เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: พีซีตรวจไม่พบ Galaxy S6 เมื่อเชื่อมต่อผ่านสาย USB
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงแจ้งเตือน
• ปัญหาที่ 3: เครื่องเล่นเพลง Galaxy S6 เปลี่ยนความเร็วและขว้างแบบสุ่ม
• ปัญหาที่ 4: แอพ Galaxy S6 ยังคงเปิดด้วยตัวเอง
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 4G ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
• ปัญหาที่ 6: การสนทนาทาง SMS ของ Galaxy S6 ไม่เป็นระเบียบ
• ปัญหาที่ 7: Wet Galaxy S6 ไม่เปิด
• ปัญหาที่ 8: S6 ที่เสียหายจากน้ำไม่สามารถเปิดได้
• ปัญหาที่ 9: หน้าจอที่ใช้งาน Galaxy S6 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น
• ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 ที่ใช้งานอยู่จะไม่ชาร์จด้วยสายเคเบิลหรือไร้สายวิธีการแฟลช bootloader S6

สวัสดีทุกคน. ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์ล่าสุดสำหรับวันนี้ เราหวังว่าเนื้อหานี้จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: พีซีตรวจไม่พบ Galaxy S6 เมื่อเชื่อมต่อผ่านสาย USB

ฉันเพิ่งได้รับการอัปเดตล่าสุด 7-13-2017 หลังจากการอัปเดตนี้ Samsung Galaxy S6 ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน แล็ปท็อปไม่รู้จักอุปกรณ์ ฉันไปเปิดการดีบัก USB แล้ว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก MTP แล้ว เพื่อนของฉันที่มี LG V20 ประสบปัญหาเดียวกัน เราได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย MTP (สาย) ไม่ใช่สายชาร์จ เราได้ดำเนินการต่อและติดตั้งไดรเวอร์โทรศัพท์สำหรับแล็ปท็อปใหม่แล้วและยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หลังจาก Google และตั้งค่าการค้นหาเราก็นิ่งงัน คุณมีวิธีแก้ไขหรือไม่? (Galaxy S6 เป็นผู้ให้บริการ Sprint และ Samsung LGv20 เป็นผู้ให้บริการ T-Mobile) - Justine.benavides7

สารละลาย: สวัสดี Justine.benavides7 การติดตั้งการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณต้องมีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าบางอย่างในอุปกรณ์รวมถึงไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ที่พีซีของคุณต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีอุปกรณ์ในการตรวจจับอุปกรณ์ Samsung เช่น S6 ของคุณคุณต้องติดตั้ง Samsung Smart Switch เราได้สร้างหน้าพิเศษจากเว็บไซต์พันธมิตรของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างข้อมูลสำรองโดยใช้แอป Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ดังนั้นหากคุณใช้งานครั้งนี้เป็นครั้งแรกโปรดไปที่ลิงก์นี้

นอกจากนี้ LG V20 ไม่ใช่อุปกรณ์ Samsung มาจาก LG อย่าลืมบอกเพื่อนของคุณให้ใช้โปรแกรม LG Bridge นี่เป็นเครื่องมือสำรองข้อมูลที่คล้ายกับ Samsung Smart Switch และต้องติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ด้วย

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงแจ้งเตือน

สวัสดี. ฉันคิดว่าฉันมี Samsung S6 หรือ 6+ (มีหน้าจอใหญ่มาก) ฉันทำเสียงแจ้งเตือนหายไปทั้งหมด ข้อความวอยซ์เมลอีเมล ฉันลองซอฟต์บูตเสียงนาฬิกาปลุกทำงานเพลง เสียงไม่ทำงานใน Safe Mode เพื่อให้เรื่องแย่ลงฉันไม่สามารถออกจากโหมดปลอดภัยได้ ฉันลองทุกอย่างแล้วยกเว้นการถอดแบตเตอรี่เพราะมันเป็นงานที่น่าเบื่อจริงๆที่ต้องถอดและใส่ปลอกป้องกัน ความช่วยเหลือใด ๆ และทั้งหมดจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันไม่ได้เก็บโทรศัพท์ไว้เลยฉันจึงไม่สามารถมองไปที่โทรศัพท์เพื่อดูว่ามีข้อความหรือไม่ - Danny.tutorpros

สารละลาย: สวัสดี Danny.tutorpros หากคุณมั่นใจ 100% แสดงว่าคุณได้ตั้งค่าที่ถูกต้องแล้วใน การตั้งค่า> การแจ้งเตือน สำหรับแต่ละแอปที่คุณมีปัญหาสิ่งแรกที่คุณต้องลองคือล้างแคชของระบบ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อคุณใช้โทรศัพท์ต่อไป บางครั้งการอัปเดตและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท หากต้องการนำกลับสู่สภาพการทำงานเพียงแค่ล้างพาร์ทิชันแคชที่เก็บไว้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยเหตุผลบางประการให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดและกำจัดจุดบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วอย่าลืมทดสอบวิธีการทำงานของการแจ้งเตือนด้วยเสียงทันทีและก่อนที่คุณจะติดตั้งแอปใด ๆ หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะไม่มีแอปใด ๆ แสดงว่าอาจเกิดปัญหาการเข้ารหัสหรือระบบปฏิบัติการ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลยนอกจากแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบ (เพื่อแจ้งทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์) หรือรอการอัปเดตใหม่

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หลังจากติดตั้งแอปของคุณกลับไปแล้วจะต้องมีแอปที่มีปัญหาเกิดขึ้น ในการระบุแอปคุณต้องใช้ขั้นตอนการกำจัด โดยพื้นฐานแล้วคุณเพียงต้องการลงทุนเวลาในการติดตั้งแอปทีละแอปและสังเกตวิธีการทำงานของการแจ้งเตือนด้วยเสียง ทำรอบจนกว่าคุณจะพบปัญหา

ในการรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 3: เครื่องเล่นเพลง Galaxy S6 เปลี่ยนความเร็วและขว้างแบบสุ่ม

นี่คือ S6 ไม่ใช่ edge แต่ฉันหวังว่าคุณจะยังช่วยได้ ทุกๆสองสามเพลงหรือมากกว่านั้นเครื่องเล่นเพลงจะเล่นเพลงในอัตราที่ช้าลงและระดับเสียงที่เร็วขึ้นเมื่อเปลี่ยนเพลงด้วยตนเองเช่นปุ่มถัดไป / ก่อนหน้าหรือเพียงแค่เลือกเพลง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงความเร็วและระดับเสียงจะเท่าเดิมเสมอ วิธีเดียวที่จะย้อนกลับได้หากเกิดขึ้นคือการสลับเพลงด้วยตนเองอีกครั้งและมักเกิดขึ้นบ่อยครั้ง กรุณาช่วย. - แฮนเซล

สารละลาย: สวัสดี Hansel แอปเพลงที่คุณใช้อาจมีปัญหา อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอป (หากเป็นของบุคคลที่สาม) และดูว่าการติดตั้งใหม่จะใช้งานได้หรือไม่ หากปัญหากลับมาอีกครั้งหลังจากล้างข้อมูลหรือหลังจากติดตั้งใหม่คุณควรดำเนินการต่อและเลือกแอปเครื่องเล่นเพลงใหม่

ปัญหาที่ 4: แอพ Galaxy S6 ยังคงเปิดด้วยตัวเอง

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ฝาปิดมีตัวป้องกันหน้าจอแบบเปิดซึ่งไม่มีสวิตช์เปิดปิดแม่เหล็ก (ฉันไม่แน่ใจว่า S6 มีสวิตช์แม่เหล็กหรือไม่ Samsung Galaxy TAB A ของฉันทำและเมื่อฉันปิดฝาปิดหน้าจอจอแสดงผลจะดับลง) S6 ของฉันเริ่มต้นแอพจำนวนมากโดยที่ฉันไม่ได้เลือกสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าของฉัน แต่เมื่อปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ถูกแตะต้องและหรือไม่ขยับ เปิดไฟล์ด้วยและเปิดการตั้งค่าด้วย ฉันไม่ได้ใช้การล็อกหน้าจอ - ดั๊ก

สารละลาย: สวัสดี Doug เว้นแต่จะมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งส่งคำสั่งไปยังระบบปฏิบัติการเพื่อเปิดแอปโดยสุ่มเราอยากจะคิดว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นบนหน้าจอสัมผัส อาจตรวจพบอินพุตแบบสัมผัสที่ผิดพลาดทำให้เปิดไอคอนโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำความสะอาดหน้าจอแล้วโดยเช็ดรอยนิ้วมือและร่องรอยของหน้าจอที่ใดก็ได้ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ดึงเมนูบริการขึ้นมาเพื่อทำการทดสอบง่ายๆ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปโทรศัพท์หรือแอปโทรออกเริ่มต้นที่คุณใช้
2. โทร *#0*#.
3. แตะไฟล์ สัมผัส กล่อง.
4. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าเส้นจะแสดงด้วยตัวเองหรือไม่ หากหน้าจอสัมผัสมีข้อบกพร่องควรสร้างเส้นขึ้นโดยอัตโนมัติในหน้าจอนี้โดยที่คุณไม่ต้องสัมผัส

หากทุกอย่างดูเป็นปกติเพียงแตะปุ่มย้อนกลับสองสามครั้งเพื่อกลับสู่โหมดปกติ จากนั้นคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

โปรดจำไว้ว่าหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วก็ตามอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลัง ให้ Samsung หรือช่างเทคนิคอิสระตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 4G ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

โทรศัพท์ของฉันเริ่มมีปัญหาเครือข่ายวันนี้ เป็นวันที่ 15/07/2017 เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิด 4G มันจะเริ่มทำงานผิดปกติเหมือนเครือข่ายจะเริ่มดับและมาเป็นแบบนั้นจนกว่าฉันจะเปลี่ยนเป็น 3G แล้วมันก็จะเสถียร อะไรคือสาเหตุของปัญหานี้ กรุณาช่วย. ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ. โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S6 edge ที่ทำงานบน 6.0.1 - โอเคเระ

สารละลาย: สวัสดี Okere ก่อนหน้านี้ 4G ใช้งานได้กับอุปกรณ์นี้หรือไม่ ปัญหาเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินหรือไม่? นี่คือคำถามบางส่วนที่คุณสามารถตอบได้ หากปัญหาเกิดจากการพัฒนาล่าสุดมีความเป็นไปได้สูงว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ผู้ให้บริการของคุณอาจประสบปัญหาระบบในพื้นที่ของคุณดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดต่อพวกเขา อย่าทำการแก้ปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะติดต่อกับพวกเขาก่อน นั่นเป็นเพราะพวกเขามีเหตุผลที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาหากสาเหตุไม่ได้มาจากจุดสิ้นสุด พวกเขาควรทำงานร่วมกับคุณเพื่อ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือใส่ซิมการ์ดของคุณกับโทรศัพท์เครื่องอื่น (หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM เท่านั้นและไม่ได้อยู่ใน CDMA) หาก 4G ทำงานในโทรศัพท์เครื่องอื่นขณะใช้ซิมการ์ดของคุณแสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

เนื่องจากมีข้อมูลไม่เพียงพอที่คุณให้ไว้ที่นี่คุณจึงข้ามทุกอย่างและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทันที เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหานี้ดังนั้นคุณจึงต้องการสร้างพื้นฐาน เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบแล้ว 4G ก็ควรจะทำงานได้ตามปกติเช่นกัน หากปัญหากลับมาเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ ลองตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 6: การสนทนาทาง SMS ของ Galaxy S6 ไม่เป็นระเบียบ

การสนทนาข้อความของฉันไม่ได้เรียงตามลำดับเวลา หมายเหตุ: ฉันไม่ได้พูดถึงข้อความนั้นเอง เมื่อฉันเปิดแอปส่งข้อความปกติหน้าการสนทนาเมื่อคุณคลิกที่ชื่อหรือหมายเลขของการสนทนาที่คุณต้องการดู / ข้อความ .. รายชื่อ / การสนทนาที่ใช้เรียงลำดับกับการสนทนาล่าสุดที่ด้านบน ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาพวกเขาอยู่ในคำสั่งซื้อฉันไม่สามารถหารูปแบบได้ บทสนทนาของแม่ของฉันเรียงลำดับใหม่ไว้ด้านบน แต่ผู้ชายคนนี้ที่ฉันส่งข้อความไม่หยุดอยู่ในรายการ ฉันหาไม่เจอ ภายใต้แม่ของฉันคือคนที่ฉันไม่ได้ส่งข้อความภายในหนึ่งสัปดาห์ตามด้วยคนที่ฉันไม่ได้คุยด้วยในหนึ่งเดือน ดูเหมือนว่าคนที่ฉันส่งข้อความแบบสุ่มจะเรียงลำดับตัวเองที่ด้านบนและอยู่ที่นั่น วิธีแก้ปัญหาของฉันคือการใช้คุณลักษณะการค้นหาที่ด้านบน โปรดช่วยฉันเรียงลำดับการสนทนาใหม่ให้ถูกต้อง! ขอบคุณ Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge - เคธี่โจ

สารละลาย: สวัสดี Katie Jo ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเวลาของระบบวันที่ของระบบและเขตเวลาอย่างถูกต้องก่อน คุณสามารถทำได้โดยไปที่ด้านล่าง การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป การมีเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องมักจะรบกวนลำดับของเธรดการสนทนา

หากนั่นเป็นสาเหตุของปัญหาอาจมีข้อบกพร่องในแอปส่งข้อความดังนั้นคุณจึงต้องการล้างข้อมูล ขั้นตอนนี้จะลบข้อความของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลโดยใช้ Samsung Smart Switch ก่อน

ในการล้างข้อมูลของแอพให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

ปัญหาที่ 7: Wet Galaxy S6 ไม่เปิด

เรียนทีมงานฉันได้อ่านบล็อกของคุณและพบข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับปัญหาของฉัน แต่ฉันยังคงหลงทางและต้องการส่งข้อความถึงคุณ

วันนี้ฉันทำโทรศัพท์หล่นซึ่งถูกชาร์จเพียง 13% ลงทะเลเป็นเวลาประมาณ 4 วินาที พอเราเอาออกมาเช็ดให้แห้งทันที แต่ก็ยังใช้งานได้ดี หลังจากนั้นมันก็ชาร์จเร็วมากแม้ว่าเมื่อเรากลับถึงบ้านฉันก็ใส่ที่ชาร์จและฉันมีเครื่องหมายแสดงความร้อนสูงเกินไปสำหรับแบตเตอรี่ ก็เลยเอาข้าวปั้นไปใส่ตู้เย็น หลังจากผ่านไป 30 นาทีฉันก็เอามันกลับมาเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันใส่อุปกรณ์ชาร์จและมันย้ายไปที่การรีบูตจากโรงงานและมีหน้าจอสีน้ำเงินเขียนว่า "กำลังดาวน์โหลดอย่าเปิด" ซึ่งเปิดไว้ประมาณ 15 นาที (ขณะชาร์จ) แต่หลังจากนั้น 15 นาทีหน้าจอก็เปลี่ยนเป็นสีดำ ฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่ไม่มีอะไร ดังนั้นฉันจึงใส่มันกลับเข้าไปในข้าวปั้นอีกครึ่งชั่วโมงลองอีกครั้ง แต่หน้าจอโทรศัพท์ยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันจะทิ้งโทรศัพท์ไว้ในลูกบอลพร้อมกับข้าว แต่คุณรู้ไหมว่าฉันจะกู้คืนข้อมูลใด ๆ ได้อย่างไรถ้ามันไม่เปิดขึ้นมา (ฉันไม่ได้ใช้บริการคลาวด์) ขอบคุณมากสำหรับความคิดที่ฉันทำได้! ขอแสดงความนับถือ Blanka

ป.ล. ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ขออภัยในเรื่องนี้ ... แต่เมื่อเช้านี้ฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์แล้วและเป็นซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจาก Samsung และ Android - ไม่มีการเจลเบรค - บลันกา

สารละลาย: สวัสดี Blanka Galaxy S6 ของคุณไม่มีการป้องกันการกันน้ำเช่น S7 หรือ S8 ดังนั้นสาเหตุที่ชัดเจนว่าทำไมโทรศัพท์ไม่เปิดอีกครั้งในตอนนี้คือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ การใส่โทรศัพท์ลงในถุงข้าวจะไม่ส่งผลดีในตอนนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทางกายภาพจึงจะสามารถประเมินได้ หากคุณโชคดีและความเสียหายนั้นแยกเฉพาะแบตเตอรี่และ / หรือหน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ หากแบตเตอรี่เกินแบตเตอรี่หรือหน้าจอจะมีประโยชน์มากขึ้นหากคุณเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่

และไม่ไม่มีวิธีกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์ที่ไม่เปิดขึ้นมา หากช่างเทคนิคไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่ได้คุณก็โชคไม่ดี

ปัญหาที่ 8: S6 ที่เสียหายจากน้ำไม่สามารถเปิดได้

เฮ้! ดังนั้นฉันจึงอยู่ที่ชายหาดและเล่นน้ำด้วย Samsung Galaxy S6 Edge ในกระเป๋าของฉัน หลังจากคลื่นสองสามครั้งฉันรู้ตัวและรีบขึ้นจากน้ำทันทีเพื่อพบว่าโทรศัพท์ของฉันที่เคยเปิดอยู่นั้นถูกปิดและไม่เปิดอีกต่อไป เมื่อฉันพยายามชาร์จฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์จะร้อนขึ้นในอัตราที่รวดเร็วฉันจึงหยุดมัน เป็นเวลา 24 ชั่วโมงแล้วและตอนนี้ฉันตัดสินใจใส่ลงในชามข้าวโดยหงายหน้าจอขึ้น ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ? ขอบคุณ. - Abrar

สารละลาย: สวัสดี Abrar โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Blanka ด้านบน

ปัญหาที่ 9: หน้าจอที่ใช้งาน Galaxy S6 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น

สวัสดี. เมื่อวาน Galaxy S6 ของฉันที่ใช้งานอยู่ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ ฉันนอนบนเตียง ฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาจากเตียงใส่ไว้ในกระเป๋าเงินแล้วใส่กระเป๋าเงินไว้ในรถ ฉันเอาโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าเงินและหน้าจอเป็นสีดำ แต่ไฟ LED สีน้ำเงินติดสว่าง มันไม่กะพริบ เมื่อกดปุ่มใด ๆ ที่ผสมกันค้างไว้หน้าจอจะกะพริบ

ฉันติดต่อ Samsung แล้วศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างจากฉันไปสามชั่วโมง ฉันเอาไปที่ Best Buy และมันก็ร้อนแรงเมื่อพวกเขาดู ผมงงไปหมดแล้ว. ฉันไม่ได้ทำหล่นมันไม่สมเหตุสมผล ไฟดับเมื่อคืนและเมื่อฉันเสียบปลั๊กไฟก็เปลี่ยนเป็นสีแดง หลังจากชาร์จประมาณ 5 นาทีฉันก็ถอดมันออกและไฟก็ยังดับ แต่เมื่อฉันพยายามเปิดหน้าจอก็ยังเป็นสีดำและไฟสีน้ำเงินก็กลับมาสว่างขึ้นและไม่ได้ดับลง กรุณาช่วย. ตอนนี้ฉันอยู่ระหว่างงาน การรับประกันของฉันหมดลงแล้วและฉันไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ - ลิซซี่

สารละลาย: สวัสดีลิซซี่ เราพร้อมให้การสนับสนุนผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ ดูเหมือนว่าฮาร์ดแวร์จะทำงานผิดพลาดเนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำหลังจากพยายามผสมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน นั่นหมายความว่าปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ หน้าจออาจหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจพบปัญหาเมนบอร์ดอื่น ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมมาดู เราทราบดีว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณในตอนนี้ แต่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการค้นหาว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร

ปัญหาที่ 10: Galaxy S6 ที่ใช้งานอยู่จะไม่ชาร์จด้วยสายเคเบิลหรือไร้สายวิธีการแฟลช bootloader S6

สวัสดี. ฉันเสียบ Samsung S6 ที่ใช้งานอยู่และกำลังชาร์จ ฉันกลับมาหนึ่งชั่วโมงต่อมาและยังเสียบอยู่ แต่ไม่ได้ชาร์จ (แบตเตอรี่ไม่เต็ม) ฉันถอดปลั๊กออกแล้วเสียบใหม่และมันจะไม่ชาร์จ คิดว่าอาจเป็นพอร์ตฉันเปลี่ยนเป็นที่ชาร์จไร้สายของฉันและมันจะ A) เชื่อมต่อสั้น ๆ จากนั้นตัดการเชื่อมต่อหรือ B) เชื่อมต่อแล้วบอกว่ากำลังชาร์จ แต่มันจะติดอยู่ที่เปอร์เซ็นต์ (พูด 4%) และไม่ใช่ ค่าใช้จ่าย.

ฉันมี:

• ซื้อที่ชาร์จ / ผนังใหม่

• ล้างแคช

• ซอฟต์รีเซ็ต

• ฮาร์ดรีเซ็ต

• คืนสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

แต่เมื่อฉันเปิดเครื่องโทรศัพท์เริ่มติดตั้งการอัปเดต แต่ฉันคิดว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไปที่จะทำงานจนเสร็จและเครื่องดับ ความคิดใด ๆ ? ขอขอบคุณ. - Forrestaperkins

สารละลาย: สวัสดี Forrestaperkins โทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการชาร์จผ่านสายและไร้สายดังนั้นจึงต้องมีปัญหาเมนบอร์ดอยู่ข้างหลัง และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมทุกสิ่งที่คุณได้ลองไม่เคยสร้างความแตกต่างเลย สิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้ในเวลานี้และหวังว่าอุปกรณ์จะยังคงทำงานได้เพียงพอที่จะให้คุณทำตามขั้นตอนได้คือการกะพริบ bootloader ให้กะพริบ มีโอกาสน้อยมากที่อาจช่วยได้ แต่คุณอาจลองทำก่อนส่งซ่อม ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นอย่าลืมค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้อง

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น