เนื้อหา
- ปัญหา # 1: ปัญหาหน้าจอสีดำใน Galaxy S5
- ปัญหา # 2: Galaxy S5 ยังคงบอกว่ากำลังใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่ได้รับการรับรองเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- ปัญหา # 3: เครื่องสแกนลายนิ้วมือ Galaxy S5 และรหัสผ่านอื่นหยุดทำงาน
- ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่พบซิมและการ์ด SD
- ปัญหา # 5: Galaxy S5 ไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: ปัญหาหน้าจอสีดำใน Galaxy S5
สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ AT&T Galaxy S5 แบบปลดล็อค มันมาพร้อมกับ Android 4.0 ซึ่งฉันใช้งานเพียงวันเดียวหรือมากกว่านั้น ฉันอัปเดตเป็น 5.1.1
ตอนนี้ฉันได้รับสองปัญหาบ่อยครั้งที่การแสดงผลไม่ตอบสนองวันละครั้งหรือสองครั้ง คุณกดปุ่มโฮมหรือปุ่มเปิด / ปิดและไฟจะกะพริบที่ด้านใดด้านหนึ่งของปุ่มโฮม แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันสามารถเข้าสู่ระบบด้วยการพิมพ์ลายนิ้วมือจากสิ่งที่ฉันบอกได้และหน้าจอก็ยอมรับการสัมผัสและสิ่งต่างๆกำลังเกิดขึ้น แต่ฉันมองไม่เห็น ฉันถูกบังคับให้ถอดแบตเตอรี่ฉันยังรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากหน้าจอสำรองและรีเซ็ตโหลดแอปด้านบนอีกครั้ง แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ตอนนี้ฉันได้รับปัญหาที่คุณกดปุ่มโฮมโทรศัพท์สั่นและรีสตาร์ท
ฉันเพิ่งทำตามคำแนะนำของคุณล้างแคชและจะดูว่าใช้งานได้หรือไม่ คำถามอื่นที่ฉันมีสำหรับคุณคือการรีเซ็ตต้นแบบของคุณที่อธิบายไว้ในหน้าเดียวกับการล้างแคชสิ่งเดียวกับที่ฉันทำกับการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
หมายเหตุด้านหนึ่งโทรศัพท์กำลังใช้กับ Straight Talk Network แต่จะแสดง ATT ที่มุมซ้ายเสมอซึ่งฉันมั่นใจว่า Straight Talk ใช้โครงสร้างพื้นฐานของ ATT
ฉันจะขอบคุณความคิดของคุณจริงๆ! - เครื่องหมาย
สารละลาย: สวัสดีมาร์ค ปัญหาหน้าจอดำอาจเกิดจากแอปของคุณ คุณแจ้งว่าคุณได้ติดตั้งแอพชุดเดิมอีกครั้งหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นหมายความว่าการรีเซ็ตอาจไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเนื่องจากคุณเพิ่งแนะนำปัญหาใหม่ในภายหลัง เนื่องจากไม่มีทางที่จะแน่ใจได้ว่าทฤษฎีของเราถูกต้องหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอปใด ๆ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสังเกตโทรศัพท์และเปรียบเทียบลักษณะการทำงานของโทรศัพท์เมื่อระบบปฏิบัติการไม่โต้ตอบกับแอปของบุคคลที่สาม หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในช่วงการสังเกตการณ์นั่นเป็นการยืนยันที่ดีว่าแอปต้องตำหนิ สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำหลังจากนั้นคือการติดตั้งแต่ละแอพของคุณทีละแอพและสังเกตว่าโทรศัพท์หลังการติดตั้งแต่ละครั้งเป็นอย่างไร ทำเช่นนี้จนกว่าคุณจะกำจัดต้นตอของปัญหาได้
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบางครั้งเรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบ การรีเซ็ตแบบสมบูรณ์มีสองวิธี หนึ่งคือโดยไปที่การตั้งค่าและอีกปุ่มหนึ่งโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์หรือปุ่ม หลังใช้เมื่อผู้ใช้ไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติอีกต่อไปและวิธีเดียวในการรีเซ็ตคือผ่านโหมดการกู้คืน
ปัญหา # 2: Galaxy S5 ยังคงบอกว่ากำลังใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่ได้รับการรับรองเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ฉันอยู่ในโหมดเครื่องบินเพราะฉันไม่ได้อยู่ในเครือข่ายและใช้ Wi-Fi เพื่อรับข้อมูลขณะพักร้อน ฉันพกพาวเวอร์บริคของซัมซุงและสายชาร์จ USB3 ของซัมซุง 3 วันแรกทุกอย่างเรียบร้อยดี ในวันที่ 4 โทรศัพท์เริ่มแจ้งว่าฉันใช้เครื่องชาร์จที่ไม่ได้รับการรับรอง
โชคดีที่ภรรยาของฉันมี S5 ด้วยดังนั้นฉันจึงใส่แบตเตอรีในโทรศัพท์ของเธอแล้วชาร์จ ต่อไปฉันดูสิ่งที่แตกต่างกัน - โทรศัพท์ของเธอปิดเน็ตโดยสิ้นเชิงทั้งไร้สายและ Wi-Fi ด้วยข้อมูลใหม่นี้ฉันปิด Wi-Fi และจากนั้นก็สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ แต่เมื่อชาร์จจนหมดก็จะแสดงข้อความที่ชาร์จแปลกปลอมซ้ำ ๆ
มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำสำหรับการเดินทางไปต่างประเทศในอนาคตที่ต้องใช้ Wi-Fi เท่านั้นหรือไม่? ฉันต้องการมีแผน
ขอบคุณ. - คี ธ
สารละลาย: สวัสดี Keith ไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาก่อนดังนั้นสิ่งนี้อาจถูกแยกออกจากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงลองเปรียบเทียบรายการแอป S5 ของภรรยาคุณกับของคุณและดูว่าคุณมีบางอย่างที่เธอไม่มีหรือไม่ ซึ่งอาจให้เบาะแสหรืออาจบอกคุณได้ว่าแอปบางแอปทำงานไม่ถูกต้อง บางครั้งแอปที่เข้ารหัสไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอปในโทรศัพท์จึงเป็นสิ่งสำคัญ
คุณยังสามารถลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด สภาพแวดล้อมพิเศษนี้ช่วยให้คุณทราบว่าแอปพลิเคชันบุคคลที่สามของคุณมีปัญหาหรือไม่ ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามจะไม่สามารถทำงานได้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องตำหนิแน่นอน นี่คือขั้นตอนในการบูต S5 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S5 ′ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
ปัญหา # 3: เครื่องสแกนลายนิ้วมือ Galaxy S5 และรหัสผ่านอื่นหยุดทำงาน
สวัสดี Droid Guy (ทีม?) S5 mini ของฉันหยุดจดจำลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ทั้งหมด ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาฉันมีโทรศัพท์ฉันไม่เคยต้องใช้รหัสผ่านอื่น - ดังนั้นฉันจึงลืมรหัสนี้ไป (หรือไม่ก็จำไม่ได้เช่นกัน) มีวิธีใดบ้างในการรีเซ็ตรหัสผ่านทางเลือกโดยไม่ต้องล้างข้อมูลอุปกรณ์ เราล้างพาร์ติชันแคชโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
ตามที่ Samsung มีนโยบายในการลบเอกสารล็อคเช็ดอุปกรณ์ไม่ว่าฉันจะแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของก็ตาม (ใบกำกับภาษีจากผู้ให้บริการระบุ IMEI #)
น่าแปลกที่หน้าจอติดค้างที่พรอมต์รหัสผ่านทางเลือกและไม่มีตัวเลือก“ ปลดล็อกผ่าน Google” ให้ฉันเหมือนกับที่ทำในมินิ S5 อื่น ๆ ของเราและใน S5 ของเรา
คุณช่วยบอกฉันหน่อยได้ไหมว่าสามารถปลดล็อกโดยไม่ต้องเช็ดอุปกรณ์ในทางเทคนิคได้หรือไม่
ในฐานะที่เป็นคนไอทีเองฉันสงสัยว่าฉันจะหารหัส Android ของ Samsung สำหรับรุ่นนั้น ๆ ได้ที่ไหนเพื่อที่ฉันจะได้ดูฟังก์ชันการล็อกด้วยตัวเอง
ฉันจะพิจารณาบูตอุปกรณ์จาก SD CARD และเข้าถึงระบบไฟล์ต้นฉบับเพื่อลบ / แก้ไข "ไฟล์ล็อก"
ไชโย - สเตฟาน
สารละลาย: สวัสดีสเตฟาน ขณะนี้ยังไม่มีการแฮ็กที่เป็นที่รู้จักในการแก้ไข "ล็อกไฟล์" ในระบบปฏิบัติการ Android วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนหรือลบลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับตัวเองมากเกินไปคือการรูทโทรศัพท์เพื่อให้คุณสามารถล้างข้อมูลของแอพลายนิ้วมือได้ เมื่อคุณรูท S5 แล้วคุณสามารถติดตั้งแอพ Titanium Backup ไปที่แท็บ Backup / Restore และล้างข้อมูลของแอพลายนิ้วมือ
ปัญหา # 4: Galaxy S5 ไม่พบซิมและการ์ด SD
สวัสดีพวกคุณ! ฉันมาจากปานามา (อเมริกากลาง) ภาษาอังกฤษของฉันค่อนข้างจะค่อนข้างเป็นสนิมดังนั้นฉันจะพยายามอธิบายปัญหาของฉันให้ดีที่สุด ฉันมีปัญหากับสองสิ่งใน Samsung Galaxy S5 ของฉัน:
- ไม่รู้จักซิมการ์ดและ
- ไม่รู้จักการ์ด SD
ทุกครั้งที่ฉันอยู่ในบ้านหรือที่ทำงานฉันจะขาดสัญญาณเป็นเวลาหลายนาที ฉันเปลี่ยนซิมใหม่แล้วก็ยังเกิดขึ้น ฉันลองใช้ซิมการ์ดอื่นจากผู้ให้บริการรายเดียวกันและยังคงเกิดขึ้น ฉันไม่รู้ว่ามันคือพาหะหรือเสาอากาศในโทรศัพท์มือถือของฉัน แบนด์วิดธ์เป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณาหรือไม่?
ฉันซื้อการ์ด microSD ใหม่ (Maxell 32GB, คลาส 10) ฉันเคยมีรุ่น 4GB คลาส 2 ทันใดนั้นโทรศัพท์มือถือของฉันจำไม่ได้หรือบอกว่าเสียหาย ฉันฟอร์แมตมันด้วยซ้ำ แต่มันก็ยังจำไม่ได้หรือมันจำได้ในตอนเริ่มต้นจากนั้นโทรศัพท์มือถือของฉันก็เริ่มรีสตาร์ทและถ้าพยายามรีสตาร์ทหรือปิดโทรศัพท์มือถือก็ยังเปิดอยู่
ฉันพิสูจน์ SD ในพีซีของฉันและในโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่นและใช้งานได้ดี และถ้าฉันใส่ microSD 2GB ที่เก่ากว่าในโทรศัพท์ของฉันมันจะจำได้ทันที (แต่ในตอนต้นของบ่ายวันนี้มันทำให้ฉันมีปัญหาเหมือนกัน) คุณคิดว่าเกิดอะไรขึ้น?
ฉันโทรหา Samsung Latin America และพวกเขาบอกว่าอาจเป็นผู้ให้บริการของฉัน แต่ฉันไม่คิดอย่างนั้น พี่สาวของฉันมี s4 mini และไม่เคยมีปัญหากับสัญญาณนี้และฉันไม่คิดว่ามันจะส่งผลกระทบต่อพอร์ต microSD ของฉัน (หรือฉันคิดผิด? O.o)
ฉันรู้ว่าคุณเป็นคนงานยุ่งโทรศัพท์มือถือเครื่องนี้เป็นของใหม่และฉันยังได้รับการรับประกันดังนั้นฉันจะนำมันไปที่ศูนย์อนุญาตเพื่อตรวจสอบในวันพรุ่งนี้ แต่ฉันยังอยากทราบความคิดเห็นของคุณเพราะฉันไม่ไว้ใจสถานที่นั้นจริงๆและความคิดเห็นที่สองก็จำเป็นเสมอ) ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - อเล็กซานเดอร์
สารละลาย: สวัสดี Alexander ความจริงที่ว่าการ์ด (SIM และ SD) กำลังทำงานเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไปในโทรศัพท์ของคุณ
S5 ที่ใช้งานได้ดีไม่ได้หยุดเพียงแค่การจดจำซิมและการ์ด SD ในเวลาเดียวกัน หาก S5 ของคุณตกหรือเปียกอาจเกิดปัญหาเช่นเดียวกับคุณได้ หากโทรศัพท์นี้ไม่เคยทำตกหรือเห็นน้ำอาจมีบางอย่างอยู่ภายในที่ทำให้ไม่สามารถอ่านการ์ดได้ เราไม่สามารถมั่นใจได้ในการวินิจฉัยของเราเนื่องจากเห็นได้ชัดว่าเราไม่ได้ตรวจสอบสถานะทางกายภาพของโทรศัพท์ของคุณ ก่อนที่คุณจะส่งไปตรวจสอบทั่วไปเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่เคยลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S5 มาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดเครื่อง Galaxy S5
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกดเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก Reboot system now
- เมื่อ S5 รีสตาร์ทควรเช็ดให้หมดและพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง
ปัญหา # 5: Galaxy S5 ไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป
สวัสดี. ฉันเห็นบล็อกของคุณและหวังว่าคุณจะสามารถช่วยเหลือฉันเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันกำลังประสบกับโทรศัพท์ของฉัน มันทำงานได้ดีนอกเหนือจากการรีเซ็ตแบบสุ่มที่นี่และที่นั่น ฉันมีมาเกือบ 2 ปีแล้วดังนั้นฉันจึงคาดหวังว่าจะได้เปลี่ยนมันในเร็ว ๆ นี้ แต่ฉันต้องการที่จะบันทึกรูปภาพหรือวิดีโอของลูกชายของฉันที่ฉันมีในช่วงวันหยุด
ดังนั้นจึงชาร์จเป็นเวลากว่าหนึ่งชั่วโมงและไฟสีฟ้ากะพริบ เมื่อฉันกดปุ่มโฮมเพื่อดูว่าการแจ้งเตือนคืออะไรหน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันลองใช้ปุ่มด้านข้างด้วยและหน้าจอก็ยังคงเป็นสีดำในเวลานั้นเช่นกัน เมื่อถึงจุดนั้นฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกและหลังจากทิ้งไว้สองสามนาทีใส่กลับเข้าไปใหม่และพยายามเปิดโทรศัพท์ซึ่งมักจะใช้งานได้ ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตซึ่งแนะนำในโพสต์ของคุณแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน ฉันหวังว่าคุณอาจมีข้อเสนอแนะอื่น
ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - เคลลี
สารละลาย: สวัสดี Kellie คุณบอกว่าโทรศัพท์ของคุณถูกรีเซ็ตแบบสุ่มเป็นครั้งคราว นั่นอาจเป็นสัญญาณของแบตเตอรี่ที่ใช้งานไม่ได้ โปรดลองใช้แบตเตอรี่อื่นเพื่อดูความแตกต่าง คุณยังสามารถลองตรวจสอบว่าที่ชาร์จอื่นสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้สำเร็จหรือไม่ นอกเหนือจากนี้สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือให้ร้านค้าตรวจสอบอุปกรณ์
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
