เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” ใน AT&T Galaxy S6
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่เปิด
• ปัญหา # 3: วิธีสร้างการสำรองไฟล์จาก Galaxy S6 หากยังคงทำการรีบูต
• ปัญหา # 4: Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ในขณะชาร์จ | Galaxy S6 ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จในรถเท่านั้น
• ปัญหา # 5: ข้อความกลุ่ม AT&T Galaxy S6 Edge ถูกส่งไปยังทั้งผู้ส่งดั้งเดิมและสมาชิกของกลุ่ม
• ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ Wi-Fi ที่บ้าน
• มีส่วนร่วมกับเรา

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่จะพยายามแก้ไขปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyS6 ในสัปดาห์ที่ผ่านมา มี 6 ประเด็นที่เราเลือกให้คุณดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าเนื้อหานี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” ใน AT&T Galaxy S6

“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” แก้ไขให้แตกต่างจากวิธีของคุณผ่านการตั้งค่า S6> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> AT&T Messages Backup & Sync> หยุดการสำรองข้อมูล (ลิงก์)

ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Marshmallow 6.0.1 และมีข้อความแจ้งว่าฉันต้องการสำรองข้อความไปยังระบบคลาวด์หรือไม่ ฉันพูดว่าใช่. ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาฉันมีไอคอนหมุนอยู่ในแถบของฉันซึ่งแสดงว่ามันกำลังพยายามสำรองข้อมูลและซิงค์อยู่ จากนั้นจะมีข้อความป๊อปอัปทุกๆ 15 วินาที“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” คลิกตกลงและ 15 วินาทีต่อมาจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง อ่านฟอรัมได้ทุกที่รวมทั้งของคุณและไม่มีใครมีโซลูชันนี้ ทุกอย่างอยู่เหนือหัวของฉันขี้รำคาญ โปรดเพิ่มลงในโซลูชันของคุณ เป็นการแก้ไขปัญหาที่แท้จริง - เอมี่

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ ใช่เราได้กล่าวถึงปัญหานี้ในโพสต์นี้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดเนื่องจากแอปและ / หรือบริการเฉพาะผู้ให้บริการเช่นบริการ IMS บางครั้งอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับเราในการแก้ไขเนื่องจากเราไม่คุ้นเคยกับแอปดังกล่าวหลายพันแอปทั่วโลก สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือเสนอคำแนะนำทั่วไปในการแก้ไขปัญหาเช่นการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดโดยหวังว่าจะแยกได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ และแน่นอนสำหรับปัญหาที่ดูเหมือนจะเป็นเฉพาะแอปการล้างแคชและข้อมูลของแอปก็เป็นสิ่งที่จำเป็นเช่นกัน

สิ่งที่มีโหมดปลอดภัยคือมันกรองแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น เนื่องจาก IMS Service เป็นแอป AT&T (ซึ่งเราไม่สามารถระบุได้ในขั้นต้น) จึงไม่ถูกขัดขวางโดยโหมดปลอดภัยดังนั้นจึงยังคงทำงานต่อไป

ขอขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณในการแจ้งให้เราทราบถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ เราคิดว่ามันจะมีประโยชน์มากสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชน Android หากเราจำไม่ผิดปัญหานี้ก็เกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่น ๆ จาก AT&T เช่นกันดังนั้นการเผยแพร่โซลูชันของคุณจะมีค่ามาก ขอขอบคุณ.

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่เปิด

ไฮ! ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy S6 มาปีครึ่งแล้ว ไม่เคยมีปัญหาสำคัญใด ๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทปกติ ฉันเก็บเคสที่ดีและทนทานมาโดยตลอดและมันก็ไม่เคยแตก แต่จู่ๆวันนี้หน้าจอกลับเป็นสีดำและแสดงให้เห็นว่าหน้าจอเริ่มต้นขึ้น (สีดำทั้งหมดพร้อมตัวอักษรสีขาว "Samsung Galaxy S6 ขับเคลื่อนโดย Android") มันอยู่แบบนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันลองรีสตาร์ทกดปุ่มเปิด / ปิดเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ในรูปแบบต่างๆ แต่ไม่มีอะไรเลย ฉันทิ้งไว้คนเดียวเป็นเวลา 2 ชั่วโมงจากนั้นหน้าจอก็เป็นสีดำทั้งหมดและยังคงไม่เปิดขึ้น ฉันเสียบที่ชาร์จแล้วมันแสดงสัญลักษณ์การชาร์จ แต่ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ ใน 40 นาที กรุณาช่วย. - ขั้นตอน

สารละลาย: สวัสดี Steph วิธีแก้ปัญหาเดียวที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้ในระดับของคุณคือการพยายามบูตโทรศัพท์ในโหมดต่างๆ หาก S6 ของคุณยังไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามบูตในเซฟโหมดโหมดการกู้คืนหรือโหมด Odin แสดงว่าปัญหานี้เกินความสามารถของผู้ใช้ทั่วไปในการแก้ไข คุณต้องแตะผู้เชี่ยวชาญของ Samsung หรือร้านซ่อมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่โทรศัพท์มีอยู่

ปัญหา # 3: วิธีสร้างการสำรองไฟล์จาก Galaxy S6 หากยังคงทำการรีบูต

Galaxy s6 ของสามีฉันจะปิดทุกๆสองสามวินาทีและไม่เปิดเลยโดยไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังคงปิดและรีบูต เขาได้รับคำแนะนำจากโทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกาให้ส่งไปที่ Samsung เพราะพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ แต่เราต้องการภาพถ่ายที่เพิ่งถ่ายจากโทรศัพท์ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวและ Samsung ก็เช็ดโทรศัพท์ รูปภาพเป็นภาพล่าสุดและไม่ได้รับการสำรองข้อมูลก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้นและเป็นภาพที่สะเทือนใจอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นเพียงภาพถ่ายจากวันที่ลูกชายของเราเกิดมีอะไรให้เราทำได้ไหม? ช่างเทคนิคที่เซลลูลาร์ของสหรัฐอเมริกาไม่ได้ให้ความช่วยเหลือมากนักและเพียง แต่บอกเราว่าพวกเขาใช้ไม่ได้กับปัญหาเหล่านี้และจะส่งเข้ามา - Whittmcg

สารละลาย: สวัสดี Whittmcg เช่นเดียวกับ Steph ข้างต้นปัญหาส่วนใหญ่อาจไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณในขณะนี้ หากอุปกรณ์ยังคงทำการรีบูตแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จก็ตามสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่เสียหรือส่วนประกอบอื่นที่ล้มเหลว ในการเข้าถึงไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าพลังงานของอุปกรณ์ยังคงไม่สะดุดเป็นเวลาอย่างน้อยสองสามนาที (ขึ้นอยู่กับความเร็วที่คุณสามารถย้ายไฟล์ไปยังพีซีผ่านสาย USB) หากคุณไม่สามารถใช้โหมดต่อเนื่องบน S6 ของคุณได้ก็ไม่มีวิธีใดที่จะย้ายไฟล์ได้ ไม่จำเป็นต้องพูดตอนนี้อาจจะสายเกินไปที่จะพยายามบันทึกรูปภาพเหล่านั้นเนื่องจากไม่มีเคล็ดลับใดที่จะทำให้ S6 ของคุณเสถียรได้ในบางครั้ง

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ในขณะชาร์จ | Galaxy S6 ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จในรถเท่านั้น

Galaxy S6 ของฉันจะชาร์จเฉพาะเมื่ออยู่บนที่ชาร์จในรถ (ซึ่งเป็นที่ชาร์จแบบฟ้าผ่า) เมื่อเสียบเข้ากับยูนิตติดผนัง (ยูนิตติดผนังใด ๆ - ฉันได้ลองใช้หลายตัวแล้ว) จะไม่ชาร์จเลยหากมันตาย หากมีการชาร์จเล็กน้อยจะชาร์จช้าอย่างบ้าคลั่ง ฉันเสียบปลั๊กไว้ที่ 15% เวลา 21.00 น. และเวลา 7.00 น. มันอยู่ที่ 54% เท่านั้น อย่างจริงจัง?! ฉันไม่เคยมีปัญหานี้ มันจะชาร์จช้าในคอมพิวเตอร์ของฉันเช่นกัน ฉันเพิ่งดาวน์โหลดแอปสอดแนมบางอย่างในโทรศัพท์ลูกสาวของฉันและไม่แน่ใจว่าบางส่วนอยู่ในโทรศัพท์ของฉันด้วยหรือไม่ดังนั้นบุคคลที่สามอาจทำสิ่งนี้ ?? ฉันลองวางไว้ในเซฟโหมดเพื่อชาร์จ แต่ก็ไม่ได้ชาร์จเร็วกว่านั้น ดูเหมือนว่าจะชาร์จอย่างรวดเร็วเมื่ออยู่บนแท่นชาร์จในรถเท่านั้น ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้มาตรการที่รุนแรง? - สเตซี่

สารละลาย: สวัสดีสเตซี่ สิ่งแรกที่คุณต้องทำในสถานการณ์นี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายชาร์จที่ถูกต้องมีแอมแปร์และเครื่องชาร์จที่ถูกต้อง (มีค่าแอมแปร์ที่ถูกต้องด้วย) เราไม่ต้องการลงรายละเอียดทางเทคนิคว่าจะต้องทำอย่างไร แต่วิธีที่ง่ายที่สุดในการบรรลุเป้าหมายคือการใช้สาย USB และอุปกรณ์ชาร์จของ Samsung ที่ให้มาสำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้ นั่นหมายถึงการใช้สายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จที่มาพร้อมกับกล่อง หากคุณไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปให้ซื้อชุดชาร์จที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้จากร้านค้า Samsung หรือสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของพวกเขา

เมื่อคุณทราบแล้วว่าสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จไม่ใช่สาเหตุคุณสามารถ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงไปอีกทั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์

เนื่องจากการบูตในเซฟโหมดไม่ได้สร้างความแตกต่างขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราทราบดีว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เป็นวิธีเดียวที่จะช่วยคุณตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ ในฐานะผู้ใช้โดยเฉลี่ย (และสมมติว่าคุณไม่ได้ทำการรูทหรือกะพริบซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง) มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นซอฟต์แวร์“ tweak” ตัวสุดท้ายและสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ หากโทรศัพท์ยังคงเหมือนเดิมและแบตเตอรี่ยังคงหมดแม้จะชาร์จหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว (และไม่มีแอพของบุคคลที่สาม) คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ

และเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์มักไม่สามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ทั่วไปเราจึงไม่กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้ในบล็อกนี้ หากคุณคิดว่าคุณมีความรู้และเครื่องมือที่ถูกต้องในการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์โปรดดูคำแนะนำจากที่ไหนสักแห่ง

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน S6:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 5: ข้อความกลุ่ม AT&T Galaxy S6 Edge ถูกส่งไปยังทั้งผู้ส่งดั้งเดิมและสมาชิกของกลุ่ม

ดังนั้นฉันจึงเพิ่งซื้อ Galaxy S6 Edge (ฉันรู้ว่าไปงานปาร์ตี้ช้าไปหน่อย) และเมื่อใดก็ตามที่มีคนส่งข้อความกลุ่มมาหาฉันฉันจะรวมเป็นหนึ่งในผู้รับข้อความ กล่าวอีกนัยหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ของฉันแสดงเป็นหนึ่งในผู้ติดต่อที่จะส่งข้อความถึง ด้วยเหตุนี้ทุกครั้งที่ฉันตอบกลับข้อความกลุ่มฉันจึงได้รับข้อความด้วยตัวเองนอกเหนือจากคนอื่น ๆ ในกลุ่ม ดังนั้นจะมีข้อความส่งสีเหลืองและข้อความที่ได้รับสีน้ำเงินซึ่งมาจากฉัน มีวิธีใดบ้างที่ฉันจะปิดมันได้ ฉันได้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของฉัน (AT&T) แล้วและทุกอย่างก็เรียบร้อยดีและฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์หลายครั้ง ข้อเสนอแนะใด ๆ ? - เดวิด

สารละลาย: สวัสดีเดวิด แอพส่งข้อความแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเฉพาะของแอพส่งข้อความของ AT&T บน S6 Edge หรือไม่ เราไม่สามารถเข้าถึง AT&T S6 ในห้องปฏิบัติการของเราดังนั้นเราจึงไม่สามารถตรวจสอบการตั้งค่าที่แน่นอนได้โดยอิสระ คำแนะนำเดียวที่เราสามารถให้ได้คือตรวจสอบว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเล่นกับตัวเลือก Group MMS ของแอปส่งข้อความภายใต้การตั้งค่า ผู้ให้บริการของคุณควรสามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่หากพวกเขาไม่สามารถพยายามหาวิธีแก้ปัญหาจากไซต์ฟอรัมของ AT&T หรือฟอรัมบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่พูดถึงอุปกรณ์ AT&T

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ Wi-Fi ที่บ้าน

เรามีโทรศัพท์อยู่ในบ้านและทุกเครื่องใช้งาน WiFi ได้ยกเว้น Galaxy S6 โดยการทำงานบน WiFi ฉันหมายความว่าพวกเขาทำงานบน wifi เหมือนกับว่าพวกเขาใช้ 4G Galaxy S6 ทำงานบน 4G ในบ้าน แต่ไม่ใช้ WiFi อย่างไรก็ตามมันใช้ได้กับ wifi ของที่ทำงานของฉัน การเชื่อมต่อที่บ้านของฉันไม่ช้า ฉันรู้สิ่งนี้เพราะอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ใช้งานได้ดี ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันไม่คิดว่าจะทำอะไรได้ ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมมีเพียง Galaxy S6 เท่านั้นที่มีปัญหา ปัญหาเริ่มต้นเมื่อเราเปลี่ยนไปใช้เราเตอร์ที่ดีกว่า เราเตอร์เก่าทำงานร่วมกับ S6 ได้ดี แต่เราเตอร์นั้นเก่ามากและใหม่เป็นการอัพเกรดครั้งใหญ่ ฉันยุ่งกับการตั้งค่าทั้งหมดที่ฉันคิดได้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ S6 ทำงาน แต่ไม่มีอะไรทำงาน - โถ

สารละลาย: สวัสดี Jarom ก่อนอื่นเราคิดว่าเมื่อคุณบอกว่า S6 ของคุณไม่ทำงานบน Wi-Fi คุณกำลังอ้างว่าโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ที่บ้านของคุณได้

สิ่งที่สองที่เราต้องการชี้ให้เห็นคือความจริงที่ว่าหาก S6 ของคุณทำงานร่วมกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาอาจอยู่ที่วิธีที่เครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณอนุญาตให้อุปกรณ์เชื่อมต่อหรือโทรศัพท์ของคุณ จำเป็นต้องล้างหน่วยความจำเครือข่าย (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก SSID หรือชื่อเครือข่ายยังคงอยู่หลังจากเปลี่ยนไปใช้เราเตอร์ใหม่)

ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์

ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการ จำกัด ระดับเราเตอร์หรือไม่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า S6 ของคุณไม่ได้ถูกปิดกั้นไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเราเตอร์เอง หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ wi-fi ที่บ้านของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกของเราเตอร์ (โดยปกติจะทำได้โดยดึงเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ขึ้นมาและพิมพ์หน้าเข้าสู่ระบบของเราเตอร์เช่น 192.168.254.254) เราเตอร์ทุกตัวมีวิธีการอนุญาตให้เข้าถึง GUI ของตัวเองดังนั้นโปรดอ่านคู่มือหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ หากเราเตอร์นี้จัดหาให้โดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณให้โทรติดต่อ ISP ของคุณตามนั้น

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ GUI ของเราเตอร์แล้วให้ตรวจสอบว่าคุณได้บล็อกที่อยู่ MAC หรือที่อยู่ IP ของโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ S6 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากโทรศัพท์ไม่ถูกบล็อกก็มีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์อาจถูก จำกัด หรือถูก จำกัด ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยแบนด์วิดท์ที่ จำกัด มากเท่านั้น อีกครั้งเราเตอร์แตกต่างกันไปตามลักษณะของ GUI ดังนั้นอย่าลืมขอความช่วยเหลือหากคุณไม่ทราบว่าเรากำลังพูดถึงอะไรที่นี่ พูดง่ายๆก็คือคุณต้องการให้แน่ใจว่า S6 ของคุณไม่ได้ถูกบล็อกจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือหากไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อเท่านั้น แต่ด้วยความเร็วในการเชื่อมต่อที่ช้ามาก

หากมีสมาชิกในครอบครัวคนอื่นทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลระบบ Wi-Fi ที่บ้านของคุณโปรดแจ้งให้เขาหรือเธอทราบว่าสถานการณ์ข้างต้นกำลังเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทุกอย่างชัดเจนในระดับเราเตอร์อย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในขณะที่ "ลืม" การเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่บางครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้นอาจเป็นทางออกเดียวที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหานี้ ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อดูว่าจะได้ผลหรือไม่ นี่คือวิธีการ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา