เนื้อหา
- ปัญหา # 1: ลำโพง Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากหล่น
- ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ / การแสดงผล Galaxy S6
- ปัญหา # 3: ไอคอน Galaxy S6 ไม่ตอบสนองเมื่อแตะ
- ปัญหา # 4: Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดอยู่เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
- ปัญหา # 5: Galaxy S6 เปลี่ยนเป็น Wi-Fi ฟรีโดยอัตโนมัติ
- ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายเซลลูลาร์ขณะโรมมิ่งระหว่างประเทศ
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: ลำโพง Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากหล่น
เมื่อเสียบเข้ากับลำโพง / หูฟังภายนอกเสียงจะใส แต่ทันทีที่ใช้ลำโพงภายในเสียงจะแตกและฟองอากาศแทบจะไม่ต่อเนื่องกัน
ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเมื่อฉันทำหิมะตก แต่เกิดขึ้นในระดับเสียงที่สูงเท่านั้น ตอนนี้แม้ในระดับเสียงต่ำสุด แต่ก็ยังคงเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา มันจะแก้ไขตัวเองเป็นเวลาหนึ่งวินาทีหากคุณหยุดชั่วคราวและยกเลิกเสียงชั่วคราว แต่ฉันไม่ได้แก้ไขอะไรเลย
นี่เป็นเรื่องน่ารำคาญจริงๆเพราะตอนนี้ฉันไม่สามารถแสดงวิดีโอหรือเพลงที่ฉันฟังให้ใครดูได้และฉันกังวลว่ามันจะแพร่กระจายไปทั่วทั้งโทรศัพท์ของฉันหรือไม่ ฉันได้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกันทางออนไลน์และบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ไม่มีอะไรเลย มีส่วนที่ฉันสามารถเปลี่ยนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่?
ขอบคุณสำหรับเวลาและความพยายามของคุณในการช่วยฉันผ่านปริศนานี้ ฉันหวังว่าจะได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้ในเชิงลึกและส่งข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน 🙂 - ดัลลิน
สารละลาย: สวัสดี Dallin การตกหล่นอาจทำให้ชิ้นส่วนของลำโพงหูฟังเสียหายดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการเปลี่ยนชิ้นส่วน ชุดลำโพงหูฟังประกอบด้วยลำโพง IR Blaster ไมโครโฟนและเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบ การเปลี่ยนลำโพงหมายถึงการเปลี่ยนชุดประกอบทั้งหมด เห็นได้ชัดว่าไม่มีการแก้ไขซอฟต์แวร์สำหรับปัญหานี้ คุณต้องทำการเปลี่ยนด้วยตัวเอง (แม้ว่าเราจะแนะนำให้ต่อต้านก็ตาม) หรือให้ Samsung หรือมืออาชีพทำแทนคุณ
เราไม่มีการแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และการแก้ไขดังนั้นคุณจึงต้องดำเนินการด้วยตนเองโปรดค้นหาคำตอบทางออนไลน์ผ่าน Google
ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ / การแสดงผล Galaxy S6
หน้าจอบน Galaxy S6 ของฉันเริ่ม "เด้ง" รอบ ๆ หน้าจอเมนูใด ๆ เช่นสมุดโทรศัพท์หมายเลขโทรศัพท์รายการข้อความอีเมลหรือแม้แต่หน้าต่างตัวเรียกใช้งานหน้าจอจะสุ่มเลื่อนขึ้นและลงอย่างรวดเร็วเปิดขึ้นแล้วปิดลง การแตะหน้าจอจะไม่หยุดการเลื่อนหรือทำให้ฉันสามารถเปิดอะไรก็ได้หรือเปิดอะไรไว้สำหรับเรื่องนั้น
ปุ่มย้อนกลับจะไม่ทำงานหรือปุ่มโฮม มันจะกลับไปที่หน้าจอหลักเท่านี้เอง เมื่อฉันปิดและกลับมาที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นชั่วขณะหนึ่งปัญหาจะเริ่มขึ้นอีกครั้งและเมื่อเปิดใหม่อีกครั้งฉันอาจได้รับการแตะสองสามครั้งหรือไม่กี่วินาทีก่อนที่ปัญหาทั้งหมดจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
โทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้จริงและการส่งข้อความเป็นฝันร้ายยกเว้นว่าฉันมีการควบคุมที่ จำกัด มากหลังจากขั้นตอนการเปิดและปิดเครื่องหรืออย่างแปลกประหลาดเมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปของฉันสิ่งนี้ดูเหมือนจะสงบลง
มีใครเคยได้ยินปัญหานี้กับ Galaxy S6 และคุณรู้วิธีแก้ปัญหาหรือไม่?
ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่ ๆ หรือทำอะไรที่แตกต่างจากปกติที่ฉันเคยทำมาตลอดตั้งแต่รับโทรศัพท์
ตอนนี้กำลังทำให้ฉันไขว้เขวและความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - จอห์น
สารละลาย: สวัสดีจอห์น ดูเหมือนว่าคุณจะมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่นี่ หากพฤติกรรมของหน้าจอเริ่มเกิดขึ้นหลังจากวางโทรศัพท์หรือทำให้โทรศัพท์เปียกคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นใดนอกจากขอความช่วยเหลือหรือการเปลี่ยนสินค้าจาก Samsung หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง (ผู้ค้าปลีกผู้ให้บริการระบบไร้สาย ฯลฯ ) หากโทรศัพท์ไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายให้ลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหา # 3: ไอคอน Galaxy S6 ไม่ตอบสนองเมื่อแตะ
ฉันสังเกตเห็นว่าไอคอนบนโทรศัพท์ของฉันใช้ไม่ได้เมื่อฉันสัมผัส ฉันจึงปิดและเปิดโทรศัพท์ แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ต่อไปฉันทำตามขั้นตอนของคุณเพื่อล้างพาร์ทิชันแคช แต่ก็ไม่แตกต่างกัน ดังนั้นฉันจึงทำตามคำแนะนำของคุณเพื่อรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ฉันทำสิ่งนี้แล้วโทรศัพท์ก็รีบูต แต่มันติดอยู่ในหน้าต้อนรับ ฉันเลือกภาษา แต่เมื่อฉันกดวงกลมสีเหลืองที่มีลูกศรอยู่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นและฉันไม่สามารถออกจากหน้านี้ได้ โทรศัพท์ไม่ตกและไม่มีความเสียหายจากน้ำ ฉันได้รับโทรศัพท์ในเดือนธันวาคม คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? - นิค
สารละลาย: สวัสดีนิค เราไม่นึกถึงข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่จะทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ ต้องมีปัญหาบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ ดิจิไทเซอร์อาจทำงานไม่ถูกต้องและวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการเปลี่ยนหรือการประกอบหน้าจอทั้งหมด โปรดติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนตามประกัน
ปัญหา # 4: Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดอยู่เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
ชฉันต้องการความช่วยเหลือ…ได้โปรด
ฉันทำโทรศัพท์ตกน้ำและหลังจากนั้นไม่นานฉันก็รู้ว่าโทรศัพท์ของฉันมีปัญหามันดับ ฉันรีบเช็ดโทรศัพท์มือถือของฉันด้วยผ้าแห้งและทำให้แห้งด้วยเครื่องเป่าผมและเก็บไว้ในถุงข้าวเป็นเวลา 3 วัน ...
หลังจากนั้นโทรศัพท์ที่แปลกใจของฉันก็ไม่แสดงการตอบสนองใด ๆ ฉันจึงเสียบมันและแสดงสัญลักษณ์การชาร์จและแสดง 97% แต่เมื่อถอดปลั๊กแล้วไม่มีการตอบสนองมันจะกลายเป็นสีดำ ฉันลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดเช่น:
- กดปุ่มเปิด / ปิด, ปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
- โหมดการกู้คืน
- ล้างแคชพาร์ติชัน
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
S6 Edge ใช้งานได้ดีและใช้งานได้กับเครื่องชาร์จที่เสียบอยู่ แต่ถ้าถอดปลั๊กออกมันจะเป็นสีดำและไม่มีการตอบสนอง ... - ชาบาน่า
สารละลาย: สวัสดี Shabana ความเสียหายจากน้ำมักส่งผลให้เกิดสิ่งต่างๆและวิธีเดียวที่ผู้ใช้จะทราบว่ามีอะไรผิดพลาดเกิดขึ้นก็คือเมื่อฟังก์ชันบางอย่างหยุดทำงานอย่างกะทันหัน การที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่เปิดอยู่เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นการบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่อาจหมด วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการแทนที่ด้วยอันใหม่ โปรดโทรติดต่อ Samsung และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา โปรดทราบว่าความเสียหายจากน้ำจะทำให้การรับประกันอุปกรณ์ของคุณเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติดังนั้นกระบวนการซ่อมแซมจะไม่เสียค่าใช้จ่าย
การอ่านที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณมีโทรศัพท์ Android ที่เสียหายจากน้ำ
ปัญหา # 5: Galaxy S6 เปลี่ยนเป็น Wi-Fi ฟรีโดยอัตโนมัติ
Carrier คือ EE
เมื่ออยู่ที่บ้านซึ่งเป็นเวลาส่วนใหญ่เมื่อฉันเกษียณอายุแล้วฉันต้องการใช้ฮับ Wi-Fi ในบ้าน แต่บางครั้ง S6 ของฉันก็เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ฟรีแม้ว่าสัญญาณจะอ่อนลงก็ตาม
สิ่งนี้ส่งผลให้ข้อความ WhatsApp ที่สำคัญไม่ดาวน์โหลดและอย่างน้อยบางครั้งก็มีข้อความและอีเมลด้วย
เมื่อฉันจำได้ว่าตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเปลี่ยนไปใช้โฮมฮับข้อความเก่าก็มาถึง
ฉันจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์สแกนและเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นได้อย่างไรเมื่อฉันเลือกการเชื่อมต่อที่ต้องการแล้ว
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่ทุกคนสามารถเสนอได้ - แอนนิต้า
สารละลาย: สวัสดี Anita อินสแตนซ์เดียวที่อุปกรณ์ Android เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ฟรีโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้คือเมื่อสูญเสียการเชื่อมต่อที่มีอยู่เนื่องจากสัญญาณไม่ดี ต้องมีจุดบอดบางอย่างในบ้านของคุณที่สัญญาณ Wi-Fi ไม่ดีดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจึงเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ถัดไปที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังหมายความว่าก่อนหน้านี้คุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ฟรีและคุณได้เพิกเฉยต่อคำเตือนที่ปรากฏขึ้นว่าคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อาจไม่ปลอดภัย สิ่งแรกที่คุณทำได้ตอนนี้คือลืมการเชื่อมต่อโดยไปที่ตัวเลือก Wi-Fi และกดชื่อเครือข่าย Wi-Fi ฟรีค้างไว้
เมื่อโทรศัพท์ของคุณพบ Wi-Fi ฟรีในครั้งต่อไปคำเตือนจะปรากฏขึ้นว่าคุณต้องการสร้างการเชื่อมต่อหรือไม่ สิ่งนี้ควรบอกคุณด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้าน
ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายเซลลูลาร์ขณะโรมมิ่งระหว่างประเทศ
โทรศัพท์ที่ปลดล็อคของฉัน - ซื้อโดยตรงจาก Samsung - ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายใด ๆ ในขณะที่อยู่ระหว่างการโรมมิ่งระหว่างประเทศ T-Mobile กล่าวว่าทุกอย่างตั้งค่าอย่างถูกต้องตั้งแต่ตอนท้าย มันใช้งานได้ดีเมื่อฉันเดินทางไปเซนต์มาร์ตินในทะเลแคริบเบียนในเดือนมกราคม แต่ในเดือนกุมภาพันธ์และตอนนี้ในเดือนมีนาคมมันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายต่างประเทศใด ๆ ในฝรั่งเศสออสเตรียเยอรมนีสิงคโปร์และตอนนี้ออสเตรเลีย ฉันมีข้อมูลและการจัดสรรเครือข่ายมากมาย (เนื่องจากฉันไม่สามารถใช้งานใด ๆ ได้เนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อได้)
เมื่อฉันไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายมือถือ> ตัวดำเนินการเครือข่าย> เครือข่ายการค้นหาจะมีข้อความว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะค้นหาเครือข่าย" เมื่อฉันลองใช้ "เลือกโดยอัตโนมัติ" แทนในตอนแรกจะบอกว่าฉัน 'ลงทะเบียนบนเครือข่าย' แต่ฉันไม่ได้ - ไม่มีเครือข่ายและไม่มีการเชื่อมต่อ - โดยปกติคุณจะเห็นแถบความแรงของเครือข่ายที่ด้านบนของหน้าจอ เป็นวงกลมที่มีเส้นผ่าน (เหมือนป้ายถนน "ห้ามเข้า" ของยุโรป)
ตอนนี้ (เนื่องจากฉันได้พูดคุยกับ T-Mobile เป็นครั้งที่สองและพวกเขาก็ยังไม่สามารถช่วยอะไรได้) มันไม่ได้พูดแบบนั้น แต่วงกลมสีเขียววนไปวนมาหลายชั่วอายุคนแล้วก็ยอมแพ้ เหมือนกันถ้าฉันเลือก "เครือข่ายการค้นหา"
ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าฉันเปิด“ การโรมมิ่งข้อมูล” อยู่ ฉันได้ลองใช้การตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi ทั้งสามแบบแล้ว แต่ก็ไม่เป็นประโยชน์
ความคิดใด ๆ ? - ซับ
สารละลาย: สวัสดีซับ ก่อนอื่นปัญหานี้ได้รับการแก้ไขอย่างดีที่สุดโดยผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณไม่ใช่โดยเราหรือบุคคลที่สาม เหตุผลนั้นง่ายมาก พวกเขาสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในขณะที่เราไม่มี มีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถอนุมัติคำขอของคุณเพื่อเปิดใช้งานการโรมมิ่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังมีอำนาจเดียวในโลกในการปรับแต่งรายละเอียดการจัดเตรียมเครือข่ายของคุณเพื่อให้การโรมมิ่งสามารถใช้งานได้ในบัญชีของคุณ สิ่งเดียวที่เราสามารถแนะนำได้มีดังต่อไปนี้:
- ทำการซอฟต์รีเซ็ต. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อบังคับให้โทรศัพท์รีบูต
- ปิดโหมดการบิน. แตะแล้วลากแถบการแจ้งเตือนลงไปที่การตั้งค่าแตะโหมดเครื่องบินจากนั้นปิดใช้งาน
- ปิดการใช้งาน Wi-Fi. การเปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์ Android บางเครื่องบางครั้งจะยกเลิกการโรมมิ่งระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการดังกล่าวแล้วก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถืออีกครั้ง
- ตรวจสอบว่ามีบริการโรมมิ่งในพื้นที่ของคุณหรือไม่. แม้ว่าเราจะมั่นใจว่าคุณลักษณะการโรมมิ่งระหว่างประเทศของ T-Mobile ครอบคลุมสถานที่ที่คุณพูดถึงที่นี่ แต่ก็ยังดีที่จะถามพวกเขาว่าคุณสามารถเข้าถึงบริการของพวกเขาได้หรือไม่ขณะอยู่ในพื้นที่เหล่านี้
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
