อยากจะเสียมันไป ขอบคุณล่วงหน้า. - ซินเทีย
สารละลาย: สวัสดีซินเทีย ขณะนี้เรากำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาความล่าช้าของข้อความที่อาจเกิดขึ้นกับ Note 5s เท่านั้นดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจ 100% ในขณะนี้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากเครือข่ายของคุณหรือจากอุปกรณ์ของคุณ
คำตอบสำหรับคำถามของคุณคือไม่ การล้างแคชของแอปจะไม่ลบข้อความของคุณ แต่จะลบข้อมูลออกไป การแตะปุ่มล้างข้อมูลนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งแอพใหม่ซึ่งโดยทั่วไปจะลบทุกอย่าง
ดูสิ่งนี้ด้วย วิธีแก้ไขความล่าช้าในการส่งข้อความของ Samsung Galaxy Note 5 และความล่าช้าของปุ่มโฮม
