Samsung Galaxy Note 8 มีหลายสิ่งให้คุณ แต่มันไม่สมบูรณ์แบบ เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานหลายฉบับที่ปรากฏว่าโทรศัพท์อาจประสบปัญหาแบตเตอรี่ก้อนใหญ่ ที่โดดเด่นที่สุดคือแบตเตอรี่ของเจ้าของ Galaxy Note 8 บางเครื่องหมดและอุปกรณ์ไม่ทำงานอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับปัญหาแบตเตอรี่ Note 8 ที่อาจเกิดขึ้นและการตอบสนองอย่างเป็นทางการของ Samsung

โทรศัพท์นี้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แบตเตอรี่ของ Samsung ใน Note 8 จะไม่เกิดการระเบิดหรือลุกไหม้ นั่นเป็นสถานการณ์เล็ก ๆ กับ Galaxy Note 7 เมื่อปีที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมาซัมซุงได้เพิ่มกระบวนการตรวจสอบแบตเตอรี่ 8 คะแนนชั้นนำของอุตสาหกรรม

อ่าน: วิธีการแก้ไข Bad Galaxy Note 8 แบตเตอรี่

อย่างไรก็ตามปัญหาใหม่ของแบตเตอรี่ Galaxy Note 8 ทำให้เกิดความกังวล และแม้ว่านี่จะเป็นเหตุการณ์ที่แยกได้โดยมีการร้องเรียนเพียงเล็กน้อยเรายังเห็นรายงานที่คล้ายกันสำหรับ Galaxy S8 + ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องการตรวจสอบทุกสิ่งที่เรารู้จนถึงสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้และวิธีการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นกับคุณ

• อุปกรณ์ Galaxy Note 8 บางเครื่องจะไม่รับการชาร์จและจะไม่ทำงาน
• ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ระบายแบตเตอรี่จนเหลือ 0%
• ซัมซุงเพิ่งออกแถลงการณ์และกำลังแทนที่อุปกรณ์สำหรับเจ้าของบางคน

ปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 8

จนถึงตอนนี้เราได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้ทั้ง Galaxy Note 8 และ Galaxy S8 Plus แม้ว่าการร้องเรียนส่วนใหญ่ในฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Samsung สำหรับ Note 8 นั้น S8 + อาจเป็นปัญหาที่แยกได้และไม่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือมีคนบางคนลืมที่จะเสียบโทรศัพท์และเมื่อแบตเตอรี่หมดเหลือ 0% และปิดโทรศัพท์ไม่ทำงานอีกครั้ง Galaxy Note 8 ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์และรวมถึงไฟชาร์จ LED ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์ด้วยปุ่มรวมกันใช้สายเคเบิลหรืออุปกรณ์ชาร์จอื่น แต่ไม่สามารถใช้งานได้

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้เพียงไม่กี่คนเท่านั้นและเจ้าของ Galaxy Note 8 ส่วนใหญ่ไม่มีอะไรต้องกังวล เราเป็นมนุษย์ทุกคนอุบัติเหตุเกิดขึ้น หากคุณลืมที่จะเสียบโทรศัพท์ในตอนกลางคืนหรือไม่ก็เสียชีวิตหลังจากวันที่วุ่นวายในที่ทำงานการชาร์จไฟใหม่ไม่น่าจะมีปัญหา

เพียงวาง Galaxy Note 8 ของคุณบนอุปกรณ์ชาร์จแล้วมันก็จะทำการชาร์จแบตเตอรี่อีกครั้ง สำหรับบางคนเมื่อถึง 0% จะมีบางอย่างเกิดขึ้นและโทรศัพท์จะไม่รับการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เราไม่แน่ใจว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ปัญหาซอฟต์แวร์หรืออย่างอื่น ในตอนท้ายของวันมีบางสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้ Galaxy Note 8 เครื่องชาร์จใหม่ เปลี่ยนโทรศัพท์ราคา 1,000 เหรียญให้กลายเป็นกระดาษแข็ง

ศักยภาพการแก้ปัญหาการชาร์จ Galaxy Note 8

ก่อนอื่นอย่าปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณแบตเตอรี่หมด ชาร์จใหม่บ่อยที่สุดและปิดหรือใช้โหมดประหยัดแบตเตอรี่หากกำลังเหลือน้อย

หากคุณปล่อยให้อุปกรณ์ Samsung ของคุณแบตเตอรี่หมดโดยไม่ตั้งใจไปที่ 0% และจะไม่คิดค่าใช้จ่ายหลังจากนั้นเรามีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ผู้ใช้หลายคนในฟอรัมอย่างเป็นทางการของ Samsung ยืนยันว่าการรีบูตยากจะแก้ไขได้ สิ่งนี้จะไม่ลบโทรศัพท์ของคุณและบังคับให้รีบูตและนั่นคือทั้งหมด

• เสียบเข้าไป Galaxy Note 8 หรือ Galaxy S8 + ของคุณไปยังที่ชาร์จ (ใช้ปลั๊กติดผนังและสายเคเบิลอย่างเป็นทางการที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ)
• ออกจากอุปกรณ์ บนเครื่องชาร์จเป็นเวลา 20 นาที
• กดค้างไว้ ปุ่มเปิด / ปิด และ ปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน ประมาณ 8-10 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ กดปุ่มทั้งสองในเวลาเดียวกันและกดค้างไว้ 8-10 วินาที

หากกระบวนการนี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์ของคุณควรทำสิ่งที่เรียกว่าการรีบูตอย่างหนัก นี่เป็นการบังคับให้อุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองหรือหยุดตอบสนองทำการรีบูตแม้ในขณะที่หน้าจอนั้นหยุดนิ่งหรือปิดสนิท หวังว่ากระบวนการนี้จะเริ่มต้น Galaxy Note 8 ของคุณเพื่อให้การชาร์จผ่านและเปิดใช้งานอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ใช้ได้ผลกับคนเพียงไม่กี่คนเท่านั้น ยังมีรายงานหลายฉบับของโทรศัพท์ไม่เคยคิดค่าใช้จ่ายไม่แสดงไฟ LED สำหรับการชาร์จและไม่ทำงานอีกครั้ง ในกรณีดังกล่าว Samsung กำลังออกอุปกรณ์ทดแทน

ซัมซุงตอบสนองต่อปัญหาแบตเตอรี่ 8 หมายเหตุ

หลังจากรายงานเกี่ยวกับแบตเตอรี่ใกล้จะถึงปลายปี 2560 ซัมซุงได้ออกแถลงการณ์ฉบับย่อเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยพื้นฐานแล้วการยอมรับว่ามีปัญหาบางอย่าง แต่มันเกี่ยวกับมัน

“ ซัมซุงกำลังรายงานประเภทนี้อย่างจริงจังเราได้รับการสอบถามลูกค้าจำนวนน้อยมากเท่านั้นที่สามารถเชื่อมโยงกับการจัดการการชาร์จและโชคไม่ดีที่เราสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ต่อไปหากเรามีข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าซัมซุง”

ดังที่คุณเห็นด้านบน Samsung ไม่สามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมจนกว่าพวกเขาจะตรวจสอบสถานการณ์ ที่ถูกกล่าวว่าผู้ใช้หลายคนในฟอรั่มอย่างเป็นทางการได้รับอุปกรณ์ทดแทน อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เป็นกรณีไป

ซึ่งหมายความว่าจนกว่าซัมซุงจะประกาศอีกครั้งหรือยืนยันว่าพวกเขาจะเปลี่ยนอุปกรณ์ใด ๆ ที่จะไม่ยอมรับการเรียกเก็บเงินเราจะไม่ต้องรอ ทันทีที่เราทราบข้อมูลเพิ่มเติมเราจะอัปเดตข้อมูลทั้งหมด

จะทำอย่างไรถ้าโน้ต 8 ของคุณไม่ชาร์จ

ก่อนอื่นให้ลองรีบูตตามคำแนะนำของเราด้านบน นั่นอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณและทำให้ Galaxy Note 8 ทำงานได้อีกครั้ง จำไว้ว่าให้ใช้สาย USB Type-C ของ Samsung อย่างเป็นทางการและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่คิดค่าบริการโปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอเปลี่ยน เราแนะนำให้คุณดาวน์โหลดแอพ Samsung + ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung และรับอุปกรณ์ทดแทนผ่านการรับประกัน Note 8 ของคุณ

ในฟอรัมชุมชนซัมซุงอย่างเป็นทางการให้ค้นหาผู้ใช้ SamsungMEL หรือ SamsungTrevor ดูเหมือนว่าจะช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาในการรับอุปกรณ์ทดแทนหรือติดต่อกับ Samsung เกี่ยวกับวิธีแก้ไข

ความคิดสุดท้าย

ในการปิดนี่เป็นเหตุการณ์เล็ก ๆ และโดดเดี่ยว เป็นไปได้ว่า Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + ของคุณและอุปกรณ์อื่น ๆ หากแบตเตอรี่หมดให้ชาร์จเหมือนปกติและไม่มีอะไรต้องกังวล

อย่างไรก็ตามสำหรับบางคนโทรศัพท์จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดอีกครั้ง เราไม่ได้มีรายละเอียดมากเกินไปเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ แต่ส่วนใหญ่จะไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Samsung Galaxy ส่วนใหญ่ ทันทีที่เราทราบมากขึ้นหรือ Samsung ออกแถลงการณ์อื่นเราจะอัปเดตข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ก่อนที่คุณจะไปหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ โปรดดูปัญหาทั่วไป 16 ประการของ Galaxy Note 8 และการแก้ไขที่เป็นไปได้