เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S10 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

มีหลายครั้งที่หน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ของคุณอาจหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพบางอย่างและยังมีบางครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดและอุปกรณ์ของคุณก็หยุดทำงาน ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ไม่ใช่เรื่องที่ต้องกังวลเพราะโดยส่วนใหญ่แล้วจะได้รับการแก้ไขโดยที่คุณไม่ได้ทำอะไรเลย

การแก้ไขปัญหา Galaxy S10 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

การอัปเดต Android 10 สำหรับ S10 นำมาพร้อมกับ One UI 2.0 ซึ่งเป็นการปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ แต่นอกเหนือจากนั้นยังมีการปรับปรุงประสิทธิภาพอีกมากมาย ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาเช่นนี้อาจเป็นเพียงกรณีแยกส่วนซึ่งหมายความว่าไม่ร้ายแรง จากที่กล่าวไปนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อพยายามแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองอีกต่อไป

โซลูชันที่ 1: ทำการบังคับให้รีสตาร์ทบน Galaxy S10 ของคุณ

หากหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานแสดงว่าคุณไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้ตามปกติ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่การตั้งค่าดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

หากไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์

วิธีบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10 จะปรากฏบนหน้าจอ

หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้ลองดูว่าตอนนี้หน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ทำงานได้ตามที่ควรหรือไม่ หากยังไม่ตอบสนองก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

โซลูชันที่ 2: ลบแคชระบบเก่า

เนื่องจากหน้าจอหยุดตอบสนองหลังจากอัปเดต Android 10 จึงมีความเป็นไปได้ที่ไฟล์แคชบางไฟล์เสียหายและเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณจะได้รับผลกระทบและอาจส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ การมีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองเป็นเพียงหนึ่งในนั้น ดังนั้นให้ลบแคชของระบบเก่าเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อการรีบูตเสร็จสิ้นให้ใช้โทรศัพท์ของคุณในแบบที่คุณเคยทำเพื่อให้ทราบว่าตอนนี้หน้าจอสัมผัสทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S10 ของคุณ

ดังที่คุณสังเกตเห็นแล้วสองวิธีแรกสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้หน้าจอสัมผัสและการรีเซ็ตต้นแบบก็เช่นกัน ตราบใดที่โทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพและเฟิร์มแวร์ยังไม่ได้รับการแก้ไขใด ๆ คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญบางไฟล์ที่ยังไม่ได้สำรองข้อมูล

เนื่องจากหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานวิธีที่ดีที่สุดในการใช้งานโทรศัพท์ของคุณคือการใช้เมาส์ USB เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ OTG และคุณสามารถใช้งานอุปกรณ์ของคุณได้ หากเป็นไปได้ให้สำรองไฟล์สำคัญของคุณแล้วลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต เมื่อพร้อมแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ตั้งค่า Galaxy S10 ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่และคุณควรทราบทันทีว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้หรือไม่

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขอบคุณที่อ่าน!