เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การส่งข้อความกลุ่ม Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: วิธีปลดล็อกหน้าจอ Galaxy Note 5
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย" เมื่อพยายามโทรออก
• ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น
• ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 มีปัญหาหลายประการหลังจากอัปเดต Nougat
• ปัญหา # 6: แบตเตอรี่ Galaxy Note 5 ทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android
• ปัญหา # 7: ป๊อปอัปโฆษณาแบบสุ่ม Galaxy Note 5 ยังคงแสดงต่อไป
• ปัญหา # 8: การอ่านออกเสียงข้อความของ Google ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต Galaxy Note 5
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote5 อีกตอน บทความนี้กล่าวถึงปัญหาของ Note 5 ที่ส่งมาถึงเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาดังนั้นหากคุณเพิ่งส่งข้อความถึงเรา แต่ไม่เห็นว่ามีการเผยแพร่ที่นี่โปรดติดตามโพสต์ Note 5 ถัดไปของเรา

ปัญหา # 1: การส่งข้อความกลุ่ม Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

สวัสดี. ตั้งแต่ได้รับโทรศัพท์ Android เครื่องนี้ฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความกลุ่มได้ เพื่อนของฉัน (ซึ่งมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน แต่เป็นผู้ให้บริการรายอื่น) มีปัญหาเดียวกัน เมื่อฉันส่งข้อความเหล่านี้จะปรากฏในโทรศัพท์ของผู้รับเป็นข้อความแต่ละข้อความ และเมื่อฉันได้รับมันจะแสดงเป็นข้อความแต่ละรายการในโทรศัพท์ของฉันด้วย เราได้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อเลือกข้อความกลุ่มโดยอัตโนมัติเมื่อมีผู้รับมากกว่าหนึ่งคนและเราจะเห็นกล่องกาเครื่องหมายปรากฏขึ้นทุกครั้ง แต่เมื่อเราทดสอบโดยการส่งข้อความไปยังกลุ่มเพื่อนพวกเขาทั้งหมดบอกว่าได้รับเป็นข้อความส่วนตัว เราตรวจสอบแล้วและข้อมูลมือถือของเราเปิดอยู่

นอกจากนี้ลูกพี่ลูกน้องและน้องสาวของฉันมีไอโฟนและพวกเขาส่งข้อความกลุ่มมาให้ฉันและฉันไม่ได้รับ ฉันเห็นว่าลูกพี่ลูกน้องของฉันส่งข้อความมาหาฉันและน้องสาวของฉัน แต่เมื่อฉันตอบกลับพวกเขาแต่ละคนก็มีข้อความของแต่ละคน กรุณาช่วย! มันน่ารำคาญมากที่ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มได้ ขอบคุณ. - เอมี่

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ ก่อนอื่นเราต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่าทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราสามารถทำอะไรได้มากก็ต่อเมื่อต้องแก้ไขปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีซึ่งอยู่นอกเหนือการเข้าถึงของเราดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดหากผู้ให้บริการของคุณเป็นผู้ตรวจสอบ อาจจำเป็นต้องอัปเดตบัญชีของคุณจากจุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการ งานดังกล่าวไม่สามารถทำได้โดยกลุ่มอื่นนอกเหนือจากฝ่ายบริการลูกค้าหรือกลุ่มทางเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

ประการที่สองโทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือในระหว่างการส่งและรับข้อความกลุ่ม บางครั้งผู้ให้บริการจะแปลงข้อความกลุ่มที่เข้ามาเป็นข้อความแต่ละข้อความหากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่จะแปลงข้อความที่ส่งถึงผู้รับหลายคนเป็น MMS แม้ว่าจะไม่มีรูปภาพหรือวิดีโอแนบมาก็ตาม ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ที่รับไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่เนื่องจาก MMS ต้องการข้อมูลมือถือหรือข้อมูลเซลลูลาร์ในการทำงาน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือของคุณใช้งานได้เมื่อส่งและรับข้อความกลุ่ม

ประการที่สามฝ่ายรับและส่งต้องรองรับโปรโตคอลการส่งข้อความกลุ่มที่คุณใช้ หากอุปกรณ์ของพวกเขาไม่รองรับการส่งข้อความกลุ่มหรือผู้ให้บริการของพวกเขาไม่อนุญาตให้มีการส่งข้อความกลุ่มในบัญชีของพวกเขาข้อความของคุณถึงพวกเขาอาจถูกส่งเป็นข้อความเดี่ยวและไม่อยู่ในรูปแบบกลุ่ม และเช่นเดียวกับคุณอุปกรณ์ของพวกเขาจะต้องมีข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ระหว่างการส่งและรับ MMS หรือข้อความกลุ่ม หากคุณมั่นใจว่าบัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้การส่งข้อความกลุ่มและข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณทำงานได้ดีทุกครั้งปัญหาจะต้องอยู่อีกด้านหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าเราไม่ได้พูดถึงข้อบกพร่องที่นี่ด้วยซ้ำ มันเป็นอย่างนั้นเอง อุปกรณ์ iPhone และ Android นี้โต้ตอบได้ไม่ดีและเห็นได้ชัดมากเมื่อพูดถึงการส่งข้อความกลุ่ม คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหาเพื่อดูว่ามีอะไรที่พวกเขาแนะนำได้หรือไม่

หากไม่มีสิ่งใดที่ผู้ให้บริการของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้คุณเพียงแค่ต้องยอมรับความจริงและดำเนินชีวิตต่อไป วิธีแก้ปัญหาคือคุณสามารถพยายามโน้มน้าวให้เพื่อนของคุณที่คุณโต้ตอบในกลุ่มใช้แอปส่งข้อความปกติของพวกเขา คุณสามารถใช้แอพของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่ทำงานได้ในเกือบทุกแพลตฟอร์มเช่น Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts หรือ Skype

ปัญหา # 2: วิธีปลดล็อกหน้าจอ Galaxy Note 5

ฉันต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการล็อกโทรศัพท์บางครั้งฉันอาจทำโทรศัพท์หาย ฉันล็อคมันไว้แล้ว! คิดว่ามีคนอื่นพบแล้ว CALL OWNER ถูกล็อกโดยโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android กล่าว จะไม่ปลดล็อกทุกครั้งที่ลองใช้รหัสผ่าน มันบอกว่ารอ 29 วินาที โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Note 5 อายุไม่ถึงหนึ่งปี

ไซต์ของคุณได้รับความช่วยเหลือจากความล้มเหลวของ Marshmallow เมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในขณะนี้ ออกจากอเมริกาในวันจันทร์เพื่อไปพักร้อนและฉันต้องการโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ ตอนนี้ฉันใช้แล็ปท็อปพิมพ์ - แซนดี้

สารละลาย: สวัสดีแซนดี้ มีสี่วิธีในการให้คุณปลดล็อกหน้าจอโทรศัพท์เพื่อให้ใช้งานได้อีกครั้ง:

1. ปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วยโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
2. ปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วย Samsung Find My Mobile
3. ปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน
4. ปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วยการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

วิธีปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วยโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android

การปลดล็อกครั้งแรกไม่เป็นปัญหาอย่างแน่นอนเพราะดูเหมือนว่าจะเป็นการปิดกั้นการเข้าถึงของคุณตั้งแต่แรก ในกรณีที่คุณทำผิดขั้นตอนต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อใช้บริการ Google นี้:

1. ไปที่ไฟล์ โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android หน้าบนแล็ปท็อปของคุณ
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณหากได้รับแจ้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
3. ค้นหา Galaxy Note 5 ของคุณบนหน้าจอ
4. เปิดใช้งานคุณสมบัติ "ล็อกและลบ"
5. ทำตามขั้นตอนที่กำหนดในหน้านี้เพื่อล็อคโทรศัพท์ของคุณ
6. ตั้งรหัสผ่านชั่วคราว
7. ป้อนรหัสผ่านชั่วคราวใน Note 5 ของคุณ
8. สร้างรหัสผ่านใหม่

วิธีปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วย Samsung Find My Mobile

ตัวเลือกที่สองผ่าน Samsung Find My Mobile จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณสมัครใช้บริการนี้ในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ Note 5 ของคุณหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ในโทรศัพท์ของคุณตัวเลือก Samsung Find My Mobile จะไม่ช่วย

หากคุณลงทะเบียน Note 5 กับ Samsung มาก่อนนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถลองปลดล็อกได้:

1. ไปที่หน้า Samsung Find My Mobile บนแล็ปท็อปของคุณ
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณหากได้รับแจ้ง
3. ใช้บริการ Find My Mobile เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านชั่วคราว
4. ข้ามหน้าจอล็อกโดยใช้รหัสผ่านชั่วคราวใหม่
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่

วิธีปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน

ขอแนะนำตัวเลือกที่สามก็ต่อเมื่อสองตัวเลือกแรกใช้ไม่ได้ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณจะทำให้คุณสมบัติการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของ Samsung ใช้ไป คุณสมบัตินี้จะแจ้งให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่สามารถให้ได้คุณจะไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้อีกเว้นแต่คุณจะทำตัวเลือกสุดท้าย - กระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

วิธีปลดล็อก Note 5 ของคุณด้วยการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

การกระพริบเป็นคำศัพท์ของ Android หากคุณต้องการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ลงในอุปกรณ์ของคุณ ไม่แนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้สำหรับผู้เริ่มต้นเนื่องจากต้องมีความเข้าใจสูงกว่าค่าเฉลี่ยในการแก้ไขไฟล์ระบบหลักและอาจส่งผลให้ปิดโทรศัพท์ได้หากทำไม่ถูกต้อง หากคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับวิธีการทำบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว เฟิร์มแวร์หุ้นที่กระพริบแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นโปรดใช้คำแนะนำที่ดีและเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย" เมื่อพยายามโทรออก

ขอให้เป็นวันที่ดี. ขอบคุณเวปการศึกษา ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 เกือบทุกวันเมื่อพยายามโทรออกฉันได้รับข้อความว่า "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย" จากนั้นฉันต้องปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อโทรออก จากนั้นฉันก็เห็นข้อความของสายที่ไม่ได้รับมากมาย โทรศัพท์แสดงสัญญาณและข้อมูลทำงานตลอดเวลา ฉันยังคงได้รับข้อความ whatsapp ของฉันและอื่น ๆ ฉันพยายามทำตามที่ไซต์ของคุณบอกว่าจะทำสำหรับ Note 4 แต่ไม่สำเร็จ - Amod

สารละลาย: สวัสดี Amod หากคุณลองเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ อาจมีปัญหาเครือข่ายทำให้เกิดปัญหาดังนั้นการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่คุณจะทำอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน
9. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น

ในตอนแรกโทรศัพท์ของฉันวางสายและมันก็ปิดไปเองเมื่อแบตเตอรี่หมดฉันจึงชาร์จมัน ถัดไปคือการปิดตัวเอง จากนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดขึ้นมาหน้าจอจะเป็นเพียงสีดำ ฉันสังเกตเห็นตอนที่กำลังชาร์จและฉันเปิดมัน ใช้งานได้ แต่มีคนบอกฉันว่าโทรศัพท์ของคุณอาจเต็ม ดังนั้นในขณะที่ฉันพยายามถ่ายโอน ผมถอดสายชาร์จและเสียบ usb มันปิดตัวลงและไม่เปิดขึ้นอีกเลย ฉันลองใช้เคล็ดลับของคุณเช่นกดลดระดับเสียงและเปิดเครื่องเป็นเวลา 20 วินาทีมันก็ใช้ได้ผล เพิ่มระดับเสียงที่บ้านและเปิดเครื่องก็ยังไม่ทำงาน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์ของฉันและช่วยฉันเปิดได้ - กะเหรี่ยง

สารละลาย: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง เราทราบดีว่าคุณกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลของคุณ แต่ความกังวลหลักของคุณในตอนนี้ไม่ได้อยู่ที่วิธีการกู้คืน แต่ต้องตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังเปิดอยู่หรือไม่ ไม่มีวิธีใดที่คุณจะสามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองและไม่สามารถบู๊ตได้ ในการตรวจสอบนั้นคุณต้องพยายามผสมปุ่มฮาร์ดแวร์บางอย่างเพื่อที่คุณจะสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณควรทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

หากโทรศัพท์ของคุณเสียโดยสิ้นเชิงและไม่แสดงสัญญาณบ่งชี้ว่าเปิดอยู่เช่นไฟ LED สว่างขึ้นการสั่นเมื่อรีสตาร์ทหรือเสียงแจ้งเตือนสายเรียกเข้าหรือข้อความอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อยู่เบื้องหลัง ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยน โปรดทราบว่าการซ่อมผ่าน Samsung จะทำให้หน่วยความจำของโทรศัพท์ถูกลบดังนั้นพยายามอย่าส่งอุปกรณ์ไปให้พวกเขาซ่อม ถ้าเป็นไปได้ให้แตะความช่วยเหลือของศูนย์บริการบุคคลที่สามเพื่อที่คุณจะได้บอกพวกเขาว่าอย่าล้างหน่วยความจำถ้าพวกเขาสามารถซ่อมแซมหรือเปิดขึ้นมาใหม่ได้

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณแสดงสัญญาณว่าเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าปัญหาอาจถูกแยกเฉพาะส่วนประกอบหน้าจอเท่านั้น การเปลี่ยนหน้าจออาจช่วยแก้ปัญหาได้และจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณกลับมาได้

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 มีปัญหาหลายประการหลังจากอัปเดต Nougat

นี่เป็นการร้องเรียนมากกว่าปัญหาและฉันกำลังมองหาคนที่จะแจ้งให้ทราบ นับตั้งแต่ Note 5 ของฉันอัปเดตเป็น Nougat 7 โทรศัพท์ของฉันก็ทำสิ่งที่น่ารังเกียจ

ขั้นแรกถ้าฉันแตะเบา ๆ ที่เธรดข้อความเพื่อเปิดเธรดมันจะคิดว่าฉันกำลังรูดเธรดอยู่ตลอดเวลาเพื่อโทรหาบุคคลนั้นและเรียกพวกเขา! มันไวมากจนเกิดขึ้นตลอดเวลาจนทนไม่ไหว!

นอกจากนี้แป้นพิมพ์ข้อความของฉันดูเหมือนเล็กลง…. ฉันกดปุ่มตลอดเวลาฉันไม่เคยมีปัญหามาก่อน ฉันถามผู้ใช้ Samsung droid คนอื่นสองคนเป็นคนที่แน่นอนและทั้งคู่บอกว่าพวกเขามีปัญหาเดียวกันตั้งแต่การอัปเดตนี้! ฉันจะรับเรื่องร้องเรียนได้ที่ไหน - ซาร่าห์

สารละลาย: สวัสดี Sarah หากคุณดาวน์โหลดการอัปเดต Android ทางอากาศสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำให้ตัวเองได้ยินคือไปที่เว็บไซต์หรือฟอรัมการสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ แม้ว่า Google จะเป็นผู้พัฒนา vanilla Android แต่ผู้ให้บริการของคุณได้แก้ไขเวอร์ชันดั้งเดิมเพื่อให้สามารถเพิ่มหรือลบคุณลักษณะสำหรับการใช้งานของตัวเองได้ ดังนั้นโค้ด Android สุดท้ายที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณจึงได้รับการปรับแต่งโดยพื้นฐานจากการแก้ไขของผู้ให้บริการซึ่งส่วนใหญ่เป็นสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตมากมาย น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆในการแจ้งให้ทราบว่าปัญหาที่คุณพบนั้นเกิดจากการเขียนโค้ดที่ไม่ดีในส่วนของพวกเขาหรือจากปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ถึงกระนั้นการติดต่อพวกเขาและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหานั้นควรค่าแก่คุณ

หากคุณต้องการแจ้งให้ Google ทราบเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณคุณสามารถไปที่

ฟอรัมผลิตภัณฑ์ Google.

ปัญหา # 6: แบตเตอรี่ Galaxy Note 5 ทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android

สวัสดี. ฉันได้อ่านปัญหาและแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับแบตเตอรี่พร้อมการอัปเดตระบบใหม่ของ Note 5 ในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ฉันยังมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของฉันหลังจากการอัปเดต เป็นครั้งแรกที่ฉันใช้มันหลังจากการอัปเดตแบตเตอรี่หมดเร็วมาก ... แต่หลังจากนั้นไม่กี่วันก็ดูเหมือนจะโอเค ตอนนี้ฉันรู้สึกสับสนเล็กน้อยเมื่อกำลังชาร์จโทรศัพท์ ฉันมักจะชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่ปิดอยู่…บางครั้งฉันก็ไม่ได้ชาร์จจนเต็ม 100% ครั้งสุดท้ายที่ฉันชาร์จโทรศัพท์แสดงให้เห็นว่าแบตเตอรี่ถูกชาร์จจนถึง 93% เท่านั้น แต่เมื่อเปิดใช้งานแบตเตอรี่อยู่ใน 100% สิ่งนี้จะส่งผลต่อแบตเตอรี่ของฉันหรือไม่ โปรดช่วยฉันด้วย ฉันกลัวเล็กน้อยว่าโทรศัพท์จะเสียหาย - ลาร่า

สารละลาย: สวัสดีลาร่า เราไม่ค่อยแน่ใจว่าเราเข้าใจสิ่งที่คุณถามอย่างแน่นอนหรือไม่ แต่ถ้าคุณคิดว่าแบตเตอรี่ของ Note 5 ของคุณกำลังทำงานอยู่การปรับเทียบแบตเตอรี่อาจแก้ไขได้ ขั้นตอนที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหา # 7: ป๊อปอัปโฆษณาแบบสุ่ม Galaxy Note 5 ยังคงแสดงต่อไป

ฉันอัปเดต Note 5 เป็น Nougat แล้วและตอนนี้ฉันมีปัญหาสองสามอย่าง ประการแรกคือปัญหาการโทร ฉันเห็นคำแนะนำของคุณสำหรับสิ่งนั้นและจะลองใช้ในไม่ช้า ปัญหาที่สองที่ฉันพบคือโฆษณาแบบสุ่มมักจะโผล่ขึ้นมาที่ด้านบนของโทรศัพท์ ถ้าฉันคลิกที่เพิ่มมันจะไปที่หน้าจอสีขาวและส่วนเพิ่มยังคงอยู่ที่ด้านบน มันครอบคลุมไตรมาสบนสุดของโทรศัพท์ของฉันและวิธีเดียวที่จะกำจัดมันคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันได้ลบบางแอปเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ แต่ยังใช้งานไม่ได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ. - จูลี่

สารละลาย: สวัสดีจูลี่ โดยปกติโฆษณาควรแสดงก็ต่อเมื่อคุณใช้แอปที่รองรับ แอปส่วนใหญ่สร้างรายได้ให้กับนักพัฒนาโดยการแสดงโฆษณา แต่หากคุณได้รับป๊อปอัปโฆษณาแบบต่อเนื่องหรือแบบสุ่มทุกครั้งแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แอปที่รองรับแอปเหล่านี้ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง อาจเป็นสัญญาณของการติดมัลแวร์ ดูรายการแอพของคุณและถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ต้องการและดูว่าจะแก้ปัญหาได้ไหม หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการถอนการติดตั้งแอพต่อไปจนกว่าปัญหาจะหมดไป อย่าลืมตรวจสอบว่าป๊อปอัปยังคงอยู่หรือไม่หลังจากที่คุณลบแอพเพื่อป้องกันการถอนการติดตั้งแอพที่สะอาดหรือถูกต้อง

หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 8: การอ่านออกเสียงข้อความของ Google ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต Galaxy Note 5

ฉันได้รับการอัปเดตของ Samsung ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของฉันในวันที่ 22 มีนาคม หลังจากการอัปเดตนั้นฉันสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อใช้คำพูดเป็นข้อความผ่าน Google คุณรู้หรือไม่ว่าบางครั้งคำหรือวลีจะถูกขีดเส้นใต้อย่างไรและเมื่อคุณคลิกสิ่งที่ขีดเส้นใต้กล่องคำแนะนำจะปรากฏขึ้นเพื่อเปลี่ยนคำหรือบางส่วนของวลี ตอนนี้กล่องคำแนะนำเกือบจะเป็นสีดำและแบบอักษรเป็นสีดำและทำให้ยากมากสำหรับฉันที่จะดูคำที่แนะนำ จากนั้นฉันมักจะพยายามแตะทั่วหน้าจอ (นอกเหนือจากกล่องคำแนะนำ) เพื่อให้กล่องคำแนะนำหายไปเพียง แต่ท้ายที่สุดต้องปิดเสียงพูดเป็นข้อความดังนั้นฉันจึงสามารถเข้าไปและพิมพ์สิ่งที่ ฉันต้องการคำที่จะพูด ดังนั้นสองสิ่ง: 1) ฉันจะเปลี่ยนสีของกล่องคำแนะนำเพื่อให้สามารถมองเห็นคำได้ดีขึ้นได้อย่างไร 2) มีวิธีใดบ้างที่จะทำให้กล่องคำแนะนำไม่ละเอียดอ่อนเพื่อที่ฉันจะได้ไม่ต้องพูดเป็นข้อความจนหมดก่อนที่ฉันจะสามารถกลับไปที่ข้อความและแก้ไขสิ่งที่ฉันพยายามจะพูดได้ ขอขอบคุณ!! - เจนนิเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ไม่มีเจ้าของภาษา พูดเป็นข้อความ แอปใน Galaxy Note 5 ดังนั้นเราจึงถือว่าคุณกำลังอ้างถึงเครื่องมืออ่านออกเสียงข้อความที่สร้างขึ้นโดย Google หากคุณมีปัญหากับแอปอ่านออกเสียงข้อความของ Google นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ทิชันแคชก่อน วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลขั้นตอนต่อไปคือการล้างแคชและข้อมูลของแอป S Voice โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากทั้งสองขั้นตอนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา