เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ
• ปัญหาที่ 2: แอป Galaxy S6 Kitty Play ไม่มีใน Google Play Store
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไฟกระพริบที่น่ารำคาญระหว่างการโทร
• ปัญหาที่ 4: สมุดโทรศัพท์ Galaxy S6 จะไม่ซิงค์
• ปัญหาที่ 5: แอป Galaxy S6 Snapchat ไม่โหลด

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS6 อีกโพสต์ที่ครอบคลุมปัญหาเกี่ยวกับแอพ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ

ตั้งแต่อัปเดต S6 ​​ของฉันจะไม่ดาวน์โหลดแอพใด ๆ แค่นั่งบอกว่ากำลังดาวน์โหลดแอพ แต่ไม่เสร็จ ซื้อแอพจากร้านค้าแล้วแอพสโตร์แจ้งว่าติดตั้งแล้ว แต่ไม่พบแอพในโทรศัพท์ ลบแอป Direct_TV ของฉันแล้วตอนนี้ฉันไม่สามารถกู้คืนได้ ล้างแคชเสร็จแล้วรีบูตก็ยังไม่ดาวน์โหลด SAMSUNG-SM-G920A, Android Ver. 7.0, Security Patch Level 1 สิงหาคม 2017, Baseband เวอร์ชัน G920AUCS6EQH1, Kernel Ver. 3.10.61-10950877 [email protected] # 1 พฤ. 10 ส.ค. 13:39:01 น. 2017 - DuWayne O’Neal

สารละลาย: สวัสดี DuWayne อาจมีปัญหากับแอป Google Play Store หรือแอป Google Services Framework ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• ล้างข้อมูลของแอพดังกล่าว
• รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอนเหล่านี้

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพ

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน แตะปุ่มล้างข้อมูล อย่าลืมล้างข้อมูลของ Google Play Store อันดับแรก. หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำสิ่งเดียวกันสำหรับ Google Services Framework.

วิธีรีเซ็ต Galaxy Note 5 จากโรงงาน

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหาที่ 2: แอป Galaxy S6 Kitty Play ไม่มีใน Google Play Store

ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 ฉันไม่สามารถทำให้แอพ Kitty Play ทำงานบนโทรศัพท์เครื่องนี้ได้ ฉันได้ลองใช้แอป Google Play และ Galaxy แล้ว แม้แต่การดาวน์โหลดแอปภายนอกอื่น ๆ ไม่มีอะไรทำงาน มันเข้ากันไม่ได้กับโทรศัพท์เครื่องนี้หรือต้องทำการอัปเดตเพิ่มเติมเพื่อให้ทำงานบนโทรศัพท์นี้ได้ ฉันรักแอพนี้จริงๆ - เอมี่เฮ้ย

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ เราไม่พบแอป“ Kitty Play” ใน Play Store เลยดังนั้นจึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป (ผู้พัฒนาอาจถอนแอปไปแล้ว) หรือคุณคิดถูกว่าแอปนี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Galaxy S6 ได้เลย ขออภัยวิธีแก้ปัญหานี้ไม่อยู่ในมือคุณ ลองตรวจสอบว่าคุณสามารถติดต่อนักพัฒนาได้หรือไม่เพื่อที่คุณจะได้รับข้อมูลโดยตรงจากพวกเขาพวกเขาอาจมีแผนที่จะวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนใน Google Play Store ในอนาคตอันใกล้ดังนั้นจะเป็นการดีกว่าหากคุณสามารถรับรายละเอียดจากพวกเขาได้

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไฟกระพริบที่น่ารำคาญระหว่างการโทร

ฉันจัดการเพื่อรับชุดรูปแบบไฟกระพริบที่น่ารำคาญนี้ระหว่างสายเรียกเข้าบน Galaxy S6 ของฉัน ฉันไม่พบแอปที่ดาวน์โหลดมาเพื่อดาวน์โหลด ฉันค้นหาและค้นหาแล้วก็ไม่มีประโยชน์ ฉันต้องการเพียงแค่กลับหน้าจอสายเรียกเข้าเริ่มต้น แต่ฉันไม่อยากต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและเสี่ยงที่จะสูญเสียทุกอย่าง ข้อเสนอแนะใด ๆ จะดีมาก! - นิคม

สารละลาย: สวัสดีนิค เช่นเดียวกับคุณเราไม่รู้จริงๆว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ แต่คุณสามารถเริ่มตรวจสอบได้ว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับธีมที่คุณใช้อยู่หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ วอลเปเปอร์และธีม.
3. แตะ ธีม ที่ด้านล่าง
4. เปลี่ยนธีมของโทรศัพท์โดยใช้ธีมเริ่มต้น
5. ดูว่าไฟการโทรด้วยเสียงทำงานอีกครั้งอย่างไร

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะเปลี่ยนธีมแล้วก็ตามขั้นตอนต่อไปคือถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ซึ่งสามารถควบคุมไฟของโทรศัพท์ได้ ลองดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดก่อน ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกดังนั้นหากไฟกะพริบระหว่างการโทรหยุดลงคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณจะถูกตำหนิ หากคุณไม่เคยลองบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

เนื่องจากมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้แอปในโทรศัพท์ของคุณขั้นตอนนี้จึงขึ้นอยู่กับว่าคุณมีความละเอียดเพียงใด เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอพทีละแอพตรวจสอบว่าไฟกะพริบยังคงอยู่ระหว่างการถอนการติดตั้ง

ปัญหาที่ 4: สมุดโทรศัพท์ Galaxy S6 จะไม่ซิงค์

ฉันมี Samsung Galaxy S6 ฉันได้รับข้อความเรื่อย ๆ : สมุดโทรศัพท์ของฉันจะไม่ซิงค์ ฉันได้ไปที่สมุดรายชื่อ AT&T และตรวจสอบบันทึกแล้วและระบุว่าความพยายามทั้งหมดล้มเหลว รายชื่อซิงค์อัตโนมัติของฉันเปิดอยู่! ฉันไม่รู้วิธีกำจัดข้อความ:“ สมุดรายชื่อ AT&T จะซิงค์รายชื่อของคุณเมื่อโทรศัพท์มือถือของคุณอยู่ในเครือข่ายมือถือ” - ชักโครก

สารละลาย: สวัสดี Flushthetoilet เราไม่ได้ทำงานให้กับ AT&T ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร อย่างไรก็ตามจากข้อความที่อธิบายตัวเองมากดูเหมือนว่าคุณสามารถซิงค์รายชื่อติดต่อได้เฉพาะเมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเท่านั้น เนื่องจากคุณไม่ได้ระบุว่าคุณได้ลองใช้ก่อนที่จะติดต่อเราโปรดอย่าข้ามไป

หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือมาโดยตลอดโปรดติดต่อ AT&T เพื่อให้พวกเขาสามารถตีความความหมายของข้อผิดพลาดและ / หรือช่วยคุณโดยตรงในการแก้ไขปัญหาการซิงค์บนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 5: แอป Galaxy S6 Snapchat ไม่โหลด

ฉันมี S6 และ Snapchat ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันดาวน์โหลดมาก่อนและส่วนเดียวที่ใช้งานได้คือตัวกรอง หลังจากนั้นไม่นานแอปเองก็ไม่ได้เปิดขึ้นด้วยซ้ำ ฉันได้ติดต่อ Samsung แล้วและพวกเขาบอกว่าบางทีโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถใช้งานกับ snapchat ได้ แต่ฉันเคยเห็นคนที่ใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวกันกับฉัน ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วพยายามอัปเกรดซอฟต์แวร์ แต่ใช้ไม่ได้และขัดข้อง ฉันจะทำอะไรได้ไหม? - มาเรีย

สารละลาย: สวัสดีมาเรีย เราสามารถยืนยันได้ว่า Snapchat ใช้งานได้กับอุปกรณ์ Galaxy S6 ดังนั้นเราจึงน่าสนใจที่ตัวแทนของ Samsung จะให้คำแนะนำคุณเป็นอย่างอื่น อย่างไรก็ตามหากแอปไม่เปิดอีกต่อไปคุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อให้ใช้งานได้ ด้านล่างนี้คือบางส่วนของพวกเขา:

ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น. บางครั้งแอปอย่าง Snapchat สามารถพัฒนาจุดบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับประเภทของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อยู่ ตัวอย่างเช่นหากคุณพึ่งพาข้อมูลมือถือเมื่อใช้ Snapchat ให้ลองดูว่าใช้งานได้หรือไม่เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ wifi หรือในทางกลับกัน

รีสตาร์ทโทรศัพท์. การรีสตาร์ทแบบธรรมดาบางครั้งอาจทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ แทนที่จะทำการรีสตาร์ทตามปกติเราขอแนะนำให้คุณทำการซอฟต์รีเซ็ต วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง จนกระทั่งหน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น (ประมาณ 12 วินาที)
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก อำนาจลง. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปตามตัวเลือกที่มีและปุ่มโฮม (อยู่ด้านล่างจอแสดงผล) เพื่อเลือก

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Snapchat ของคุณใหม่. นี่คือขั้นตอนการแก้ปัญหาเชิงตรรกะขั้นต่อไปหากคำแนะนำสองข้อแรกข้างต้นไม่ได้ผล ก่อนที่คุณจะพยายามถอนการติดตั้งแอปและหากคุณมีการยืนยันการเข้าสู่ระบบ เปิดใช้งานอย่าลืมบันทึกรหัสการกู้คืนก่อน

นอกจากนี้ก่อนที่คุณจะออกจาก Snapchat ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูล Memories ของคุณเสร็จสมบูรณ์ไม่เช่นนั้นคุณอาจสูญเสีย Snaps ที่คุณบันทึกไว้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Snapchat. หากไม่ได้ผลเลยอย่าลังเลที่จะติดต่อ Snapchat โดยตรงหรือไปที่หน้าการแก้ปัญหา