เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy Note8 ลดลงหลังจากอัปเดตเป็น Oreo
• ปัญหา # 2: Galaxy Note8 wifi ไม่เชื่อมต่อ IP แบบคงที่ใช้งานได้ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ที่ใช้พอร์ทัลเพื่อเข้าสู่ระบบ
• ปัญหา # 4: Galaxy Note8 เปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google แทนที่จะเป็นหน้าลงชื่อเข้าใช้ wifi หรือพอร์ทัล

ดูเหมือนว่าจะมีผู้ใช้ # GalaxyNote8 จำนวนมากขึ้นที่รายงานปัญหาอินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดตเป็น Android Oreo เมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของพวกเขาเรามีโพสต์อื่นสำหรับพวกเขา นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงปัญหาการเชื่อมต่ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับอุปกรณ์นี้โปรดอ่านต่อ

ปัญหา # 1: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy Note8 ลดลงหลังจากอัปเดตเป็น Oreo

เฮ้! ฉันมีปัญหาสองสามอย่างกับ Note 8 ของฉันหลังจากอัปเดตเป็น Oreo ข้อบกพร่องบางอย่างที่นี่และที่นั่น แต่สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเริ่มสังเกตเห็นคือโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าฉันจะใช้ wi fi หรือ datas ก็ตาม คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ได้อย่างชัดเจนเมื่อคุณพยายามเล่นเกมที่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือสำหรับอดีตใน FB Messenger ที่คุณมี "การเชื่อมต่อ" หรืออะไรทำนองนั้นอยู่ตลอดเวลา คุณมีความคิดหรือไม่?Raisa.asiar

สารละลาย: สวัสดี Raisa.asiar หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Note8 ของคุณใช้งานได้ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดต Oreo มีสามสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้

ล้างแคชพาร์ติชัน

วิธีแก้ไขปัญหาแรกที่คุณควรลองคือการล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ นี่เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาทันทีหลังการอัปเดต บางครั้งแคชของระบบที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชซึ่ง Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างมีประสิทธิภาพอาจกลายเป็นปัญหาได้ ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชของระบบหรือไม่นี่คือขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าของอุปกรณ์จะช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายได้ดังนั้นอย่าข้ามไป วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน wifi อีกครั้ง หากคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ คุณจะต้องจับคู่ใหม่ในภายหลัง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หาก Note8 ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะนี้คุณควรล้างข้อมูลและคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในหากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 wifi ไม่เชื่อมต่อ IP แบบคงที่ใช้งานได้ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

สวัสดี. ฉันพบปัญหาการเชื่อมต่อ wifi ที่บ้านกับ Samsung Note8 ของฉัน แล็ปท็อปและโทรศัพท์เครื่องอื่น ๆ ของฉันสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านได้สำเร็จ เมื่อฉันเชื่อมต่อแผนข้อมูลของฉันทุกอย่างก็ทำงานได้ดี (แต่ฉันไม่ต้องการใช้ข้อมูลทั้งหมดของฉัน) เมื่อการตั้งค่า IP ของฉันเป็น DHCP ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ AP ไม่ได้ใช้งานอยู่ในขณะนี้” เมื่อฉันเปลี่ยนการตั้งค่า IP ของฉันเป็นแบบคงที่และป้อนที่อยู่ IP ของฉันฉันสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ของฉันได้ แต่ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงไซต์นี้ได้" (กล่าวคือไม่มีอะไรทำงานแม้ว่าฉันจะเป็น เชื่อมต่อกับ wifi) คุณช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม - ลูซี่

สารละลาย: สวัสดี Lucie ปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากข้อบกพร่องของเครือข่ายดังนั้นอย่าลืมรีเซ็ต Note8 ของคุณอย่างนุ่มนวลก่อนและดูวิธีการทำงาน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ บันทึก: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปตามตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

หากการรีสตาร์ท Note8 ไม่สามารถช่วยได้โปรดล้างการตั้งค่าเครือข่าย (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) ในหลาย ๆ กรณีที่คล้ายคลึงกันสองสิ่งนี้ควรช่วยได้ หากไม่ได้ผลให้พิจารณาแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณด้วยสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ดังกล่าว หากคุณไม่ทราบวิธีแก้ปัญหาเราเตอร์โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ที่ใช้พอร์ทัลเพื่อเข้าสู่ระบบ

ฉันมีปัญหาเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ wifi ฟรีของที่ทำงานซึ่งเริ่มต้นเมื่อประมาณ 1 สัปดาห์ที่แล้ว Note8 ของฉันสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับ wifi ได้ แต่เมื่อหน้าจอ "ลงชื่อเข้าใช้" ปรากฏขึ้นคือปัญหาของฉัน ฉันไปทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ แต่เมื่อฉันกดปุ่ม "เชื่อมต่อ" มันจะยกเลิกการเลือกช่องนั้นเท่านั้นและไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ฉันเหมือนที่เคยทำ ฉันไม่คิดว่ามันเป็นความผิดพลาดของ wifi เพราะฉันให้เพื่อนของฉัน (ซึ่งมี Note8 ด้วย) ลงชื่อเข้าใช้และมันก็ใช้ได้กับเขาอย่างไม่มีปัญหา สิ่งนี้บอกฉันว่ามีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉันโดยเฉพาะ ฉันได้ลองทำหลายอย่างเพื่อลองแก้ไขเช่นพยายามลงชื่อเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์พยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบราว์เซอร์อื่นรีเซ็ตเครือข่ายล้างแคชต่างๆและบังคับให้โปรแกรมต่างๆหยุดการรีสตาร์ทโทรศัพท์และ ไม่มีอะไรสร้างความแตกต่าง ฉันรู้ว่าฉันไม่สามารถเป็นคนแรกที่เกิดขึ้นได้ โปรดบอกฉันว่าคุณทราบวิธีแก้ไขสำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน - สก็อตต์

สารละลาย: สวัสดี Scott ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่ขอให้ผู้ใช้ล็อกอินเข้าสู่พอร์ทัลก่อน โดยปกติการลืมเครือข่ายและ / หรือล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์นั้นเพียงพอที่จะแก้ไขได้ แต่ถ้าคุณได้ลองใช้แล้วให้ลองบูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ปล่อยให้ Note8 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงและตรวจสอบปัญหา

เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่คุณกำลังมีปัญหาได้นั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องโทษ หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 4: Galaxy Note8 เปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google แทนที่จะเป็นหน้าลงชื่อเข้าใช้ wifi หรือพอร์ทัล

สวัสดีฉันไม่แน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับ Xfinity wifi หรือเชื่อมต่อกับ wifi สาธารณะในร้านค้า ตัวอย่างเช่นถ้าฉันอยู่ที่ Starbucks และต้องการเชื่อมต่อกับ wifi สาธารณะฉันจะเลือก wifi นั้นภายใต้การตั้งค่าจากนั้นจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ฉันจะต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการจากนั้นฉันจะ เชื่อมต่อ สิ่งที่เกิดขึ้นคือแทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ฉันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Google ซึ่งจะเปิดไม่ได้ จากนั้น wifi ใช้ไม่ได้แจ้งว่าต้องลงชื่อเข้าใช้ - Hadassa

สารละลาย: สวัสดี Hadassa ลองล้างข้อมูลของเว็บเบราว์เซอร์และก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับ wifi สาธารณะอีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอปพลิเคชันเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่ม CLEAR DATA
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณ
9. เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi นั้นอีกครั้ง

หากการล้างข้อมูลเว็บเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตเครือข่าย (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน)

ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณดังนั้นหากเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ในตอนนี้ยังคงอนุญาตให้คุณโหลดหน้าลงชื่อเข้าใช้ wifi ได้คุณยังสามารถตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นอื่นเช่น Google Chrome เพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้ครั้งต่อไป จะโหลดแทนที่จะเป็นปัญหา