เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Android
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android
• ปัญหาที่ 3: ขอบ Galaxy S6 ติดอยู่ใน bootloop

บางครั้งการอัปเดต Android อาจเป็นเรื่องน่าปวดหัวที่รอให้เกิดขึ้นดังนั้นบทความการแก้ไขปัญหาของเราในวันนี้จึงครอบคลุมปัญหาการอัปเดต # GalaxyS6 บางประการ เราหวังว่าข้อเสนอแนะของเราจะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึงที่นี่ แต่อาจมีประสบการณ์ที่คล้ายกัน ปัญหาเกี่ยวกับการใช้พลังงานและการอัปเดตส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขที่คล้ายคลึงกันดังนั้นโปรดอ่านบทความอื่น ๆ ที่โพสต์ไว้ก่อนหน้านี้หากคุณไม่พบความคล้ายคลึงกับปัญหาของคุณเองที่นี่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Android

วันนี้ S6 ของฉันเริ่มอัปเดต พยายามที่จะติดตั้งการอัปเดตและระบุว่า "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" แต่ได้รับเพียง 31% จากนั้นหน้าจอจะดับลง ข้อความ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นจากนั้นจะทำซ้ำโดยการติดตั้งเพิ่มเป็น 31% เป็นต้นฉันไม่สามารถปิดได้ ฉันคิดว่าการเชื่อมต่อ WiFi อาจขาดหายไประหว่างการดาวน์โหลดการอัปเดต กรุณาแนะนำ. - โอ้

สารละลาย: สวัสดี Omy การหยุดชะงักในรูปแบบใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการสูญเสียพลังงานอย่างกะทันหันเนื่องจากระดับแบตเตอรี่ต่ำอาจทำให้อุปกรณ์ที่กำลังอัปเดตเสียหายได้ หากคุณคิดว่าการอัปเดตถูกขัดจังหวะคุณอาจต้องทำการแก้ไขปัญหาอย่างหนักเพื่อให้โทรศัพท์กลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือการบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชซึ่งเก็บแคชของระบบและไฟล์ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถทำได้ เช็ดพาร์ทิชันแคช หรือทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่ออยู่ในโหมดนี้

หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ในหน้าการติดตั้งสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือการรีแฟลช bootloader กลับไปที่สต็อก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดปกติได้เลย นอกจากนี้ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนที่คุณจะพยายามรีแฟลชเฟิร์มแวร์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการแฟลช bootloader โทรศัพท์ Samsung Galaxy ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมหาคำแนะนำอื่น ๆ เพื่อให้ชุดขั้นตอนที่แม่นยำยิ่งขึ้น คู่มือของเราด้านล่างมีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น และอย่าลืมว่าการกะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยง หากทำไม่ถูกต้องคุณมักจะเพิ่มปัญหาที่ร้ายแรงให้กับปัญหาที่คุณมีอยู่แล้ว อย่าลืมค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ก่อนที่จะลองทำอะไร

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android

ฉันมีโทรศัพท์มือถือ SAMSUNG S6 G920F ขนาด 32 GB ที่ซื้อจากสหราชอาณาจักรตอนนี้ใช้ในปากีสถาน ฉันได้เสนอให้อัปเกรดจาก MARSHMALLOW 6.0.1 เป็น ANDROID 7 NOUGAT ซึ่งฉันทำ ตอนนี้โทรศัพท์มือถือของฉันมีการร้องเรียนดังต่อไปนี้:

• เริ่มต้นใหม่แบบสุ่ม

• ได้รับความช่วยเหลือในทุกเวลา

• ความร้อนสูงถึง 60C -70 C

• ไม่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หลังจากเชื่อมต่อกับสายเคเบิลผ่านแจ็ค

กรุณาช่วยแก้ไขปัญหา ความนับถือ. - GHAZANFER ALI SYED

สารละลาย: สวัสดี GHAZANFER วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สี่ประการต่อไปนี้:

1. ล้างพาร์ทิชันแคช
2. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
3. ถอนการติดตั้งแอพ
4. กลับไปใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันก่อนหน้า

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วการล้างพาร์ติชันแคชอาจช่วยได้โดยการรีเฟรชเนื้อหาของพาร์ติชันรวมถึงไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย นอกจากนี้ยังเป็นขั้นตอนที่ดีในการแก้ไขปัญหาหลังการอัปเดตโดยเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแคชของระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำดูให้แน่ใจว่าได้ทำ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ตต้นแบบอาจจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณเช่นกัน ดังนั้นหากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดอย่าลืมรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นหลักเพื่อคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณให้เชี่ยวชาญให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ถอนการติดตั้งแอพ

ไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นเท่ากัน แอพบางแอพอาจทำงานได้อย่างราบรื่น แต่แอพอื่นอาจทำให้ระบบปฏิบัติการ Android ขัดข้องหรือแอพอื่น ๆ ทำงานผิดปกติ หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่กลับสู่สถานะที่มีปัญหาหลังจากกู้คืนแอปทั้งหมดนั่นอาจเป็นสัญญาณว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณถูกตำหนิ ลองถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยหรือแอพที่คุณอาจติดตั้งไว้ก่อนสังเกตเห็นปัญหาเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

กลับไปที่เฟิร์มแวร์เวอร์ชันก่อนหน้า

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ค้นหาคำแนะนำการกะพริบสำหรับโทรศัพท์รุ่นเฉพาะของคุณและแฟลช Android เวอร์ชันเก่าที่ใช้งานได้ดีก่อนหน้านี้

ปัญหาที่ 3: ขอบ Galaxy S6 ติดอยู่ใน bootloop

สวัสดีเพื่อนของฉัน. ฉันได้รับ Samsung Galaxy S6 Edge และอยู่ใน Bootloop ฉันไม่รู้จักระบบปฏิบัติการ สิ่งเดียวที่ฉันรู้คือชื่อผลิตภัณฑ์: SM-G925F ไบนารีปัจจุบันสถานะระบบอย่างเป็นทางการของ Samsung: การล็อกการเปิดใช้งานใหม่อย่างเป็นทางการ: ปิดการดาวน์โหลดที่ปลอดภัย: เปิดใช้งาน KNOX รับประกัน VOID: 0 (0x0000) RP SWREV: B: 4 K: 2 S: 2 . ไม่มีอะไรอีกแล้วที่ฉันเห็นหรือที่ฉันรู้ ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร!? BTW ฉันมาจากเยอรมนี - อเล็กซ์

สารละลาย: สวัสดีอเล็กซ์. สถานการณ์ของปัญหาของคุณอาจแตกต่างจาก โอ้ ด้านบน แต่การแก้ปัญหายังคงเหมือนเดิม ดังนั้นอย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราสำหรับเขาและดูว่าอันไหนใช้ได้ผล วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือการ reflashing ของ bootloader ดังนั้นอย่าลืมทำอย่างถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่คล้ายกับของคุณที่เราพบนั่นคือโปรแกรมโหลดบูตที่เป็นปัญหา เราหวังว่าการรีแฟลช bootloader ในโทรศัพท์ของคุณจะเป็นการแก้ไขที่ง่ายดาย มิฉะนั้นคุณอาจต้องลอง reflash เฟิร์มแวร์หรือเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า บล็อกของเราไม่มีให้