เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองหลังจากล้างแคช
• ปัญหา # 2: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดทำงาน
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความกลุ่มได้
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 บอกว่าหน่วยความจำเต็ม
• ปัญหา # 5: รูปภาพที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 5 หายไป
• ปัญหา # 6: หน้าจอล็อก Galaxy Note 5 ไม่ทำงานตลอดเวลา
• ปัญหา # 7: กล้อง Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่ถ่ายภาพ
• ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Android หลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 9: ปัญหาบลูทู ธ Galaxy Note 5 หลังการซ่อมแซม
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่อีกบทความ # GalaxyNote5 โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาอื่น ๆ ของ Note 5 อีก 9 ปัญหาที่เราได้รับในช่วงสองสามวันดังนั้นเราหวังว่าพวกคุณบางคนจะพบว่ามีประโยชน์

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองหลังจากล้างแคช

ฉันพยายามล้างแคชและคุกกี้ใน Samsung Note 5 ของฉันและหน้าจอกลายเป็นสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำภายในจุดสีขาวแนวตั้ง 2 จุดโดยมีขนาดลดลงด้านล่างตรงกลางของสามเหลี่ยมด้านล่างและมีสัญลักษณ์ Android สีขาวที่ปลาย ไปทางขวาด้วย "x's" สำหรับดวงตา โทรศัพท์ถูกล็อค ไม่สามารถปิด ... รอให้แบตเตอรี่เสื่อมสภาพ ไม่ทราบวิธีถอดฝาหลังเพื่อลองซอฟต์รีเซ็ต แต่อ่านการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับผู้อื่นได้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้! - คิม

สารละลาย: สวัสดีคิม ในโทรศัพท์รุ่นเก่าการถอดฝาหลังและแบตเตอรี่จะทำให้รีสตาร์ทได้ง่าย สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้อย่างชัดเจนกับ Galaxy Note 5 ดังนั้นในการจำลอง "การดึงแบตเตอรี่" หรือที่เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ตคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
4. หมายเหตุอุปกรณ์จะปิดลงอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดเครื่องใน Safe Mode

ปัญหา # 2: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดทำงาน

การรับส่งข้อความของฉันล่าช้ามากบางครั้งถึงกับปิดอย่างสมบูรณ์และฉันได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดบนหน้าจอว่า (ตอนนี้ข้อความขออภัยไม่ตอบสนอง) เมื่อฉันพิมพ์และโทรศัพท์ได้รับข้อความมันจะปิดลงโดยแจ้งเตือนฉันแบบเดียวกัน ฉันจะเปิดข้อความเพื่อกลับไปที่การสนทนาของฉันและทุกสิ่งที่ฉันพิมพ์ออกไปก็หายไปไม่ได้บันทึกเป็นฉบับร่าง

นอกจากนี้บางครั้งจะรวมคำที่ฉันไม่ได้พิมพ์เมื่อมันค้างด้วยจะทำให้ฉันพิมพ์ต่อไปได้โดยไม่ต้องบังคับปิด ฉันได้ทำทุกอย่างที่รู้ว่าต้องทำนอกเหนือจากการฮาร์ดรีเซ็ตและล้างข้อมูลในตัวจัดการแอป ใช่ฉันล้างแคชและปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด ไม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรที่อาจทำให้โทรศัพท์ของฉันถูกบั๊กหรือมีไวรัส - แอชลีย์

สารละลาย: สวัสดี Ashley ลองบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ Safe Mode เป็นขั้นตอนแรกที่คุณสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาได้ เมื่ออุปกรณ์บูทในโหมดนี้แล้วแอปของบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวโดยปล่อยให้บริการหลักที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

สังเกตโทรศัพท์โดยสร้างข้อความในแอพส่งข้อความ ลองทำสักสองสามชั่วโมงเพื่อสังเกตความแตกต่าง คุณยังสามารถลองดูว่านี่เป็นข้อบกพร่องระดับแอพหรือไม่โดยใช้แอพส่งข้อความอื่น

หากปัญหากลับมาให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่ง / รับข้อความกลุ่มได้

ฉันมีปัญหาในการส่ง / รับข้อความไปยังผู้รับหลายคนด้วย Samsung Galaxy Note 5 ผู้ให้บริการของฉันคือ PureTalk บนเครือข่าย ATT ฉันใช้แอปส่งข้อความเริ่มต้นของ Samsung ฉันส่งข้อความหาพี่ชายสองคนของฉันบ่อยๆและได้รับข้อความ MMS จากหนึ่งในนั้น อาจรวมถึงภาพถ่ายหรือวิดีโอและตัวอักษร MMS จะปรากฏเหนือการประทับเวลาข้อความที่ได้รับ MMS ยังปรากฏในตำแหน่งนี้พร้อมข้อความเท่านั้น ฉันตีความว่านี่เป็นข้อความจากพี่ชายของฉันที่ส่งถึงพี่ชายอีกคนด้วยดังนั้นการบ่งชี้ MMS ไม่มีวิธีใดที่ฉันจะทราบได้ว่าข้อความที่ได้รับส่งถึงผู้รับหลายคนหรือไม่ ฉันสันนิษฐานว่าการตอบกลับข้อความที่ส่งถึงผู้รับหลายคนเป็นการตอบกลับของทุกคน อย่างไรก็ตามพี่ชายของฉันยังคงถามฉันว่าทำไมฉันไม่ตอบกลับทั้งหมด เขาบอกว่าเขาสามารถบอกได้ว่าฉันไม่ตอบกลับทั้งหมดเมื่อเขาตรวจสอบการตอบกลับข้อความกลุ่มของเขาและเห็นว่าคำตอบของฉันไม่อยู่ในรายการและข้อความของฉันมักจะเป็นของเขาเท่านั้น เขาบอกว่าลองสร้างกลุ่มที่ประกอบด้วยพี่ชายสองคนของฉันแล้วส่งคำตอบกลับไปที่กลุ่ม ฉันทำสิ่งนี้แล้วและฉันก็บอกว่าฉันยังคงตอบกลับเขาเท่านั้น

นอกจากนี้เมื่อฉันตอบกลับข้อความ MMS เหล่านี้และเลือกระบุผู้รับ (โดยไม่ใช้กลุ่มที่ฉันสร้างขึ้น) ผู้ส่งจะแสดงเป็นผู้รับเพียงรายเดียว (โดยค่าเริ่มต้นฉันเดา) เมื่อฉันเพิ่มพี่ชายคนที่ 2 จากรายชื่อผู้ติดต่อของฉันหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นห่วงโซ่ข้อความจากพี่ชายที่เพิ่มเข้ามาแทนที่จะเป็นพี่ชายที่ส่งมาจากนั้นฉันก็ไม่รู้ว่าการตอบกลับไปหาทั้งคู่หรือแค่พี่ชายที่เพิ่มใหม่ ทั้งหมดนี้ไม่ใช้งานง่ายเมื่อมาจากโทรศัพท์แบบพลิก (พร้อม SMS เท่านั้น) ไปยัง Note 5 อายุ 2 เดือนนี้คุณมีข้อเสนอแนะหรือไม่? ขอบคุณ. - สก็อตต์

สารละลาย: สวัสดี Scott การส่งข้อความกลุ่มเป็นฟีเจอร์ตีแล้วพลาดที่มีส่วนเคลื่อนไหวหลายส่วน หลายครั้งการส่งข้อความกลุ่มได้รับผลกระทบจากอุปกรณ์แอปหรือเครือข่ายที่เข้ากันไม่ได้ หากพี่ชายสองคนของคุณใช้โทรศัพท์คนละเครื่องเช่น iPhone หรือโทรศัพท์อื่นที่ไม่ใช่ Android มีโอกาสมากที่การส่งข้อความกลุ่มอาจใช้ไม่ได้ระหว่างคุณทั้งสามคน แม้ว่าคุณจะส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มจากปลายสายของคุณพี่ชายคนหนึ่งอาจได้รับเป็นข้อความเดี่ยวเท่านั้นเนื่องจากปัญหาเข้ากันไม่ได้ ในทางกลับกันโทรศัพท์ของคุณจะได้รับข้อความแต่ละข้อความเท่านั้นแม้ว่าพี่ ๆ ของคุณจะตอบกลับข้อความนั้นเป็นข้อความกลุ่มก็ตาม

ในการแก้ปัญหาเบื้องต้นคุณสามารถลองใช้แอประหว่างแพลตฟอร์มแทนเช่น Google Hangouts หรือ Messenger ของ Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละคนได้รับข้อความในการตั้งค่ากลุ่ม

ตามข้อมูลอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการส่งข้อความกลุ่มใน Galaxy Note 5:

1. จากหน้าจอหลักใดก็ได้ให้แตะข้อความ
2. แตะไอคอนเขียน
3. แตะไอคอนผู้ติดต่อ
4. เลื่อนลงแล้วแตะกลุ่ม
5. แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
6. แตะเลือกทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
7. แตะเสร็จสิ้น
8. ป้อนข้อความในกล่องสนทนากลุ่ม
9. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะไอคอนส่ง

หากคุณเคยทำสิ่งนี้มาแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่แสดงว่าคุณโชคไม่ดีและต้องใช้วิธีอื่นในการส่งข้อความเป็นกลุ่ม

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 บอกว่าหน่วยความจำเต็ม

สามีของฉันซื้อ Galaxy Note 5 ในวันที่ 2-25-17 และบอกว่าหน่วยความจำเต็ม โทรศัพท์ของเขาเต็มเพียงครึ่งเดียว เขาปิดมันและเปิดใหม่และการใช้งานหน่วยความจำที่ถูกต้องจะกลับมา Note 5 ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้และไม่มีการ์ด SD ข้อเสนอแนะใด ๆ ? - แคร์รี่

สารละลาย: สวัสดี Carrie หากโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่ให้ลองทำการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างก่อนเพื่อดูว่ามีแอปหรือซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในทางกลับกันหากโทรศัพท์เป็นของมือสองนี่อาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่งเจ้าของเดิมไม่ได้แจ้งให้คุณทราบดังนั้นคุณต้องพยายามส่งคืน

ในการแก้ไขปัญหาขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคชเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองทำได้ ได้แก่ :

• การบูตเข้าสู่เซฟโหมด (ดูขั้นตอนด้านบน)
• การติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบ
• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ดูขั้นตอนด้านบน)

ปัญหา # 5: รูปภาพที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 5 หายไป

ฉันสังเกตเห็นว่ามีรูปภาพบางส่วนหายไปจากแกลเลอรีของฉัน ฉันค้นหาในโฟลเดอร์โทรศัพท์ แต่มันหายไปแล้ว ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ได้ลบและแน่ใจด้วยว่าฉันถ่ายภาพเหล่านั้นด้วยกล้องโทรศัพท์ของฉัน - Azizashal

สารละลาย: สวัสดี Azizashal หากคุณได้กวาดโฟลเดอร์โทรศัพท์ทั้งหมดสำหรับรูปภาพของคุณแล้วให้ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Samsung Smart Switch และค้นหาโฟลเดอร์ทั้งหมดอีกครั้งในคอมพิวเตอร์ หากสิ่งนี้ไม่สามารถช่วยค้นหาพวกเขาได้ก็น่าเศร้า แต่ไม่มีอะไรให้เราช่วยได้อีกแล้ว

ปัญหา # 6: หน้าจอล็อก Galaxy Note 5 ไม่ทำงานตลอดเวลา

โทรศัพท์จะไม่ล็อคทันทีในบางโอกาส ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดและนำไปที่ร้าน Verizon เพื่อให้พวกเขาใช้งานได้ พวกเขารีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและตรวจสอบการตั้งค่าของฉัน หลังจากผ่านไปหลายวันการล็อกหน้าจอรูดก็ทำในสิ่งเดียวกัน - Lynndavis0428

สารละลาย: สวัสดีคุณ Lynndavis0428 หากปัญหากลับมาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณอาจแนะนำสาเหตุอีกครั้งโดยการติดตั้งแอปที่มีปัญหา ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตว่าหน้าจอล็อกทำงานอย่างไรสักสองสามวัน เซฟโหมดจะบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นคุณจะไม่สามารถใช้แอพของบุคคลที่สามได้ตลอดระยะเวลาการสังเกต ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

หรือคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและสังเกตว่าหน้าจอล็อกทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีแอปและการอัปเดตติดตั้งไว้

หากคุณคิดว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเพื่อที่จะระบุได้

ปัญหา # 7: กล้อง Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่ถ่ายภาพ

กล้องหยุดบันทึกวิดีโอเมื่อสองสามวันก่อนแล้วฉันก็ตื่นขึ้นมาพบว่ากล้องจะไม่ถ่ายภาพด้วยเช่นกัน ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มใดปุ่มหนึ่ง ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ แต่ก็ยังได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม ฉันไม่สามารถเข้าถึงแบตเตอรี่สำหรับซอฟต์รีเซ็ต - บรูซ

สารละลาย: สวัสดีบรูซ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าจะดำเนินการอย่างไรจากที่นั่น หากเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าฮาร์ดแวร์ไม่ดีเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้คุณต้องการส่งเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

1. ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
2. สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ
3. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
4. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
5. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
8. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Android หลังจากอัปเดต

สวัสดี. ฉันอัปเดตใหม่ใน Note 5 ของฉันเสร็จแล้วฉันล้างแคชตามที่คุณแนะนำในส่วนการแก้ไขปัญหาน่าเศร้าที่ไม่ได้ผล ฉันไปไกลถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไอคอน Android ยังคงกะพริบตลอดจนหน้าจอสีดำพร้อมโลโก้ ฉันจะทำอะไรได้อีก? เป็นไปด้วยดีอย่างสมบูรณ์จนกระทั่งการอัปเดต ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับข้อมูลใด ๆ - Tdfajardo

สารละลาย: สวัสดี Tdfajardo เราไม่ทราบประวัติอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้เราช่วยได้มากนัก หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การอัปเดตอาจทำให้ bootloader เสียหายดังนั้นอาจจำเป็นต้องทำการ reflash ใหม่ ก่อนที่คุณจะลองกะพริบด้วยตนเองเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนแทน เราสมมติว่าการอัปเดต OTA เป็นสิ่งเดียวที่คุณพยายามแตกต่างออกไปหากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการกะพริบด้วยตัวเองล้มเหลวให้ลองรีแฟลช bootloader ก่อนที่จะพยายามรีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปในรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทำวิจัยของคุณเองก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดภาวะแทรกซ้อนเพิ่มเติม

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา # 9: ปัญหาบลูทู ธ Galaxy Note 5 หลังการซ่อมแซม

ฉันเพิ่งเปลี่ยนหน้าจอ, LCD, digitizer และพอร์ตชาร์จใน Note 5 ของฉันและหลังจากที่ฉันใส่กลับเข้าด้วยกันบลูทู ธ กำลังมีปัญหาการเชื่อมต่อที่สำคัญ มีบางอย่างในโทรศัพท์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่? แบตเตอรี่ของฉันก็ร้อนเช่นกัน - เจเรมี

สารละลาย: สวัสดี Jeremy นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การซ่อมแซมควรทำโดยผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น หากคุณไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรต่อไปขอแนะนำให้คุณแจ้งให้คนที่รู้วิธีตรวจสอบโทรศัพท์

เท่าที่ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ให้คุณได้ ต้องทำการตรวจสอบและวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่า เราไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ทางกายภาพได้อย่างชัดเจนดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน บอร์ดลอจิกอาจมีสั้นหรือมีรอยเชื่อมระหว่างชิ้นส่วนไม่ดี หากคุณไม่ระมัดระวังและใช้ชิ้นส่วนทดแทนที่เข้ากันไม่ได้นั่นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในบางสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา