เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานหลังจากปลดล็อกเครือข่าย
- ปัญหาที่ 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน MMS จะไม่ส่ง
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 ล่าสุดของเรา วันนี้เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลมือถือและ MMS เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานหลังจากปลดล็อกเครือข่าย
ผู้ให้บริการของฉันคือ Globe หลังจากเสร็จสิ้นสัญญาของฉันพวกเขาให้รหัสปลดล็อกสำหรับโทรศัพท์ของฉันและการปลดล็อกก็สำเร็จ แต่สำหรับผู้ให้บริการรายใหม่ (Smart) ฉันสามารถใช้คุณสมบัติการโทรและข้อความเท่านั้นไม่ใช่ข้อมูลมือถือเนื่องจากโหมดเครือข่ายค่อนข้างปิดใช้งาน และสัญญาณสำหรับข้อมูลมือถือดังกล่าวไม่ปรากฏบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่สามารถเข้าถึง / เพิ่มในการตั้งค่า APN และแม้แต่รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเพราะมันบอกว่าการเข้าถึงถูก จำกัด สำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบัน
ฉันได้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วและแม้แต่ฮาร์ดรีเซ็ต (รีเซ็ตค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เนื่องจากเป็นซิมคู่ฉันจึงพยายามเปลี่ยนมันด้วยการใส่ซิม 1 และซิม 2 สล็อต อย่างไรก็ตามโหมดเครือข่ายสามารถเข้าถึงได้ด้วย Globe SIM ของฉันเท่านั้น แต่ฉันต้องการใช้ Smart SIM กับคุณสมบัติการโทรข้อความและข้อมูลทั้งหมดเนื่องจากมันถูกปลดล็อคไปแล้ว - Gerardo V Manzano
สารละลาย: สวัสดี Gerardo เราเข้าใจดีว่าทั้ง Globe และเครือข่ายอัจฉริยะกำลังใช้เทคโนโลยี GSM ตราบใดที่การปลดล็อกเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณทำได้อย่างถูกต้องก็เพียงแค่ใส่ซิมการ์ดสำหรับบริการเครือข่าย (SMS, การโทรด้วยเสียง, ข้อมูลมือถือ) เพื่อให้ทำงานได้ ขั้นตอนการปลดล็อกที่แน่นอนเป็นขั้นตอนเฉพาะของผู้ให้บริการดังนั้นคุณต้องติดต่อ Globe อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อกอย่างถูกต้อง
เราถือว่าตำแหน่งของคุณ (ที่ที่ Smart กำลังทำงานอยู่) มีเครือข่ายข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ (ทั้ง 3G หรือ 4G) ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือให้ Globe ตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถใช้กับบริการอัจฉริยะ ร้านค้าของบุคคลที่สามบางแห่งอาจสามารถตรวจสอบสถานะเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณและปลดล็อกได้หากจำเป็น แต่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รหัสปลดล็อคสำหรับเครือข่ายไม่ฟรีและร้านค้าของบุคคลที่สามบางแห่งจะต้องซื้อจากผู้ให้บริการเช่นกัน เราขอแนะนำให้คุณโทรหา Globe อีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าครั้งนี้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้อง
เพื่อความปลอดภัยอย่าลืมติดต่อ Smart และถามพวกเขาด้วยว่ามีเครือข่ายข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ในที่ที่คุณอยู่หรือไม่ หากคุณได้ตรวจสอบแล้วก่อนที่จะติดต่อเราคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Note 5 ของคุณตั้งค่าอย่างถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด การตั้งค่า แอป
- แตะ การเชื่อมต่อ.
- แตะ ผู้จัดการซิมการ์ด.
- ภายใต้ส่วนซิมการ์ดที่ต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกซิมการ์ดที่ถูกต้องสำหรับแต่ละบริการโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลมือถือ
โปรดทราบว่าในอุปกรณ์บางรุ่นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำการล็อกโทรศัพท์กับเครือข่ายเดิม ขึ้นอยู่กับประเภทของซอฟต์แวร์และรหัสที่คุณมีคุณอาจสามารถใช้รหัสปลดล็อคเดียวกันได้อีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมคุยกับโกลบเกี่ยวกับเรื่องนี้
ปัญหาที่ 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน MMS จะไม่ส่ง
สวัสดี. นี่เป็นครั้งที่สามที่ฉันพยายามติดต่อคุณเนื่องจากปุ่มส่งแบบฟอร์มใช้งานไม่ได้ในครั้งแรกฉันจึงใส่ข้อมูลทั้งหมดกลับและพยายามปล่อยให้เป็นคำตอบและมันก็บอกรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างกับที่อยู่อีเมลของฉันว่ามัน ดูเหมือนสแปมและจะย้อนกลับไป แต่เมื่อฉันกลับไปข้อมูลของฉันก็หายไป นี่คือปัญหา
ฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 5 มือสองจากร้านค้าปลีกของ Amazon มันดูดีมากมีแอพทั้งหมดที่ฉันรักและฉันอยากจะให้โทรศัพท์แย่มาก แต่เมื่อฉันออกจากบ้านฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้เลย ฉันได้ปรับแต่งมันเป็นเวลา 2 สัปดาห์ก่อนที่จะเปลี่ยนหมายเลขของฉันและมันจะโทรออกและส่งข้อความ แต่ไม่มีข้อความ MMS และไม่มีอินเทอร์เน็ตเว้นแต่ฉันจะเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านอยู่ที่บ้าน ฉันส่งโทรศัพท์เครื่องนั้นคืนและพวกเขาก็ส่งอีกเครื่องมาให้ฉันและฉันก็มีปัญหาเดียวกัน ฉันใช้โปรแกรมนำโทรศัพท์ของคุณเองที่ Walmart โดยใช้ Straight Talk ใครในโปรแกรมของพวกเขามีซิมการ์ดสำหรับหลาย บริษัท และฉันได้รับคำสั่งให้ใช้ AT&T ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนใช้ในที่นี้ ดังนั้นซิมการ์ดของฉันคือ AT&T และใช้กับ Straight Talk ได้
ในโทรศัพท์เครื่องแรกและเครื่องนี้ฉันลองใส่ข้อมูล APN และมันใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์เครื่องแรกและในโทรศัพท์เครื่องที่สองนี้ทำให้โทรศัพท์แย่ลงดังนั้นฉันจึงเอามันออกฉันไม่ค่อยได้ออกไปข้างนอกมากนักเพราะฉันพิการดังนั้นจึงคิดว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ใช้งานได้ แต่ฉันออกจากบ้านวันนี้และไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อส่งจดหมายบางอย่างที่สำคัญและเข้าไปใน Gmail เพื่อรับที่อยู่ แต่มันก็ทำได้ ใช้งานไม่ได้เพราะมันบอกว่าฉันไม่มีเครือข่ายและข้อมูลมือถือเปิดอยู่และ wifi ก็เปิดอยู่และ Smart Switch ก็เปิดอยู่ดังนั้นควรจะเปลี่ยนเมื่อเราออกจากบ้านไปที่เครือข่าย แต่ดูเหมือนฉันจะไม่สามารถเข้าถึงได้ ขอเกี่ยวกับเครือข่ายเมื่อฉันออกจากบ้าน
ฉันคิดตั้งแต่ฉันมีโทรศัพท์สองเครื่องนี้แล้วและปัญหานี้ต้องเป็นอะไรบางอย่างในการตั้งค่าที่อาจมีใครช่วยฉันได้ ฉันหมดหวังและอยากจะเก็บโทรศัพท์เครื่องนี้ไว้จริงๆ ฉันจ่ายเงิน $ 120 และฉันได้รับ $ 30 กลับมาสำหรับสัปดาห์แห่งปัญหาที่โทรศัพท์เครื่องแรกมอบให้ฉันและฉันไม่ต้องการคืนสิ่งนี้และใช้ S3 ของฉันที่จะชาร์จเฉพาะที่ชาร์จจากโรงงานเดิมช้ามากเพราะต้องใช้เวลาตลอดไปในการชาร์จและระบายอย่างรวดเร็ว . จะใช้ไม่ได้กับสายไฟที่ต่อกับอะแดปเตอร์ชาร์จผนังความเร็วสูงและความเร็วสูง
แฟนของฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ในราคา $ 100 ที่ Walmart และไม่มีปัญหาเลยเราทั้งคู่ใช้ซิมการ์ดของ AT&T และพูดตรงๆและเมื่อฉันอยู่ในที่ทำการไปรษณีย์และอินเทอร์เน็ตของฉันไม่ทำงานบน Note 5 อินเทอร์เน็ตของเขาก็ใช้งานได้ ดังนั้นฉันรู้ว่าสัญญาณใช้ได้และเครือข่ายน่าจะดี ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ฉันรู้สึกหมดหวังและเสียใจมากกับมัน ฉันไม่ต้องการใช้จ่าย $ 100 ในโทรศัพท์ Walmart เมื่อฉันสามารถเก็บโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ฉันชอบได้ในราคา $ 120 ลบกับ $ 30 สำหรับปัญหาทั้งหมด กรุณาช่วย! คุณสามารถส่งอีเมลถึงฉันและฉันจะตรวจสอบวันละหลายครั้งและชอบที่จะเข้าถึงคนที่รู้เรื่องนี้มากกว่าฉัน
ฉันสังเกตว่าโทรศัพท์เครื่องนี้มีการตั้งค่า Google และฉันไม่รู้อะไรเลย ฉันรู้ว่าพวกเขาสามารถป้องกันไม่ให้คุณออนไลน์ได้เช่นกัน ได้โปรดเป็นฮีโร่ของฉันและช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้เพื่อที่ฉันจะได้ไม่ต้องซื้อโทรศัพท์เส็งเคร็งที่ราคาแพงสำหรับฉัน ฉันไม่สามารถซื้อ Note 5 ใหม่เอี่ยมได้และฉันก็ชอบโทรศัพท์
มีปัญหาอีกอย่างหนึ่งที่โทรศัพท์เครื่องเก่าของฉันไม่มีแม่มดเมื่อฉันพยายามส่งข้อความที่เป็นข้อความ MMS มันจะไม่ส่งมันเพียงแค่หมุนวนไปเรื่อย ๆ แต่ไม่เคยส่งและต่อมาฉันได้รับข้อความว่ามันไม่ได้ ' t ส่ง ดังนั้นฉันจึงดูออนไลน์และเห็นคนที่มีปัญหานั้นและพวกเขาบอกว่าต้องดาวน์โหลด Chomp และจะแก้ไขได้ ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดมันและมันจะไม่ให้ฉันส่งข้อความปกติมี แต่ข้อความ MMS ดังนั้นฉันจึงต้องสลับไปมากับ Messengers ด้วย ได้โปรดหากคุณสามารถช่วยฉันออนไลน์นอกบ้านและแก้ไขปัญหาการส่งข้อความฉันจะขอบคุณมาก!
ขอบคุณมากฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสิ่งนี้จะผ่านไปได้ในการลองครั้งที่สามของฉัน หมายเหตุเมื่อฉันพยายามเลือกสิ่งที่ฉันเขียนทั้งหมดที่นี่ในช่องนี้ฉันสามารถเลือกได้ แต่ฉันไม่สามารถคัดลอกได้และนั่นจะเป็นประโยชน์เพื่อที่ฉันจะได้ส่งข้อมูลเดียวกันนี้ไปให้คนอื่นหากฉันไม่ได้รับการตอบกลับจาก คุณ. เพียงแค่ FYI ขอบคุณมาก - Desiree Harper
สารละลาย: สวัสดี Desiree ปัญหาทั้งสองของคุณเกี่ยวข้องกัน โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องทำคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ข้อมูลมือถือ) เนื่องจากจำเป็นเพื่อให้ MMS ทำงานได้ MMS ต้องการข้อมูลเซลลูลาร์ดังนั้นการไม่มีจึงเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับหน้าจอโหลดเมื่อพยายามส่งเท่านั้น
ความเข้ากันได้มีบทบาท
ตอนนี้สิ่งที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์มือสองก็คืออุปกรณ์เหล่านี้จะยอดเยี่ยมหากใช้งานได้ นอกจากนี้ยังมีราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับแบรนด์ใหม่ อย่างไรก็ตามและนี่คือจุดเริ่มต้นของส่วนที่น่าหงุดหงิดสำหรับคุณความจริงที่ว่าส่วนใหญ่อาจเป็นปัญหา สถานการณ์ของคุณเป็นปัญหาที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ที่ซื้ออุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ โปรดทราบว่าสมาร์ทโฟนบางรุ่นอาจไม่เป็นสากล ในสหรัฐอเมริกาผู้ให้บริการเครือข่ายใช้เทคโนโลยีเซลลูลาร์ 2 แบบคือ GSM และ CDMA Verizon และ Sprint ใช้ CDMA ในขณะที่ T-Mobile, AT&T และอื่น ๆ ใช้ GSM โทรศัพท์ CDMA มีความยุ่งยากในการใช้งานในเครือข่าย CDMA หรือ GSM อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์อาจทำงานร่วมกับเครือข่ายอื่นหรือไม่ก็ได้ โทรศัพท์ GSM มีโอกาสที่ยุติธรรมในการทำงานร่วมกับเครือข่ายอื่น ๆ อย่างไรก็ตามต้องปลดล็อกอย่างถูกต้องก่อนจึงจะสามารถใช้งานในเครือข่ายอื่นได้ อ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับ เจอราร์โด ด้านบนเพื่อให้คุณมีความคิด
วิทยุโทรศัพท์ต้องเข้ากันได้
นอกเหนือจากการปลดล็อกอุปกรณ์อย่างถูกต้องเพื่อให้ทำงานในเครือข่ายอื่นได้แล้วยังต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถสื่อสารกับระบบของผู้ให้บริการได้ ผู้ให้บริการส่งข้อมูลในชุดของช่วงความถี่ หาก Note 5 ของคุณไม่มีวิทยุที่จำเป็นในการทำงานกับความถี่เฉพาะให้พูดว่า 3G หรือ 4G เป็นข้อมูลมือถือ / ข้อมูลเซลลูลาร์จะใช้ไม่ได้เลย
สำหรับข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
บัญชีของคุณต้องมีบริการข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้
สมมติว่า Note 5 ของคุณได้รับการปลดล็อกเครือข่ายอย่างเหมาะสมและมีอุปกรณ์ที่จะทำงานร่วมกับเครือข่ายของคุณคุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณกับ AT & T / Straight Talk มีการสมัครรับข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ หากไม่ได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือคุณต้องคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อเปิดใช้งาน
