เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ไม่ได้ยินเสียงของผู้โทรระหว่างการโทรไม่ดัง
• ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย" เมื่อพยายามโทร
• ปัญหา # 3: Verizon Note8 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความเสียงใหม่เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์อีกครั้ง

สวัสดีทุกคน! บทความการแก้ไขปัญหานี้จะกล่าวถึงปัญหาการโทรด้วยเสียงสามปัญหาใน # GalaxyNote8 มีปัญหาเกี่ยวกับการโทรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นวันนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นของความพยายามที่จะตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุด

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ไม่ได้ยินเสียงของผู้โทรระหว่างการโทรไม่ดัง

เริ่มตั้งแต่วันนี้เมื่อฉันโทรหาใครบางคนฉันไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าหรือเสียงของพวกเขาในสายอื่น พวกเขาสามารถได้ยินฉัน เมื่อมีคนโทรหาฉันโทรศัพท์ก็ดังขึ้น แต่เมื่อฉันรับสายฉันไม่ได้ยิน แต่พวกเขาได้ยินฉัน มันไม่สร้างความแตกต่างถ้าฉันใช้ลำโพงโทรศัพท์ลำโพงแฮนด์ฟรีหูฟังบลูทู ธ หรือบลูทู ธ ในรถยนต์ อย่างไรก็ตามโทรศัพท์สามารถเล่นเพลงวิดีโอและอื่น ๆ ได้โดยใช้ลำโพงหรือบลูทู ธ ของตัวเอง ฉันมีปัญหานี้ในระหว่างการโทรเท่านั้น ขอบคุณ. - ไบรอันไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน อาจมีปัญหากับแอปโทรศัพท์ที่คุณใช้ เราคิดว่าคุณกำลังใช้แอป Phone จาก Samsung ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างข้อมูล เนื่องจากคุณไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ซ้ำได้นี่คือสิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดในแง่ของการแก้ปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอป SIM Toolkit แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่ม CLEAR DATA
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
9. ตรวจสอบปัญหา

ลองใช้โทรศัพท์หรือแอปการโทรด้วยเสียงอื่น

หากการล้างข้อมูลเริ่มต้นของแอปโทรศัพท์ไม่สามารถช่วยได้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือลองใช้แอปอื่น มีแอปการโทรด้วยเสียงมากมายที่คุณสามารถใช้ได้เช่น Facebook Messenger, Google Hangouts และอื่น ๆ ใน Play Store ลองติดตั้งหนึ่งในนั้นและดูวิธีการทำงานระหว่างการโทร

บูตไปที่เซฟโหมด

หากต้องการตรวจสอบความเป็นไปได้ของแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีที่ทำให้เกิดปัญหาการแก้ไขปัญหาครั้งต่อไปของคุณคือการเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด ขณะอยู่ในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งหมายความว่าหากแอปที่คุณดาวน์โหลดมามีปัญหาการโทรด้วยเสียงในเซฟโหมดควรทำงานได้อย่างถูกต้อง

วิธีตรวจสอบการโทรด้วยเสียงในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานและพยายามจำลองปัญหา หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้อย่างถูกต้องแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
6. ทำวงจรเดิมต่อไปจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 แสดงข้อผิดพลาด "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย" เมื่อพยายามโทร

เมื่อวานนี้ฉันใช้ GPS กับ Note 8 และมันก็ออฟไลน์ไป ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับและส่งข้อความได้เลย ฉันใช้เวลาวันสุดท้ายครึ่งหนึ่งในการใช้ Google เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันลองใช้ซิมการ์ดอื่นแล้วก็ใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับแผนบริการมือถือของฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานรีเซ็ตแบบนุ่มนวลรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายยืนยัน apn รายการจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ สำหรับสิ่งที่ฉันได้ลอง ฉันได้ลองใช้ * # * # 4636 # * # * แล้วและมันก็ไม่ทำอะไรเลยไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้ฉันทดสอบ ping หรืออะไรเลย คุณช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำที่ฉันยังไม่ได้ทำได้ไหม นอกจากนี้ข้อความที่ฉันได้รับเมื่อพยายามโทรไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายและฉันได้พยายามเลือกเครือข่ายด้วยตนเองแล้วและไม่มีอยู่ในรายการและฉันพยายามเชื่อมต่อกับผู้อื่นแล้วโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ ลองเชื่อมต่อกับ 2G เท่านั้น 3G เท่านั้นและอื่น ๆ ทั้งหมดแล้วก็ไม่ได้สร้างความแตกต่าง ขอบคุณล่วงหน้า. - เหล้าเชร์ริ

สารละลาย: สวัสดีเชอร์รี่ โดยรวมแล้วอาการทั้งหมดที่คุณกล่าวถึงในคำอธิบายปัญหาของคุณต้องเกิดจากปัจจัยเดียวซึ่งเราเชื่อว่าอาจเกี่ยวข้องกับ IMEI ของโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะถูกขึ้นบัญชีดำ

แม้ว่าจะมีตัวแปรมากมายที่เราต้องพิจารณาเมื่อคุณบอกว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย” แต่สาเหตุของกรณีเฉพาะของคุณนั้นง่ายกว่ามากในการพิจารณาเนื่องจากคุณ ได้ลองสิ่งพื้นฐานเกือบทั้งหมดที่ผู้ใช้สามารถทำได้ในสถานการณ์นี้ เนื่องจากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจึงสามารถกล่าวได้อย่างปลอดภัยว่าไม่มีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหาในสถานการณ์นี้เลย
คำถามของเราคือเป็นไปได้ไหมว่าอุปกรณ์ของคุณอาจถูกผู้ให้บริการขึ้นบัญชีดำ? มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่มักเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้ออุปกรณ์มือสองและอุปกรณ์นั้นถูกขโมยรายงานว่าถูกขโมยหรือยังอยู่ในบัญชีที่มียอดค้างชำระ ผู้ให้บริการสามารถขึ้นบัญชีดำอุปกรณ์ได้ด้วยเหตุผลอื่น ๆ แต่ทั้งสองอย่างนี้เป็นอุปกรณ์ปกติ หากคุณได้รับ Note8 จากผู้อื่นให้พยายามทราบสถานะก่อนหน้านี้จากผู้ให้บริการเดิมเพื่อให้คุณสามารถบอกคนที่คุณนำแกดเจ็ตมาจากการชำระค่าใช้จ่ายของเขา / เธอก่อน คำแนะนำนี้อาจใช้ไม่ได้จริงสำหรับอุปกรณ์ที่ซื้อทางออนไลน์ แต่ถ้าคุณไม่พอใจที่จะมี Note8 สำหรับการเชื่อมต่อ wifi เท่านั้นคุณต้องใช้ทุกวิถีทางเพื่อลบออกจากสถานะบัญชีดำ

ในการตรวจสอบว่าคุณมีโทรศัพท์ที่ถูกขโมยหรือไม่คุณสามารถป้อน IMEI ของโทรศัพท์ของคุณโดยใช้เครื่องมือ Stolen Phone Checker ไซต์ยังสามารถใช้ MEID หรือ ESN เฉพาะของโทรศัพท์ของคุณ IMEI, MEID และ ESN เป็นตัวระบุเฉพาะของโทรศัพท์ทุกเครื่อง

หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกาคุณสามารถใช้ http://www.imei.info/ เพื่อตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ของคุณ

ในการรับ IMEI ของ Note8 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
3. แตะสถานะ
4. แตะข้อมูล IMEI

ในบางครั้งฐานข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บรายชื่ออุปกรณ์ที่อยู่ในบัญชีดำอาจขอหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ของคุณด้วยดังนั้นให้ค้นหาในส่วนการตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Verizon Note8 ยังคงได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความเสียงใหม่เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์อีกครั้ง

ทุกครั้งที่ Note8 ของฉันบนเครือข่าย Verizon สูญเสียและรับสัญญาณเซลลูลาร์กลับคืนมาฉันจะได้รับเสียงแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนข้อความเสียงใหม่ ไม่มี VM เมื่อฉันตรวจสอบ ในการล้างการแจ้งเตือน VM ฉันต้องไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันโทรศัพท์และล้างข้อมูล ฉันได้ทำการรีสตาร์ทซอฟต์รีเซ็ตและแม้แต่ฮาร์ดรีเซ็ต ปัญหานี้อยู่กับฉันในการอัปเดตระบบสองสามปีเช่นกัน ฉันชอบที่จะเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาแบบถาวร ฉันสงสัยว่ามีวิธีปิดการแจ้งเตือนบริการที่สูญหายหรือความคิดอื่น ๆ หรือไม่? - Dave de la Fuente

สารละลาย: สวัสดี Dave หากคุณมี Note8 ยี่ห้อ Verizon คุณต้องรายงานปัญหานี้ให้ Verizon ตรวจสอบ นี่ไม่ใช่ปัญหากับ Note8 เวอร์ชันสากล (ทั่วโลก) เช่น Note8 ของเราในห้องทดลองดังนั้นจึงต้องเป็นข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ของ Verizon หรือแอปใดแอปหนึ่ง

มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้อาจถูกแยกไว้ที่ Note8 ของคุณเท่านั้นหรือแม้แต่กับบัญชี Verizon ของคุณ ลองขอหมายเลขใหม่เพื่อให้ข้อความเสียงของคุณเชื่อมโยงกับหมายเลขนั้น นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาข้อความเสียง

นอกจากนี้เราสังเกตเห็นในอดีตว่าผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ที่รูทมักจะมีปัญหากับข้อความเสียงและบริการเครือข่ายอื่น ๆ หาก Note8 ของคุณรูทแล้วให้ลองถอนรูทและดูว่าข้อความเสียงทำงานอย่างไร