เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ความต้องการในการเปลี่ยนหาก Galaxy Note8 ของคุณรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากทำโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมด
• ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นรีสตาร์ทเมื่อใช้บางแอพ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyNote8 อื่น โพสต์นี้จะตอบคำถามทั่วไปสองข้อที่ผู้ใช้ Note8 หลายคนพบเจอ เราหวังว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากบทความนี้

ปัญหา # 1: ความต้องการในการเปลี่ยนหาก Galaxy Note8 ของคุณรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากทำโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมด

ฉันมี Galaxy Note 8 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่ม ฉันได้พยายามค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนี้และในทุกกรณีเหล่านี้โทรศัพท์จะรีสตาร์ทแบบสุ่ม: ขณะชาร์จในเซฟโหมดหลังจากล้างพาร์ติชันแคชหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าระบบหลังจากถอนการติดตั้งแอพที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้แม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ( ก่อนที่จะกู้คืนข้อมูลสำรอง) ฉันนำมันไปที่ศูนย์บริการของ Samsung ซึ่งพวกเขาได้ทำการ 'โปรแกรมใหม่' อุปกรณ์ว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ขณะที่ฉันกำลังจะลุกขึ้นและจากไปมันก็เริ่มต้นใหม่แบบสุ่มอีกครั้ง ฉันทิ้งมันไว้ที่นั่นและเมื่อพวกเขาขอให้ฉันกลับมาพวกเขาบอกว่าพวกเขาจะต้องใช้เวลาอีกสองสามวันหลังจากเปลี่ยนบอร์ดหลักและแบตเตอรี่ปัญหาก็ยังคงอยู่ ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ฉันอ่านถูกต้องหรือไม่ แต่มีปัญหากับเวอร์ชันเคอร์เนลที่อัปเดตของ note 8 และ Snapdragon 835 หรือไม่ ฉันหวังว่าจะได้รับความคิดเห็นจากคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากฉันคิดว่าจะเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนสินค้า - เครื่องหมาย

สารละลาย: สวัสดีมาร์ค Note8 หลายล้านเครื่องที่มาพร้อมกับ Qualcomms Snapdragon 835 ทำงานได้ตามที่คาดไว้ในเวลานี้ เราไม่ทราบว่าคุณอ่านเกี่ยวกับเคอร์เนล Note8 ที่อัปเดตแล้วซึ่งมีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม แต่ไม่ได้รับความสนใจเลย หากสิ่งที่คุณพูดเป็นความจริงเราจะได้รับกรณีคล้าย ๆ กันนี้มากมายในตอนนี้ นอกจากนี้เรายังไม่พบบล็อกที่เชื่อถือได้อื่น ๆ ที่พูดถึงปัญหานี้ดังนั้นเราจึงไม่เห็นด้วยกับคุณ

กรณีของคุณอาจแยกได้มากที่สุด เนื่องจากคุณได้ลองทุกอย่างที่ผู้ใช้สามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้วเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อและขอเปลี่ยนแทน นี่คือการแก้ปัญหาอย่างมีเหตุผลไม่ว่าจะแยกปัญหาหรือไม่ก็ตาม

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นรีสตาร์ทเมื่อใช้บางแอพ

ในบางครั้งโทรศัพท์ของฉันจะรีบูตเมื่อใช้แอปเช่น Facebook, ฟลิปบอร์ดหรือ netflix หลังจากรีบูตสั้น ๆ ความชื้นในการแจ้งเตือนพอร์ตการชาร์จจะแสดงขึ้นฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และการแจ้งเตือนก็หายไป ไม่พบความชื้นสิ่งสกปรกหรือการกัดกร่อน โทรศัพท์มีอายุเพียงสองสามเดือนและไม่ได้สัมผัสกับความชื้น ฉันล้างแคชตามคำสั่งของคุณและปัญหาก็หายไปเล็กน้อย แต่กลับมาแล้ว - เจฟฟ์ลาซาร์

สารละลาย: สวัสดีเจฟฟ์ หากคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่า Note8 ของคุณไม่ได้เปียกหรือโดนน้ำหรือของเหลวข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นจะต้องเป็นสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดหรือเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ Galaxy จำนวนมากที่มีการป้องกันการกันน้ำพบปัญหานี้เมื่อปีที่แล้วจึงเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณอาจทำสัญญากับข้อบกพร่องนี้ด้วย ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองทำสิ่งเหล่านี้ได้:

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

สิ่งนี้ทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อยเนื่องจากมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ทราบสภาพที่แท้จริงของพอร์ตการชาร์จ สิ่งที่คุณต้องทำมากที่สุดคือการตรวจสอบข้อบกพร่องที่ชัดเจน ภายในพอร์ตชาร์จจะมีแท่งโลหะบาง ๆ ที่มีแท่งอยู่สองสามแท่ง จริงๆแล้วแท่งเหล่านี้เป็นขั้วต่อโลหะที่ออกแบบมาให้สัมผัสกับสายชาร์จ บางครั้งแถบบางแถบเหล่านี้อาจเสียหายหรืองอทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จหรือในอุปกรณ์ Samsung ที่กันน้ำบางรุ่นเพื่อกระตุ้นข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น หาก Note8 ของคุณมีปัญหาในการชาร์จเองหรือบางครั้งก็ไม่สามารถชาร์จได้เลยอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จ หากคุณมีเครื่องมือขยายเพื่อให้คุณตรวจสอบด้านในของพอร์ตการชาร์จอย่างละเอียดให้ลองดูว่ามีแถบเสียหายที่ชัดเจนหรือไม่

ในบางครั้งผ้าสำลีกระเป๋าสิ่งสกปรกหรือสิ่งแปลกปลอมเล็ก ๆ อาจพบว่าตัวเองอยู่ในพอร์ตซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จ หากคุณคิดว่ามีบางอย่างในพอร์ตที่ไม่มีอยู่ให้พยายามดึงออกโดยใช้กระป๋องอัดอากาศ อย่าติดสิ่งใดไว้ในพอร์ตเพราะอาจก่อให้เกิดอันตรายมากกว่าผลดี

หากคุณเชื่อว่าพอร์ตการชาร์จของ Note8 ของคุณอาจเสียหายอย่าพยายามเปิดโทรศัพท์เพื่อแก้ไข แต่คุณต้องการให้มืออาชีพทำงานแทนคุณโดยนำอุปกรณ์ไปที่ Samsung

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หาก Note8 ของคุณไม่มีปัญหาใด ๆ กับการชาร์จหรือหากดูเหมือนว่าไม่มีความเสียหายอย่างชัดเจนกับพอร์ตการชาร์จวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปที่คุณควรลองคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมากในปีที่แล้ว ดังที่ได้กล่าวมาแล้วปัญหาในอดีตเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังนั้นการคืนการตั้งค่าระบบปฏิบัติการจะช่วยได้

ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองไฟล์และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ตรวจสอบปัญหา

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาแรกที่คุณพูดถึงเกี่ยวกับการรีสตาร์ท Note8 เมื่อใช้บางแอพ

เปลี่ยนกลับเวอร์ชัน OS ของคุณ

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นได้โดยย้อนกลับเวอร์ชัน Android สิ่งนี้แทบจะไม่เหมาะและเราไม่แนะนำ อย่างไรก็ตามหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการสิ่งนี้อาจช่วยได้

โปรดทราบว่าการย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก Samsung, Google หรือผู้ให้บริการ ในการใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าคุณจะต้องแฟลชหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง การกะพริบมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจทำให้ซอฟต์แวร์เสียหายถาวร หากคุณสามารถยอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องได้ให้หาข้อมูลเพื่อค้นหาคำแนะนำการกะพริบที่เหมาะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ