เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note10 + ไม่บู๊ต | ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หน้าจอสีดำ

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เราพบกับอุปกรณ์ Samsung Galaxy คือความล้มเหลวในการเปิดหรือบู๊ต หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้บทความการแก้ปัญหานี้จะแสดงสิ่งต่างๆที่คุณสามารถตรวจสอบได้ในตอนท้าย บางกรณีประเภทนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณดังนั้นหากคำแนะนำของเราไม่ช่วยอะไรคุณต้องขอความช่วยเหลือจาก Samsung เราไม่รวมตัวเลือกการซ่อมแบบ DIY ไว้ในตัวเลือกนี้ดังนั้นหากคุณมีแผนที่จะซ่อมอุปกรณ์ด้วยตัวเองลองค้นหาแหล่งข้อมูลออนไลน์เพิ่มเติม

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note10 + ไม่บู๊ต | ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หน้าจอสีดำ

หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้และคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรคู่มือการแก้ปัญหานี้อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบ

Galaxy Note10 + ไม่สามารถบู๊ตได้แก้ไข # 1: ลองบังคับให้รีบูต

หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือดูว่าการรีสตาร์ทอุปกรณ์จะใช้งานได้หรือไม่ บางครั้งสมาร์ทโฟนอาจค้างหากพบข้อบกพร่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ในสถานการณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่ปัญหาสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงแค่รีบูตโทรศัพท์ ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

Galaxy Note10 + จะไม่บู๊ตแก้ไข # 2: รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด

หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากบังคับให้รีบูตสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือปล่อยให้แบตเตอรี่หมด ขึ้นอยู่กับกำลังไฟที่เหลืออยู่คุณอาจมองไปที่สองสามชั่วโมงต่อวัน หาก Note10 + ของคุณติดค้างด้วยการชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มอาจใช้เวลาหลายวันกว่าแบตเตอรี่จะหมด ในกรณีนี้คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำที่เหลือด้านล่างเพื่อดูว่าคุณสามารถข้ามคำแนะนำนี้ได้หรือไม่

แตกต่างจากอุปกรณ์รุ่นเก่า Galaxy Note10 + ของคุณมีชุดแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ วิธีเดียวในการรีสตาร์ทคือการกดปุ่มเปิด / ปิดหรือทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ ดังนั้นหากสองวิธีนี้ไม่สามารถทำได้สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้มันออกมา หวังว่าระบบจะกลับสู่ฟังก์ชันปกติหลังจากรีสตาร์ท อาจใช้เวลาสักครู่หากแบตเตอรี่มีประจุไฟฟ้าเหลืออยู่ในขณะนี้ ขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์ของคุณสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่เร็วแค่ไหนอาจหมายถึงการรอสองสามชั่วโมงถึงหลายวัน ไม่มีวิธีใดที่จะเร่งอัตราการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ได้ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอ การปิดอุปกรณ์เป็นข้อกำหนดในการดำเนินการตามคำแนะนำที่เหลือด้านล่าง

หลังจากปิดโทรศัพท์แล้วอย่าพยายามเปิดเครื่องอีกครั้งเป็นเวลาหนึ่งนาที

Galaxy Note10 + ไม่สามารถบู๊ตได้แก้ไข # 3: ชาร์จอุปกรณ์

หากโทรศัพท์หมดแบตเตอรี่ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จโทรศัพท์ใหม่ ในบางกรณีการทำเช่นนี้สามารถช่วยในการเริ่มต้นระบบได้อย่างรวดเร็ว ปล่อยให้ Galaxy Note10 + ของคุณชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีจากนั้นตรวจสอบว่าบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่ แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมอาจไม่สามารถเปิดระบบได้หากมีประจุไฟฟ้าไม่เพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ขัดจังหวะในขณะที่กำลังชาร์จโดยไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหาโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่คุณใช้งาน หากคุณใช้สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung ให้ลองเปลี่ยนไปใช้สายอย่างเป็นทางการที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ เมื่อชาร์จครบ 30 นาทีแล้วให้เปิดโทรศัพท์และดูว่าเกินโลโก้ Samsung boot หรือไม่

หากการชาร์จอุปกรณ์ทำได้สำเร็จและ Note10 + ของคุณรีสตาร์ทตามปกติตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับเทียบระบบปฏิบัติการและแบตเตอรี่ใหม่แล้ว วิธีการทำมีดังนี้

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

Galaxy Note10 + ไม่สามารถบู๊ตได้แก้ไข # 4: Boot to Safe mode

หาก Galaxy Note10 + ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้งแอปใหม่แล้วคุณอาจมีปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด แอปที่สามทั้งหมดนั่นคือแอปที่คุณเพิ่มไว้ด้านบนของแอปดั้งเดิมที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมด พวกเขาทั้งหมดจะเป็นสีเทาดังนั้นคุณจะไม่สามารถเปิดตัวได้ ดังนั้นหาก Note10 + ของคุณสามารถบู๊ตเข้าสู่ Safe Mode ได้สำเร็จนั่นอาจหมายความว่าแอพตัวใดตัวหนึ่งต้องตำหนิ

ในการรีสตาร์ท Samsung Galaxy Note10 + ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหา

Safe Mode อาจเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบปัญหา แต่จะไม่ระบุแอปที่แน่นอน ในการระบุว่าแอปใดของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูต Galaxy Note10 + ไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาอีกครั้งหรือเมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควรหากคุณติดตั้งแอปไว้มากมาย เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเท่านั้น หลังจากลบแอพออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าจะพบแอปปลอม

โปรดทราบว่าไม่มีทางลัดในการรู้ว่าแอปใดไม่ดีหรือมีข้อบกพร่อง เพียงแค่อดทนและทำซ้ำรอบด้านบนหากปัญหากลับมาหลังจากลบแอพหนึ่งออก เมื่อปัญหาหยุดลงแอปล่าสุดที่คุณลบจะต้องเป็นตัวการ อย่าติดตั้งแอปที่ไม่ดีซ้ำ คุณสามารถเพิ่มแอพที่เหลือที่คุณลบไปก่อนหน้านี้ได้ในภายหลัง

บันทึก: คำแนะนำนี้ (เซฟโหมด) จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดได้สำเร็จตั้งแต่แรก หากอุปกรณ์ยังไม่ตอบสนองหรือค้างให้ข้ามไป

Galaxy Note10 + ไม่สามารถบู๊ตได้แก้ไข # 5: ลองบูตไปที่ Recovery

ขั้นตอนเซฟโหมดจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา หากเหตุผลอยู่ในซอฟต์แวร์การรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดอาจไม่มีผลใด ๆ เลย ในกรณีนี้คุณควรพิจารณารีบูตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนแทน ในโหมดนี้มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ หากคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดนี้ได้สำเร็จสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชพาร์ติชัน หากไม่ได้ผลคุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม

หากโทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จอย่าลืมลองล้างพาร์ทิชันแคชก่อน หากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นได้โดยเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

Galaxy Note10 + ไม่สามารถบู๊ตได้แก้ไข # 6: ขอความช่วยเหลือจาก Samsung

มีหลายกรณีที่สาเหตุของปัญหาประเภทนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของผู้ใช้ปลายทาง อาจมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุซึ่งทำให้โทรศัพท์เริ่มทำงานไม่ได้หรือซอฟต์แวร์อาจเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมได้ กฎทั่วไปคือการขอความช่วยเหลือจาก Samsung หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล ไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณหรือศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา