เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 5G ส่งข้อความซ้ำ | วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ

มีปัญหาในการส่งข้อความหลายประการที่เราทราบในอุปกรณ์ Android ในโพสต์วันนี้เราจะแสดงวิธีจัดการกับ Galaxy S10 5G ที่ส่งข้อความซ้ำกัน นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับโทรศัพท์ Android หลายรุ่นไม่ใช่เฉพาะกับอุปกรณ์ Samsung เครื่องนี้เท่านั้น แม้ว่าคุณจะไม่มี S10 5G แต่โซลูชันที่เรามีให้ที่นี่ก็ยังสามารถใช้ได้

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 5G ส่งข้อความซ้ำ | วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ

หาก Galaxy S10 5G ของคุณส่งข้อความซ้ำมีหลายสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อระบุว่าปัญหามาจากไหน

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 1: รีสตาร์ทแอพส่งข้อความ

มักไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดอุปกรณ์บางเครื่องจึงส่งข้อความซ้ำกัน หาก Galaxy S10 5G ของคุณส่งข้อความที่ซ้ำกันในทันทีมีหลายสิ่งที่คุณต้องพยายามหาว่าปัญหามาจากไหน ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ทแอพส่งข้อความ เป็นวิธีหนึ่งในการจัดการกับแอปส่งข้อความโดยตรงในสถานการณ์นี้ ข้อบกพร่องเล็กน้อยอาจเกิดขึ้นได้หากระบบทำงานมาระยะหนึ่ง ข้อบกพร่องประเภทนี้อาจหายไปหลังจากบังคับให้ออกจากแอป เรียนรู้วิธีการทำด้านล่าง

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
6. แตะบังคับหยุด

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 2: ล้างแคชแอป

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สองคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชแอพส่งข้อความ วิธีนี้มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องที่จะไม่หายไปหลังจากทำการซอฟต์รีเซ็ต ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชแอพส่งข้อความ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีนี้ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะลองรีสตาร์ท Galaxy S10 5G ของคุณ ปัญหาข้อความซ้ำอาจเกิดจากหลายปัจจัยรวมถึงข้อบกพร่องชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับระบบที่ทำงานมาเป็นเวลานาน เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิด. นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หวังว่าปัญหา wifi ของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนนี้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 4: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หาก Galaxy S10 5G ของคุณยังคงส่งข้อความที่ซ้ำกันสิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือล้างการกำหนดค่าเครือข่าย บางครั้งปัญหาการส่งข้อความอาจเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 5: ล้างพาร์ติชันแคช

หาก Galaxy S10 5G มีปัญหาในการส่งข้อความที่ซ้ำกันหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบอาจมีปัญหากับแคชของระบบ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากแคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบอยู่ในสภาพดีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ตรวจสอบปัญหา

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 6: รีเซ็ตหรือติดตั้งแอพส่งข้อความใหม่

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับแอพส่งข้อความโดยตรงคือการล้างข้อมูล คุณต้องทำสิ่งนี้หากคุณใช้แอพส่งข้อความที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า Samsung Messages การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับสู่สถานะโรงงาน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Samsung Messages
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล

หากคุณใช้แอปของบุคคลที่สามคุณควรเลือกที่จะติดตั้งใหม่แทน วิธีการมีดังนี้

1. หากคุณวางแผนที่จะเก็บรักษาข้อความของคุณโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณสามารถใช้ Smart Switch ได้
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกทั้งหมด (ซ้ายบน) หากจำเป็นให้แตะไอคอนดรอปดาวน์ (ซ้ายบน) จากนั้นเลือกทั้งหมด
6. ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่เหมาะสม หากมองไม่เห็นแอประบบให้แตะไอคอนเมนู (ขวาบน) จากนั้นเลือกแสดงแอประบบ
7. แตะถอนการติดตั้งเพื่อลบแอพ
8. แตะตกลงเพื่อยืนยัน

หากต้องการติดตั้งแอปใหม่เพียงไปที่ Play Store และดาวน์โหลดจากที่นั่น

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 7: ใช้แอพอื่น

หาก Galaxy S10 5G ของคุณยังคงส่งข้อความซ้ำหลังจากติดตั้งใหม่ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการตรวจสอบว่าสาเหตุเกี่ยวข้องกับแอพปัจจุบันหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยใช้แอปอื่น อย่าลืมใช้เฉพาะแอพที่มีชื่อเสียงจาก Play Store เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยแอป Messages ของ Google เอง

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 8: บูตไปที่เซฟโหมด

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอปใหม่เป็นไปได้ว่านั่นอาจเป็นสาเหตุ ลองลบแอพใหม่นั้นและดูว่าช่วยได้ไหม ถ้าไม่ดำเนินการต่อและบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้จะไม่มีแอปของบุคคลที่สามทำงาน (เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) ซึ่งหมายความว่าหาก Galaxy S10 5G ของคุณส่งข้อความปกติและไม่มีข้อความซ้ำกันแสดงว่าต้องมีแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหา

ในการเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหาโดยส่งข้อความถึงใครบางคน

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปโดยระบุแอป วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 5G ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 9: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจฟังดูรุนแรง แต่ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ได้ หากสาเหตุที่ Galaxy S10 5G ของคุณส่งข้อความซ้ำนั้นเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ ในการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 10: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่าย

หากปัญหากลับมาหลังจากเช็ดอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ โทรหาพวกเขาและบอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหา หากพวกเขาทราบเรื่องนี้อาจมีวิธีแก้ปัญหาที่สามารถให้ได้

S10 5G ส่งข้อความที่ซ้ำกันแก้ไข # 11: ให้ส่วนอื่น ๆ แก้ไขปัญหา

ในบางกรณีสาเหตุของปัญหาไม่จำเป็นต้องมาจากอุปกรณ์ที่ส่งข้อความ แต่อยู่ที่ปลายทางการรับ สิ่งนี้หายากและไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการหรือผู้ผลิตโทรศัพท์ที่เราสามารถหาได้ หากคุณมีปัญหากับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้นและรายชื่อติดต่อที่เหลือจะได้รับข้อความของคุณตามปกติ (ไม่มีข้อความซ้ำกัน) ให้บอกบุคคลนั้นว่ามีปัญหากับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่ง

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา