เนื้อหา

• ปัญหา # 1: เซ็นเซอร์ Galaxy Note 5 จำเป็นต้องมีการปรับเทียบ
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ
• ปัญหา # 3: แอพ Galaxy Note 5 ใช้เวลาส่งข้อความนาน | Galaxy Note 5 ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถใช้ปุ่มระหว่างการโทร
• ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบ
• ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ยังคงแสดงหน้าจอข้อผิดพลาดความร้อนสูงเกินไป
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android เรานำโพสต์ # GalaxyNote5 มาให้คุณซึ่งครอบคลุมปัญหาอื่น ๆ อีก 6 รายการที่ผู้อ่านบางคนรายงานถึงเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา หากคุณต้องการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy Note 5 โปรดปฏิบัติตาม ลิงค์นี้.

ปัญหา # 1: เซ็นเซอร์ Galaxy Note 5 จำเป็นต้องมีการปรับเทียบ

ภรรยาของฉันและฉันทั้งคู่มี Note 5 โดยรวมแล้วเรายินดีเป็นอย่างยิ่งและมีปัญหาค่อนข้างน้อย โทรศัพท์ของฉันเกี่ยวข้องกับการสอบเทียบ ฉันชอบใช้แอปแผนที่และแผนภูมิดาว ปัญหาเกิดจากการวางแนวอุปกรณ์ ฉันสามารถดำเนินการปรับเทียบที่แนะนำทั้งหมดได้และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสำหรับปัญหาอื่น ๆ ไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆการสร้างแผนภูมิ GPS จะอัปเดตเส้นทางที่ฉันอยู่ แต่ลูกศรทิศทางจะหันหน้าไปทางเวกเตอร์อื่น มันจะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในระหว่างเซสชัน แต่จะล่องลอยไปตามกาลเวลา เมื่อใช้แผนภูมิดาวฉันสามารถหันหน้าไปทางดาวเหนือได้ แต่แผนภูมิจะแสดงข้อมูลแผนภูมิแบบสุ่ม ฉันได้ลองใช้ * # 0 * # แต่ก็ไม่ทำอะไรเลย สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนเมื่อใช้ VR Gear หากฉันดูตอนหรือภาพยนตร์ฉันจะต้องปรับตำแหน่งหน้าจอ มีแนวคิดอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีปรับเทียบหรืออย่างน้อยก็ทำให้ดริฟท์นี้คงที่? - ลุย

สารละลาย: สวัสดีเวด แอปที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับ VR Gear และแกดเจ็ตที่คล้ายกันมักจะใช้เซ็นเซอร์ต่างๆร่วมกันเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เซ็นเซอร์เหล่านี้ ได้แก่ GPS, ไจโรสโคป, เซ็นเซอร์แม่เหล็ก (เข็มทิศ) และบางครั้งมาตรความเร่ง เป็นส่วนประกอบในตัวและสามารถปรับเทียบได้โดยไปที่เมนูบริการของโทรศัพท์เท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณคิดว่าเข็มทิศของโทรศัพท์จำเป็นต้องปรับเทียบใหม่คุณต้องดึงเมนูบริการขึ้นมาก่อนและทำการทดสอบเซ็นเซอร์แม่เหล็กก่อน วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอพโทรศัพท์บน Samsung Galaxy Note 5
2. บนแป้นกดรหัสต่อไปนี้:“*#0*#” โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
3. รอให้เมนูบริการโหลด
4. แตะที่“ เซ็นเซอร์” เพื่อดูค่าเซ็นเซอร์ต่างๆของ Note 5 ของคุณ
5. ที่ด้านล่างคุณจะเห็นรายการ“ Magnetic Sensor” หากคุณเห็น“ 0” ในวงกลมและข้อความ“ Need for Calibration” แสดงว่าคุณต้องปรับเทียบเข็มทิศ มิฉะนั้นคุณสามารถปล่อยไว้หรือแตะปุ่มทดสอบตัวเอง คุณจะเห็น PASS หลังการทดสอบว่าเข็มทิศดีหรือไม่

ในฐานะผู้ใช้คุณถูก จำกัด ให้ทำการทดสอบเซ็นเซอร์นี้ด้วยตนเอง หากการทดสอบระบุว่า PASS นั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าเข็มทิศทำงานได้ดี หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องยอมรับหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ก็ได้ ลืมขั้นตอนการแก้ปัญหา "อื่น ๆ " สำหรับเซ็นเซอร์ ผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถทำอะไรได้ เซ็นเซอร์ในตัวเหล่านี้ได้รับการปรับเทียบจากโรงงานโดยคอมพิวเตอร์ดังนั้นทางออกเดียวสำหรับคุณหากคุณคิดว่าเข็มทิศของ Note 5 ของคุณกำลังทำงานอยู่คือการรับโทรศัพท์เครื่องอื่น

แน่นอนว่าปัจจัยของแอปก็มีเช่นกัน ไม่มีแอปใดที่สมบูรณ์แบบดังนั้นจึงมีโอกาสที่ประสบการณ์ที่คุณมีจะเกี่ยวข้องกับแอป ลองติดต่อผู้พัฒนาแอปที่คุณประสบปัญหาเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบได้ นักพัฒนาแอปที่ต้องซื้อจะพยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนตลอดเวลาและวิธีหนึ่งที่ทำได้คือรับความคิดเห็นจากผู้ใช้ หากคุณคิดว่าคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามให้พูดคุยกับนักพัฒนาแอปเพื่อตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ

ฉันได้รับ Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) จากแคนาดา เป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วและฉันได้ซื้อจากเพื่อนของฉัน มี Bell เป็นผู้ให้บริการ แต่ฉันได้รับการปลดล็อกจากแคนาดาแล้ว ปัญหาที่ฉันพบคือตรวจไม่พบซิมการ์ดของฉันในช่วงเวลาหนึ่งของวัน บางครั้งมีเครือข่ายอยู่ แต่จะแสดงข้อความ "โทรฉุกเฉินเท่านั้น" จากนั้นฉันต้องตรวจสอบและค้นหาเครือข่ายมือถืออีกครั้ง นอกจากนี้ฉันได้รับการตรวจสอบจาก Samsung พวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ใช้ได้ ฉันลองใส่กระดาษแล้ว แต่สถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลง ฉันไปที่ร้าน Vodafone ด้วย ฉันลองเปลี่ยนซิมส์ หลังจากเปลี่ยนแล้วฉันใช้ซิมนานกว่าปกติหลายนาทีและหลังจากนั้นเครือข่ายก็หายไป หากคุณมีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ โปรดบอกฉัน - Dweet

สารละลาย: สวัสดี Dweet หาก Samsung มั่นใจว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ดีแสดงว่าปัญหาต้องอยู่ในเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากหลายปัจจัยดังนั้นคุณต้องพยายามควบคุมทีละสิ่ง ปัจจัยดังกล่าวอาจรวมถึง:

• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• แอปของบุคคลที่สามที่มีปัญหา
• ซิมการ์ดเสีย
• ช่องใส่ซิมการ์ดเสียหาย
• เวอร์ชันเบสแบนด์ที่เสียหาย / ล้าสมัย
• ปัญหาที่ไม่ทราบสาเหตุ
• ปัญหาผู้ให้บริการไร้สาย

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรดูแลระบบปฏิบัติการหรือปัญหาแอปของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหายังคงอยู่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหากับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณต่อไป ในการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ข้อควรจำ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการ

ปัญหา # 3: แอพ Galaxy Note 5 ใช้เวลาส่งข้อความนาน | Galaxy Note 5 ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า

ฉันมี Samsung Note 5 และปัญหาที่ฉันพบคือมีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตตามปกติ แอพทั้งหมดมีปัญหาในการเชื่อมต่อและฉันคิดว่าปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการของฉัน แต่ฉันได้ลองผู้ให้บริการ 3 รายที่แตกต่างกันและยังคงเป็นปัญหาเดิม การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันใช้ได้ดี ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันส่งข้อความใน Whatsapp อาจใช้เวลาถึง 30 นาทีในการส่งและฉันแทบจะไม่ได้รับข้อความจาก Whatsapp เลย เช่นเดียวกันกับแอพ Instagram ฟีดของฉันใช้เวลาอัปเดตนานกว่า 5 นาที ฉันคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Marshmallow - 26cbcb

สารละลาย: สวัสดี 26cbcb หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต Marshmallow ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช. พาร์ติชันแคชเป็นส่วนหนึ่งในพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณซึ่งเก็บแคชของระบบรวมทั้งไฟล์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดทั้งหมดของคุณ บางครั้งไฟล์บางไฟล์ในตำแหน่งนี้อาจซ้ำซ้อนเสียหายหรือล้าสมัยส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท ปัญหามักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด. เมื่อคุณรีเฟรชแคชของระบบแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อช้าที่คุณพบนั้นเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่ ทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดก่อนแล้วสังเกตดูสักระยะ ในขณะที่เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกดังนั้นหากปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าแอปอาจถูกตำหนิ นี่คือขั้นตอนในการบูต Note 5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหานี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบ หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรกำจัดปัญหา เช่นเดียวกับในเซฟโหมดคุณต้องการสังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ตามปกติหรือไม่ ในช่วงการสังเกตพยายามหลีกเลี่ยงการติดตั้งสิ่งใด ๆ ยกเว้นแอปที่คุณมีปัญหา (Whatsapp และ Instagram) เพื่อให้คุณสังเกตเห็นว่ามีความแตกต่างหรือไม่

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หมายเหตุ: หากปัญหายังคงอยู่แม้กระทั่งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสาเหตุของปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์หรือการเข้ารหัสที่ไม่ถูกต้องในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่คุณติดตั้ง ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งไว้

ติดตั้งการอัปเดตระบบและแอปที่รอดำเนินการทั้งหมด. ขั้นตอนนี้ต้องทำหากปัญหาไม่เกิดขึ้นทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหาไม่กลับมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดจากแอปที่เข้ากันไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งใหม่เฉพาะแอปที่เข้ากันได้ 100%

โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องทำคือการระบุว่าแอปใดของคุณที่อาจมีปัญหา ในการทำเช่นนั้นคุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ติดตั้งแอป
2. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ (ติดตั้งการอัปเดตหากมี)
3. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมง
4. ทำตามขั้นตอนเดียวกันกับแอปที่เหลือของคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถใช้ปุ่มระหว่างการโทร

ฉันมีปัญหากับการโทรและไม่สามารถใช้คีย์ใด ๆ เพื่อไปยังข้อความแจ้งใด ๆ ฉันจะแก้ไขอะไรได้บ้าง ฉันทำตามขั้นตอนที่อยู่บนเว็บไซต์ แต่ไม่พบ“ แอปพลิเคชันโทรศัพท์” สิ่งนี้กำลังทำให้อารมณ์เสียเนื่องจากฉันไม่สามารถทำอะไรกับปัญหานี้ในโทรศัพท์ได้มากนัก โทรศัพท์ของฉันคือ Note 5 โทรศัพท์ของฉันยังเป็น Verizon แต่ใช้แผน ATT

จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ แตะการตั้งค่า บนแท็บเพิ่มเติมแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน แตะแท็บทั้งหมด เลื่อนและแตะแอปพลิเคชันโทรศัพท์ แตะล้างแคช ขณะนี้แคชของแอปพลิเคชันถูกล้าง - Tera

สารละลาย: สวัสดี Tera "แอปพลิเคชันโทรศัพท์" ที่กล่าวถึงในที่นี้คือแอปของ Samsung ที่คุณใช้เมื่อโทรออก ควรมีป้ายกำกับว่า "โทรศัพท์" ใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชัน หากคุณไม่พบด้วยเหตุผลบางประการให้ลองใช้แอปโทรศัพท์อื่น มีแอปที่คล้ายกันมากมายที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีใน Google Play Store หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) เพื่อแก้ไขปัญหาหลักของคุณ

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบ

สวัสดี. ฉันดาวน์โหลดอัปเดตสำหรับ Note 5 ของฉันเมื่อวานนี้ประมาณ 700MB เมื่อได้รับแจ้งฉันกดปุ่มติดตั้งและในขณะที่รูปสีเขียวปรากฏขึ้นแสดงว่าการติดตั้งกำลังเกิดขึ้น จากนั้นสัญญาณ Android ก็เริ่มกะพริบและทำต่อไปเป็นเวลาหลายชั่วโมง ดังนั้นฉันจึงแก้ไขปัญหานี้และพบบล็อกที่แนะนำให้ฉันรีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยกดปุ่มปรับระดับเสียงบ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ ฉันลองสิ่งนี้และไปที่หน้าจออื่นที่บอกว่าฉันกำลังจะปรับแต่ง OS และถามว่าฉันต้องการทำเช่นนั้นหรือไม่ ฉันตอบตกลงและมีสัญญาณ Android สีเขียวอีกอันบอกว่ากำลังดาวน์โหลดบางอย่างและเตือนฉันว่าอย่าปิดข้อมูล (?) ข้อความนั้นอยู่ตลอดทั้งคืน ตอนนี้ฉันกลับไปที่สัญญาณ Android ที่กระพริบเริ่มต้นและฉันไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้โทรศัพท์ของฉันได้ ฉันคิดว่าการติดตั้งการอัปเดตจะปลอดภัย ฉันทำอะไรตอนนี้? - Creswell

สารละลาย: สวัสดี Creswell เราคิดว่าคุณกดปุ่มปรับระดับเสียงที่ไม่ถูกต้องโดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดดาวน์โหลดแทนที่จะบูตเพื่อกู้คืน (คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้) ขั้นตอนที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนมีรายละเอียดด้านบน หากโทรศัพท์ของคุณยังคงติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลดให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก อุปกรณ์จะปิดลงอย่างสมบูรณ์

เมื่อโทรศัพท์กลับมาบู๊ตได้ตามปกติให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ยังคงแสดงหน้าจอข้อผิดพลาดความร้อนสูงเกินไป

นี่คือสิ่งที่ฉันสามารถบอกคุณได้ หลังจากมองหาวิธีแก้ปัญหาของฉัน ฉันรู้ว่าฉันกำลังประสบปัญหา“ ข้อความขอโทษหยุดทำงาน” โดยที่แอปนั้นขัดข้องเมื่อฉันพยายามรับรูปภาพผ่านข้อความและแอปเปิดอยู่ ส่วนนั้นอาจเป็นหน้าจอควันสำหรับปัญหาจริงที่ฉันกำลังเผชิญอยู่ ฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้บนเตียงข้ามคืนและมันก็เสียชีวิต เมื่อผมไปชาร์จมันสัญลักษณ์แบตเตอรี่ชาร์จปกติที่มีสายฟ้าอยู่ข้างใน หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีหน้าจอจะดับลงอีกไม่กี่วินาทีก็แสดงหน้าจอเหมือนเดิม พยายามโหลดแอป ฉันลองกดปุ่มโฮมและปุ่มล็อคหน้าจอค้างไว้ตอนที่พยายามทำสิ่งนี้ ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปจึงลองถอดปลั๊กที่ชาร์จและเสียบใหม่โทรศัพท์ไม่ร้อนที่ด้านนอก บางที ive เป่าตัวเก็บประจุหรืออย่างอื่นข้างใน เมื่อพยายามทำให้มันใช้งานได้และกดปุ่มโฮมและปุ่มล็อคฉันไปที่หน้าจอที่น่าสนใจซึ่งมันบอกว่าอาจมีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการและถ้าฉันต้องการบูตในระบบปฏิบัติการ (จำคำสำคัญนี้ไม่ได้) ให้กด ปุ่มลดระดับเสียงทันที มันเหมือนกับระบบปฏิบัติการของผู้ใช้หรือระบบปฏิบัติการอื่น หน้าจอเป็นสีฟ้าทั้งหมดหรืออาจจะเป็นสีเขียว ฉันรีเซ็ตระบบโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นเสียบปลั๊กมันกำลังชาร์จที่จุดนี้ เมื่อฉันไปเปิดเครื่องมันให้สัญลักษณ์แบตเตอรี่พร้อมเทอร์โมมิเตอร์อยู่ในนั้น บอกว่ามันร้อนเกินไปฉันคิดว่า หวังว่าคุณจะเคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อน ขอบคุณฉันเดาว่ามันเป็นตังเมอาจเป็น Marshmallow แต่ฉันจะอัปเดตทุกครั้งที่ถาม แต่โดยปกติแล้วฉันจะรอหนึ่งหรือสองสัปดาห์โดยแจ้งให้ฉันอัปเดตก่อนที่จะทำ - คอนเนอร์

สารละลาย: สวัสดีคอนเนอร์ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณที่จะบอกได้แน่นอนว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าจอที่ร้อนเกินไปสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดต้องมาจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ให้ Samsung หรือผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันการเปลี่ยนเครื่องเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์แทน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา